15.09.2013 Views

Spoorwerken in uw buurt - Infrabel

Spoorwerken in uw buurt - Infrabel

Spoorwerken in uw buurt - Infrabel

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Vraag & antwoord<br />

Wat mag u verwachten van de cel “Info Buurtbewoners”?<br />

1. U kan met al <strong>uw</strong> - algemene of specifieke - vragen of<br />

opmerk<strong>in</strong>gen over een werf <strong>in</strong> <strong>uw</strong> <strong>buurt</strong> iedere dag<br />

van 07u00 tot 22u00 terecht op het groene nummer<br />

0800 55 000 of via e-mail op het adres<br />

<strong>in</strong>fo.projecten@<strong>in</strong>frabel.be.<br />

2. We houden u op de hoogte van nacht- en weekendwerken<br />

via <strong>in</strong>foberichten.<br />

3. We organiseren regelmatig <strong>in</strong>fovergader<strong>in</strong>gen om de werken<br />

die <strong>in</strong> <strong>uw</strong> <strong>buurt</strong> worden uitgevoerd toe te lichten.<br />

4. Op www.<strong>in</strong>fo<strong>buurt</strong>bewoners.be v<strong>in</strong>dt u verdere <strong>in</strong>formatie<br />

over onze projecten en werven, en over <strong>uw</strong> rechten als<br />

<strong>buurt</strong>bewoner van een spoorweg.<br />

Waarom zijn er soms nacht- en weekendwerken?<br />

Om werken te kunnen uitvoeren waarvoor het tre<strong>in</strong>verkeer<br />

moet worden stilgelegd, maakt <strong>Infrabel</strong> vooral gebruik van<br />

periodes van l<strong>uw</strong> tre<strong>in</strong>verkeer tijdens het weekend, of van de<br />

onderbrek<strong>in</strong>g van het tre<strong>in</strong>verkeer ’s nachts (tussen 23u00 en<br />

05u00). Deze werken blijven uiteraard beperkt tot het strikt<br />

noodzakelijke.<br />

Via de verspreid<strong>in</strong>g van <strong>in</strong>foberichten verwittigt de cel “Info<br />

Buurtbewoners” de omwonenden over de juiste data en uren<br />

waarop er nacht- en weekendwerken zullen plaatsv<strong>in</strong>den.<br />

20 Lijn L50A Brussel-Zuid – Denderlee<strong>uw</strong>: TERNAT<br />

Hebt u last van een bijzonder ongemak?<br />

De cel “Info Buurtbewoners” neemt nota van <strong>uw</strong> probleem en<br />

<strong>uw</strong> gegevens en contacteert de werfleid<strong>in</strong>g om naar een oploss<strong>in</strong>g<br />

te zoeken. “Info Buurtbewoners” neemt vervolgens opnie<strong>uw</strong><br />

contact met u op om u op de hoogte te houden van de opvolg<strong>in</strong>g<br />

van <strong>uw</strong> probleem.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!