Bulletin 1 - 2013 (800 kb - AC-HOP

Is je collega een
energIevampIer?
DoorbetalIng werkgever
tot aan aow-Datum
Fred Veer: “Disfunctioneren van de leidinggevende
is een bekend probleem. Het is echter bijna nooit
een bespreekbaar probleem.”
IntervIew met anja veerman
Nr. 1• 2013
AC-HOP, de belangenorganisatie voor medewerkers
bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen en
Universitair Medische Centra

INhoud
Aankondiging Algemene Vergadering pagina 2
Column pagina 3
Fred Veer: Zijn 95% van de Resultaat & Ontwikkeling gesprekken probleemloos? pagina 4
Doorbetalen salaris tot datum AOW pagina 8
Agenda’s pagina 8
Energievampieren pagina 9
Interview met Anja Veerman pagina 10
Individuele Belangenbehartiging pagina 11
Vooraankondiging Algemene Vergadering 2013
Vergadering van de belangenorganisatie
voor medewerkers bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen
en Universitair Medische
Centra.
Datum: Vrijdag 19 april 2013
Tijd: 10.30 uur
Locatie: Vergadercentrum ‘Vredenburg’,
Vredenburg 19, 3511 BB Utrecht,
Tel. 030-2310068
Programma
10.30-11.00 uur Ontvangst
11.00 uur Aanvang vergadering
12.30 uur Lunch
13.30 uur Middagprogramma. Fred Veer: Wat doet de AC-HOP goed en wat minder
goed, wat moet de AC-HOP gaan doen? Een terugblik naar 1996 en een
vooruitblik naar 2031.
16.00 uur Einde vergadering
16.00-17.00 uur Aperitief
17.30 uur Diner
Een foto die bij de vorige AV gemaakt is. v.l.n.r. Jenneke Kloezeman, Peter Bloemendaal en Marc Fluttert
2

‘Een monarchaal geschiedenislesje’ en een
onderhandelaarsakkoord cao-Nu 2011-2013
CoLuMN
De week van het schrijven van deze column, begon met de toespraak van het staatshoofd waarin zij haar
abdicatie per 30 april a.s. aankondigde. In ‘politiek-Den Haag’ werden vervolgens nerveuze politici ondervraagd
over de rol van het toekomstig staatshoofd (‘de prins van Oranje’) in de regering van ons land. Zoals
bekend mag worden verondersteld, maakt - conform ons staatsrecht, hetgeen in onze grondwet is verankerd
- ons staatshoofd ‘deel uit van de regering’ van ons land. In de praktijk wordt deze kwetsbare politieke
positie echter ondervangen door de ministeriële verantwoordelijkheid van de bewindslieden van het zittende
kabinet, zodat het staatshoofd onschendbaar kan zijn (maar derhalve géén politieke uitspraken mag
doen). Bij de laatste regeringsformatie van kabinet-Rutte II, was de rol van het staatshoofd ‘teruggebracht’
tot het afnemen van de beëdiging van de ministers van de nieuwe regeringsploeg maar speelde zij geen
rol meer bij (in)formatie.
Direct ná de abdicatie-aankondiging, werden politici door ‘hitsige’ televisiejournalisten dus ondervraagd of het blijft bij slechts bovenvermelde
wijziging van de taken van het staatshoofd óf dat de nieuw-ingehuldigde vorst ook uit de regering van ons land wordt gezet en derhalve dus
louter een ceremoniële functie zal gaan vervullen in de toekomst.
Als evenwel overtuigd republikein, vind ik deze politieke kwestie een ‘non-issue’. Ik geloof ook niet dat een deel van de Nederlandse bevolking
zich druk maakt over bovenstaande zaak. Bij mijn weten maken slechts de populisten van de PVV in de Tweede Kamer te Den Haag, van de
‘koningskwestie’ een ‘hot issue’. Het Nederlandse volk is zelfs grotendeels onbekend met het historische gegeven dat wij dit jaar ‘slechts’ 200
jaar een monarchie als staatsvorm bezitten, toen namelijk op 30 november 1813 de latere koning Willem I als prins van Oranje uit zijn ballingsoord
Engeland landde op het Scheveningse strand (weliswaar op verzoek van het toenmalige politieke driemanschap: G.K. van Hogendorp,
Leopold graaf van Limburg Stirum en F.A. van der Duyn van Maasdam). In eerder stadium was door dit driemanschap ons land uitgeroepen
tot Soeverein Vorstendom der Nederlanden (hetgeen toentertijd grofweg het huidige Nederlandse- en Belgische grondgebied omvatte). Ons
land dreigde namelijk volgens hen drie te vervallen tot anarchie óf een inlijving bij Engeland of Pruisen te ondergaan, nadat de Nederlandse
bevolking reeds van 1795-1813 in een ‘Franse tijd’ had geleefd (waarbij de laatste jaren van 1810-1813 ons grondgebied zelfs een geannexeerd
gebiedsdeel was van het Franse keizerrijk). De ‘Franse tijd’ eindigde voor het huidige Nederland, toen keizer Napoleon Bonaparte van Frankrijk
in 1813 (definitief) werd verslagen en vervolgens afstand deed van zijn troon.
