Leren adviseren - Focus Conferences

Dag 1 Theorie Dag 2 Ambacht en casuïstiek
09.00 Ontvangst, uitreiking documentatie
09.30 Welkom, doelstellingen, programma, werkwijzen
12.30 Lunch
Blok 1 Ordening van adviesprocessen
Een overzicht van het terrein van organisatie-/managementadvies. Wat is advies
precies en welke soorten onderscheiden we? Wat is de state of the art van het vak
advieskunde? Wat zijn de meest geaccepteerde en gebruikte theorieën en modellen?
Blok 2 Kwaliteit en effectiviteit van advieswerk
Hoewel er over organisatieadvies veel wordt gepraat en geoordeeld, was er tot
voor kort betrekkelijk weinig onderzoek bekend naar hoe het nu echt gesteld is
met de kwaliteit van advies.
Hoe meet u de kwaliteit en de effectiviteit van advies?
Wat zijn de criteria?
Kunt u echt garant staan voor het rendement van de advieseuro?
Blok 3 Competenties van de adviseur
Een onderscheid in categorieën: basis- en interventiespecifieke competenties. De Caluwé
en Reitsma deden uitgebreid onderzoek naar de algemene en de meer specifieke competenties
van (top)adviseurs. Helder voor u in kaart gebracht (inclusief zelftest om te
diagnosticeren welke veranderinterventies en competenties wel en niet tot uw repertoire
behoren).
Hoe kan het gedrag van (organisatie)adviseurs worden benoemd in termen van
competenties?
Wat voor type adviseur moet u hebben voor welk probleem en welke context?
Blok 4 Interveniëren voor adviseurs
Wat verstaan we onder interveniëren en hoe passen interventies binnen uw adviesstrategie?
Meerdere samenhangende interventies vormen een interventieplan. Om u
te helpen een weloverwogen interventieplan te maken, bespreken we verschillende
interventies. Er wordt onderscheid gemaakt tussen interventies gericht op individuen,
groepen en organisaties.
Hoe kunnen we een typologie van interventies maken?
De relatie tussen interventies, weerstand en emoties
Interventies en groepsdynamiek
17.00 Einde dag 1
09.00 Ontvangst
09.30 Start
12.15 Lunch
Blok 5 Interactie tussen adviseur en (interne) cliënt
Niets zo interessant als de relatie tussen adviseur en diegene die het advies ontvangt.
Je kunt het zien als een soort van ‘emotioneel duet’.
Hoe creëert u vertrouwen?
Wat kunt u doen om verwachtingen goed te managen?
Wat zijn de essentiële momenten tijdens adviestrajecten?
Blok 6 Werken aan een adviescase
In kleine groepjes werkt u aan casuïstiek met de nadruk op 3 hoofdthema’s: effectiviteit,
competenties en interventies. Tijdens boeiende en pittige discussies (via cases) vertaalt
u de theorie in de praktijk.
Welke insteek kiest u bij uw case? Expertmatig, procesmatig of toch een middenaanpak?
Blok 7 Werken met instrumenten
De belangrijkste adviesinstrumenten, die uit het meest recente wetenschappelijk
onderzoek naar voren zijn gekomen, worden uitgereikt en toegelicht. U leert ermee
werken.
Blok 8 Beschadigde kaften en beduimelde bladzijden
Deze (internationale) literatuur mag u niet gemist hebben.
Een overzicht / korte bespreking van diverse boektitels.
Plus: de 3 boeken die u het meest interesseren krijgt u er gratis bij
16.00 Afsluiting
Voor iedere deelnemer
Leren adviseren
Het belang van echt vakmanschap
Leren adviseren is geschreven voor ervaren organisatieadviseurs die deze ervaring willen verdiepen en
zichzelf verder willen professionaliseren. Het is ook geschreven voor afnemers van organisatieadvies.
Boek ‘Leren adviseren’ voor iedere deelnemer. Iedere deelnemer aan deze masterclass Want voor wie regelmatig adviseurs ontvangt
over de vloer heeft, is het verstandig om te weten hoe het beste met
externe organisatieadviseurs wordt omgegaan en hoe je als opdrachtgever een professionele consultant
in huis haalt.
