TNO werkt voor het MKB: Samen werken aan kennis maken

APPLICATIECENTRUM
PRODUCTIETECHNOLOGIE:
‘SOMS BIEDT TNO IN EEN
MIDDAG DE OPLOSSING’
Het ApplicatieCentrum Productietechnologie
(ACP) helpt het
MKB sinds 2005 concrete vragen
over productietechnologie te
beantwoorden. De praktische
en laagdrempelige aanpak via
kleinschalige projecten voorziet
volgens directeur Frank Kramer
in een grote behoefte. TNO is een
prominente kennispartner van
het ACP.
‘Vanwege de expertise kom
je vaak bij TNO uit’
Hoe kan ik de productie voor kleine opdrachten het best plannen? Hoe meet ik aan
schroefdraad? Kan ik HDPE-folie in kleur bedrukken met een standaard inkjetprinter? Kan
ik chroomlagen wegbranden van glas? Belangrijke vragen voor de bedrijfsvoering, maar
ondernemers weten vaak de weg naar de juiste kennisaanbieder niet te vinden.
Het ACP in Eindhoven legt die contacten nu. Het ontstond uit een initiatief van verschillende
partijen, waaronder Koninklijke Metaalunie, FME-CWM en TNO. Het Ministerie van
EZ vroeg de ondernemers Toon Janssen en Henk Stoltenberg het centrum van de grond
te tillen. Sinds de start in maart 2005 ging het hard. Bedrijven legden tot nu toe 342
zeer uiteenlopende vragen bij het centrum neer. Ze komen onder andere binnen via het
netwerk van Syntens. Tot nu toe kwam uit zeventig procent van de vragen een project
voort. Bovendien is de groei in zowel vragen als projecten enorm. Het ACP beantwoordt
die vragen niet zelf, maar zoekt er als vraaggestuurde kennismakelaar het ingenieursbureau,
het bedrijf, de onderwijs- of kennisinstelling bij die het antwoord kan formuleren.
EENVOUDIG
Het gaat om korte vragen met een snelle oplossing. Directeur Frank Kramer van het ACP:
‘Binnen een week gaan we bij het vragende bedrijf op bezoek. Meestal is dat nodig om
de vraag en de context van de vraag duidelijk te krijgen. In de offerte garanderen we de
oplossing. Verder is er geen papierwinkel, behalve de handtekening van de ondernemer
onder de offerte. Het bedrijf betaalt de helft van het projectbedrag, wij leggen de andere
helft bij. Als de bedrijfsbijdrage binnen is, gaat de kennisleverancier aan de slag met de
kleine opdracht, tot achtduizend euro. Als de ondernemer en ACP tevreden zijn over de
uitvoering, rekenen we af met de kennisleverancier. Eenvoudiger kan het niet.’
HELDERE ROUTE
In veel gevallen blijkt TNO de aangewezen partij om het antwoord voor de klant te
formuleren. Zo zijn er 23 projecten afgerond of in gang gezet en lopen er nog 51 offertes.
‘Vanwege de expertise kom je vaak bij TNO uit’, geeft Kramer aan. ‘Het contact met TNO
is goed georganiseerd. Binnen TNO speurt Pieter Plieger naar de specialisten die een
bepaalde vraag kunnen beantwoorden.’
Sommige kleinere bedrijven vrezen contacten met een grote organisatie als TNO. ‘Door
goed te briefen en zorgvuldig te specificeren neem ik die koudwatervrees weg’, geeft
Kramer aan. Soms kan TNO zeer snel een oplossing bieden, zoals bij Van Beek Schroeftransport
in Drunen. Deze fabrikant van wormschroeftransportsystemen moest een
20 21