Brochure OK dagbehandeling - UMC Utrecht

Afdeling OK-dagbehandeling, locatie AZU
OK-dagbehandeling

Inhoudsopgave
Inleiding 3
1 Waar vindt de behandeling plaats? 3
2 Afspraak 3
3 Voorbereiding 4
4 Gang van zaken op de afdeling 6
5 Na de behandeling 7
6 Algemene informatie 8
OK-dagbehandeling

Inleiding
U krijgt een behandeling of onderzoek die op de OK-dagbehandeling
plaatsvindt*. Deze folder bevat informatie over de gang van zaken op de
afdeling en algemene informatie over het ziekenhuis. Wij hopen met de
adviezen in deze folder bij te dragen aan een goed verloop van de
behandeling of het onderzoek.
* Deze folder is ook bedoeld voor ouders van kinderen. Lees in dat geval
‘uw kind’ waar ‘u’ staat.
1 Waar vindt de behandeling plaats?
Uw behandeling of onderzoek vindt plaats op de afdeling OKdagbehandeling
in het UMC Utrecht, locatie AZU. U moet zich melden
bij receptie 10 op de tweede verdieping. Als u via de hoofdingang van
het AZU binnenkomt, gaat u rechtsaf richting de poliklinieken.
Na ongeveer 25 meter ziet u aan uw rechterhand een lift en een trappenhuis.
U gaat één verdieping omhoog (naar de tweede verdieping) en
volgt de borden Onderzoek/behandeling en receptie 10.
2 Afspraak
- In de afsprakenbrief die u krijgt, staat uw afspraaktijd.
- Als u de gemaakte afspraak voor de behandeling of het onderzoek
niet kunt nakomen, geef dit dan zo spoedig mogelijk aan ons door
via telefoonnummer 030 250 88 24.
OK-dagbehandeling

- Als u op de dag van de behandeling of de dag ervoor ziek bent
(bijvoorbeeld als u meer dan 38°C koorts heeft), neem dan direct
contact met ons op, via telefoonnummer 030 250 88 24.
De OK-dagbehandeling is bereikbaar vanaf 7.30 uur. In overleg
besluiten we of de behandeling of het onderzoek door kan gaan.
3 Voorbereiding
➔ Hieronder staat belangrijke informatie. Leest u dit goed!
Eten en drinken
Het is van belang dat u drinkt en eet zolang als verantwoord is.
Te lang niet eten en drinken voor een narcose, kan er voor zorgen dat
uw lichaam ontregeld raakt. Aan de andere kant moet uw maag leeg zijn
op het moment dat u onder narcose gaat. Dit is om te voorkomen dat
de maaginhoud naar boven komt en in de longen terechtkomt. Dit kan
zeer ernstige gevolgen hebben.
Specifieke regels over wat u mag eten en drinken, leest u in de afsprakenbrief.
De anesthesioloog op de polikliniek Preoperatieve Screening
bespreekt dit ook met u. Wanneer hij afwijkende afspraken met u
maakt, houdt u deze afspraken dan aan! Ook als is afgesproken dat
alleen een deel van uw lichaam verdoofd wordt (bijvoorbeeld een
ruggenprik of een prik om de arm te verdoven) gelden de hiervoor
genoemde regels. Het kan namelijk zijn dat alsnog narcose gegeven
moet worden.
OK-dagbehandeling

