InternetPlusBellen - Handleidingen en software

InternetPlusBellen
Handleiding

Overzicht van de onderdelen uit het pakket
1 x
1 x
1 x
1 x
1 x
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Experia Box v9
Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken,
brengt de internetverbinding
tot stand en kan televisiesignalen
doorsturen naar de tv-ontvanger.
Stroomadapter
Hiermee sluit je
de Experia Box
aan op het
elektriciteitsnet.
Aansluitmaterialen
Deze materialen heb
je nodig om al
je apparaten aan
elkaar te verbinden.
Muurbeugel
Hiermee heb je
de mogelijkheid
de Experia Box
op te hangen.
Aansluitdoosje 2 x
Deze heb je in sommige
situaties nodig bij het
(door)verbinden van
de kabeltjes.
Telefoonstekker
Hiermee kun je
apparatuur op een
wandcontactdoos
aansluiten.
Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.

Inleiding
Vanaf nu heb je nog maar één abonnement nodig om te bellen en onbeperkt
te internetten: InternetPlusBellen. Je blijft bellen zoals je gewend bent.
Experia Box v9
Voor InternetPlusBellen maak je gebruik van de Experia Box. Deze box regelt het telefoon verkeer
en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Ook ben je met de Experia Box voorbereid
op Interactieve TV, de nieuwe manier van tv kijken. De Experia Box krijg je van KPN in bruikleen
gedurende de looptijd van je contract.
Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv kijken en bellen via de Experia Box?
Kijk dan op kpn.com.
Abonnement
In de overeenkomstbrief die je onlangs van KPN hebt ontvangen kan je de datum vinden waarop
je nieuwe KPN abonnement geactiveerd wordt. Vanaf deze dag gebruik je de Experia Box uit dit
pakket om te bellen en onbeperkt te internetten. Je eventuele vorige abonnement werkt vanaf
deze datum niet meer.
2
3

Installeren
Checklist voor het installeren
Let op! Doorloop eerst
alle installatiestappen
uit deze handleiding,
voordat je de eventuele
installatie voor andere
diensten uitvoert,
bijvoorbeeld
Interactieve TV.
Dit pakket is zo samengesteld dat je de Experia Box gemakkelijk zelf kunt installeren. Pas na het
uitvoeren van alle stappen maak je ook echt gebruik van InternetPlusBellen. Heb je het Internet
Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Begin dan met de instructies uit dat pakket.
De installatiekaart en handleiding vervangen de eerste twee stappen uit dit Start Installatiepakket.
Na het uitvoeren van de stappen uit het Internet Splitterpakket, ga je met deze handleiding verder.
Je begint dan bij stap 3.
Let op! Het kan zijn
dat je aan het eind
van de installatie
kabeltjes overhoudt.
Dit is niet erg.
• Heb je het Internet Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Begin dan met de instructies uit dat
pakket. De eerste twee stappen uit het Internet Splitterpakket vervangen de eerste twee stappen
uit deze handleiding.
• Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die je nodig hebt tijdens de installatie.
Pak deze brief met installatiegegevens erbij.
• Lees in je overeenkomstbrief vanaf welke datum je je InternetPlusBellen abonnement kan
installeren. Pas vanaf dit moment kan je bellen en onbeperkt internetten met de Experia Box uit
Is het Internet Splitterpakket niet bijgeleverd, dan heb je dit ook niet nodig. Je kunt dan direct
dit pakket.
met dit Start Installatiepakket aan de slag.
• Als je al gebruik maakt van VoiceMail, zet die dan nu direct uit om te voorkomen dat er nog
berichten worden ingesproken op je oude VoiceMail. Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN,
Let op! Oude puls-kies
telefoons, telefoons
met een voorgeprogrammeerde
Carrier-
Select (CS) code of
ISDN-telefoons kunnen
niet worden gebruikt
in combinatie met
InternetPlusBellen.
In de eerste stap start je met het voorbereiden van de telefoonhoofdaansluiting. In stap twee sluit je de
Experia Box aan. In de derde stap sluit je je telefoon aan en activeer je je InternetPlusBellen aansluiting.
Je sluit je computer aan in stap 4. Eventueel sluit je je extra vaste (telefoon) lijn aan in stap 5.
Doorloop alle installatiestappen uit de handleiding en volg de instructies zorgvuldig. Nadat je alle
stappen hebt doorlopen kun je verder met de installatie voor andere diensten, bijvoorbeeld
Interactieve TV.
#61# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon.
• Als je al gebruik maakt van doorschakelingen van of naar je telefoontoestel, schakel die dan
nu direct uit om te voorkomen dat er doorschakelingen op het oude netwerk blijven bestaan.
Toets hiervoor, bij vaste telefonie van KPN, #21# of #67# vanaf je vaste, huidig aangesloten telefoon.
• Je hebt een gewone (analoge) telefoon nodig: deze sluit je aan op de Experia Box.
• Om de Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluiting
nodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is.
• Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.
4
5

