Veel gestelde vragen OV-chipkaart - Qbuzz

More documents

Recommendations

Info

Wat betaal ik voor een reis met de OV-chipkaart? Indien u reist met saldo op de OV-chipkaart dan betaalt u per afgelegde kilometer. De tarieven voor 2011 zijn als volgt vastgesteld. Het voltarief is € 0,126 per kilometer. Per enkele reis betaalt u het eenmalige basistarief van € 0,79 (nog definitief afstemmen met OV-bureau). Stapt u steeds binnen 35 minuten over op bus, tram of metro, dan betaalt u maar één keer het basistarief. Reist u met een persoonlijke OV-chipkaart, met recht op reductie, dan krijgt u automatisch 34% korting. Als u reist met een product (bijv. abonnement) dan zijn de reiskosten afhankelijk van de prijs van het product. Meer informatie over tarieven kunt u terug vinden op de diverse websites van de vervoerbedrijven. Kan ik ook met een OV-chipkaart van een ander vervoerbedrijf reizen in de regio Groningen Drenthe? OV-chipkaarten van andere OV-bedrijven kunt u in onze regio en in heel Nederland gebruiken. Iedere kaart is voorzien van het OV-chipkaart logo. De OV-chipkaart werkt bij alle vervoerders die zijn aangesloten op het OV-chipkaart systeem. Op één OV-chipkaart kunt u meerdere reisproducten laden van verschillende vervoerbedrijven. Kan ik direct na ontvangst van de OV-chipkaart met de kaart reizen? Een OV-chipkaart is op zichzelf nog geen geldig vervoerbewijs. De OV-chipkaart is de ‘drager’ van reisproducten of saldo. Om met de OV-chipkaart te kunnen reizen moet u eerst een reisproduct of saldo op de OV-chipkaart laden.
Kan ik ook nog losse kaartjes op de bus kopen? Ja, u kunt te allen tijde een kaartje op de bus kopen. Wel is de prijs voor dit kaartje hoger dan als u met de OV-chipkaart of met een strippenkaart reist. Hoe kan ik saldo laden op de OV-chipkaart? U kunt oplaadautomaten gemakkelijk vinden via de postcodezoeker op www.ov-chipkaart.nl. Bij een persoonlijke OV-chipkaart kunt u ook automatisch saldo opladen via automatische incasso. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.ov-chipkaart.nl Hoe lang kan ik nog met mijn abonnement reizen? U kunt nog gewoon met uw papieren abonnement blijven reizen als de OV-chipkaart wordt ingevoerd. Op een later moment zal het mogelijk worden gemaakt om uw abonnement op de OVchipkaart te laden. Dit doen we zodat u dan maar 1 vervoersbewijs nodig heeft om door heel Nederland te reizen. We zullen dit tijdig naar u communiceren. Hoe kom ik als incidentele reiziger aan een OV-chipkaart? Het gemakkelijkste is het om een persoonlijke of anonieme OV-chipkaart te kopen. Als u drie of meer keer per jaar reist bent u meestal voordeliger uit met een persoonlijke of anonieme OV-chipkaart. De persoonlijke en anonieme OV-chipkaart kunnen ook bij andere vervoerbedrijven worden gebruikt. Hoe weet ik dat het in- of uitchecken goed is gegaan? Als het in- of uitchecken goed is gegaan, ziet u een groen signaal en hoort u een positief geluid. Op de display van de kaartlezer verschijnt bij het inchecken de melding ‘GOEDE REIS’ (bij incheck met saldo) of ‘IN OK’ (bij incheck met reisproduct) en bij uitchecken de melding ‘TOT ZIENS’ of ‘UIT OK’. Kan ik met meerdere mensen reizen op een OV-chipkaart? Iedere reiziger heeft een eigen OV-chipkaart nodig om te kunnen reizen. De anonieme OV-chipkaart kan door meerdere mensen worden gebruikt, maar niet tegelijkertijd (de kaart kan worden uitgeleend). De persoonlijke OV-chipkaart is op naam en kan alleen door deze persoon worden gebruikt. Moet ik echt altijd in- en uitchecken? U dient altijd in en uit te checken. Anders riskeert u een boete. Als u wel incheckt maar niet uitcheckt dan betaalt u € 4,00 voor de rit. Ik wil van de bus overstappen op de trein, hoe werkt dit? In de bus moet u in- en uitchecken, dit kan bij de kaartlezers die bij de deuren zijn geplaatst. Als u overstapt op de trein moet u inchecken in de stationshal of op het perron. Bij de aankomst op uw eindbestemming moet u wederom uitchecken zodat de exacte ritprijs berekent kan worden. Ik heb een verkeerde uitcheck gedaan en € 4,00 instaptarief betaald. Hoe krijg ik het te veel betaalde bedrag terug? De vervoerbedrijven hebben een restitutieregeling voor reizigers die onterecht te veel betalen voor hun reis, bijvoorbeeld door een storing. Wanneer u ook met de OV-chipkaart in Groningen en Drenthe kunt reizen, kunt u op deze website een restitutieformulier downloaden om het teveel betaald bedrag terug te krijgen.
Page 1: Veel gestelde vragen OV-chipkaart W

Veel gestelde vragen OV-chipkaart - Qbuzz

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?