Voorafgaand aan 1795 was (grofweg) het huidige Nederlandse grondgebied, een ‘Republiek der zeven Verenigde Nederlanden’ (waarbij deze zeven
gewesten, een grote mate van autonomie bezaten); deze ‘Republiek’ bestond vanaf ca. 1579/1588.
Dat de Nederlandse staatsvorm (historisch gezien) dus langer een republiek is geweest ten opzichte van een monarchie, is voor vele hedendaagse
koningsgezinde landgenoten nog immer een ‘eye-opener’. Genoeg nu over (politieke) geschiedenis en ‘terug’ naar (in dit geval) ‘universitaire
politiek’. Op 12 december 2012 hebben de vier vakbonden (AC/FBZ, waarbinnen AC-HOP, AbvaKabo FNV, CNV Publieke Zaak en VAWO/CMHF) met
de onderhandelingsdelegatie van werkgeversvereniging VSNU, een onderhandelaarsakkoord weten te sluiten voor een cao-NU 2011-2013. De
looptijd betreft dus 36 maanden, met terugwerkende kracht. Het personeel werkzaam bij één van de 14 universiteiten (alsmede de ‘volgers’ cao-NU,
o.a. KNAW-personeel), ontvangt (vanzelfsprekend als het onderhandelaarsakkoord door de achterban van beide cao-partijen wordt goedgekeurd)
per 1-1-2013 een structurele loonsverhoging van 1% (doorwerkend in de pensioenen) én per 1-9-2013 wederom 1%. Daar staat tegenover dat
alle ‘leeftijdsarrangementen’ (toekomstige deelname aan seniorenregeling, de leeftijdsdagen én de 60+-regeling) - op korte termijn - worden
opgeheven of afgebouwd. Bestaande ‘gevallen’ kunnen natuurlijk als ‘verworven recht’ van de seniorenregeling bij de universiteiten gebruik
blijven maken. Zuurder is dat de BWNU-regeling (met betrekking tot bovenwettelijke werkloosheidsuitkering) wordt versoberd per 1-1-2014; dit
zal met name ‘boventallig verklaarden’ bij reorganisaties vanaf 2014 gaan raken, wanneer deze personen niet in de organisatie herplaatsbaar
blijken te zijn. Bestuur AC-HOP is vooral met dit laatste aspect zéér ongelukkig.
De vakbondsleden binnen het personeel van de universiteiten kregen in januari 2013 de mogelijkheid om mondelinge ledenraadplegingen bij
te wonen, waarbij de vakbondsonderhandelaars toelichting gaven/vragen beantwoordden. Opvallend was weer dat deze raadplegingen over het
algemeen matig werden bezocht. Op moment van schrijven vindt er nog een laatste raadpleging bij de Universiteit van Tilburg plaats en willen
de vakbondsonderhandelaars uiterlijk 1 februari a.s. weten in welke mate de vakbondsleden instemmend dan wel afkeurend hebben gereageerd
met betrekking tot de inhoud van het onderhandelaarsakkoord.
NB. Het onderhandelaarsakkoord cao-NU 2011-2013 werd door de vier vakbonden ‘met neutraal advies’ aan hun leden voorgelegd. Als bestuur
AC-HOP zijn wij uiterst benieuwd hoe én in welke mate u gereageerd heeft. Wij hebben als kaderleden van uw bond er alles aan gedaan om u
voldoende ‘kruit te verschaffen’.
Ger Ruigrok
voorzitter AC-HOP
3

Zijn 95% van de Resultaat & ontwikkeling
gesprekken probleemloos?
door: Fred Veer
De P&O-leiding (binnen de instellingen)
wijst er meestal op dat R&O-gesprekken
een succesvolle innovatie is; 95% van de
gesprekken gaat probleemloos. Natuurlijk is
het dan maar de vraag: wat is de definitie
van een probleem? Of anders gezegd; waar
hebben de betrokkenen mee te maken die
vallen onder die 5 procent? Bijna de helft
van onze tijd die wij als belangenbehartigers
besteden heeft direct of indirect te maken
met deze 5%. Waar liggen nu de problemen
in de praktijk:
• medewerker functioneert echt niet;
• medewerker functioneert niet, naar maatstaven
van de leidinggevende;
• leidinggevende functioneert niet;
• leidinggevende wil medewerker wegwerken.
