UPC Digital TV Installatiehandleiding De Installatie

Installatiehandleiding 

UPC Digital TV 

De installatie 

��

��

��

4 

��

Hoofdstukindeling 

1. Inleiding 6 

2. Controle installatiepakket 7 

3. Binnenhuisbekabeling controleren 8 

4. Aansluiten van de UPC MediaBox 10 

4.1 UPC-Hoofdaansluiting 10 

4.2 Meterkast 12 

4.2.1 Alleen UPC Digital TV 12 

4.2.2 UPC Digital TV i.c.m. UPC Breedband Internet en/of Telefonie 16 

4.2.3 Aansluiten meerdere tv’s 16 

4.3 Woonkamer 18 

4.3.1 Alleen UPC Digital TV 18 

4.3.2 UPC Digital TV i.c.m. UPC Breedband Internet en/of Telefonie 20 

4.3.3 Aansluiten meerdere tv’s 22 

5. Activeren UPC MediaBox 24 

6. Testen van de complete installatie 30 

7. Aansluiten audio- en videoapparatuur 31 

8. Eerste hulp bij storingen 34 

9. Veelgestelde vragen 37 

10. Adressen en telefoonnummers 40 

�� 

5

6 

Hoofdstuk 1. Inleiding 

1 

Inleiding 

Wij heten u graag van harte welkom als nieuwe UPC-abonnee. Lees deze 

installatiehandleiding goed door voordat u gaat installeren. 

Deze handleiding is geschikt voor ieder type UPC MediaBox. 

Met de UPC MediaBox kunt u gebruikmaken van UPC Digital TV. Hiermee 

ontvangt u onder andere meer zenders ontvangen met haarscherp beeld en 

perfecte geluidskwaliteit. Deze handleiding neemt u stap voor stap mee in het 

installatieproces van de UPC Mediabox. 

UPC Digital TV vereist de juiste binnenhuisbekabeling en gebruik van de 

juiste materialen. In hoofdstuk 3 staat beschreven welke materialen u dient te 

gebruiken om optimaal te genieten van UPC Digital TV. 

Nadat u de installatie voltooid hebt, dient u de UPC MediaBox te activeren. 

Ga hiervoor naar hoofdstuk 5 op pagina 24. 

Hebt u na het lezen van de installatiehandleiding nog vragen of krijgt u tijdens 

of na de installatie te maken met onvoorziene omstandigheden, dan kunt u 

contact opnemen met UPC Klantenservice, telefoonnummer 0900 15 80 

(€ 0,10 per minuut). Onze medewerkers zijn elke dag bereikbaar van 08.00 tot 

22.00 uur. 

��

UPC MediaBox met Smartcard 

(zit in de daartoe bestemde sleuf aan de voorzijde van de mediabox) 

Handleidingen 

en gebruiksaanwijzing 

Scartkabel (euroscart) 1 

Hoofdstuk 2. Controle installatiepakket 

of 

HDMI-kabel 1 

1 x coaxkabel 

(1,2 meter) 

Afstandsbediening 

voor UPC Digital TV 

(incl. 2 batterijen, type AA) 

Netsnoer 220V 

1 Specifi ek voor de UPC 

MediaBox - HDTV wordt 

een HDMI-kabel i.p.v. 

een scartkabel meegeleverd. 

Voor alle andere 

UPC MediaBoxen wordt 

een scartkabel i.p.v. 

een HDMI-kabel meegeleverd. 

2 

Controle 

installatiepakket 

Controleer voordat u de UPC MediaBox aansluit, of uw installatiepakket alle 

benodigde onderdelen bevat. Het model UPC MediaBox in uw installatiepakket 

kan afwijken van het afgebeelde model. Dit maakt voor het aansluiten geen 

verschil. 

Zijn alle onderdelen aanwezig? Verwijder dan de folie van de UPC MediaBox. 

Mist u één of meer onderdelen, neem dan contact op met UPC Klantenservice. 

�� 

7

8 

goed fout 

doorsnede coaxkabel 

gemetaliseerde IEC-stekker stekkers met plastic kap 

Hoofdstuk 3. Binnenhuisbekabeling controleren 

3 

Binnenhuisbekabeling 

controleren 

Het kabelnetwerk van UPC is modern en betrouwbaar. Het digitale TV-signaal 

loopt via de wandcontactdoos radio/TV in uw woning en de UPC MediaBox naar 

uw TV. UPC Digital TV is een kwaliteitsproduct. Onze ervaring leert dat een 

slechte binnenhuisbekabeling en het gebruik van bijvoorbeeld verkeerde stekkers 

vaak leidt tot onnodige storingen. UPC Digital TV vereist namelijk materiaal 

van goede kwaliteit voor een optimale beeld- en geluidskwaliteit. Het kan dus 

zijn dat u bijvoorbeeld kabels en/of stekkers, die u momenteel thuis hebt, moet 

vervangen omdat deze niet voldoen aan de hiervoor gestelde eisen. 

(Coax)Kabels 

Coaxkabels (‘antennekabels’) geven onder andere het radio- en TV-signaal door. 

Houd rekening met de volgende punten: 

- Gebruik alleen coaxkabel type C12. U kunt uw huidige coaxkabels 

eventueel laten controleren op de juiste kwaliteit bij uw UPC Center of een 

elektronicaspeciaalzaak. 

- Verbind nooit meer dan 15 meter coaxkabel met de uitgang van een splitter. 

Op een verdeelversterker adviseren wij nooit meer dan 28 meter coaxkabel te 

gebruiken. 

- Werk altijd met kabels uit één stuk. Het verlengen van kabels raden wij af, 

omdat het veelal leidt tot signaalverlies en storingen. 

Stekkers 

Een goede stekker is een metalen of metalen IEC-stekker. Stekkers met plastic 

kap zijn altijd storingsgevoelig. 

��

T-splitter 

Meterkastversterker 

(FDU-44) 

Hoofdstuk 3. Binnenhuisbekabeling controleren 

opsteeksplitter 

(MCP-03) 

wandsplitter 

Opsteekversterker 

(BDA-01) 

Splitters 

Een splitter wordt gebruikt om het signaal te verdelen naar meerdere toestellen 

(bijvoorbeeld TV-toestellen). Een goede splitter heeft een metalen behuizing. 

Er zijn drie soorten splitters: 

- T-splitter 

- De opsteeksplitter die op de wandcontactdoos radio/TV gedrukt kan worden. 

- De wandsplitter die bijvoorbeeld in de meterkast geplaatst wordt. Deze is meestal 

uitgevoerd met zogenaamde F-connectoren herkenbaar aan het schroefraad. 

Plaats nooit meerdere splitters achter elkaar: hoe meer splitters hoe meer 

signaalverlies. Beter is het om bij meer dan twee toestellen een versterker te 

plaatsen. 

Hebt u al UPC Breedband Internet en/of Telefonie? Dan is er mogelijk al een 

opsteeksplitter of –versterker geplaatst over de wandcontactdoos radio/TV. 

