Interview - J.P. van den Bent Stichting
Interview - J.P. van den Bent Stichting
Interview - J.P. van den Bent Stichting
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
3<br />
30<br />
Nieuwe huisstijl<br />
Een huisstijl is, zoals het woord<br />
al zegt, de stijl <strong>van</strong> het huis,<br />
het uiterlijk <strong>van</strong> de organisatie.<br />
De JP heeft sinds het najaar<br />
<strong>van</strong> 2007 een nieuwe huisstijl.<br />
Het jaarverslag 2006 was het<br />
eerste product hier<strong>van</strong>. Het logo<br />
(woordmerk) geeft heel eenvoudig<br />
de naam weer. Geen opsmuk en<br />
tierelantijnen, passend bij onze<br />
organisatie. Het logo is er in vijf<br />
kleuren (rood, geel, groen, blauw<br />
en paars). Alle kleuren zijn gelijk,<br />
er is niet één hoofdkleur. Dit<br />
geeft veel variatie, terwijl er toch<br />
eenheid in stijl is. Naast de naam<br />
en het logo bestaat onze huisstijl<br />
uit ‘vlekken’ of ‘spetters’. Deze<br />
geven de huisstijl een kleurrijke<br />
en speelse extra dimensie. In de<br />
nieuwe huisstijl is ook een nieuwe<br />
website gelanceerd waarin de<br />
bezoeker snel zijn weg kan vin<strong>den</strong><br />
naar de gewenste informatie.<br />
Kwaliteitsbeleid<br />
Het kwaliteitsbeleid richt zich op de in-<br />
dividuele cliënt en zijn persoonlijk be-<br />
geleider. De ondersteuningsdoelen <strong>van</strong><br />
de cliënt vormen de leidraad. Alle andere<br />
activiteiten staan ten dienste <strong>van</strong> dit<br />
microproces. Om die re<strong>den</strong> is in 2007 veel<br />
aandacht besteed aan het verbeteren<br />
<strong>van</strong> de cyclus <strong>van</strong> het Ondersteunings-<br />
plan. Uit inventarisaties blijkt dat alle<br />
cliënten een Ondersteuningsplan heb-<br />
ben. Bij de meesten wordt tussentijds<br />
(1x per 3 maan<strong>den</strong>) geëvalueerd en<br />
zonodig bijgesteld. Bij een kleiner aan-<br />
tal gebeurt de evaluatie wel, maar nog<br />
onvoldoende regelmatig of het wordt<br />
onvoldoende vastgelegd. In 2008 zal<br />
een interne audit met betrekking tot het<br />
Ondersteuningsplan wor<strong>den</strong> uitgevoerd.<br />
Interne audits<br />
Interne audits wor<strong>den</strong> uitgevoerd door<br />
JP-medewerkers die hiervoor zijn opge-<br />
leid. In een cyclus <strong>van</strong> twee maal per<br />
jaar wor<strong>den</strong> diverse onderwerpen ge-<br />
audit. In 2007 zijn audits uitgevoerd<br />
over:<br />
• Afronding dienstverlening<br />
• Coördinatie zorg en dienstverlening<br />
• Klachtenbehandeling<br />
• Toepassen middelen en maatregelen<br />
• Beheer financiën cliënten<br />
• Omgaan met levensbeschouwing<br />
• Levenseinde en ethische zaken<br />
• Preventie seksuele intimidatie<br />
• Cliëntdossier<br />
Externe audits<br />
Voor de HKZ heeft een periodiek audit-<br />
bezoek plaatsgevon<strong>den</strong>. Als sterk punt<br />
kwam naar voren dat medewerkers de<br />
visie <strong>van</strong> de organisatie weten te verta-<br />
len in het dagelijks handelen. Positief<br />
is verder dat de Klachten- en Ombuds-<br />
commissie ook gebruikt wordt om mel-<br />
dingen te spiegelen aan de organisatie<br />
en dat er binnen de organisatie veel<br />
aandacht is voor scholing en intervisie.<br />
De conclusie was verder dat het goed<br />
gesteld is met de medezeggenschap <strong>van</strong><br />
de cliënt. Als verbeterpunten kwamen<br />
naar voren dat de relatie doelstelling-
Change language