Handig om te weten
• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekent
dat de stekker goed is aangesloten.
• Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn?
Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.
Kabels met andere specificaties kunnen de verbinding negatief beïnvloeden. Ga voor de juiste
kabels naar de KPN winkel.
• Draadloos internet: voor een draadloze verbinding gelden zwaardere systeemeisen en moet je
beschikken over een computer die draadloze netwerken ondersteunt. De systeemeisen voor
draadloos internet staan in de bijlagen beschreven. Losse USB-adapters zijn te koop bij de KPN
winkel en via kpn.com.
• Wanneer je nu al gebruik maakt van ADSL van KPN, lees dan de instructies in de bijlage.
Let op! Stuur dit
installatiepakket alleen
retour in overleg met de
Klantenservice van KPN.
KPN Klantenservice
Wil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je InternetPlusBellen abonnement? Of heb je
andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en
7 dagen per week bereikbaar.
Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met de Klantenservice
van KPN.
Installatie door monteur
Je kunt er ook voor kiezen om de installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com lees je
hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakket
een afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot
18.00 uur bij je langskomen.

Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Activeren telefonie
Stap 4
Aansluiten computer
Stap 5 (optioneel)
Aansluiten extra (telefoon) lijn
Bijlagen
A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN
B - Meerdere telefoons aansluiten
C - Werking Experia Box v9
D - Problemen oplossen
E - Directe toegang tot de Experia Box
F - De Experia Box bevestigen
G - Technische gegevens
9

Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap 1
Stap Voorbereiding
1
Voorbereiding
Stap 2
Stap 2 Aansluiten Experia Box
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Activeren telefonie
Stap 3
Activeren Stap 4 telefonie
Aansluiten computer
Stap 4
Stap 5 Aansluiten computer
Aansluiten extra (telefoon) lijn
Stap 1
Stap 5
Aansluiten extra (telefoon) lijn
Voorbereiding
In deze eerste stap ga je kijken waar in jouw woning de telefoonhoofd­
Meterkast
Meterkast Meterkast Meterkast
Woonkamer Meterkast
Woonkamer
Lasdop
Lasdop
ISRA 1
ISRA 1
ISRA 2
ISRA 2
Wandcontactdoos *
of
of
of
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Aansluitdoosje Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
Telefoonstekker
Aansluitdoosje
Let op!
Internet Splitterpakket bijgeleverd?
Start dan met dat pakket.
Voor uitgebreide instructies,
De instructie in het splitterpakket
zie handleiding, Stap 1. vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Let op:
vervang de huidige kabel door
de kabel met grijze stekkers.
of
Let op:
vervang de huidige kabel door
de kabel met grijze stekkers.
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
Wandcontactdoos *
Telefoonstekker
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
Voorzijde
Experia Box
Experia Box
Let op!
Splitter
Internet Splitterpakket bijgeleverd? DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power
Start dan met dat pakket.
LIJN
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
PSTN DSL
MODEM
Splitter
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
ECO
WPS
Power
Wireless
Voice
Stroomadapter
Voorzijde
Experia Box
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Experia Box
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Stroomadapter
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
KPN Experia Box
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
Extra telefoon
Alarminstallatie
KPN Experia Box
Extra telefoon
Let op! Als je nu al
gebruik maakt van
ADSL van KPN, sla
deze stap dan over.
Alarminstallatie
Zie de bijlage.
aansluiting zich bevindt en deze voorbereiden op stap 2 van de installatie.
De telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur)
in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast.
Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningen
vind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.
Zet vooraf aan het installatieproces de VoiceMail uit en haal eventuele doorschakelingen uit
je telefoon.
Stap 1

