JubileumMagazine - De Kroon

Ingram Micro
Ingram Micro in Nieuwegein
Een grote speler in IT-distributie
De naam doet vermoeden dat Ingram Micro een van de vele IT-bedrijven van Nederland is.
Het bord met het blauw-witte bedrijfslogo valt pas op als je echt op zoek bent naar ze. Ingram Micro
zit al vele jaren in hetzelfde gebouw als het gemeentekantoor van Nieuwegein. Niets verraadt dat
deze Nederlandse vestiging onderdeel is van ’s werelds grootste distributeur van IT-producten.
Wereldwijde omzet jaarlijks dertig miljard dollar.
Een grote logistieke dienstverlener dus, die niet alleen alles wat
heeft te maken met computers bij de detailhandel aflevert, maar ook
consumentenelektronica als mobiele telefoons en tv’s. Van maar liefst
honderdtwintig merken, waaronder bekende als Microsoft, HP en
Cisco. In Nieuwegein zetelen ondermeer de in- en verkoopafdelingen,
de financiële administratie, de marketing en de facilitaire diensten. Er
werken ongeveer honderdvijftig mensen. In Tilburg staat het magazijn
van 12.500 vierkante meter, waar zestig mensen zorgen dat de klanten,
ongeveer vierduizend, hun bestellingen op tijd geleverd krijgen.
,,Een vechtmarkt,’’ noemt financieel directeur Frank Kroes de business
waar Ingram Micro zich mee bezig houdt. ,,Daghandel is de meest
onvoorspelbare handel die er is. De financiële crisis van de laatste jaren
merkten wij als eerste en we zijn een van de laatsten die merken als
het weer goed gaat. Het trekt dit jaar weer een beetje aan, gelukkig.
De concurrentie is groot, met heel veel kleinere partijen op de markt.
Nederland is per slot een distributieland.’’
Frank Kroes
| 38
Ingram Micro is een grote speler in dat land.
,,We zijn niet alleen maar dozenschuivers.
Onze meerwaarde is dat wij alles op voorraad
hebben, zodat een detailhandelaar of
webshop dat risico niet loopt. Binnen 24 uur
heeft hij in huis wat hij wil. Voor de fabrikanten
zijn we interessant, omdat we een enorm
klantenbestand hebben en weten waar we
hun waren kunnen afzetten. Plus dat wij het
krediet-risico nemen en wij namens hen met
hun afnemer communiceren.’’
Het is een jong bedrijf. Dat wil zeggen:
wat de leeftijd van de werknemers betreft.
Ingram zelf bestaat al sinds de negentiende
eeuw, toen de familie met die naam een zandwinningsbedrijf
begon aan de Mississippi.
In de twintigste eeuw legde het zich toe op
de distributie van boeken en daar zijn nu dus
IT-producten bijgekomen. Kroes: ,,De gemiddelde
leeftijd ligt hier nu rond midden dertig,
maar was tien jaar geleden nog 27, 28 jaar. Dat komt omdat heel veel
jonge mensen bij ons hun eerste job hebben. Het type werkzaamheden
leent zich daarvoor: telesales, telefonisch contact met klanten. Daar
leer je heel veel van, maar de meesten gaan ook na een paar jaar weer
verder. Maar dan hoor je later wel dat de cultuur in ons bedrijf toch wel
heel erg leuk was en de arbeidsvoorwaarden zeer prettig.’’
Bij die voorwaarden hoort ook de catering, die sinds 1998 door
De Kroon wordt gedaan, evenals de schoonmaak van de kantoren.
Een zeer lange relatie dus. Kroes: ,,Ja. We kijken echt wel eens naar
een andere cateraar hoor. Om te vergelijken. Dat weet De Kroon ook.
Wie doet dat niet? Maar we komen toch steeds weer bij De Kroon uit.
Niet alleen om de kwaliteit, maar ook omdat het een makkelijk en
toegankelijk bedrijf is, dat direct ingrijpt als er iets niet klopt. En een
relatie van twaalf jaar beëindig je niet omdat iemand anders een
dubbeltje goedkoper is.’’
Ingram Micro, Structuurbaan 40, 3439 MB Nieuwegein,
030-2464726 www.ingrammicro.nl