lesbrief 4 proces- en personeelsmanagement - Bloemspecialist.nl
lesbrief 4 proces- en personeelsmanagement - Bloemspecialist.nl
lesbrief 4 proces- en personeelsmanagement - Bloemspecialist.nl
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Lesbrief 4 – Proces- <strong>en</strong> personeelsmanagem<strong>en</strong>t<br />
Zo zijn er uiteraard nog vele <strong>proces</strong>s<strong>en</strong> te beschrijv<strong>en</strong>. Het is belangrijk dat alle<br />
medewerkers deze <strong>proces</strong>s<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong> <strong>en</strong> op dezelfde wijze uitvoer<strong>en</strong>. Do<strong>en</strong> er zich<br />
verandering<strong>en</strong> voor in deze <strong>proces</strong>s<strong>en</strong>, dan moet<strong>en</strong> de medewerkers daarvan direct<br />
op de hoogte word<strong>en</strong> gebracht. Wanneer het mogelijk is, is afbak<strong>en</strong>ing van de tak<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> verantwoordelijkhed<strong>en</strong> aan te bevel<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> goede <strong>proces</strong>omschrijving <strong>en</strong><br />
afsprak<strong>en</strong> over de werkwijze maakt het duidelijk dat er volg<strong>en</strong>s bepaalde<br />
standaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> richtlijn<strong>en</strong> gewerkt kan word<strong>en</strong>. Dit is met name bij grotere bedrijv<strong>en</strong><br />
van belang.<br />
Voordel<strong>en</strong> van goede <strong>proces</strong>informatie zijn:<br />
• Minder fout<strong>en</strong> <strong>en</strong> dus minder problem<strong>en</strong><br />
• Grotere klanttevred<strong>en</strong>heid<br />
• Minder kost<strong>en</strong>, dus meer winst<br />
• Process<strong>en</strong> word<strong>en</strong> effectiever <strong>en</strong> efficiënter<br />
• Gegarandeerd kwaliteitsniveau richting de klant<strong>en</strong><br />
• Flexibele inzet van personeel<br />
Wanneer de bedrijfs<strong>proces</strong>s<strong>en</strong> helder zijn, bij alle medewerkers, kan het<br />
personeelsmanagem<strong>en</strong>t ook goed afgestemd word<strong>en</strong> op de tak<strong>en</strong>, k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> kunde<br />
van de medewerkers.<br />
Personeelsmanagem<strong>en</strong>t<br />
Voor het realiser<strong>en</strong> van de<br />
doelstelling<strong>en</strong> op korte <strong>en</strong> op langere<br />
termijn van je onderneming, zal dit zeker<br />
ook door je medewerkers moet<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> gedaan. Het is daarom zeer<br />
belangrijk dat het algeme<strong>en</strong><br />
arbeidsklimaat optimaal is. Het<br />
algeme<strong>en</strong> arbeidsklimaat kun je<br />
optimaal mak<strong>en</strong>, door de primaire maar<br />
ook de secundaire arbeidsvoorwaard<strong>en</strong><br />
op e<strong>en</strong> loyale wijze in het bedrijf tot<br />
uiting te lat<strong>en</strong> kom<strong>en</strong>.<br />
Medewerkers zijn voorwaarde tot succes<br />
Iedere onderneming bestaat uit e<strong>en</strong> verzameling m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, gericht op het bereik<strong>en</strong><br />
van de bedrijfsdoelstelling<strong>en</strong>. Medewerkers zijn ess<strong>en</strong>tieel voor de ontwikkeling van<br />
e<strong>en</strong> bedrijf. Het zijn die m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die mede verantwoordelijk zijn voor de mate waarin<br />
e<strong>en</strong> bedrijf zich ontwikkeld. De medewerkers kunn<strong>en</strong> met hun creatieve <strong>en</strong><br />
productieve vermog<strong>en</strong>s de onderneming op e<strong>en</strong> positieve manier vorm gev<strong>en</strong> naar<br />
de klant. Met andere woord<strong>en</strong>: medewerkers zijn van ess<strong>en</strong>tieel belang in e<strong>en</strong><br />
onderneming.<br />
Als ondernemer zal je de medewerkers moet<strong>en</strong> motiver<strong>en</strong>, stimuler<strong>en</strong>, maar ook<br />
randvoorwaard<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> schepp<strong>en</strong> om optimaal r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t uit je medewerkers te<br />
hal<strong>en</strong>. Wanneer je de tal<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ontwikkelt <strong>en</strong> de medewerker de mogelijkheid biedt<br />
zijn tal<strong>en</strong>t<strong>en</strong> in te zett<strong>en</strong> geeft dit e<strong>en</strong> positieve stimulans voor het bedrijf.<br />
Deze lesbriev<strong>en</strong> word<strong>en</strong> mede mogelijk gemaakt door het Sociaal Fonds Bloem<strong>en</strong>detailhandel<br />
4
Change language