Medewerker functioneert niet
De eerste categorie is zeldzaam. Eigenlijk
kom ik nooit een lid tegen die zijn werk
niet goed zou (kunnen) doen. Als dit toch
gebeurt, bespreken we dit open en zoeken
een oplossing. De tweede categorie komt
4
tegenwoordig veel vaker voor. Job-hoppende
leidinggevenden komen van buiten de universitaire
wereld (met een andere cultuur)
en willen orde op zaken stellen. Dit gaat
vaak ten koste van medewerkers die in jaren
geen bijscholing hebben gehad, te oud zijn
en/of te weinig productief zijn in de optiek
van de leidinggevende én soms thuis problemen
hebben. Meestal kunnen we hier als
belangenbehartigers - door sturing van het
R&O-gesprek - nog veel doen. Goede communicatie
lost derhalve veel op. De moderne,
smartphone gedreven leidinggevende echter,
mist vaak de kritische en luisterende capaciteiten
van zijn voorgangers. Soms denk ik
dat je opmerkingen naar deze mensen moet
twitteren omdat ze maar tot maximaal 150
woorden kunnen lezen.
Leidinggevende functioneert niet
Disfunctioneren van de leidinggevende is een
bekend probleem. Het is echter bijna nooit
een bespreekbaar probleem. Enkele weken
geleden assisteerde ik een lid bij een R&Ogesprek.
Daar het lid het disfunctioneren
van diens leidinggevende aan de orde had
gesteld, zou het een moeilijk gesprek gaan
worden. De leidinggevende (die al eerder
was wegbevorderd elders in de organisatie),
zag eruit als een gestrande walvis, begreep
niets van de werkzaamheden van haar onderschikte
en kon geen zinnig woord over
het functioneren van de betrokkene zeggen.
Door het gesprek goed voor te bereiden, het
als IB’er op mij te nemen én mij aanwezig
te laten zijn, kon de leidinggevende niets
uitrichten in het gesprek. De uiteindelijke
beoordeling en jaarafspraken raakten kant
noch wal, maar waren geen bedreiging voor
het lid. Een heel slecht R&O-gesprek in mijn
optiek maar een bevredigend resultaat voor
het betrokken lid.
Personeel wegwerken via
slechte beoordelingen
Het ‘wegwerken’ van een medewerker via een
R&O-gesprek, is ook iets dat soms voorkomt.
Wanneer men niet wil reorganiseren of de
schijn daarvan wil wekken (via een organisatiewijziging),
wordt er voor gekozen om
een medewerker slecht te beoordelen en
hem wegens disfunctioneren proberen te

ontslaan. Dit heeft overigens geen gevolgen
voor de aanspraken op wachtgeld voor het
betrokken lid.
Je zou verwachten dat een professionele
P&O-functionaris dit soort misstanden probeert
te vermijden. Het moderne universitaire
P&O is echter er meer voor de afdelingsmanagers
(hoe slecht deze hun werk
ook doen ten aanzien van hun personeel).
Zo hoorde ik vorige week van een lid een
boeiend verhaal over een collega die niet bij
een vakbond was aangesloten. De betrokkene
kreeg te horen van haar leidinggevende dat
zij maar een functie met een lagere schaal
inclusief 8 uur minder werk per week moest
accepteren. Dit kan absoluut niet onder de
vigerende cao-NU en het bij dié universiteit
heersende Sociaal Statuut (overeengekomen
in het Lokaal Overleg aldaar). De betreffende
P&O-afdeling had hier moeten ingrijpen.
Helaas: de zwaar gefrustreerde medewerkster
nam echter haar ontslag en was dus alles
(inclusief haar wachtgeldrechten) kwijt. Voor
de P&O-afdeling, de afdelingsleiding alsmede
de instelling is dit dus dubbel winst!
R&O-gesprekken worden dus misbruikt
om medewerkers weg te krijgen. Eén van
de zaken die we als belangenbehartigers
hebben lopen, betreft een ondersteunend
personeelslid (werkzaam op HBO-niveau) die
de afdelingsmanager weg wil hebben om een
gepromoveerd scheikundige te kunnen aanstellen
als ‘super-subsidie-aanjager’. Punt is
dus niet dat de medewerker niet functioneert
(gekeken naar de functiedoelen die bij zijn
functie horen), maar dat de afdelingsmanager
denkt dat een zwaardere en duurdere
invulling betere resultaten zal geven. Dit is
dus duidelijk misbruik van het systeem dat
hier wederom door de P&O-afdeling en de
organisatie wordt afgedekt.
Het spel wordt inderdaad gelukkigerwijs voor
95% niet zo gespeeld maar helaas voor 5
procent echter wel. Je weet nooit wanneer
het jouw beurt is om op deze manier als bal
in plaats van als speler in het spel te dienen.
