Leren adviseren - Focus Conferences

2–daagse Masterclass
Leren adviseren
Meerwaarde creëren als adviseur
Inzichten, methoden en instrumenten om
op professionele manier adviestrajecten
te begeleiden én uit te voeren
Gegarandeerd rollenspel- en kleurenvrije masterclass
23 & 24 maart 2011 of 3 & 4 november 2011, Nyenrode Business Universiteit
Max. 25 deelnemers
Onder leiding van Nederlands
enige hoogleraar Advieskunde:
Prof. dr. Léon de Caluwé

Uw docenten tijdens deze masterclass
Prof. dr. Léon de Caluwé
Léon de Caluwé is sociaal psycholoog. Sinds 1988 is
hij in dienst bij Twynstra Gudde. Hij werkte in ver-
schillende adviesgroepen en aan het management en
de professionalisering van het bureau. Hij is senior
partner. Hij heeft honderden adviesopdrachten gedaan in allerlei
sectoren. Door het tijdschrift Management Team is hij in 2005
genoemd als de op één na machtigste consultant van Nederland.
De rode draad in zijn advieswerk is veranderen en de factor mens
daarin. Hij ontwikkelde hiervoor onder andere de zogenaamde
kleurentheorie.
Daarnaast is hij Nederlands enige hoogleraar Advieskunde. Zijn
werkgever hierin is de Vrije Universiteit te Amsterdam. Hier geeft
hij het vak ‘Organization Development and change aan masterstudenten
en tevens verricht hij wetenschappelijk onderzoek.
Hij leidt het Center for Research on consultancy. Léon schreef meer
dan 170 publicaties (waarvan 21 boeken) over organisatiekunde,
veranderkunde, management en advieskunde. Hij ontving meerdere
professionele prijzen voor zijn publicaties.
Drs Elsbeth Reitsma
Elsbeth Reitsma werkte 12 jaar in de zorgsector. Ze
volgde de studies organisatiesociologie in Leiden
en De Beroepsopleiding tot Management Consultant
bij het SIOO. Vanaf 1996 is zij werkzaam als
organisatieadviseur, sinds 2006 bij C3 Adviseurs en Managers.
Op dit moment is zij bezig met haar promotieonderzoek aan de
Vrije Universiteit naar het professioneel handelen van organisatieadviseurs.
Elsbeth Reitsma publiceert met regelmaat en is een
graag geziene spreker op symposia en workshops.
Advieskunde: state of the art
‘State of the art’
Tijdens deze masterclass wordt ingegaan op wat er te koop is op het
gebied van advieskunde. Wat zijn de belangrijkste onderwerpen,
lessen en ideeën?
Of zoals Prof. dr Léon de Caluwé het zelf omschrijft:
“Deze masterclass is een accolade (samenvatting) van ruim dertig
jaar ervaring als adviseur, van tien jaar intensief wetenschappelijk
onderzoek en van vele jaren uitwisseling op het hoogste
internationale niveau.”
Een actueel en compleet overzicht
U krijgt het beste theoretisch materiaal dat u zich maar kunt wensen:
een actueel en compleet overzicht van de meest geaccep teerde theo-
rieën en modellen uit de advieskunde. Hoe zien advies proces sen eruit?
Wat kunnen we zeggen over de effectiviteit van organi satie advies?
Hoe kunnen we daar greep op krijgen? Wat is het complete scala aan
interventies waarvan adviseurs zich kunnen bedienen? Wat zijn hun
competenties en hoe kun je die inzetten en ontwikkelen? Waar kan
het goed en fout gaan in interactie tussen klanten en adviseurs? Hoe
kijken klanten naar adviseurs en hoe kijken adviseurs naar klanten?
Cases
Tijdens boeiende en pittige discussies (via cases) vertaalt u deze
theorie in de praktijk. Léon de Caluwé en Elsbeth Reitsma reiken
u een uitgebreide set instrumenten aan: modellen waarmee u de
kwaliteit van advies kunt meten en interventiemethoden die u kunt
gebruiken om de situatie te beïnvloeden.
Met als resultaat
Na deze module heeft u uw oriëntatie op uw ‘adviseur - zijn’ hernieuwd.