Controleer in dat geval het type. Hebt u de UPC opsteeksplitter met typeaanduiding 

‘CF-01/60 Cable modem optimiser’? Vervang deze dan door de UPC opsteeksplitter 

van het type ‘MCP03’, die verkrijgbaar is bij de UPC Centers (zie hoofdstuk 10). 

Versterkers 

Het kan zijn dat u vanuit de meterkast het analoge TV-signaal verdeelt naar een 

tweede en misschien zelfs een derde TV met een eigen splitter en/of versterker. 

Deze aansluitmethode kan nadelig zijn voor de beeld- en geluidskwaliteit van UPC 

Digital TV en voor de doorgifte van interactieve diensten. In dit geval hebt u een 

UPC verdeelversterker nodig van het type ‘FDU44’, die verkrijgbaar is bij de UPC 

Centers. 

Voor verder advies over bekabeling bij u in huis en de aanschaf van materialen 

kunt u terecht bij de UPC Centers en bij de betere elektronicaspeciaalzaak. Zo weet 

u zeker dat de materialen van goede kwaliteit zijn. Ook in hoofdstuk 8 van deze 

handleiding worden instructies gegeven over de bekabeling en het gebruik van 

materialen. 

Let op! 

Let er bij de aanschaf van een versterker op dat deze “retourgeschikt” is. Dit is 

namelijk vereist voor het gebruik van UPC Digital TV en de interactieve diensten. 

�� 

9

10 

A 

B 

Hoofdstuk 4. Aansluiten van de UPC MediaBox 

Meterkast 

Abonnee Overname Punt 

(AOP) 

Woonkamer 

wandcontactdoos radio/TV 

(WCD) 

4 

Aansluiten van 

de UPC MediaBox 

4.1 Waar zit de UPC-hoofdaansluiting? 

Indien u meerdere tv’s en/of andere UPC-diensten gaat aansluiten dan dient u, 

voordat u de UPC MediaBox aansluit, na te gaan waar de hoofdaansluiting van de 

UPC-kabel (radio/tv) uw woning binnenkomt. 

Deze aansluiting kan per woning verschillen, maar is indien nog zichtbaar 

herkenbaar aan een groene kabel die in de wandcontactdoos radio/TV uitkomt. 

U hebt de volgende twee mogelijkheden: 

A. Meterkast (hal, kruipruimte of kelder: meeste nieuwe en recente woningen) 

B. Woonkamer (vaak in wat oudere woningen van voor medio 1980) 

A. METERKAST (of hal, kruipruimte, kelder) 

In deze situatie heeft de hoofdaansluiting de vorm van een 1-gats 

wandcontactdoos, ook wel Abonnee Overname Punt genoemd (AOP). Hierin 

is de stekker gestoken van een de kabel die is verbonden met een 2-gats 

wandcontactdoos in uw woonkamer. Ga verder naar pagina 12. 

B. WOONKAMER 

In deze situatie heeft de hoofdaansluiting de vorm van een 2-gats 

wandcontactdoos (WCD) voor een gescheiden kabelaansluiting van uw tv en 

radio. Deze aansluitdoos is altijd in uw woonkamer aanwezig, maar het kán 

een nevenaansluiting zijn, die via een kabel is verbonden met de werkelijke 

hoofdaansluiting. Die bevindt zich dan doorgaans dus in uw meterkast, hal, 

kruipruimte of kelder. Ga verder naar pagina 18. 

Kunt u beide aansluitingen niet vinden, neem dan contact op met UPC 

Klantenservice. 

��

Achterzijde UPC Mediabox (Thomson) 

1 2 3 4 5 6 7 

7 5 6 

1 2 3 4 5 6 7 

1 2 9 4 6 5 8 


Achterzijde UPC Mediabox (Pace) 

4 3 

Achterzijde UPC Mediabox (DVR) 

Achterzijde UPC Mediabox (HDTV) 

1 2 

7 

Aansluitpunten UPC MediaBox 

Afhankelijk van het type UPC Mediabox die u ontvangen hebt (bijvoorbeeld UPC 

Mediabox DVR) treft u hier de betekenis van de verschillende aansluitpunten aan. 

1 RF Out Antenne-aansluiting om de UPC MediaBox te verbinden 

met de TV. 

2 RF In Antenne-aansluiting om de UPC MediaBox te verbinden 

met de wandcontactdoos. 

3 Digital Audio Out Hiermee kunt u de UPC MediaBox verbinden met uw 

Home Cinema-set. 

4 Audio out Hiermee kunt u de UPC MediaBox verbinden met uw 

geluidsinstallatie. 

5 TV Scartaansluiting om de UPC MediaBox te verbinden 

met de TV. 

6 VCR/DVD Scartaansluiting om de UPC MediaBox te verbinden 

met een videorecorder, DVD-recorder of DVD-speler. 

7 Netsnoeraansluiting Hiermee verbindt u de UPC MediaBox met het 

stopcontact. 

8 HDMI HDMI-aansluiting om de UPC MediaBox - HDTV aan te 

sluiten op een HD-ready TV 

9 SPDIF Digitale audio-uitgang om de UPC MediaBox - HDTV 

aan te sluiten op uw Home Cinema Set. 

�� 

11

12 


4.2 Meterkast 

Nadat u de UPC-hoofdaansluiting in de meterkast (hal of kruipruimte) hebt 

gevonden, kunt u de UPC MediaBox aansluiten. De wijze van aansluiten hangt er 

vanaf of u nog andere UPC-diensten hebt: 

• Alleen UPC Digital TV (zie pagina 12) 

• UPC Digital TV + UPC Breedband Internet en/of Telefonie (zie pagina 14) 

4.2.1 Alleen UPC Digital TV 

Zorg ervoor dat uw apparaten uitgeschakeld zijn wanneer u de UPC MediaBox 

gaat aansluiten. Op pagina 16 vindt u meer informatie over het aansluiten van 

meerdere TV’s vanuit de meterkast. Voor het aansluiten van audio- en videoapparatuur 

zoals een DVD-speler en Home Cinema Set verwijzen wij u naar 

pagina 33. Sluit deze apparatuur echter pas aan nadat u de UPC MediaBox hebt 

aangesloten. 

��

Stap 1 

Stap 2 

Stap 3 

Stap 4 

Stopcontact 


1 

2 

5 

7 

TV 

UPC MediaBox 







Stap 1 

Haal de coaxkabel die uw televisie met de wandcontactdoos radio/tv verbindt 

uit de televisie en sluit deze aan op de RF In (2) van de UPC MediaBox. Let er op 

dat deze kabel en aanwezige stekkers voldoet aan de eisen gesteld op pagina 8 

(controle binnenhuisbekabeling). 

Stap 2 

Verbind de televisie met de RF Out (1) van de UPC MediaBox via de meegeleverde 

coaxkabel. 

