TNO werkt voor het MKB: Samen werken aan kennis maken

dan foldertjes verzamelen. Er is echte interactie. En die heeft TNO nodig, want met oneliners
kunnen wij niet veel. Het gesprek heeft een tweeledig doel. Door het inventariseren
van de problematiek leert TNO niet alleen wat er binnen het betreffende bedrijf leeft,
maar krijgen we ook in kaart wat bedrijven en branches bezighoudt. Daarnaast kunnen
we onszelf bekendmaken en overbrengen wat we allemaal in huis hebben.’
Na afloop van de gesprekken kregen de ondernemers een gespreksverslag opgestuurd. Er
is ook naar hun bevindingen gevraagd. Daar kwamen positieve reacties uit. Eén ondernemer
gaf aan dat het nu eens niet over algemene ontwikkelingen ging, maar over zijn
bedrijf. Daarmee was het gesprek voor hem meer waard dan de hele rest van de dag.
In zijn algemeenheid waren de gesprekspartners opgetogen over het concrete niveau
waarop ze met TNO konden praten.
OP WEG HELPEN
Het kan zijn dat het gesprek al voldoende was om de ondernemer op weg te helpen. Het
kan natuurlijk ook dat hij meer wil weten over vervolgmogelijkheden of TNO wil inzetten
voor oplossingen.
Pijpers: ‘Je kunt de activiteiten van TNO als een piramide zien. Aan de basis staan evenementen,
netwerken en digikringen. De basis vormt de kennismaking die voorafgaat aan
eventuele samenwerking. Tot die basis behoort de Kennismatch. Als het goed is klikt het
tijdens de kennismaking en liggen er mogelijkheden voor samenwerking. Dan kan de
tweede laag van de piramide aan de orde komen, namelijk een opdracht voor kennisoverdracht.
Voor die categorie van opdrachten zijn de innovatievouchers en de ICT-challenge
geschikt. Daarbij gaat het voor TNO om bestaande kennis, die voor het MKB-bedrijf nieuw
is. Aan de top van de piramide staat het samen innoveren, een onderzoeksopdracht
waarin TNO samen met de klant echt nieuwe kennis ontwikkelt.’
Het ziet ernaar uit dat de Kennismatch daadwerkelijk aanleiding geeft tot nadere kennismakingen.
Uit een bestand van tachtig bedrijven kwamen twintig gesprekken voort.
Momenteel lopen met verschillende van de gesprekspartners vervolggesprekken over
opdrachten.
FLEXCOM MEDIA:
‘Ik ga de adviezen in mijn
pilotproject meenemen’
‘GROOT VOORDEEL OM MET ERVAREN PARTIJEN ALS SYNTENS EN TNO SAMEN TE WERKEN’
Hans Jongebloed, manager productinnovatie van TNO-bedrijf DutchEar zat in het kader van Kennis-
match aan de TNO kant van de tafel. ‘Mijn gast aan tafel begon met de algemene vraag hoe goed
spraakherkenning is. Na enig doorvragen bleek wat hij wilde naadloos aan te sluiten op wat wij
kunnen bieden. Wat als heel algemeen begon was al snel behoorlijk concreet. Het gesprek heeft
al een vervolg gehad waarbij de wederzijdse technici over toepassing praten.’ Ook bij Gijs Schoen-
maker van FlexCom Media, die sprak met Natascha Agricola en André Smulders van TNO ICT bleef
het niet bij één gesprek. Agricola: ‘Gijs Schoenmaker kwam beslagen ten ijs. Hij vroeg zich af hoe hij
het netwerk en de software van zijn startende onderneming in multimediale “point of sale” reclame
doeltreffend kan beschermen tegen misbruik en ongewenste toegang. Ook wilde hij graag weten
hoe hij een pilot het best kan opzetten en wat we bij de systeemoptimalisatie kunnen betekenen.’
Genoeg gespreksstof voor een vervolgafspraak. In de tussentijd gaat Schoenmaker aan de slag: ‘Ik
ga de adviezen in mijn pilotproject meenemen. De beveiligingsadviezen gaat mijn softwareleverancier
verwerken tot aanpassingen. André Smulders gaat de technische gegevens doorlopen op zwakke
punten.’ Hij is blij met het initiatief van de Kennismatch: ‘Het is voor een startende onderneming zoals
FlexCom Media een groot voordeel om met ervaren en kundige partijen als TNO en Syntens te kunnen
samenwerken.’
‘Innovatie begint met vraagarticulatie’
32 33