Uw eigen effectiviteit is toegenomen. En u heeft grondig inzicht in
de waarden van uw werk, de instrumenten die tot uw beschikking
staan en de competenties die u verder wilt ontwikkelen.
w w w . f O c u s c O N f e r e N c e s . N l
Doelgroep
Deze masterclass is bedoeld voor ervaren interne en externe organisatieadviseurs
die deze ervaring willen verdiepen en zichzelf verder
willen professionaliseren. Daarnaast is deze workshop geschikt voor
afnemers van organisatieadvies. Want voor wie regelmatig adviseurs
over de vloer heeft, is het wel zo handig om volledig op de hoogte te
zijn van de effectiviteit van advies, de competenties van de adviseur
en de interventies die hij/ zij hanteert.
Te denken valt aan:
externe organisatie- en managementconsultants
interne adviseurs zoals bijvoorbeeld HRM’ers
projectleiders
directie en MT-leden die regelmatig met adviseurs te maken
hebben
voorzitters van de OR
Gegarandeerd rollenspel- en kleurenvrije masterclass
Rollenspelvrij – deze masterclass is een accolade van ruim dertig
jaar wetenschappelijk onderzoek. U krijgt het neusje van de zalm
qua theorie en u oefent deze theorie in cases en pittige discussies.
Dit betekent dat er geen ruimte is voor rollenspellen, gesprekstech-
nieken en acteurs. Dus géén sensitiviteitsverhogende oefeningen
en géén communicatietrucs.
Kleurenvrij – Prof. dr. Léon de Caluwé is beroemd geworden met
zijn kleurentheorie voor verandering. Vele Focusdeelnemers heb-
ben al kennis genomen van deze prachtige methode. Tijdens deze
masterclass blijft deze theorie in de kast zodat u niet met ‘een
herhaling–van–zetten’ wordt geconfronteerd.

Dag 1 Theorie Dag 2 Ambacht en casuïstiek
09.00 Ontvangst, uitreiking documentatie
09.30 Welkom, doelstellingen, programma, werkwijzen
12.30 Lunch
Blok 1 Ordening van adviesprocessen
Een overzicht van het terrein van organisatie-/managementadvies. Wat is advies
precies en welke soorten onderscheiden we? Wat is de state of the art van het vak
advieskunde? Wat zijn de meest geaccepteerde en gebruikte theorieën en modellen?
Blok 2 Kwaliteit en effectiviteit van advieswerk
Hoewel er over organisatieadvies veel wordt gepraat en geoordeeld, was er tot
voor kort betrekkelijk weinig onderzoek bekend naar hoe het nu echt gesteld is
met de kwaliteit van advies.
Hoe meet u de kwaliteit en de effectiviteit van advies?
Wat zijn de criteria?
Kunt u echt garant staan voor het rendement van de advieseuro?
Blok 3 Competenties van de adviseur
Een onderscheid in categorieën: basis- en interventiespecifieke competenties. De Caluwé
en Reitsma deden uitgebreid onderzoek naar de algemene en de meer specifieke competenties
van (top)adviseurs. Helder voor u in kaart gebracht (inclusief zelftest om te
diagnosticeren welke veranderinterventies en competenties wel en niet tot uw repertoire
behoren).
Hoe kan het gedrag van (organisatie)adviseurs worden benoemd in termen van
competenties?
Wat voor type adviseur moet u hebben voor welk probleem en welke context?
Blok 4 Interveniëren voor adviseurs
Wat verstaan we onder interveniëren en hoe passen interventies binnen uw adviesstrategie?
Meerdere samenhangende interventies vormen een interventieplan. Om u
te helpen een weloverwogen interventieplan te maken, bespreken we verschillende
interventies. Er wordt onderscheid gemaakt tussen interventies gericht op individuen,
groepen en organisaties.
Hoe kunnen we een typologie van interventies maken?
De relatie tussen interventies, weerstand en emoties
Interventies en groepsdynamiek
17.00 Einde dag 1
09.00 Ontvangst
09.30 Start
12.15 Lunch
Blok 5 Interactie tussen adviseur en (interne) cliënt
Niets zo interessant als de relatie tussen adviseur en diegene die het advies ontvangt.
Je kunt het zien als een soort van ‘emotioneel duet’.
Hoe creëert u vertrouwen?
Wat kunt u doen om verwachtingen goed te managen?
Wat zijn de essentiële momenten tijdens adviestrajecten?
