RND Jaarverslag 2007 - Raad Nederlandse Detailhandel
RND Jaarverslag 2007 - Raad Nederlandse Detailhandel
RND Jaarverslag 2007 - Raad Nederlandse Detailhandel
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Betalingsverkeer<br />
Nederland is een PINland, maar consumenten kunnen<br />
nog niet overal met de PINpas terecht. Om het aantal<br />
betaalterminals in Nederland te verhogen is het initiatief<br />
genomen door de stichting Bevorderen Efficiënt Betalen<br />
(BEB) tot Slimme PINpakketten. Beoogd werd winkeliers<br />
in branches te bereiken waar het PINnen tot dusver<br />
achterbleef. Bijvoorbeeld bij kleine versbranches, horeca<br />
en dienstverlening. De Slimme PINpakketten bleken aan<br />
te slaan: maandelijks gingen er 800 tot 1.000 terminals<br />
over de toonbank.<br />
Een tweede initiatief van de stichting BEB is het voorrekenen<br />
aan ondernemers dat zij door een betere<br />
infrastructuur (PINnen via breedband) fors kosten kunnen<br />
besparen. Niet alleen MKB-winkels PINnen nog<br />
veel via analoge verbindingen, dit geldt ook voor veel<br />
franchisebedrijven. Via de adviestool franchise op<br />
www.slimpinverkeer.nl kunnen franchisebedrijven uitrekenen<br />
of het de moeite waard is een project te starten<br />
om op breedbandPINnen (PoIP, PINnen over het Internet<br />
Protocol) over te schakelen.<br />
Uit onderzoek blijkt dat voor het eerst sinds jaren de<br />
kosten van het betalingsverkeer voor winkeliers zijn<br />
gedaald. Dit komt voornamelijk door het gebruik van de<br />
efficiëntere en voordeliger geworden PINbetalingen. De<br />
niet aflatende druk op banken en andere leveranciers<br />
door de <strong>RND</strong> heeft duidelijk geholpen. Aan winkeliers is<br />
gecommuniceerd dat zij niet langer alleen op grond van<br />
service en veiligheid, maar ook op grond van kosten<br />
voor PIN moeten kiezen. Met name richting het MKB is<br />
dat een nieuwe invalshoek. Ook werd aangetoond dat<br />
Door PINbetalingen te bevorderen kan het betalingsverkeer in Nederland<br />
efficiënter en veiliger worden. Nadat de detailhandel en de banken lange tijd<br />
vooral tegenover elkaar stonden, werden in <strong>2007</strong> via de Stichting<br />
Bevorderen Efficiënt Betalen plannen gemaakt om meer PINbetalingen te<br />
realiseren.<br />
Nederland PINland<br />
24<br />
het plaatsen van bordjes die aanduiden dat een extra<br />
bedrag wordt gerekend voor PINnen onder een bepaald<br />
bedrag vaak contraproductief is. Inmiddels zien wij in<br />
winkels steeds minder bordjes.<br />
Het grootwinkelbedrijf was bij de start van de<br />
activiteiten van de stichting BEB al klaar om meer<br />
PINbetalingen van consumenten te accepteren. Daarom<br />
heeft BEB met Currence contact gezocht om in samenwerking<br />
een promotiecampagne te ontwikkelen. Naast<br />
de Currence-slogan ‘Klein bedrag, PINnen mag’ zijn<br />
aanvullende slogans ontwikkeld om ondernemingen<br />
keuzemogelijkheden te bieden. De slogans staan onder<br />
andere op posters, stickers, bierviltjes, beurtbalkjes,<br />
plafondhangers en kaarten voor op de terminal. Het<br />
materiaal is gratis te bestellen. In enkele grote bedrijven<br />
is een speciale promotiecampagne gestart. En er zijn<br />
tv-spots uitgezonden om duidelijk te maken dat in het<br />
betreffende bedrijf bij een klein bedrag mag worden<br />
gePINd. De campagne wordt in 2008 voortgezet.<br />
Tenslotte is het noodzakelijk gebleken om partijen die<br />
betrokken zijn bij de grootschalige vervanging van<br />
betaalterminals in het kader van EMV en SEPA (banken,<br />
toonbankinstellingen, Currence) samen te brengen<br />
teneinde het vervangingsproces met elkaar te<br />
bespreken en waar nodig suggesties te bedenken om<br />
één en ander soepel te laten verlopen.<br />
Henk van den Broek<br />
Vice-voorzitter <strong>Raad</strong> <strong>Nederlandse</strong> <strong>Detailhandel</strong>
Change language