Onder ons - Wzh

Open in kwaliteit
Vanuit verschillende wet- en regelgeving zijn zorginstellingen verplicht om het
gevoerde kwaliteitsbeleid open te laten zijn voor iedereen. Zo is het verplicht om de
tevredenheid van de cliënten te meten. Dit onderzoek heeft in het najaar van 2009
plaatsgevonden in WZH Sammersbrug en de resultaten worden binnenkort verwacht.
De resultaten worden gebruikt om te verbeteren, maar worden ook gepubliceerd
op de website van kiesbeter.nl. Door open te zijn over de resultaten kunnen cliënten
zien waar de zorginstelling van hun keus goed of juist minder goed op scoort.
Het mag onomstotelijk vaststaan dat kwaliteit meer is dan het houden van een
onderzoek en een website waar resultaten op worden gepubliceerd. Met elkaar zijn
we in Sammersbrug van mening dat kwaliteit zit in de relatie tussen de cliënt en de
medewerkers, want daar is het waar het gebeurt!
Prijsvraag: de verborgen schatten van
Sammersbrug
WZH Sammersbrug heeft cliënten en naasten veel te bieden. Veel meer dan we
denken en weten. Deze zogenoemde ‘verborgen schatten’ zitten soms wel heel
goed verscholen. En dat is zonde natuurlijk! Wij willen graag dat iedereen weet
dat al het goede van Sammersbrug openstaat voor iedereen. Weet u waar de
volgende verborgen schatten zich bevinden? U maakt kans op een leuk
cadeautje als u alle goede antwoorden weet.
1. Voor rust en bezinning kunt u terecht bij het Stiltecentrum van Sammersbrug.
Waar ligt het Stiltecentrum?
2. Er is een plek binnen Sammersbrug waar u een praatje kunt maken met medecliënten
en vrijwilligers, waar u samen een spelletje kunt spelen of rustig een
blaadje of een boek kunt lezen. Hoe heet deze plek?
3. Aan de Soosavonden kunt u vrij deelnemen. Muziek luisteren en liedjes zingen
behoren tot de mogelijkheden. Waar vinden deze gezellige Soosavonden plaats?
Lever uw antwoorden in bij de receptie om kans te maken op een prijs.
Wij nemen contact met u op als u gewonnen heeft.
8
Colofon
Onder ons
Tweede jaargang, nummer 1
Februari 2010
Redactieadres
WZH Sammersbrug
Lichtenbergweg 150
2532 AK Den Haag
Telefoon: (070) 308 5200
E-mail: sammersbrug@wzh.nl
Website: www.wzh.nl/sammersbrug
Redactie
Marlein Heskes Duarte, teamleider
Joyce Graafland, teamleider
Brigitte Kooyman, locatiemanager
Mandy Lagendijk,
kwaliteitscoördinator
Virginia Rijks, Cliëntenraad
Marja van der Wilk, teamleider
Mirella di Persio, medewerker
Communicatie & PR
Eindredactie
Charles de Vré
Fotografie
Mirella di Persio
Bernadette Janssens
Vincent Basler
Ontwerp, vormgeving en
drukwerk
Adepth Advertising bv
Uw reactie op deze ‘Onder ons’
of uw ideeën voor een volgende
aflevering zijn welkom op het
redactieadres. Of stuur een e-mail
naar bovenstaand adres.
WZH Sammersbrug maakt deel uit van
WoonZorgcentra Haaglanden (WZH).
WZH is een vernieuwende, toonaangevende
organisatie op het gebied van
wonen, zorg en welzijn voor ouderen
en mensen met Niet Aangeboren
Hersenletsel (NAH) in de regio Haaglanden.
Vanuit dertien woonzorgcentra in Den
Haag en Leidschendam-Voorburg bieden
wij verpleeg- en verzorgingshuiszorg,
thuiszorg en allerlei welzijnsactiviteiten.
Elk WZH-woonzorgcentrum heeft een
eigen identiteit en cultuur. Zo bieden
wij voor iedereen een woonomgeving
die bij u past: een plek waar u zich thuis
voelt.
© WZH Sammersbrug 2010
Aan deze uitgave kunnen geen rechten
worden ontleend. Alle rechten voorbehouden.
Niets uit deze uitgave mag
worden verveelvoudigd, opgeslagen in
een geautomatiseerd gegevensbestand
of openbaar gemaakt, in enige vorm
of enige wijze zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van WZH
Sammersbrug.