Stap 3 

Sluit de meegeleverde scartkabel aan op uw TV en de scartaansluiting (5) van 

de UPC MediaBox. Bij de UPC MediaBox - HDTV gebruikt u de meegeleverde 

HDMI-kabel. Sluit deze aan op de HDMI-aansluiting (8, zie pagina 11) van de UPC 

MediaBox - HDTV (niet afgebeeld). 

Stap 4 

Sluit het netsnoer aan op de netsnoeraansluiting (7) van de UPC MediaBox en 

steek de stekkers van de televisie en de UPC MediaBox in het stopcontact en zet 

beide apparaten aan. Ga verder naar pagina 24 voor het activeren van de UPC 

MediaBox. 

�� 

13

14 

telefoon 

computer 

modem 

UPC Breedband 

Internet en 

Telefonie 

Meterkast 


(AOP) 

splitter 


wandcontactdoos 

radio/TV 

(WCD) woonkamer 

tv radio 

4.2.2 UPC Digital TV i.c.m. UPC Breedband Internet en/of Telefonie 

Afhankelijk van uw situatie is er al een splitter geïnstalleerd in de meterkast ten 

behoeve van uw UPC Breedband Internet en/of Telefonieaansluiting. U dient altijd 

de door UPC verstrekte splitter te gebruiken om storingen op uw diensten te 

voorkomen. UPC Centers en betere electronica speciaalzaken verkopen geschikte 

splitters. Indien u gelijktijdig UPC Digital TV én UPC Breedband Internet en/of 

Telefonie gaat installeren, installeer dan eerst UPC Breedband Internet en/of 

Telefonie voordat u UPC Digital TV installeert. Raadpleeg hiervoor de installatiehandleiding 

UPC Breedband Internet en Telefonie in het gelijknamige installatiepakket. 

Als u daarmee klaar bent, dan zou de installatie er als hiernaast uit 

moeten zien. U kunt nu de UPC MediaBox aansluiten. 

Stap 1 Controle coaxbekabeling 

Let op dat de bekabeling van goede kwaliteit is: 

- werk uitsluitend met hele kabels en niet met doorgeluste of verlengde kabels 

- gebruik alleen coaxkabel van C12-kwaliteit 

- verbind nooit meer dan 15 meter coaxkabel met de uitgang van de splitter. 

- Als u meer dan 15 meter wilt overbruggen, dient u in plaats van de splitter een 

retourgeschikte verdeelversterker te gebruiken. 

��

eindoverzicht 

telefoon 

computer 

modem 

digitale telefonie/ 

internet 



Meterkast 


(AOP) 

splitter 

tv 

wandcontactdoos radio/TV 


radio 

Stap 2 Sluit de UPC MediaBox aan 

Volg stappen 1 t/m 4 op pagina 13 voor het aansluiten van de UPC MediaBox. 

Het eindoverzicht ziet er dan als volgt uit. 

�� 

15

16 

fout 


splitter/ 

tweeverdeler 





Meterkast 


(AOP) 

tv1 tv3 

splitter/ 

tweeverdeler 

tv2 

4.2.3 Aansluiten meerdere tv’s 

Als u meer dan één televisie in huis hebt, dan kunt u één televisie gebruiken voor 

UPC Digital TV terwijl u op de andere televisies het analoge signaal blijft gebruiken. 

Om de kwaliteit van het kabelsignaal optimaal te houden betekent dit, dat u 

in sommige gevallen uw bekabeling of signaalverdeling aan dient te passen. 

Op de volgende pagina’s leest u hoe u te werk dient te gaan. 

Bij de aanschaf van een versterker dient u er rekening mee te houden dat deze 

“retourgeschikt” is. Dit is namelijk vereist voor het gebruik van UPC Digital TV en 

de interactieve diensten. 

Tip 

UPC adviseert meterkastversterker type FDU-44 (zie pagina 9) die 

verkrijgbaar is bij de UPC Centers. 

��

goed 

netsnoer 


* Aansluiting voor UPC Breedband Internet 

en Telefonie indien van toepassing 


� 

Meterkast 


(AOP) 


(FDU-44) 




tv1 tv3 

tv2 

Stap 1 

Sluit de wandcontactdoos radio/TV rechtstreeks aan op de te plaatsen (retourgeschikte) 

meterkastversterker. 

Stap 2 

Verbind de extra tv waarop u het analoge signaal wilt ontvangen vervolgens aan 

op de versterker. 

Tip 

Gebruik uitsluitend coaxkabel van C12 kwaliteit en gebruik achter de 

versterker nooit meer dan 28 meter coaxkabel. 

�� 

17

18 


4.3 Woonkamer 

Nadat u de UPC-hoofdaansluiting in de woonkamer hebt gevonden, kunt u de 

UPC MediaBox aansluiten. De wijze van aansluiten hangt er vanaf of u nog 

andere UPC diensten hebt: 

• Alleen UPC Digital TV (zie pagina 18). 

• UPC Digital TV + UPC Breedband Internet en/of Telefonie (zie pagina 20). 

Let op! 

Als blijkt dat de hoofdaansluiting zich wel in de meterkast, hal, kruipruimte of 

kelder bevindt, maar u gebruikte deze niet voor installatie, dan zal de kwaliteit 

van uw verbinding niet optimaal zijn. 

4.3.1 Alleen UPC Digital TV 

Zorg ervoor dat uw apparaten uitgeschakeld zijn wanneer u de UPC MediaBox 

gaat aansluiten. Op pagina 21 vindt u meer informatie over het aansluiten van 

meerdere TV’s. Voor het aansluiten van audio- en videoapparatuur zoals een 

DVD-speler en Home Cinema Set verwijzen wij u naar pagina 33. Sluit deze 

apparatuur echter pas aan nadat u de UPC MediaBox hebt aangesloten. 

��

Stap 1 

Stap 2 

Stap 3 

Stap 4 

Stopcontact 


1 

2 

5 

7 









Stap 1 

Haal de coaxkabel die uw televisie met de wandcontactdoos radio/tv verbindt 

uit de televisie en sluit deze aan op de RF In (2) van de UPC MediaBox. Let er op 

dat deze kabel en aanwezige stekkers voldoet aan de eisen gesteld op pagina 8 

(controle binnenhuisbekabeling). 

Stap 2 

Verbind de televisie met de RF Out (1) van de UPC MediaBox via de meegeleverde 

coaxkabel. 

Stap 3 

Sluit de meegeleverde scartkabel aan op uw TV en de scartaansluiting (5) van 

de UPC MediaBox. Bij de UPC MediaBox - HDTV gebruikt u de meegeleverde 

HDMI-kabel. Sluit deze aan op de HDMI-aansluiting (8, zie pagina 11) van de UPC 

MediaBox - HDTV (niet afgebeeld). 