Het boek geeft de stand van zaken weer over de kennis die is opgebouwd over professioneel handelen
Léon de Caluwé (prof.dr.) (1950) is
van organisatieadviseurs in adviesopdrachten. Het gaat in op de definities van organisatieadvies. Wat voor
senior partner bij Twynstra Gudde,
soorten kennen we? Hoe zien adviesprocessen eruit? Wat kunnen we zeggen over de effectiviteit van orga-
management consultants in Amersfoort
nisatieadvies? Hoe kunnen we daar greep op krijgen? Wat is het complete scala aan interventies waarvan
en gewoon hoogleraar advieskunde aan
adviseurs zich kunnen bedienen? Wat zijn hun competenties en hoe kun je die inzetten en ontwikkelen?
een exemplaar van het prachtige boek Leren adviseren (verkoopprijs € 32,50)). de Vrije Universiteit in Amsterdam. Hij
Waar kan het goed gaan en fout gaan in interactie tussen klanten en adviseurs? Hoe kijken klanten naar
is één van de bekendste organisatie-
adviseurs en hoe kijken adviseurs naar klanten?
adviseurs in het land en heeft honderden
adviesopdrachten gedaan op het terrein
Het boek begint met een overzicht van het terrein van organisatieadvies. Vervolgens gaan de auteurs
van veranderen en de factor mens
in op onderwerpen als effectiviteit, interventies, competenties en interactie, en op vragen als wat willen
daarbij. Hij leidt het Center for Research
klanten en wat zijn de verschillende perspectieven. Ook bevat het boek praktische instrumenten en tools.
on Consultancy (CRC). Hij heeft 170
Praktische voorbeelden en casuïstiek illustreren de behandelde thema’s.
publicaties gemaakt in het Engels en
Nederlands, waarvan ruim 20 boeken.
Leren adviseren gaat over professioneel handelen in adviesopdrachten. Het bevat een overzicht van de
Hij heeft vele verschillende prijzen ge-
gangbare internationale literatuur op dit terrein. In het bijzonder ook de oogst van tientallen jaren ervaring
Dit boek is dé nieuwe standaard als het gaat over advieskunde. Het vat de enorme hoeveelheid
kregen voor zijn werk. Hij geeft les aan
en onderzoek door de auteurs bij het Center for Research on Consultancy aan de Vrije Universiteit van
veel postgraduate leergangen, is redac-
Amsterdam en bij de Management Consultancy Division van de Academy of Management.
teur van tijdschriften en een actief lid van
de Academy of Management.
Het boek is bij uitstek geschikt voor zowel externe als interne adviseurs en hun opdrachtgevers die de
basiskennis en -ervaring van het adviesvak beheersen. Die zich verder willen professionaliseren en hun
Elsbeth Reitsma (1959) werkte twaalf
handelen willen verdiepen. Het is dus ook zeer geschikt voor opleidingen die daarop gericht zijn.
jaar als fysiotherapeut. Ze volgde de
studies Organisatiesociologie in Leiden
Léon de Caluwé is bekend van het standaardwerk Leren veranderen (samen met Hans Vermaak) en heeft
en de Beroepsopleiding tot Manage-
met Elsbeth Reitsma het boek Competenties van organisatieadviseurs geschreven.
wetenschappelijke inzichten van de auteurs in dit vakgebied samen en combineert dat met uitgement
Consultant bij Sioo. Vanaf 1996
is zij werkzaam als organisatieadviseur,
eerst bij Deloitte en sinds 2006 bij C3
adviseurs en managers in de zorg. Op
dit moment is zij bezig met promotieonderzoek
aan de Vrije Universiteit naar
het professioneel handelen van organisatieadviseurs.
Zij publiceert en spreekt
regelmatig over haar vak, over haar
breide praktijkervaring van de auteurs in advies trajecten, onderzoek en opleidingen.
onderzoek en over nieuwe ontwikkelin-
gen in de zorg.
Leren adviseren De Caluwé, Reitsma
Leren
adviseren
Het belang van echt vakmanschap
Léon de Caluwé en Elsbeth Reitsma
MEDIAWERF MEDIAWERF
MEDIAWERF
MEDIAWERF