Een eeuw lang vakwerk - Drechtsteden BUSINESS

Dilemma’s, elk bedrijf wordt ermee
geconfronteerd. Gaat het dilemma
de ene keer over de vraag personeel
versus automatisering, gaat het de
andere keer over hoeveel bestuurslagen
het best bij de omgeving passen.
Mensen benaderen deze vraagstukken
vanuit verschillende invalshoeken,
en dat is maar goed ook. De diversiteit
van achtergronden is de
kracht van een team. In de praktijk
echter ook een bron van spanningen.
Echt interessant wordt het als mensen
in stereotypes gaan denken.
Ik wil dit graag illustreren aan de
hand van het spanningsveld tussen
onderzoekers en managers. Neem
twee voorbeelden uit de lucht- en
ruimtevaartindustrie: de Concorde en
de Challenger.
De Concorde was een supersonisch
passagiersvliegtuig dat in minder dan
drie uur van Londen naar New York
kon vliegen. Echter bleek dat zelfs
Dilemma's
een superieur product zonder vraag
vanuit de consument fl opt. De tijdswinst
woog niet op tegen de kosten,
iets wat de marketeers al lang hadden
voorspeld.
Op 28 januari 1986 stond de tiende
vlucht van de ruimteshuttle Challenger
gepland. Enkele dagen voor de
lancering kwamen de onderzoekers
naar het management toe met de
vervelende mededeling dat de
spaceshuttle nog niet gereed voor
lancering was en vroegen daarom om
uitstel. Het management zag het simpelweg
niet zitten om de lancering uit
te stellen. Achteraf bleek dit een desastreuze
beslissing: 73 seconden na
lancering explodeerde de shuttle.
Deze twee uitzonderlijke gebeurtenissen
maken wel duidelijk dat het in
ieders belang is dat mensen elkaars
inzichten serieus nemen en daarmee
door de stereotypes heenkijken. Hoe
kan dit bereikt worden? Lastig, maar
COLUMN
de oplossing begint met het begrijpen
van elkaars gedachtegangen. De
topstudenten van UniPartners Rotterdam
staan te popelen om zich te buigen
over de vraagstukken die in uw
organisatie leven.
UniPartners is het non-profi t academische
adviesbureau dat het MKB al 24
jaar lang laagdrempelige toegang
geeft tot actuele wetenschappelijke
kennis en inzichten. Bij de uitvoering
van onderzoeks- en advieswerkzaamheden
zetten wij gemotiveerde topstudenten
in. U kunt contact met ons
opnemen via T: (010) 408 25 43 of
E: rotterdam@unipartners.nl
Robbert-Jan Wanna
Acquisitiemanager bij
UniPartners Rotterdam
V.l.n.r.: Robbert-
Jan Wanna, Lieke
Ruigrok, Amar
Ramadanovic,
Charlotte van
Peski, Patrick
Mos en Janine
Regtuit.
DRECHTSTEDEN BUSINESS | NUMMER 9 | DECEMBER 2011 35