Stap 4 

Sluit het netsnoer aan op de netsnoeraansluiting (7) van de UPC MediaBox en 

steek de stekkers van de televisie en de UPC MediaBox in het stopcontact en zet 

beide apparaten aan. Ga verder naar pagina 24 voor het activeren van de UPC 

MediaBox. 

�� 

19

20 

modem 


Internet en Telefonie 



4.3.2 UPC Digital TV i.c.m. UPC Breedband Internet en/of Telefonie 

Indien u gelijktijdig UPC Digital TV én UPC Breedband Internet en/of Telefonie 

gaat installeren, installeer dan eerst UPC Breedband Internet en/of Telefonie 

voordat u UPC Digital TV installeert. Raadpleeg hiervoor de installatiehandleiding 

UPC Breedband Internet en Telefonie in het gelijknamige installatiepakket. Als u 

daarmee klaar bent, dan zou de installatie er als hiernaast uit moeten zien. 

U kunt nu de UPC MediaBox aansluiten. 

��

eindoverzicht 

telefoon 

computer 

modem 


Internet en Telefonie 


tv 



radio 

Voor het aansluiten van de UPC MediaBox volgt u de stappen op pagina 19. 

De eindsituatie ziet er als volgt uit. 

�� 

21

22 

fout 



woonkamer 

goed 1 



woonkamer 

splitter/ 

tweeverdeler 




splitter/ 

tweeverdeler 

splitter/ 

tweeverdeler 

4.3.3 Aansluiten meerdere tv’s 

Als u meer dan één televisie in huis hebt, dan kunt u één televisie gebruiken voor 

UPC Digital TV terwijl u op de andere televisies het analoge signaal blijft gebruiken. 

Om de kwaliteit van het kabelsignaal optimaal te houden betekent dit, dat u 

in sommige gevallen uw bekabeling of installatie aan dient te passen. Hieronder 

leest u hoe u te werk dient te gaan. 

Fout 

Het kabelsignaal wordt gesplitst vóór de UPC MediaBox waardoor het verzwakt 

en u storingen kunt ervaren. 

Goed 1 

Stap 1 

Verbind de UPC MediaBox rechtstreeks met de wandcontactdoos (zie pag. 19). 

Stap 2 

Sluit de splitter rechtstreeks aan op de RF out uitgang (1) van de UPC MediaBox. 

Stap 3 

Verbind de extra tv waarop u het analoge signaal wil ontvangen met behulp van 

coaxkabels met de splitter. Deze kabels mogen overigens niet langer zijn dan 10 

meter. Hebt u toch een grotere afstand te overbruggen, dan adviseren wij een 

versterker te plaatsen (zie volgende pagina). 

��

goed 2 



woonkamer 

tv2 

versterker 



tv1 tv3 

Goed 2 

U dient een versterker te gebruiken indien de coaxkabels ná een splitter langer 

zijn dan 10 meter. Bij de aanschaf van een versterker dient u er rekening mee te 

houden dat deze “retourgeschikt” is. Dit is namelijk vereist voor het gebruik van 

UPC Digital TV en de interactieve diensten. UPC adviseert opsteekversterker type 

BDA-01 (zie pagina 9) te gebruiken, die verkrijgbaar is bij de UPC Centers. 

Stap 1 

Druk de versterker op de uitgangen van de wandcontactdoos radio/TV. 

Sluit vervolgens de UPC MediaBox rechtstreeks aan op de UPC opsteekversterker. 

Stap 2 

Verbind de extra TV’s waarop u het analoge signaal wil ontvangen eveneens met 

de versterker. 

�� 

23

24 

A 

B 

Hoofdstuk 5. Activeren van de UPC MediaBox 

5 

Activeren van 

de UPC MediaBox 

Nadat u alles volgens de instructies hebt aangesloten, moet u de UPC MediaBox 

activeren voordat u digitale televisiezenders kunt ontvangen. Het activeren van 

de mediabox duurt circa 15 minuten. 

Stap 1 Activering voorbereiden 

A. Plaats de batterijen op de juiste manier in de meegeleverde afstandsbediening. 

B. Controleer of de UPC Smart Card in de gleuf aan de voorzijde van de UPC 

MediaBox zit. Is dat niet zo, schuif de UPC Smart Card dan in de gleuf, waarbij 

de chip (goudkleurige deel) op de UPC Smart Card naar onderen en naar 

achteren wijst (zie afbeelding, model UPC MediaBox kan afwijken). 

��


C. Zet uw TV aan. U ziet nu het scherm ‘landkeuze’. De mediabox is in dat geval 

automatisch opgestart bij het aansluiten. U kunt dan verdergaan met Stap 2. 

Ziet u het scherm ‘landkeuze’ niet? Ga dan verder naar D. 

D. Zet de mediabox aan door op te drukken aan de voorzijde van de UPC 

MediaBox of druk op van de UPC Afstandsbediening. U ziet nu alsnog het 

scherm ‘landkeuze’. Ziet u dit scherm nog steeds niet, controleer dan of uw TV 

op de juiste A/V (Audio/Video) voorkeuze staat. Kijk in de gebruiksaanwijzing 

van uw TV als u niet weet hoe dat moet. 

Ziet u nog steeds niet het scherm ‘landkeuze’, controleer dan alle aansluitingen 

en begin het activeren opnieuw vanaf B. Is alles goed aangesloten en lukt het 

ook na herhaaldelijk proberen niet om het scherm ‘landkeuze’ in beeld te krijgen, 

neem dan contact op met UPC Klantenservice. 

Let op! 

Zet tijdens het activeringsproces de UPC MediaBox in geen geval uit. 

Let er ook goed op dat (kleine) kinderen het activeren niet kunnen onderbreken, 

bijvoorbeeld door de stekker uit het stopcontact te trekken of op te 

drukken. 

Stap 2 Landkeuze 

In het scherm ‘landkeuze’ ziet u ‘Nederland’ staan. Druk op van de UPC 

Afstandsbediening om door te gaan. U ziet nu het scherm ‘Welkom’. 

�� 

25

26 


Stap 3 Activeringscode 

A. Zoek in de lijst van activeringscodes de gemeente op waar u woont (zie 

pagina 27). 

B. Gebruik de cijfertoetsen van de UPC Afstandsbediening om de bijbehorende 

activeringscode in te toetsen. Druk vervolgens op van de 

UPC Afstandsbediening om door te gaan. 

C. U ziet nu het scherm ‘Status van UPC Digital TV’. 

Problemen tijdens het activeren 

Als tijdens de activeringsprocedure een storingsscherm verschijnt kunt u teruggaan 

in de schermen met op uw UPC Afstandsbediening en de procedure 

opnieuw doorlopen. Mocht u na enkele keren proberen nog steeds geen beeld 

krijgen, neem dan contact op met UPC Klantenservice. 