Roken
Roken vertraagt de maagontlediging en maakt de longen prikkelbaarder.
We verzoeken u op de dag van opname niet te roken.
Medicijngebruik
De anesthesioloog op de polikliniek Preoperatieve Screening bespreekt
met u welke medicijnen u thuis mag blijven gebruiken en welke u moet
stoppen voor de behandeling. U hoort dan of u moet stoppen met het
innemen van Aspirine®, Sinaspril®, Aspro® of andere pijnstillers die
acetylsalicylzuur bevatten. Deze middelen kunnen namelijk bloedingen
veroorzaken.
Met het innemen van bloedverdunnende medicijnen die u krijgt van
de trombosedienst, moet meestal voor de behandeling gestopt worden.
Als dit bij u het geval is bespreekt de anesthesioloog dit met u. U krijgt
dan ook een brief mee voor de trombosedienst.
Overige voorbereidingen
Wij verwachten van u dat u voordat u naar het ziekenhuis komt in bad
gaat of een douche neemt, uw haar wast en uw tanden poetst. Dit helpt
infecties te voorkomen en wij stellen het zeer op prijs. Draag losse,
gemakkelijke kleding zodat u geen problemen krijgt met het eventuele
verband dat aangelegd wordt. Nagellak en make-up zijn niet toegestaan.
Neem het volgende mee naar het ziekenhuis
- de medicijnen die u regelmatig gebruikt,
- adres en telefoonnummer van iemand met wie de afdeling contact
kan opnemen, als dit nodig mocht zijn,
- eventueel iets te lezen of een walkman.
OK-dagbehandeling

Waardevolle bezittingen (geld, sieraden) kunt u beter thuis laten. Het
UMC Utrecht is niet verantwoordelijk voor verlies en diefstal van uw
eigendommen.
4 Gang van zaken op de afdeling
Nadat u zich bij receptie 10 heeft gemeld, kunt u in de wachtkamer
plaatsnemen. Een verpleegkundige haalt u daar op en begeleidt u naar
de voorbereidingsruimte. Helaas is het niet mogelijk dat uw partner of
begeleider meegaat naar de voorbereidingsruimte. U komt in een bed te
liggen en krijgt een operatiejasje aan. Tevens vinden verdere voorbereidingen
op de behandeling of het onderzoek plaats. De anesthesioloog
en/of de anesthesiemedewerker brengen u vervolgens naar de operatiekamer.
Na de behandeling gaat u naar de uitslaapkamer (recovery).
Het is in principe niet mogelijk om hier bezoek te ontvangen. U krijgt
hier een lichte maaltijd en kunt gebruik maken van een telefoon om uw
familie te bellen. Na overleg met de anesthesioloog wordt besloten
wanneer u naar huis kunt gaan.
Foto: receptie 10, OK-dagbehandeling
OK-dagbehandeling

Kinderen
Als uw kind voor een behandeling of onderzoek komt, mag één ouder
of verzorger aanwezig zijn totdat uw kind onder narcose is. Als uw kind
dit wil, mag het een knuffeldier meenemen naar de operatiekamer. Wilt
u voor uw kind in ieder geval een pyjama of joggingpak en pantoffels
meenemen? Het is aan te raden om de naam van uw kind op de spullen
te zetten. Na de behandeling of het onderzoek mogen ouders of verzorgers
in de uitslaapkamer (recovery) bij het kind zijn.
5 Na de behandeling
Na de behandeling mag u niet alleen naar huis gaan; u moet worden
opgehaald. In de centrale hal van het ziekenhuis en buiten bij de hoofdingang
kan uw begeleider zonodig een rolstoel lenen. De borg hiervoor
is één of twee euro, afhankelijk van het type rolstoel. Na het terugbrengen
van de rolstoel bij de hoofdingang krijgt uw begeleider de borg terug.
Brieven
Als u naar huis gaat, krijgt u twee brieven mee. Eén waarin een kort
verslag staat van de gebruikte anesthesietechniek; de andere bevat informatie
over de behandeling of het onderzoek dat u heeft ondergaan.
Het is de bedoeling dat u deze brieven aan uw huisarts geeft of opstuurt.
Medicijnen
- Na de behandeling of het onderzoek kunt u het beste paracetamol
(tabletten à 500 mg) tegen de pijn nemen. Hiervan mag u maximaal
vier keer per dag twee tabletten nemen. Eventueel schrijft uw behandelend
chirurg of anesthesioloog ook nog een andere pijnstiller voor.
Voor kinderen geldt een andere dosis afhankelijk van hun gewicht.
De anesthesioloog zal dit voorschrijven.
OK-dagbehandeling