De werkgever heeft de neiging om eenzijdig
zijn spelregels te wijzigen in plaats van het
boekje te volgen.
Als het erop aankomt staat
de AC-HOP achter jou
Als dit gebeurt, kan je veel doen. Natuurlijk
moet je als AC-HOP lid onmiddellijk contact
opnemen met de Individuele Belangenbehartiging
(IB) helpdesk info@ac-hop.nl,
achop@tudelft.nl of f.a.veer@tudelft.nl.
Fred Veer, individuele belangenbehartiger en kaderlid AC-HOP
Daarnaast zijn er een aantal stappen die wij
adviseren;
• wees pro-actief, verwacht helaas ‘domme
discussies’ en anticipeer daarop. Houd
goed bij wanneer je voor het laatst bent
bijgeschoold (vraag regelmatig bijscholing
aan). Doe een en ander per e-mail
zodat je kunt documenteren;
• documenteer het falen van de organisatie
en alle zaken die je werktijd en productiviteit
kosten. Meldt deze zaken in het
R&O-gesprek en doe meldingen waar de
organisatie faalt;
• wordt echter niet kwaad: dat heeft geen
zin en is slecht voor je gezondheid;
• als je iets opschrijft, definieer het onpersoonlijk.
Wanneer je schrijft ‘Pietje
Puk is drie keer vergeten een bestelling
door te sturen, daardoor is het project
geflopt en is de opdrachtgever weggelopen’,
is dit persoonlijk. Beter is het als
je schrijft ‘Het hoofd bedrijfsbureau heeft
herhaaldelijk kritische bestelopdrachten
onvoldoende prioriteit gegeven, waardoor
een kritisch project onvoldoende resultaat
heeft behaald en de opdrachtgever
een andere onderzoekinstelling heeft
moeten kiezen’. In het eerste wordt ‘Pietje
Puk’ (=de leidinggevende) persoonlijk
aangesproken en krijg je een vervelend
R&O-gesprek. In de tweede formulering
kan je dit neutraal naar voren brengen
en weet iedereen waar het over gaat en
volgt er geen conflict (tenzij leidinggevende
dit alsnog veroorzaakt). Door slim
taalgebruik kan je vervelende zaken naar
voren brengen zonder dat iemand zich
aangevallen voelt. Als hij of zij zich wel
aangevallen voelt, is het duidelijk dat je
een kwetsbare snaar hebt geraakt.
• neem gesprekken op met behulp van apparatuur.
Je hebt onder het Nederlands
arbeidsrecht, het recht om een gesprek
op te nemen voor persoonlijke archief
doeleinden. De werkgever en leidinggevende
mag dit niet weigeren. Meld dit
wel voorafgaand aan het gesprek. Als men
weigert, laat ze dit dan schriftelijk doen
en weiger tenslotte het gesprek aan te
gaan. Gesprekopname maakt ook duidelijk
waar de leidinggevende over de ‘schreef
gaat’.
• als je ziek bent, meld je dan ook ziek. Vervanging
is het probleem van de leidinggevende.
Jouw gezondheid is altijd jouw
prioriteit. In een ziekmakende organisatie
moet je niet het slachtoffer worden.
• houd ook altijd in de gaten dat een
verstoorde arbeidsrelatie, bijna altijd
leidt tot ontslag van de ondergeschikte.
Het aantal keren dat een leidinggevende
hiervoor wordt ontslagen, kan je tellen
op de vingers van de hand van een
vuurwerkslachtoffer. Probeer het conflict
te sturen in die richting dat de leidinggevende
klem komt te zitten. Je kan het
helaas meestal niet vermijden. Conflicten
vermijden kan alleen door zelf bij de
instelling te vertrekken, wat meestal
een voor jou ongunstige uitkomst blijkt
te zijn.
Fred Veer,
individuele belangenbehartiger
en kaderlid AC-HOP
5

heb je het vermoeden dat er pr
Neem op tijd contact
De belangenorganisatie voor medewerkers
bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen
en Universitair Medische Centra

oblemen aan zitten te komen?
op met de AC-hoP!
info@ac-hop.nl | www.ac-hop.nl

Agenda’s
Daar steeds meer leden de voorgaande jaren hadden aangegeven,
géén prijs meer te stellen op een papieren agenda, heeft het bestuur
van de AC-HOP in 2012 besloten niet meer aan leden (die hiervoor
jaren geleden hun interesse hadden kenbaar gemaakt) deze agenda’s
toe te sturen.
Het bestuur merkte dat veel leden aangaven een elektronische agenda
te gebruiken via hun mobiele telefoon of anderszins.
Daar het voor ons te kostbaar is om voor een beperkt aantal leden een
leverancier opdracht te verstrekken om papieren agenda’s af te nemen,
heeft het bestuur e.e.a. vorig jaar aan de leden gecommuniceerd.