Blok 6 Werken aan een adviescase
In kleine groepjes werkt u aan casuïstiek met de nadruk op 3 hoofdthema’s: effectiviteit,
competenties en interventies. Tijdens boeiende en pittige discussies (via cases) vertaalt
u de theorie in de praktijk.
Welke insteek kiest u bij uw case? Expertmatig, procesmatig of toch een middenaanpak?
Blok 7 Werken met instrumenten
De belangrijkste adviesinstrumenten, die uit het meest recente wetenschappelijk
onderzoek naar voren zijn gekomen, worden uitgereikt en toegelicht. U leert ermee
werken.
Blok 8 Beschadigde kaften en beduimelde bladzijden
Deze (internationale) literatuur mag u niet gemist hebben.
Een overzicht / korte bespreking van diverse boektitels.
Plus: de 3 boeken die u het meest interesseren krijgt u er gratis bij
16.00 Afsluiting
Voor iedere deelnemer
Leren adviseren
Het belang van echt vakmanschap
Leren adviseren is geschreven voor ervaren organisatieadviseurs die deze ervaring willen verdiepen en
zichzelf verder willen professionaliseren. Het is ook geschreven voor afnemers van organisatieadvies.
Boek ‘Leren adviseren’ voor iedere deelnemer. Iedere deelnemer aan deze masterclass Want voor wie regelmatig adviseurs ontvangt
over de vloer heeft, is het verstandig om te weten hoe het beste met
externe organisatieadviseurs wordt omgegaan en hoe je als opdrachtgever een professionele consultant
in huis haalt.
Het boek geeft de stand van zaken weer over de kennis die is opgebouwd over professioneel handelen
Léon de Caluwé (prof.dr.) (1950) is
van organisatieadviseurs in adviesopdrachten. Het gaat in op de definities van organisatieadvies. Wat voor
senior partner bij Twynstra Gudde,
soorten kennen we? Hoe zien adviesprocessen eruit? Wat kunnen we zeggen over de effectiviteit van orga-
management consultants in Amersfoort
nisatieadvies? Hoe kunnen we daar greep op krijgen? Wat is het complete scala aan interventies waarvan
en gewoon hoogleraar advieskunde aan
adviseurs zich kunnen bedienen? Wat zijn hun competenties en hoe kun je die inzetten en ontwikkelen?
een exemplaar van het prachtige boek Leren adviseren (verkoopprijs € 32,50)). de Vrije Universiteit in Amsterdam. Hij
Waar kan het goed gaan en fout gaan in interactie tussen klanten en adviseurs? Hoe kijken klanten naar
is één van de bekendste organisatie-
adviseurs en hoe kijken adviseurs naar klanten?
adviseurs in het land en heeft honderden
adviesopdrachten gedaan op het terrein
Het boek begint met een overzicht van het terrein van organisatieadvies. Vervolgens gaan de auteurs
van veranderen en de factor mens
in op onderwerpen als effectiviteit, interventies, competenties en interactie, en op vragen als wat willen
daarbij. Hij leidt het Center for Research
klanten en wat zijn de verschillende perspectieven. Ook bevat het boek praktische instrumenten en tools.
on Consultancy (CRC). Hij heeft 170
Praktische voorbeelden en casuïstiek illustreren de behandelde thema’s.
publicaties gemaakt in het Engels en
Nederlands, waarvan ruim 20 boeken.
Leren adviseren gaat over professioneel handelen in adviesopdrachten. Het bevat een overzicht van de
Hij heeft vele verschillende prijzen ge-
gangbare internationale literatuur op dit terrein. In het bijzonder ook de oogst van tientallen jaren ervaring
Dit boek is dé nieuwe standaard als het gaat over advieskunde. Het vat de enorme hoeveelheid
kregen voor zijn werk. Hij geeft les aan
en onderzoek door de auteurs bij het Center for Research on Consultancy aan de Vrije Universiteit van
veel postgraduate leergangen, is redac-
Amsterdam en bij de Management Consultancy Division van de Academy of Management.
teur van tijdschriften en een actief lid van
de Academy of Management.
