Handboek voor de gebruiker - Lenovo

Hoofdstuk 11. Probleemoplossing
In dit hoofdstuk wordt beschreven wat u moet doen als er een probleem met uw tablet optreedt.
Problemen oplossen
De beschreven problemen en oplossingen in dit hoofdstuk zijn alleen als richtlijn bedoeld. Ze zijn geen
technieken waarmee problemen definitief worden opgelost. Bij sommige problemen hebt u mogelijk hulp
nodig van Lenovo, uw dealer of uw serviceprovider.
Gebruik de tablet niet langer zodra u een probleem constateert, want verdere actie kan leiden tot
gegevensverlies of schade. Noteer wat het systeem doet en welke acties u hebt uitgevoerd voordat het
probleem zich voordeed. Verstrek gedetailleerde informatie aan Lenovo of uw serviceprovider zodat het
probleem sneller kan worden opgelost.
Internetprobleem
Probleem: Er kan geen verbinding worden gemaakt met het draadloze netwerk.
Voorgestelde oplossing: Controleer of:
• De SIM-kaart is geldig en werkt als u een mobiel gegevensnetwerk gebruikt (3G of 4G).
• U hebt netwerkbereik en de signaalsterkte is goed.
• De tablet bevindt zich niet in de vliegmodus.
Neem contact op met Lenovo voor technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Problemen met multitouch-scherm
• Probleem: het multitouch-scherm reageert traag of verkeerd.
Voorgestelde oplossing: Doe het volgende:
1. Zorg ervoor dat uw handen schoon en droog zijn wanneer u het scherm aantikt.
2. Start de tablet opnieuw op en probeer het opnieuw.
Neem contact op met Lenovo voor technische ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Problemen met batterij
Probleem: de batterij wordt niet goed opgeladen.
Voorgestelde oplossing: controleer of de netvoedingsadapter juist is aangesloten. Neem contact op
met Lenovo voor een nieuwe batterij als de adapter goed is aangesloten, maar de batterij nog altijd niet
wordt opgeladen.
Problemen met systeem
• Probleem: de tablet kan niet worden ingeschakeld.
Voorgestelde oplossing: Sluit de tablet met de dock of de adapter via de meegeleverde USB-kabel
aan op een stopcontact om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een lege batterij. Als het
probleem zich blijft voordoen, steekt u het uiteinde van een uitgerekte paperclip in het noodresetgaatje.
Zie “Overzicht van de tablet” op pagina 1 voor de locatie van het noodresetgaatje. Als het probleem nog
steeds niet is opgelost, neemt u contact op met Lenovo voor technische ondersteuning.
© Copyright Lenovo 2012 49