��

Activeringscodes gemeentes 

101 Abcoude 

102 Achtkarspelen 

103 Alkmaar 

104 Almere 

105 Amsterdam 

107 Apeldoorn 

108 Arnhem 

109 Asten 

110 Barendrecht 

111 Barneveld 

112 Bergeijk 

115 Berkel en Rodenrijs 

141 Berkelland 

116 Bernisse 

117 Beuningen 

118 Binnenmaas 

119 Bladel 

120 Boarnsterhim 

121 Boekel 

123 Brielle 

167 Bronckhorst 

233 Bronckhorst 

124 Brummen 

125 Buren 

126 Cranendonck 

127 Cromstrijen 

128 Deurne 

130 Diemen 

132 Dirksland 

133 Doesburg 

134 Doetinchem 

135 Dordrecht 

136 Dronten 

137 Druten 


138 Duiven 

139 Ede 

140 Eersel 

142 Eindhoven 

143 Elburg 

144 Epe 

145 Ermelo 

146 Ferwerderadeel 

147 Geldermalsen 

148 Geldrop 

149 Gemert-Bakel 

151 Goedereede 

153 Graafstroom 

154 Groenlo-Lichtenvoorde 

155 Groesbeek 

156 Haarlem 

157 Hardinxveld-Giessendam 

158 Hattem 

159 Heerde 

160 Heerenveen 

161 Heerjansdam 

162 Heeze-Leende 

163 Hellevoetsluis 

164 Helmond 

166 Hilversum 

168 Korendijk 

169 Krimpen aan den IJssel 

170 Laarbeek 

171 Landsmeer 

172 Leerdam 

173 Leeuwarden 

174 Leeuwarderadeel 

175 Lelystad 

177 Lienden en Maurik 

178 Liesveld 

179 Lingewaal 

180 Lingewaard 

(Bemmel, Angeren) 

181 Lingewaard (Gendt) 

152 Lochem 

184 Maasdriel 

185 Menaldumadeel 

186 Middelharnis 

187 Mierlo 

188 Millingen aan de Rijn 

129 Montferland 

190 Mook en Middelaar 

191 Nederbetuwe (Dodewaard) 

192 Nederbetuwe (Echteld) 

194 Nederlek 

195 Nederweert 

197 Neerijnen 

198 Nieuw-Lekkerland 

199 Nigtevecht 

200 Nijkerk 

201 Nijmegen 

202 Nuenen 

203 Nunspeet 

204 Oirschot 

205 Oldebroek 

206 Oostfl akkee 

207 Oostzaan 

208 Oud-Beijerland 

150 Oude IJsselstreek 

209 Ouder-Amstel 

210 Overbetuwe (Elst) 

211 Overbetuwe 

(Heteren, Valburg) 

213 Papendrecht 

214 Purmerend 

215 Putten 

216 Renkum 

217 Reusel-De Mierden 

218 Rheden 

219 Ridderkerk 

220 Rijnwaarden 

221 Rotterdam 

222 Rozenburg 

223 Rozendaal 

226 ‘s-Gravendeel 

227 Sint-Oedenrode 

228 Sliedrecht 

229 Smallingerland 

230 Someren 

231 Son en Breugel 

232 Spijkenisse 

234 Strijen 

235 Tiel 

236 Tytsjerksteradiel 

237 Ubbergen 

238 Valkenswaard 

239 Veldhoven 

240 Vlaardingen 

241 Voorst 

244 Wageningen 

241 Warnsveld 

246 Weesp 

248 West Maas en Waal 

249 Westervoort 

250 Westvoorne 

251 Wijchen 

252 Winterswijk 

254 Zaanstad 

255 Zaltbommel 

256 Zederik 

257 Zeewolde 

259 Zevenaar 

241 Zutphen 

261 Zwijndrecht 

�� 

27

28 


Stap 4 Status 

A. Controleer of achter ‘Gemeente’ de juiste gemeente of woonplaats staat. 

B. Druk op wanneer de signaalkwaliteit op 100% staat. Na enige tijd 

verschijnt het scherm ‘Zenders zoeken’. 

Stap 5 Zenders zoeken 

Het scherm ‘Zenders zoeken’ is een controlescherm waarin u de voortgang ziet 

van het automatisch instellen van de in uw woonplaats beschikbare zenders. 

Druk op van de UPC Afstandsbediening om door te gaan. U ziet de 

onderste balk langzaam ‘vollopen’ tot 100% is bereikt. Daarna verschijnt het 

scherm ‘Voltooid’. 

��


Stap 6 Activering voltooien 

Druk op van de UPC Afstandsbediening om door te gaan. 

De mediabox zal nu opnieuw opstarten. Zodra de UPC MediaBox opnieuw is opgestart 

kunt u verder met stap 7. Als de mediabox niet vanzelf opnieuw opstart, 

druk dan op om hem aan te zetten. 

Stap 7 Algemene Voorwaarden accepteren 

Voor het gebruik van UPC Digital TV en de bijbehorende diensten zijn Algemene 

Voorwaarden van toepassing. Indien u akkoord bent drukt u op om verder 

te gaan. De installatie is nu voltooid en de UPC MediaBox is geactiveerd om UPC 

Digital TV te ontvangen. Raadpleeg de gebruiksaanwijzing UPC Digital TV voor de 

uitgebreide mogelijkheden. 

�� 

29

30 

Hoofdstuk 6. Testen van de complete installatie 

6 

Testen van 

de complete installatie 

Nadat de installatie én activering van de UPC MediaBox voltooid is, moet u de 

installatie testen. Ga hiervoor naar zender 999. 

Stap 1 

Druk op van de UPC Afstandsbediening en vervolgens drie keer op het cijfer 

“9”. Het testkanaal verschijnt nu. Na enkele seconden verschijnt de mededeling 

dat u de rode knop van uw afstandsbediening moet indrukken. 

Stap 2 

Druk op van de UPC Afstandsbediening om automatisch vijf tests uit te laten 

voeren. De resultaten van die tests verschijnen onder elkaar in beeld. Als een 

van de tests een fout resultaat geeft, dan adviseren wij u de aansluitingen van 

alle stekkers en kabels na te lopen en de test op kanaal 999 nogmaals uit te 

voeren. Als een test nog steeds ‘fout’ aangeeft, neem dan contact op met UPC 

Klantenservice. 

��

situatie 1 

situatie 2 

Hoofdstuk 7. Aansluiten audio- en videoapparatuur 

1 

1 

A B 

5 

A B 

5 

6 

C 

6 


videorecorder of 

DVD-recorder 



DVD-speler 

videorecorder 


7 

Aansluiten audio- en 

videoapparatuur 

Voor het aansluiten van uw videorecorder, DVD-speler/recorder op de 

UPC MediaBox gebruikt u een scartkabel én een coaxkabel. Een DVD-speler sluit 

u aan met een scartkabel. Als uw TV meer dan één scartingang heeft dan kunt u 

de videorecorder en DVD-speler/-recorder direct met de tweede scartingang van 

uw TV verbinden. Voor de UPC MediaBox - HDTV hebt u de meegeleverde HDMIkabel 

nodig i.p.v. een scartkabel. 

