RespectVol Nieuws - RESPECT Zorggroep Scheveningen

• CLIënTEnVERTROuWEnspERsOnEn
Klachtenbemiddeling
Advertentie
Respect vindt het belangrijk dat
cliënten tevreden zijn over de
geboden zorg en diensten. Toch
kan het voorkomen dat u ergens
ontevreden over bent. Respect stelt
het op prijs als u deze ontevreden-
heid kenbaar maakt, zodat wij de
zorg- en dienstverlening kunnen
verbeteren.
Hierbij is het in eerste instantie de bedoe­
ling dat u zaken op die plaat s in de orga­
nisatie bespreekbaar maakt waar het
probleem zich voordoet. Dat wil zeggen:
bij de betreffende medewerker of de
leidinggevende. Wanneer u ondersteuning
nodig hebt bij het bespreekbaar maken
van uw klacht, dan kunt u een beroep
doen op de cliëntvertrouwenspersonen. Zij
treden desgewenst op als bemiddelaar.
De cliëntvertrouwenspersonen
Op de foto van links naar rechts:
• Marleen Verplancken 070 – 306 91 29
• Sonja Hoppenbrouwers 070 – 306 10 20
• Mieke Borst 070 – 306 10 20
Van maandag tot en met vrijdag
(8.00­17.00 uur) is er altijd één van de
cliëntvertrouwenspersonen aanwezig
om u te helpen.
37