Nieuwsblad juli 2008 - Bouman GGZ
Nieuwsblad juli 2008 - Bouman GGZ
Nieuwsblad juli 2008 - Bouman GGZ
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
het onderzoeken van tevredenheid levert veel informatie<br />
op. deze informatie wordt omgezet in een 4 tal<br />
rapportage’s, namelijk:<br />
1. Klinische voorzieningen<br />
2. Ambulante voorzieningen<br />
3. overzicht ambulant en klinisch<br />
4. Begeleid en beschermde woonvoorzieningen.<br />
de rapporten zijn door de Clientenraad met de raad<br />
van Bestuur besproken. de Cr heeft een aantal<br />
speerpunten aangedragen waarop de directies verbeterplannen<br />
heeft geschreven en waar op de werkvloer<br />
aan gewerkt wordt.<br />
de punten waarop de <strong>Bouman</strong><strong>GGZ</strong> het slechts scoorde<br />
zijn als eerste aan bod. dit zijn: de modules, het<br />
activiteiten aanbod en de informatie stromen. om<br />
binnen de zorg een aantal zaken veranderd te krijgen<br />
kost dit veel tijd. de resultaten van de veranderingen<br />
zijn niet altijd direct zichtbaar.<br />
9<br />
Kwaliteitsonderzoek<br />
In de visie van de cliëntenorganisaties in de <strong>GGZ</strong> / verslavingszorg is kwaliteit van zorg nauw verbonden<br />
met een menswaardig bestaan, een menswaardige bejegening/behandeling, evenwichtige machtsverhoudingen,<br />
een sterkere rechtspositie en met een volwaardige medezeggenschap van cliënten.<br />
Inloopspreekuur<br />
Acties die voortgevloeid zijn van het onderzoek:<br />
- modules krijgen meer vorm.<br />
- clienten krijgen een certificaat als ze een therapie<br />
hebben gevolgd.<br />
- er wordt gewerkt aan meer/beter aanbod activiteiten.<br />
- de informatie map is in een vergevorderd stadium<br />
- personeel wordt beter geschoold (professionalisering)<br />
- de methadon tap is een poli centrum<br />
deze veranderingen brengen ook onrust met zich<br />
mee. we zagen tijdens het onderzoek dat de klinische<br />
locaties in het tweede onderzoek lager scoorde dan<br />
in het eerste onderzoek. dit terwijl het op de ambulante<br />
hulpverlening een punt gestegen was.<br />
wil je meer weten over het resultaat van het onderzoek,<br />
neem dan contact op met de cliëntenraad. ook<br />
op het internet is het verslag te lezen, www.boumanggz.nl<br />
onder publieksinformatie/Cliëntenraad.<br />
wij hopen weer op jullie steun te mogen rekenen.<br />
In januari zijn wij gestart met het houden van openspreekuren. Als pilot starten wij op drie locaties van de <strong>Bouman</strong><br />
namelijk; pieter de hoochweg, hoornbrekerstraat en Kuipershaven in dordrecht. er wordt nu een evaluatie<br />
gehouden en wellicht volgen er ook op andere locaties inloopspreekuren. wordt vervolgd.
Change language