1. Aansluiten UPC MediaBox in combinatie met videorecorder óf DVD recorder. 

- verbind de RF Out uitgang (1) van de mediabox met de RF In van uw video-/DVDrecorder 

via een coaxkabel; 

- sluit vervolgens de scartkabel aan op de TV-scart aansluiting (5) van de mediabox 

en uw tv. 

- sluit een tweede scartkabel aan op de VCR/DVD-scart aansluiting (6) van de 

mediabox en uw video-/DVD-recorder; 

- verbind uw video-/DVD-recorder met de ingang van uw tv (A) met een coaxkabel. 

- Verbind uw video-/DVD-recorder met uw tv (B) middels een derde scartkabel. 

2. Aansluiten UPC MediaBox in combinatie met videorecorder én DVD-speler. 

- verbind de RF Out uitgang (1) van de mediabox met de RF In van uw videorecorder 

via een coaxkabel; 

- sluit vervolgens de scartkabel aan op de TV-scart aansluiting (5) van de mediabox 

en uw tv; 

- sluit een tweede scartkabel aan op VCR/DVD-scart aansluiting (6) van de mediabox 

en videorecorder; 

- verbind uw videorecorder met de ingang van uw tv (A) met een coaxkabel; 

- verbind uw videorecorder met uw DVD-speler (B) middels een tweede scartkabel; 

- verbind uw videorecorder met uw TV (C) middels een derde scartkabel. 

�� 

31

32 

situatie 3 

1 

A B 


C 

6 


DVD-speler 

videorecorder 


3. Aansluiten UPC MediaBox in combinatie met videorecorder en DVD-speler/- 

recorder (TV met één scartaansluiting) 

- verbind de RF Out uitgang (1) van de mediabox met de RF In van uw 

videorecorder via een coaxkabel; 

- sluit vervolgens de scartkabel aan op de VCR/DVD-scart aansluiting (6) van 

de mediabox en uw videorecorder; 

- verbind de uitgang van uw DVD-speler met de ingang van uw TV (A) via een 

coaxkabel; 

- verbind uw videorecorder met uw DVD-speler (B) middels een tweede 

scartkabel; 

- verbind uw videorecorder met uw TV (C) middels een derde scartkabel. 

��

situatie 4 


3 

4 

Home Cinema- 

Set 

geluidsinstallatie 


4. Aansluiten UPC MediaBox op een Home Cinema-Set (snoeren zijn niet 

meegeleverd) 

Verbind de audio-ingangen (aux) van uw Home cinema-Set met de audiouitgang 

(4) van de UPC MediaBox (zogenaamde tulp-stekkers). 

Verbind de audio-ingang (Dolby Surround) van uw Home Cinema-Set met de 

stereokabel op de Digital Audio Out (3) van de UPC MediaBox. 

�� 

33

34 

Hoofdstuk 8. Eerste hulp bij storingen 

Een splitter (of tweeverdeler) verdeelt het 

bestaande radio- en TV-signaal verder naar 

bv. een tweede of derde radio of TV 

8 

Eerste hulp 

bij storingen 

Nadat u de UPC MediaBox op uw TV hebt aangesloten, ziet en hoort u direct het 

verschil met analoge televisie door de perfecte digitale beeld- en geluidskwaliteit. 

Is dat niet het geval, dan kan het zijn dat de bekabeling bij u in huis niet in orde 

is. De beeldkwaliteit is namelijk afhankelijk van goede bekabeling en de juiste 

aansluiting. Voor digitale televisie kan een kleine beschadiging aan de kabel 

al zorgen voor slecht beeld. Hier vindt u een aantal tips om uw bekabeling te 

controleren. 

Stap 1 Kanaal 999 mediabox testkanaal 

Hiermee kunt u de kwaliteit van het digitale signaal testen. Ga naar kanaal 999, 

wacht tot de rode knop in beeld verschijnt en druk dan op de rode knop van 

uw UPC Afstandsbediening. De UPC MediaBox voert automatisch vijf tests uit. 

Als één of meerdere testresultaten ‘fout’ aangeven, volg dan de onderstaande 

stappen om uw aansluiting te controleren. 

Stap 2 Controleer de splitters 

Wilt u extra TV’s aansluiten, plaats dan de splitter op de antenne-uitgang van 

de UPC MediaBox en niet op de wandcontactdoos. Koop altijd IEC-splitters met 

een metalen behuizing. Bij de aanschaf van een splitter is het belangrijk dat 

u vermeldt waarvoor u de splitter gebruikt. De reguliere splitter heeft twee 

mannetjes- (voor TV) of twee vrouwtjesuitgangen (voor radio). 

Als u teveel splitters gebruikt, verzwakt het signaal en dus de kwaliteit. Het is dan 

verstandig een versterker met meerdere uitgangen aan te schaffen. Plaats ook 

een versterker als de coaxkabels op de splitter langer zijn dan 10 meter. 

Zie stap 5. 

��


Een coaxkabel geleidt hoogfrequentsignalen 

(bijvoorbeeld een televisie-/ 

radiosignaal). De ‘kern’ (binnenste koperen 

geleider) en de ‘mantel’ (omhullende 

buitenste geleider) zijn de twee stroomvoerende 

verbindingen. De elektrische 

demping per lengte-eenheid, meestal 100 

meter, wordt uitgedrukt in decibel (dB). 

Hoe hoger deze waarde, des te slechter is 

de kabel. 

Stekkers zijn verkrijgbaar in een mannetjes- 

en een vrouwtjesuitvoering. 

De mannetjesstekker past op een 

vrouwtjesuitgang en de vrouwtjesstekker 

op de mannetjesuitgang. Er zijn twee 

soorten stekkers: IEC- en F-stekkers. 

De laatste heeft een schroefverbinding. 

Een scart-stekker bestaat uit 21 pinnen 

en voorziet in audio- en videosignalen in 

beide richtingen. De scart-stekker maakt 

het mogelijk eenvoudig externe apparatuur 

zoals videorecorders en dvd-spelers aan te 

sluiten op de televisie. 

Alleen voor UPC MediaBox - HDTV. HDMI 

(High-Defi nition Multimedia Interface)kabels 

zijn noodzakelijk voor audiovisueel 

materiaal zoals High-Defi nition televisie 

(HD TV). HDMI verzendt het signaal van de 

bron digitaal door de kabel, zodanig dat 

men het scherpste en mooiste beeld creëert 

op uw televisie. HDMI-kabels zouden niet 

langer moeten zijn dan 5 meter, om geen 

kwaliteitsvermindering te krijgen. 

Stap 3 Controleer de coaxkabels 

Let op dat er geen knik of breuk in de coaxkabel zit. Kies voor een coaxkabel van 

hoge kwaliteit, met een doorsnede van 7 mm, goede afscherming (metaalfolie 

en vlechtwerk) en een impedantie van minimaal 75 Ohm. Gebruik bij voorkeur 

coaxkabel type C12. 

