Het collaboratieve white paper van de direct ... - Erik Van Vooren

nterne organisatie: gaat er verandering in
komen?
Beheer van de marketingdruk en interne
organisatie: gaat er verandering in komen?
Het zal duidelijk zijn dat het probleem van het beheren van
de marketingdruk zich vooral voordoet bij bedrijven die intensief
gebruikmaken van rechtstreekse communicatie en
bedrijven die er, met het oog op groei en professionalisering,
voor hebben gekozen hun strategieën te segmenteren
en het aantal contentleveranciers te vergroten. In die bedrijven
zijn de belangrijkste aandachtspunten:
• de planning;
• rekening houden met de toename van het aantal
verkoop- en communicatiekanalen;
• het verantwoordelijkheidsbesef van de teams met
betrekking tot klantsegmenten;
• decentralisatie van de marketinginitiatieven naar
lokalere niveaus;
• de algemene aansturing van de activiteit.
Vaak gaan deze ontwikkelingen gepaard met reorganisaties
en het daaraan inherente coördinatieprobleem. Omdat
de problemen ten aanzien van planning en marketingdruk
per definitie afdelingsoverschrijdend zijn, is het belangrijk
ze niet te bagatelliseren en bij de door te voeren veranderingen
oplossingen te implementeren voor het vaststellen,
kwantificeren en simuleren van prioriteitsconflicten
(‘concurrerende’ berichten die in dezelfde perioden naar
dezelfde doelgroepen worden verzonden) en het invoeren
van processen voor een strakkere of juist minder strakke
planning.
Wie gaat bij u de marketingdruk bewaken en regelen? Welke
tools gaat hij gebruiken om die taak goed uit te voeren?
Aan de hand van welke KPI’s wordt de effectiviteit van zijn
actie gemeten? Ik kijk ernaar uit om met u over deze boeiende
thema’s van gedachten te wisselen.
Over de auteur
Na in verschillende leidinggevende functies en als strategisch
marketingmanager in het bankwezen te hebben gewerkt, richtte
Eric de Bellefroid Marketing and Sales Support (MS2) op om zijn
klanten te helpen bij het ontwerpen, starten en implementeren van
projecten op basis van databasemarketing- en direct-marketingmethoden.
Zijn ervaring komt voort uit de vertrouwensrelatie met gerenommeerde
merken en grote namen in de financiële, de automobiel-,
de detailhandels-, de telecom- en de industriesector. Het gaat
daarbij om disciplines zoals rechtstreekse communicatie, klantenkennis
en voorspellende statistische methoden toegepast op
het gedrag van consumenten, geomarketing, operationele CRM,
automatisering van het verkooppersoneel en het sturen van veranderingen
op deze gebieden.
Sinds 2007 werkt Eric de Bellefroid via zijn ‘marketing advisory
board’ samen met Selligent aan methodologische en praktische
oplossingen die optimaal zijn afgestemd op de nieuwe uitdagingen
met betrekking tot rechtstreekse communicatie via digitale media.
MET DE STEUN VAN SELLIGENT
DIRECT MARKETING EXPERTS WHITEPAPER 2012 • 40