Het boek is bij uitstek geschikt voor zowel externe als interne adviseurs en hun opdrachtgevers die de
basiskennis en -ervaring van het adviesvak beheersen. Die zich verder willen professionaliseren en hun
Elsbeth Reitsma (1959) werkte twaalf
handelen willen verdiepen. Het is dus ook zeer geschikt voor opleidingen die daarop gericht zijn.
jaar als fysiotherapeut. Ze volgde de
studies Organisatiesociologie in Leiden
Léon de Caluwé is bekend van het standaardwerk Leren veranderen (samen met Hans Vermaak) en heeft
en de Beroepsopleiding tot Manage-
met Elsbeth Reitsma het boek Competenties van organisatieadviseurs geschreven.
wetenschappelijke inzichten van de auteurs in dit vakgebied samen en combineert dat met uitgement
Consultant bij Sioo. Vanaf 1996
is zij werkzaam als organisatieadviseur,
eerst bij Deloitte en sinds 2006 bij C3
adviseurs en managers in de zorg. Op
dit moment is zij bezig met promotieonderzoek
aan de Vrije Universiteit naar
het professioneel handelen van organisatieadviseurs.
Zij publiceert en spreekt
regelmatig over haar vak, over haar
breide praktijkervaring van de auteurs in advies trajecten, onderzoek en opleidingen.
onderzoek en over nieuwe ontwikkelin-
gen in de zorg.
Leren adviseren De Caluwé, Reitsma
Leren
adviseren
Het belang van echt vakmanschap
Léon de Caluwé en Elsbeth Reitsma
MEDIAWERF MEDIAWERF
MEDIAWERF
MEDIAWERF

Aanmeldingsvoorwaarden
Datum en plaats
Zowel de masterclass op 23 & 24 maart als de masterclass van
3 & 4 november 2011 vinden plaats in Soestduinen.
Hilton Royal Parc Soestduinen
Van Weerden Poelmanweg 4-6
3768 MN Soestduinen
035 - 6038383
Aanmelden
U kunt zich op 3 manieren aanmelden:
1. Via www.focusconferences.nl
2. Per e-mail: aanmelden@focusconferences.nl
3. Het aanmeldingsformulier ingevuld per post of fax naar
FOCUS Conferences sturen
Na aanmelding ontvangt u van ons een bevestiging en een factuur. Door
u aan te melden voor deze reeks, gaat u akkoord met de in deze folder
vermelde aanmeldingsvoorwaarden. Een week voor aanvang sturen wij u
een herinnering en een routebeschrijving.
Investering
Inclusief lunches, consumpties, documentatie en deelname certificaat
bedragen de kosten voor deze masterclass € 1895,- per persoon
(exclusief BTW).
Verhindering
Indien u onverwacht verhinderd bent, kunt u zich altijd laten vervangen
door een collega, mits tijdig aan ons doorgegeven. Annulering is
uitsluitend aangetekend mogelijk tot 2 maart 2011 (voor de masterclass
van 23 & 24 maart) en tot 13 oktober (voor de masterclass van 3 &
4 november 2011).
Informatie
Voor meer informatie over deze training kunt u contact opnemen met
Ria van der Holst, tel 020 – 3059159. Zij verschaft u graag de gewenste
informatie.
Groepsarrangementen
Speciaal voor organisaties die meerdere mensen willen afvaardigen,
hebben wij groepsarrangementen ontwikkeld. Ook zijn er diverse
mogelijkheden om programma’s op maat te maken. Voor meer informatie
hierover, kunt u contact opnemen met Jeroen van der Woude:
vanderwoude@focusconferences.nl of belt u met 020-3059156.
Uw gegevens niet juist?
Mail uw juiste contactgegevens naar
adreswijziging@focusconferences.nl en wij passen ze aan.
Privacy statement
uw gegevens worden strikt vertrouwelijk bewaard en niet uitgeleend,
verhuurd of verkocht, noch op een ander manier openbaar gemaakt.
fOcus conferences BV zal op uw verzoek uw gegevens uit de database
verwijderen. uw gegevens kunnen wel gebruikt worden voor het
toezenden van informatie en/of speciale aanbiedingen van fOcus
conferences BV en gerelateerde organisaties.
FOCUS Conferences BV
Olympisch Stadion 43
Postbus 75067
1070 AB Amsterdam
tel. 020-3059159
fax 020-6717584
info@focusconferences.nl
w w w . f O c u s c O N f e r e N c e s . N l
Aanmelden ‘leren adviseren”
Voor-/Achternaam m/v
functie
e-mail
Voor-/Achternaam m/v
functie
e-mail
Bedrijf
Afdeling
Postbus
Postcode Plaats
Telefoon
fax
Branche
Aantal medew.
f11007