De communicatie bleek echter onvoldoende te zijn doorgekomen bij
een x-aantal leden en daarom heeft de ledenadministrateur besloten
om in 2013 nog papieren agenda’s te verstrekken. In 2014 zal dit
echter niet meer gebeuren.
Ger Ruigrok,
voorzitter AC-HOP
doorbetaling werkgever tot aan AoW-datum
Vanaf 1 april 2012 krijgen te pensioneren werknemers hun eerste
AOW-uitkering niet langer per de eerste dag van de maand waarin zij
65 jaar worden, maar pas vanaf de datum van hun 65e verjaardag.
In veel cao’s staat dat werknemers automatisch worden ontslagen
op de eerste dag van de maand waarin zij 65 jaar worden. Hierdoor
8
dreigde bij werknemers een ‘gat’ in hun inkomen te ontstaan in hun
verjaardagsmaand.
In veel cao’s is echter reeds geregeld dat de werkgever derhalve
verplicht is, de werknemer door te betalen tot aan de datum waarop
hij of zij 65 jaar wordt. Dit is het gevolg van een aanbeveling die
het ministerie van Sociale Zaken heeft gedaan aan alle cao-partijen
in Nederland.
Waar bovenvermelde zaak nog niet in de betreffende
cao is geregeld, moet dit zo spoedig mogelijk door
cao-partijen worden afgesproken ten behoeve van
opname in de cao.
AC/FBZ-onderhandelaars verwijzen voor
nadere informatie naar de websites van
het ABP, www.abp.nl en Pensioenfonds
Zorg en Welzijn, www.pfzw.nl
Ger Ruigrok,
voorzitter AC-HOP

Is je collega een energievampier?
AC-hoP geeft advies!
Die sprankelende vrouw van de roosterafdeling,
die grappige gast van de boekhouding en die supervriendelijke
senior van personeelszaken. Deze
collega’s geven je energie en zijn ongetwijfeld
een waardevolle toevoeging aan je werkzame
leven. Recht daartegenover staat de narcist die
geen kritiek tolereert of de dramaqueen die blijkbaar
niet kan ophouden met ellendige verhalen
over je uit te storten. Dit zijn de collega’s die je
leegzuigen en laten je iedere keer weer vermoeid
achter, oftewel de energievampieren.
Soorten energievampieren
De bloedzuiger
Je herkent de bloedzuiger aan haar of zijn
extreembetweterige en -kritische houding.
Alles wat jij of je collega’s zeggen word in
twijfel getrokken. Deze collega heeft vaak een
regeltjesfetisj en is zonder twijfel kampioen ‘in
twijfel trekken’ bij jou op werk. “Fijn heh dat het
vandaag mooi weer is!” Deze collega is in staat
een onbenullige opmerking met verbaal vertoon
te torpederen door te betogen dat niet iedereen
zit wachten op een buitentemperatuur van 27
graden. De bloedzuiger is erop uit om zichzelf
boven anderen te plaatsen, besteed zo weinig
mogelijk aandacht aan deze rotcollega, want deze
zal je irriteren en frustreren totdat je helemaal
bent leeggezogen. Hopelijk weten je collega’s of
de facilitaire dienst zo spoedig mogelijk wat ze
in huis hebben en draagt iedereen een steentje
bij om ervoor te zorgen dat frustratie en irritatie
tot het minimum word beperkt door deze energievampier
in een werkruimte alleen te zetten.
De narcist
Heb je een collega die vrijwel alleen maar aan
het woord is? Is het duidelijk dat deze collega
zichzelf geniaal en superieur vind? Is er knallende
ruzie op werk zodra deze collega kritiek
krijgt? Dikke kans dat je te maken hebt met een
narcist. Hoewel sommige narcisten de scherpe
kantjes van de nare eigenschappen die hierbij
horen redelijk onder controle hebben zijn er narcisten
die regelrecht parasiteren op de mensen
in de omgeving. Grootheidswaanzin, jaloezie,
egotripperij, sadisme en asociaal gedrag zijn
kenmerken van deze energievampier. Hoewel ze
op het eerste gezicht grappig of charmant kunnen
overkomen is werken met een narcist een
verwarrende uitputtingsslag. Jouw prestaties
worden steevast door de narcist weggezet als
minder belangrijk of hij probeert je belachelijk
te maken omdat je het hebt aangedurfd om een
alternatief aan te dragen voor zijn plan.