- Indien u bloedverdunnende medicijnen gebruikte voor de behandeling,
en de trombosedienst u geen schema heeft gegeven voor de hervatting
van deze medicatie, neem dan na thuiskomst contact op met de
trombosedienst.
Problemen
- Als zich in de avond of nacht na de behandeling problemen voordoen,
kunt u na overleg met uw eigen of de dienstdoende huisarts, contact
opnemen met de afdeling Spoedeisende Hulp van het UMC Utrecht,
telefoonnummer 030 250 68 84.
- De dag na de behandeling of het onderzoek kunt u tijdens kantooruren
bellen naar de receptie van de OK-dagbehandeling, telefoonnummer
030 250 88 24. Als u wilt, belt een verpleegkundige van de recovery u
de dag na de behandeling of het onderzoek op, om te informeren of
alles goed met u gaat.
- Voor problemen die zich nadien voordoen kunt u terecht bij uw huisarts
of behandelend arts.
6 Algemene informatie
Openbaar vervoer
Het UMC Utrecht is met openbaar vervoer goed te bereiken. Voor
informatie kunt u contact opnemen met het landelijke informatienummer
van het openbaar vervoer, telefoonnummer 0900 9292 of
u kunt kijken op de internetsite: www.9292ov.nl.
OK-dagbehandeling

Parkeren
U kunt uw auto tegen betaling parkeren in de parkeergarage van het
UMC Utrecht. De ruimte is echter beperkt. Op sommige tijden kan het
zelfs voorkomen dat de parkeergarage vol is. Wij adviseren u dan ook
met openbaar vervoer te komen. Komt u met de auto dan kunt u
medepassagiers eventueel uit laten stappen vlak voor de hoofdingang.
De parkeerautomaat vindt u buiten, bij de hoofdingang van het ziekenhuis.
In de centrale hal is een wissel-automaat.
Parkeertarieven UMC Utrecht
Maandag t/m vrijdag
Tijd Duur Tarief
07.00 - 18.00 uur 1 - 29 minuten € 0.00
30 - 60 minuten € 1.00
per extra 30 minuten € 0.50
18.00 - 07.00 uur
n.v.t.
€ 1.00
Maximaal dagtarief
en bij verlies
24 uur
€ 12.00
Weekend en feestdagen
Tijd Duur Tarief
Ongeacht parkeerduur
Tarief bij verlies
€ 1.00
€ 1.00
Prijswijzigingen voorbehouden
OK-dagbehandeling

Patiëntenservice
Algemene informatie
Voor algemene informatie en voorlichting bent u van harte welkom
bij Patiëntenservice. U vindt hier voorlichtingsmateriaal ter inzage.
De folders en brochures zijn afkomstig uit ons ziekenhuis, van patiëntenverenigingen
en van andere organisaties die zich bezighouden met
voorlichting over ziektebeelden, gezondheid en gezondheidszorg.
Bij Patiëntenservice kunt u ook terecht met vragen over de gang van
zaken binnen het ziekenhuis en over rechten en plichten van patiënten.
Patiëntenservice locatie AZU vindt u bij de hoofdingang van het ziekenhuis.
U kunt hier terecht op werkdagen van 10.00 - 12.00 uur en van
13.00 - 16.00 uur. De medewerkers zijn op deze tijden ook telefonisch
bereikbaar via telefoonnummer 030 250 88 50. Buiten deze openingstijden
is Patiëntenservice tijdens kantooruren voor spoedgevallen
bereikbaar via telefoonnummer 030 250 62 08.
Klachtenopvang
Hoewel de medewerkers van het UMC Utrecht hun best doen om
optimale zorg te verlenen, kan het voorkomen dat u niet tevreden bent.
Indien u een klacht heeft, verzoeken we u dit eerst met de direct
betrokkene(n) te bespreken. Als dit niet lukt of als uw voorkeur ernaar
uitgaat derden in te schakelen, kunt u zich wenden tot Patiëntenservice.
U kunt dit naar eigen voorkeur mondeling of schriftelijk doen. In overleg
met u zal een van de medewerkers van Patiëntenservice uw klacht
bemiddelen. Ook kan de medewerker u vertellen hoe de procedure
verloopt als u uw klacht ter beoordeling wilt voorleggen aan de
Klachtencommissie van het UMC Utrecht. Patiëntenservice gaat
uiteraard vertrouwelijk om met uw klacht.
10 OK-dagbehandeling

