Ruysdael - HVO-Querido

Gedrag
Wij verwachten van u dat u zich
houdt aan de algemeen geldende
gedragsregels. Op enige overlast
wordt u aangesproken. In verband
met de leefbaarheid van de
omgeving is het niet toegestaan
voor het gebouw te roken of
te staan. In en om dit pand te
handelen in allerlei zaken, te ruilen
of geld te lenen wordt streng
afgeraden.
Niet naleven van huisregels of
algemene andere regels kan leiden
tot time-out of schorsing. Dit is ter
beoordeling van het aanwezige
personeel en de teammanager.
Klachten
Er is een folder over het klachtenreglement
verkrijgbaar bij de
receptie en via de website.
Wij wensen u een prettig verblijf toe,
uw hospitality team
Opvanghotel
Ruysdael
Ruysdaelkade 225
1072 AW Amsterdam
telefoon (020) 675 81 06
fax (020) 675 90 31
www.hvoquerido.nl
Opvanghotel
Ruysdael

Welkom in opvanghotel Ruysdael.
Om uw verblijf hier voor u en ons
team zo aangenaam mogelijk te
laten verlopen, treft u hier onze
huisregels aan.
Etenstijden
H Ontbijt 7:00 - 8:30 uur
H (zaterdag en zondag 8:30 - 9:30)
H Lunch 12:00 - 13:00 uur
H Diner 17:30 - 18:30 uur
Alleen op afspraak kan worden
afgeweken van de etenstijden.
Bij verblijf buiten het hotel
wordt overdag een lunchpakket
meegegeven. Graag een dag
van te voren doorgeven aan de
woonbegeleiders.
Slaap en rusttijden
Om 21:30 uur gaan alle
gemeenschappelijke ruimten
dicht. Na 1:00 uur wordt u niet
meer toegelaten tot het gebouw.
Uitzonderingen op afspraak met de
woonbegeleiding.
Vragen/spreekuur
Wij hebben spreekuren om
vragen te beantwoorden. U kunt
zich tweemaal per dag melden
om antwoorden op uw vragen te
verkrijgen bij het kantoor van de
woonbegeleiding op de begane
grond. Dagelijks van 11:00 tot 12:00
en van 18:00 tot 19:00 uur.
Roken
Roken is toegestaan op de eigen
kamer en in de rookkamer.
Gebruik van middelen is alleen op
de kamer toegestaan mits er geen
overlast wordt veroorzaakt.
Bezoek
Het is niet toegestaan bij elkaar
of met bezoek van buiten op de
hotelkamer te verblijven.
Bezoek is, na
registratie bij de
receptie, welkom in
het restaurant, de
rookkamer
of de tuin.
Telefoon
Er is een gastentelefoon. Buitenlandse
en 0900 nummers e.d. zijn
geblokkeerd. Na 21:00 uur kan er
niet meer worden gebeld. Dit is
een service op proef die stopt bij
misbruik. Hetzelfde geldt voor de
gastencomputer.
Kamersleutel
Uw kamersleutel dient u in te
leveren bij de receptie als u het
opvanghotel verlaat.
Kamer
Van u wordt verwacht dat u netjes
met de spullen en uw kamer
omgaat zodat gasten na u ook
met plezier in het hotel kunnen
verblijven. Vernielingen worden op
uw kosten gerepareerd.
Gevaarlijke voorwerpen
Wapens zijn verboden. We geven
we aan de politie of gooien ze weg.
Persoonlijke bezittingen
Alleen kleine persoonlijke
bezittingen mogen op de kamer
in de kast of op tafel worden
bewaard. Geen spullen op de grond
in verband met de schoonmaak.
Schoonmaken
Het schoonmaken van de kamers,
douche en wc gebeurt dagelijks
tussen 9:00 en 14:00 uur.
Linnen
Bedlinnen kunt u 1 x per week op
dinsdag omruilen tegen een schoon
pakket. Handdoeken kunt u op
dinsdag en vrijdag omruilen voor
een schoon pakket. Omruilen kan
van 8:00 tot 8:30 uur bij de receptie.
Huisdieren
Huisdieren zijn niet
toegestaan.
Cameratoezicht
Voor uw en onze veiligheid is er
cameratoezicht in alle openbare
ruimten.