Als het niet lukt om de narcist uit je leven
te bannen is omgaan hiermee een loodzware
taak. Tot het moment dat je definitief afscheid
kunt nemen van de narcist is het van belang
dat je zo min mogelijk schade oploopt tijdens
de omgang. Om te beginnen, verwacht niets
van de narcist. Verwacht geen collegialiteit,
begrip of steun want de narcist is zeker niet op
werk uit sociale overwegingen. Probeer altijd
kalm te blijven en doe een schepje bovenop je
assertieve houding. Zeg waar mogelijk “Nee”
en wijk nooit voor emotionele chantage. Je
zit heel snel in de irritatiezone van deze collega
dus schrik niet als de narcist ontsteekt in
woede. Wat deze collega ook zegt blijf kalm en
onaantastbaar, hij of zij zal andere trucen uit
de kast trekken om jou te krijgen waar hij je
hebben wil. Provoceren, je neerzetten als een
harteloos kreng en ga zo nog maar even door.
Als het goed is weet je wie het zegt dus heeft
het geen effect. En tot slot doe geen moeite
deze collega te veranderen, het is een narcist.
De dramaqueen
Let op, dit kan net zo goed een man zijn. Man
of vrouw, deze zuiger probeert jouw aandacht te
trekken met verhalen wat haar of hem nu weer
overkomen is. Van opdringerige aandacht van
het andere geslacht tot en met het zoveelste
zanikverhaal hoe alles maar dan ook alles tegen
lijkt te zitten. Vraag in ieder geval nooit hoe het
gaat met deze persoon. Als het even kan; pas
je lichaamstaal aan zodra deze zuiger zich in
dezelfde ruimte bevind. Kruis je armen of benen
en vermijd oogcontact. Uiteraard kun je beleefd
blijven maar richt je aandacht op iemand of
iets anders. Stel een vraag aan een andere
collega of blijf kijken naar het beeldscherm op
je computer. Dit soort energievampier voedt
zich met emoties dus word nooit boos of zeg
alsjeblieft niets zoals: “wat verschrikkelijk dat
je de voetbalwedstrijd van zaterdag hebt gemist
vanwege de ondraaglijke pijn in je kleine teen!”.
Of juist het tegenoverstelde: “Kun je alsjeblieft
ophouden met je geklaag over pijntjes?” Dit
type voedt zich met emoties dus wat er ook
gebeurt; reageer zakelijk en neutraal.
Ik twijfel of ik te maken heb met een
energievampier, hoe kan ik ze herkennen?
Als je nog twijfelt, ga dan af op je gevoel.
Blijft die nare discussie tijdens het werkoverleg
waarin je werd aangevallen over je stille aard
maar door je hoofd spoken? Loop je rond met
het gevoel dat je word gemanipuleerd door een
collega op je werk? Dit zijn signalen dat er zich
een energievampier in je omgeving bevind.
Andere signalen kunnen zijn; een plotseling beklemmend
gevoel op de borst, hartkloppingen,
moe zijn na een telefoongesprek of hoofdpijn
zodra je van een gespannen toestand met een
energievampier naar een ruimte gaat waar je
naar een veilige omgeving gaat.
Jezelf wapenen tegen energievampiers
Soms is er geen ontkomen aan contact met
een energievampier en moet je dealen met
een ongewenste situatie zoals deze. Het is een
ramp voor jezelf als negatieve energie jou in
zijn greep krijgt, het kan je gaan achtervolgen
en zelfs gezondheidsproblemen geven. Als je in
de ongelukkige situatie verkeert waarin iemand
je domineert of energie uit je zuigt probeer dan
op je ademhaling te letten en concentreer je
daarop. “Ik adem in en weer uit”. Plaats denkbeeldig
een muur tussen jou en de collega die
jou statement van daarnet afbrandt. Ben je in
de gelegenheid weg te lopen? Doe dat vooral.
Sterkte!

Interview met Anja Veerman
Werkzaam als: admissions officer bij de Erasmus universiteit van Rotterdam (EuR)
Anja Veerman werkt bijna 25 jaar op de EUR.
In dit interview verteld ze onder andere over
haar loopbaan, werk en haar inspanningen voor
de AC-HOP.
Kun je meer vertellen over jezelf?
In 1989 ben ik gestart op de Erasmus Universiteit
Rotterdam met mijn admissions
(toelating) werkzaamheden. Ik houd me bezig
met diplomawaardering en de begeleiding van
de toelating van de student met een internationale
vooropleiding. Sinds november 2012
zijn admissions en internationalisering (visa,
beursen en communicatie) samengevoegd en
ben ik coördinator van de groep als ad interim.
Wat is het beste boek wat je ooit hebt
gelezen?
Mijn werk brengt zoveel leeswerk met zich mee,
dat de boeken opgestapeld staan voor later. In
Rotterdam kom je mij regelmatig tegen in het
filmhuis LantarenVenster. Mijn voorkeur hebben
films met een documentaireachtige gehalte of
die gebaseerd zijn op een waar gebeurd verhaal.