Als de coaxkabel langer is dan 15 meter, verzwakt het signaal. Plaats dan een 

versterker met meerdere uitgangen op de wandcontactdoos (woonkamer/meterkast). 

Na een splitter is 10 meter zelfs al het maximum. Koop de coaxkabel zo 

goed mogelijk op maat. Maak nooit van twee korte kabels één lange kabel omdat 

dit kwaliteitsverlies en storingen kan veroorzaken. 

Stap 4 Controleer de stekkers 

Kies altijd voor een metalen IEC-stekker (zie hiernaast). Stekkers met plastic 

kap zijn altijd storingsgevoelig. Controleer of de stekkers goed zijn aangesloten. 

Als een draadje van een buitenmantel contact maakt met de binnenader van de 

coaxkabel, dan leidt dat tot storingen. In sommige nieuwbouwwoningen zijn er 

F-stekkers (in plaats van IEC-stekkers) gebruikt. Controleer in dat geval of deze 

goed zijn aangedraaid. Anders kunnen storingen ontstaan. 

Stap 5 Controleer de gebruikte scartkabels of HDMI-kabels 

Voor het aansluiten van dvd-apparatuur en gameconsoles worden scartkabels 

gebruikt. Als u een HD (ready) TV hebt, dient u hiervoor speciale kabels te gebruiken 

(HDMI of DVI). Heeft uw TV alleen een DVI-ingang? Gebruik dan een HDMI- 

DVI adapter. Hiervoor kunt u terecht bij de UPC Centers en bij betere elektronicaspeciaalzaak 

Een goede scartkabel is dubbelafgeschermd en heeft een volledige 

pinbezetting. 

Sluit nooit een dvd-speler/-recorder, videorecorder of andere apparatuur aan 

tussen de wandcontactdoos radio/TV en de UPC MediaBox. Zie ook hoofdstuk 4. 

�� 

35

36 


De versterker compenseert het signaalverlies 

dat ontstaat als er veel extra 

aansluitingen worden gemaakt of als deze 

op een grote afstand van de wandcontactdoos 

staan. 

Opsteekversterker 

(BDA-01) 


(FDU-44) 

Stap 6 Controleer de eventueel gebruikte versterkers 

Een versterker is nodig als de TV op grote afstand van de wandcontactdoos staat 

(meer dan 15 meter) of als u meerdere TV’s wilt aansluiten. 

Voor UPC Digital TV is een retourgeschikte versterker nodig (voorkeur: niet regelbare 

versterkers met een frequentiebereik van 5-65 MHz en 4 dB versterking 

met de vermelding ‘2-way’). Deze zijn te koop in twee varianten: een opsteekversterker 

die eenvoudig op de wandcontactdoos in de woonkamer geplaatst kan 

worden of een versterker die bedoeld is voor in de meterkast. Beide types zijn 

verkrijgbaar in de UPC Centers. 

Let op! 

Onnodig hoge versterking kan slecht beeld op uw TV veroorzaken door ‘oversturing’ 

van het signaal. 

��

9 

Veelgestelde vragen 

Algemeen 

Kan ik als de UPC MediaBox is geïnstalleerd analoge televisie blijven kijken? 

Ja, u kunt naast digitale televisie via de UPC MediaBox ook via uw 

kabelaansluiting analoge televisie blijven kijken. 

Wat betekent “bruikleen” van de UPC MediaBox? 

De UPC MediaBox blijft eigendom van UPC. U wordt geacht zorgvuldig met de 

mediabox om te gaan en conform handleiding te installeren en te gebruiken. 

Indien de mediabox wordt beschadigd of gestolen dient u aangifte te doen bij 

de politie en/of zult u uw verzekering op de hoogte moeten stellen. 

Vergeet ook UPC in dit geval niet in te lichten. 

Ik heb thuis meerdere TV-aansluitingen via mijn kabelaansluiting. Raak ik die 

kwijt als ik de nieuwe UPC MediaBox heb geïnstalleerd? 

Nee, u kunt op andere TV’s in uw huishouden gewoon naar de zenders kijken uit 

het UPC Standaardpakket radio/TV in uw gemeente (analoog). Op de TV waar u 

uw UPC MediaBox op aansluit, kunt u digitale en analoge televisie kijken. 

Hoe behoud ik de meerdere (analoge) TV-aansluitingen die ik thuis via mijn 

kabelaansluiting heb na installatie van de UPC MediaBox? 

Voor de ontvangst en een optimaal gebruik van de digitale televisiediensten 

is het van belang dat de UPC MediaBox rechtstreeks wordt aangesloten op de 

wandcontactdoos radio/TV. Wilt u meerdere TV’s in uw huishouden van het 

analoge tv-signaal voorzien, maak dan gebruik van de RF Out uitgang van de 

UPC MediaBox. 

Hoofdstuk 9. Veelgestelde vragen 

Moet ik na installatie van de UPC MediaBox de kanalen op mijn TV en 

videorecorder en/of DVD-speler/recorder opnieuw instellen? 

Nee, dit is niet nodig. Al uw analoge televisiezenders blijven ongewijzigd. 

Is het mogelijk meerdere TV’s op de UPC MediaBox aan te sluiten en daarop UPC 

Digital TV te ontvangen? 

Nee, via de UPC MediaBox is het niet mogelijk om een tweede aangesloten TV te 

voorzien van het digitale TV aanbod. Het analoge kabeltelevisie-signaal wordt wel 

gewoon doorgegeven via de RF Out uitgang van de mediabox en via deze uitgang 

kunt u (indien gewenst) meerdere TV aansluitingen van het analoge TV signaal 

voorzien. 

Ik wil graag een tweede UPC MediaBox ontvangen. Is dat mogelijk? 

Op dit moment kan er per huishouden slechts één UPC MediaBox worden 

geleverd. 

Waar moet ik rekening mee houden voor een veilig gebruik van de UPC 

MediaBox? 

Bij elk onderdeel treft u veiligheidsvoorschriften aan. Deze veiligheidsvoorschriften 

bevatten alle informatie die van belang is voor een veilig gebruik van 

de UPC MediaBox. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk dat de mediabox genoeg 

ruimte heeft om te kunnen ventileren. Lees de veiligheidsinstructies goed 

voordat u de mediabox in gebruik neemt. 

�� 

37

Installatie 

Welke apparatuur kan ik aansluiten op de UPC MediaBox? 

U kunt de UPC MediaBox aansluiten op andere apparatuur zoals de stereoinstallatie, 

DVD-speler/recorder en videorecorder. De mediabox sluit u aan op 

uw TV via een scartaansluiting en de RF out op de mediabox. ls de mediabox is 

aangesloten blijven andere TV- en radiotoestellen in huis het normale analoge 

radio- en televisiepakket ontvangen. Meerdere aansluitingen die u via uw analoge 

kabel TV aansluiting hebt, kunnen na installatie van de mediabox gewoon blijven 

bestaan. 