Privacy
Als patiënt heeft u recht op privacy. UMC-medewerkers doen hun best
om uw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat er zorgvuldig
wordt omgegaan met uw persoonlijke en medische gegevens. Deze
gegevens worden schriftelijk vastgelegd (onder andere in het medisch
dossier) of in de computer opgeslagen. Alléén medewerkers die hiertoe
bevoegd zijn, kunnen uw gegevens inzien. Verpleegkundigen, artsen
maar ook andere ziekenhuismedewerkers hebben een wettelijke
geheimhoudingsplicht. Dat betekent dat de door u verstrekte gegevens
uitsluitend in het kader van uw behandeling worden gebruikt. Alleen
met uw toestemming kunnen gegevens aan derden worden verstrekt.
Zelf mogen u en/of uw wettelijke vertegenwoordiger uw gegevens
inzien. Voor het aanvragen van een afschrift of vernietiging van uw
medische gegevens bestaat een schriftelijke procedure. Meer informatie
kunt u krijgen bij Patiëntenservice.
Winkels, restauratieve voorzieningen
Op de ‘Piazza’ (achter de winkel van Huffels) en bij de ingang naar de
poliklinieken is een koffieshop. Als u na uw behandeling of onderzoek
iets wilt eten, kunt u terecht bij het petit-restaurant van Huffels vlakbij
de hoofdingang. In de hoofdpassage vindt u een winkel met een uitgebreid
assortiment aan artikelen, een TNT-servicepunt en een bloemenshop.
Tevens vindt u er een geldautomaat.
Patiënten-Internetcafé
Voor patiënten en bezoekers van het UMC Utrecht is er het Patiënten-
Internetcafé. Hier kunt u 24 uur per dag, zeven dagen per week gratis
internetten op één van de computers. U kunt er mailen, chatten,
spelletjes doen en informatie opzoeken. Ook vindt u er specifieke
UMC-informatie over onder andere praktische zaken, onderzoek en
behandeling. U vindt het internetcafé in de hoofdpassage.
OK-dagbehandeling 11

Stiltecentrum
Het stiltecentrum is toegankelijk voor iedereen die een moment van
rust zoekt. Een gedeelte is ingericht als islamitische gebedsruimte.
U vindt het stiltecentrum op niveau 1, bij de winkel van Huffels.
Taxi bellen
Bij de receptie in de centrale hal kunt u een taxi laten bellen. Wanneer
u met de taxi gebracht wordt, kan de taxi gebruik maken van de taxistandplaatsen
bij de hoofdingang of in de parkeer garage (laag 2).
Vragen
- Als u vragen heeft, stelt u deze dan gerust aan de verpleegkundige of
aan uw behandelend arts.
- Voor vragen over uw afspraak kunt u van maandag t/m vrijdag tussen
7.30 en 16.30 uur bellen naar de afdeling OK-dagbehandeling,
telefoonnummer 030 250 88 24.
- Voor vragen over eten, drinken of medicijngebruik voorafgaand
aan de behandeling kunt u van maandag t/m vrijdag tussen 8.00 en
16.30 uur terecht bij de polikliniek Preoperatieve Screening,
telefoonnummer 030 250 88 05.
Divisie voor Perioperatieve Zorg en Spoedeisende Hulp
Afdeling OK-dagbehandeling, locatie AZU
Tel 030 250 91 11, Heidelberglaan 100, Postbus 85500, 3508 GA Utrecht
www.umcutrecht.nl
mei 2007, DPSH.00.001