Fantasie en geweld zijn niet mijn ding.
De recente Franse film Intouchable is zo’n film,
waarbij ik na vijf minuten dacht: ik verlaat het
10
pand, maar de rest van de film zat ik aan mij
stoel gekluisterd!
Kun je meer vertellen over je carrière tot
nu toe?
Ik ben inmiddels 23 jaar ambtenaar en doe
al 23 jaar hetzelfde werk, ieder jaar weer met
ambitieuze 18-jarige aspirant studenten, how
lucky can you get! Ieder jaar blijken er steeds
meer studenten geïnteresseerd te zijn in een
studie in Nederland. Van origine was mijn planning
iedere vijf jaar ander werk te doen en in
het bedrijfsleven heb ik dat volgehouden. In
mijn werk op de Universiteit is er ieder jaar een
andere studenten populatie. Het leuke daaraan
is dat als er spontaan een student uit Moldavië
zich meldt, er het volgende jaar vijf en het jaar
erop tien Moldavische studenten zijn. Inmiddels
zijn alle (marketing) ogen bericht op China,
India, Brazilie etcetera... . Never a dull moment.
Kun je iets vertellen over een bijzonder
moment in je carrière?
Een bijzonder moment was het toen op mijn
kamer op een vrijdagmiddag 28 augustus rond
vier uur een enorme doos van interflora, met
een enorme bos bloemen werd gezorgd. Echt
vet! Nachio, een oud-student herinnerde op
deze manier eraan dat hij tien jaar geleden,
na heel veel inspanningen wederzijds, van
de Nederlandse Ambassade in Buenos Aires
zijn visum had gekregen om in Nederland te
gaan studeren. Nachio heeft aan de Erasmus
Universiteit Rotterdam na de Bachelor, een
master en promotie-onderzoek afgerond. Hij
werkt en woont hij met zijn Russische vriendin
in Amsterdam.
Is er een citaat die van toepassing is voor
je werk?
Dat is lastig kiezen: ‘er is werk aan de winkel’
of ‘never a dull moment’.
Wat was een leermoment in je carrière? Kun
je daar meer over vertellen?
Inmiddels heb ik fijne collega’s er bij gekregen
waarmee ik het admissions werk doe in een
steeds veranderende organisatie. Niet alles
gaat vanzelf en zie dat er kansen voor student,
medewerker en organisatie blijven liggen. Nog
afgezien dat in een hiërarchieke organisatie
mensen goede sier maken met het werk van anderen
en weer anderen in de knel komen terwijl
ze hun werk naar beste kunnen uitvoeren. Zelf
heb ik tot drie keer toe bezwaar bij het College
van Bestuur (CvB) gemaakt over mijn functie en
salariëring. Met de Universitair Functie Orden
–systeem (UFO) werd het zo complex dat ik
besloot lid te worden van een vakbond. Ik zat
toen al enige jaren in de MEDEzeggenschap. De
UFO die ik wilde, heeft het niet gehaald maar
de salariëring wel. Ach... What’s in the name,
denk ik dan maar.
Kun je meer vertellen over een succes wat
je hebt geboekt?
Mijn succes is ontegenzeggelijk de student die
op een warmer wijze binnenkomt en met plezier
aan de EUR studeert.
Met welke argumenten zou je iemand overtuigen
om lid te worden van de AC-HOP?
De Individuele Belangenbehartiging (IB) is
voor mij voor feedback onmisbaar waarvoor
ik Fred & Leo heel dankbaar ben. Naar mijn
mening is het ‘ de sterke arm’ waarop je kunt
bouwen om erger te voorkomen. Dit is inmiddels
ook bevestigd door collega’s die zich als
lid van het AC-HOP hebben aangemeld. Daarom
heb ik er plezier in om AC-HOP bij collega’s
aan te bevelen.

Individuele Belangenbehartiging
Bij problemen in de werksituatie kunt u, als lid van de AC-HOP, een beroep doen op de kennis en ervaring van
Individuele Belangenbehartigers (IB’ers). Zij zijn op de hoogte van uw rechtspositie en kunnen u met raad en daad
terzijde staan. Het is dan wel van belang dat u weet waar u de IB’er in uw sector kan vinden. Vandaar dat we dat
nog een keer op een rijtje zetten. Is uw ‘eigen’ IB’er na herhaalde pogingen niet bereikbaar, dan kunt u - zeker wanneer
het om een spoedeisende kwestie gaat - contact opnemen met een van de andere mensen die op de lijst staan:
Sector: Naam IB’er: telefoonnummer: e-mailadres:
Nederlandse Universiteiten (NU) Fred Veer 015-2781358 f.a.veer@tudelft.nl
Nederlandse Universiteiten (NU, UMC Groningen) Hans Bartels (privé) 050-5344128 hans.bartels@planet.nl
Nederlandse Universiteiten (NU) Leo Gerrése, coördinator 015-2782471 achop@tudelft.nl
Technische Universiteit Eindhoven (TUe) Jonna van Alphen 040-2474093 j.v.alphen@tue.nl
Universitair Medische Centra (UMC) Peter Bloemendaal 071-5263628 p.m.bloemendaal@lumc.nl
Onderzoekinstellingen OI (KB, NWO en KNAW) Ger Ruigrok 070-3156461 ger.ruigrok@huygens.knaw.nl
De belangenorganisatie voor medewerkers
bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen
en Universitair Medische Centra
Naam: ........................................................................................................................................................................................ m/v
Voornaam: ........................................................................................................................................................................................