Mijn tv heeft geen scartaansluiting. Hoe sluit ik de UPC MediaBox aan? 

U kunt de UPC MediaBox ook aansluiten als uw tv geen scartaansluiting 

heeft. Bij UPC Centers en betere elektronicaspeciaalzaken zijn zogenaamde 

scartmodulators te koop. Deze sluit u aan op uw tv, waardoor een 

scartaansluiting gecreëerd wordt. 

Waar vind ik mijn activeringscode? 

Een lijst met plaatsen en de bijbehorende driecijferige codes staat weergegeven 

op pagina 27 in deze installatiehandleiding. In deze lijst kunt u uw code opzoeken. 

Ik heb de verkeerde activeringscode ingevuld tijdens de installatie van de UPC 

MediaBox? 

U kunt de installatieprocedure opnieuw opstarten door in het menu voor de optie 

‘Terug naar fabrieksinstellingen’ te kiezen. 

Ik zag dat er 150 zenders zijn ingelezen maar ik ontvang er minder. Klopt dat wel? 

Dit is technische informatie, en zegt niets over het exacte aantal kanalen waarop 

u bent geabonneerd. 

38 


Ik krijg de melding “De installatie wordt nu voltooid. Wacht 15 minuten”, maar het 

duurt veel langer. Wat moet ik doen? 

Het scherm blijft hangen op “De installatie wordt nu voltooid...”. Wacht u dan 

even (maximaal 30-60 minuten). Indien het scherm niet verdwijnt, reset dan de 

mediabox door deze tijdelijk van het netstroom te halen, en probeer het opnieuw. 

Ik krijg de melding “Uw Smart Card is niet geregistreerd” in beeld. 

Wat moet ik nu? 

Als deze melding na 5 minuten nog in beeld staat doet u dan het volgende: 

1) Haal de UPC MediaBox tijdelijk van het netstroom en sluit deze na 5 minuten 

opnieuw aan. 

2) Wacht tot het rode lampje op het voorpaneel van de UPC MediaBox gaat 

branden. 

3) Als het rode lampje aan is, druk op ch of ch van de UPC afstandsbediening. 

4) Het rode lampje op het voorpaneel van de mediabox gaat uit, wat betekent dat 

de UPC MediaBox aan staat. 

5) Het kan nu nog steeds zijn dat er staat ‘Uw Smart Card is niet geregistreerd’. 

Wacht nog 5 minuten en de boodschap zal verdwijnen. 

Indien het bericht niet verdwijnt, neem dan contact op met UPC Klantenservice, 

0900 15 80 (€ 0,10 per minuut), elke dag bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur. 

De UPC MediaBox werkt niet, wat nu? 

Controleer of u de UPC MediaBox op de correcte manier hebt aangesloten en 

of de mediabox is aangesloten op het stopcontact. Raadpleeg voor installatie 

altijd deze handleiding. Voor de ontvangst en een optimaal gebruik van de 

digitale televisie diensten is het van belang dat de mediabox rechtstreeks wordt 

aangesloten op de wandcontactdoos radio/TV (WCD). Indien de mediabox nog 

niet werkt, neem dan contact op met UPC Klantenservice, 0900 15 80 (€ 0,10 per 

minuut), elke dag bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur. 

��

Kan ik een monteur bestellen die de UPC MediaBox voor mij aansluit? 

Ja. Indien gewenst kan een UPC Monteur de UPC MediaBox voor u aansluiten. 

Hiervoor worden echter wel kosten voor in rekening gebracht 

(zie www.upc.nl). Mocht de UPC MediaBox na het aansluiten niet werken door 

een technische storing in het UPC-netwerk, dan zijn de monteurskosten voor 

rekening van UPC Nederland. 


�� 

39

10 

Adressen en telefoonnummers 

UPC Center Almere Stad 

Traverse 5 (tegenover bioscoop Utopolis) 

maandag 13.00 - 18.00 uur 

dinsdag t/m vrijdag 9.30 - 18.00 uur 

Nieuw: donderdag tot 21.00 uur open 

zaterdag 9.30 - 17.00 uur 

elke laatste zondag van de maand van 12.00 tot 17.00 uur 

UPC Center Amsterdam 

Kabelweg 51 

maandag 10.00 - 17.30 uur 


zaterdag en zondag gesloten 

UPC Center Amsterdam 

Ceintuurbaan 117 

maandag 10.00 - 17.30 uur 




zondag gesloten 

UPC Center Arnhem 

Koningstraat 73 

maandag 13.00 - 18.00 uur 





40 

Hoofdstuk 10. Adressen en telefoonnummers 

UPC Center Nijmegen 

Takenhofplein 1 

maandag 10.00 - 17.30 uur 


zaterdag en zondag gesloten 

UPC Center Haarlem 

Grote Houtstraat 133 

maandag 13.00 - 18.00 uur 

dinsdag t/m vrijdag 9.30 - 18.00 


zaterdag 9.30 - 17.00 


UPC Center Leeuwarden 

Ruiterskwartier 127 (aan plein Zaailand) 

maandag 13.00 - 18.00 uur 





UPC Center Rotterdam 

Lijnbaan 117 

maandag 12.00 - 18.00 uur 

dinsdag t/m donderdag 9.30 - 18.00 uur 

vrijdag 9.30 - 21.00 uur 


zondag 12.00 - 17.00 uur 

��

UPC Center Rotterdam 

Zuidplein Hoog 441 

maandag 12.00 - 18.00 uur 

dinsdag t/m donderdag 9.30 - 18.00 uur 

vrijdag 9.30 - 21.00 uur 


zondag alleen Koopzondag open 

UPC Klantenservice 

Hebt u na het lezen van deze handleiding vragen of krijgt u tijdens of na de installatie 

te maken met onvoorziene omstandigheden, dan kunt u ook voor technische 

ondersteuning contact opnemen met: UPC Klantenservice 0900 15 80 

(€ 0,10 per minuut), zeven dagen per week bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur. 

Website 

Op onze website kunt u terecht voor meer informatie over de mogelijkheden van 

UPC Digital TV, maar van UPC Breedband Internet, UPC Telefonie en UPC Mobile. 

Ga voor meer informatie en vragen over UPC Digital TV naar: 

www.upc.nl/televisie 

www.upc.nl/service 

UPC Nederland BV, mede handelend onder de naam UPC Nederland, statutair 

gevestigd te Amsterdam, KvK Amsterdam 33303479. De betreffende Algemene 

Voorwaarden voor de geleverde diensten, gedeponeerd bij de KvK Amsterdam, 

zijn van toepassing. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. 

Hoofdstuk 10. Adressen en telefoonnummers 

�� 

41

42 

��

�� 

43

V/IH/0507 

��

UPC Digital TV Installatiehandleiding De Installatie

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?