Voorletters: .......................................................................................................................................................................................
Adres: ...............................................................................................................................................................................................
Postcode: ......................................... Woonplaats: ...............................................................................................................................
Geboortedatum: ..................................................................................................................................................................................
Mijn contributie is:
€ 5,- per maand voor leden die per maand minder dan € 1950,- bruto verdienen.*
10,- per maand voor leden die € 1950,- bruto of meer verdienen.
3,40 per maand voor Postactieven.
*om in aanmerking te komen voor het gereduceerd tarief, dient u jaarlijks een salarisstrook naar de ledenadministratie te zenden.
Bankrekeningnummer .........................................................................................................................................................................
Handtekening ....................................................................................................................................................................................
Datum...............................................................................................................................................................................................
Betaling verloopt op basis van automatische incasso. Indien u het, in geval van automatische incasso, niet eens bent met de afschrijving, heeft u
een maand de tijd om uw bankkantoor opdracht te geven het bedrag terug te boeken.
Werkzaam bij instelling/ faculteit/ dienst: .............................................................................................................................................
Werkadres: ........................................................................................................................................................................................
Telefoonnummer (werk): ......................................................................................................................................................................
E-mailadres (werk): .............................................................................................................................................................................
Indien van toepassing - Ik ben opgegeven door:
Naam: ...............................................................................................................................................................................................
Ik ben WEL/NIET* geïnteresseerd in het vervullen van activiteiten als kaderlid van de AC-HOP
*Doorhalen wat niet van toepassing is
Dit formulier s.v.p. uitknippen en zonder postzegel opsturen naar:
AC-HOP | Antwoordnummer 10034 | 2300 VB Leiden.
Inschrijven
kan ook via
www.ac-hop.nl
11

Het AC-HOP-Bulletin is het ledenorgaan van de AC-HOP. Leden van de AC-HOP
zijn personen die werkzaam zijn bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen
en Universitair Medische Centra. In principe verschijnt het bulletin zes maal
per jaar. De redactie heeft de vrijheid artikelen op te nemen die niet altijd
hoeven te stroken met de opvattingen van het Bondsbestuur. Voor vragen en/
of opmerkingen over de inhoud van het HOP-Bulletin kan men zich wenden
tot de redactie, e-mail info@ac-hop.nl .
Contributietarieven:
CoLoFoN
REdACtIE:
Copgroep,
eindredactie
Leo Gerrése | Yvonne van der Kaay
dAgELIjkS BEStuuR:
Ger Ruigrok, voorzitter / secretaris
Leo Gerrése, penningmeester
Ron Tempelaars, ledenadministrateur,
e-mail: info@ac-hop.nl
REdACtIEAdRES:
Postbus 941
2300 AX Leiden
Tel. 015-2782471
e-mail: info@ac-hop.nl
INtERNEtSItE:
www.ac-hop.nl
ISSN 1570-1859
VoRMgEVINg EN dRuk:
Compact Drukwerken, Lanaken
1. € 5,- per maand voor leden die per maand minder dan € 1950,- bruto verdienen.
2. € 10,- per maand voor mensen die € 1950,- bruto of meer verdienen
3. € 3,40 per maand voor Postactieven. (gepensioneerden)
Leden die in aanmerking willen komen voor het lage tarief van € 5,- dienen jaarlijks
een fotokopie van hun salarisstrook te overleggen. Wilt u geen bewijsstuk overleggen
dan valt u automatisch in het € 10,- tarief.
Heeft u vragen of zijn er zaken onduidelijk dan kunt u contact opnemen met onze
ledenadministrateur Ron Tempelaars.
E-mail: info@ac-hop.nl • Telefoon: 040-2475362
AC-HOP, de belangenorganisatie voor medewerkers
bij Universiteiten, Onderzoekinstellingen en
Universitair Medische Centra
Inleveren kopij voor het volgende nummer: Uiterlijk 7 maart 2013
Overname van artikelen, mits met bronvermelding, is toegestaan.
Maak van www.ac-hop.nl
je startpagina