Lasdop
ISRA 1
ISRA 2
Wandcontactdoos
Kijk op welke plaats de hoofdaansluiting (ISRA punt) je woning binnenkomt.
of
Kies er niet direct voor om de Experia Box aan te sluiten op een wandcontactdoos.
Veelal is een wandcontactdoos aangesloten op een KPN hoofdaansluiting. Voor
een goede en veilige verbinding is het noodzakelijk de Experia Box op de hoofdaansluiting
aan te sluiten direct daar waar de lijn het huis binnenkomt. Kijk dan
goed welke kabel het huis binnenkomt en welke kabel verbonden is naar een
wandcontactdoos in de woonkamer.
situatie 1
Bepaal nu welk type hoofdaansluiting in jouw woning van toepassing is en
volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie:
Stap 1
ISRA 22
Wandcontactdoos
1. In jouw woning is sprake van een lasdop > zie situatie 1
2. In jouw woning is sprake van een ISRA 1 > zie situatie 1
3. In jouw woning is sprake van een ISRA 2 > zie situatie 2
4. In jouw woning is sprake van een wandcontactdoos > zie situatie 3
situatie 2 situatie 3
2
3

Situatie 1
Lasdop of ISRA 1
Lasdop
± 20 cm
of
ISRA 1
± 20 cm
Let op! Knip NIET de
kabel door die je
woning binnenkomt.
• Knip de kabel die vanuit de lasdop of ISRA 1 naar je telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in
je huis gaat door op 20 cm van de lasdop of het ISRA doosje (zie figuur 1). Als je al gebruik
maakt van je vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer.
• Pak het loshangende eind dat uit de lasdop of het ISRA doosje komt en verwijder 2 cm van de
buitenkant van de kabel. Je ziet nu twee of meer draadjes (zie figuur 2).
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes, verwijder
dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad beschadigd is,
figuur 1
dien je deze handeling te herhalen.
• Pak nu een aansluitdoosje uit het installatiepakket.
• Je opent het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de
Stap 1
bovenkant te steken en de schroevendraaier iets te draaien.
Lasdop
ISRA 1
of
figuur 2
4
5

• Pak de draadjes van de kabel die uit de lasdop of ISRA 1 komen en duw deze door de opening
(aan de onderkant) van het aansluitdoosje (zie figuur 3).
• Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje
(zie figuur 3). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek
het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je
neemt; ze mogen verwisseld worden.
• Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op het contactpunt b.
• Sluit het aansluitdoosje.
• Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers. Steek een uiteinde van het kabeltje in
het aansluitpunt van het aansluitdoosje (zie figuur 4).
Stap 1
a
b
Lasdop
of
ISRA 1
Aansluitdoosje
Ga nu verder met stap 2.
Doorgeknipte
aansluiting
uit telefoon
figuur 3 figuur 4

ISRA 2 ISRA 2
Situatie 2
Let op! Als de
Experia Box in stap 2
niet goed opstart,
steek dan de kabel in
de andere poort van
het ISRA doosje.
ISRA 2
Is er nu al een kabel aangesloten op de ISRA 2, dan is dat een kabel die is verbonden met je
telefoontoestel(len) of wandcontactdozen in je huis. Noteer op welke uitgang van het ISRA doosje
deze kabel is aangesloten.
• Haal de stekker van deze kabel uit het ISRA doosje (zie figuur 5). Als je al gebruik maakt van je
vaste (telefoon) lijn werkt deze vanaf dit moment niet meer.
• Pak nu het bijgeleverde kabeltje met de grijze stekkers.
• Steek de stekker van het kabeltje in de uitgang van het ISRA doosje, dat je genoteerd hebt
(zie figuur 6).
• Wanneer er geen kabel is aangesloten op het ISRA doosje, steek dan de stekker van het grijze
kabeltje in een willekeurige uitgang van het ISRA doosje.
• Wanneer na stap 2 de Experia Box niet correct opstart, haal dan dit kabeltje weer los en steek
deze in de andere poort van ISRA 2.
Stap 1
Ga nu verder met stap 2.
figuur 5
figuur 6
9

Situatie 3
Let op! Het is noodzakelijk
de Experia Box
op de hoofdaansluiting
aan te sluiten
direct daar waar de lijn
het huis binnenkomt.
Wandcontactdoos
Alleen wanneer je voorgaand beschreven hoofdaansluitingen niet hebt gevonden, kun je de
Experia Box aansluiten op een wandcontactdoos. Gebruik hiervoor de wandcontactdoos in de
woonkamer.*
• Haal de telefoonstekker van je telefoon uit de wandcontactdoos. Vanaf dit moment kan je niet
meer telefoneren.
• Pak vervolgens de bijgeleverde telefoonstekker en het kabeltje met grijze stekkers.
• Klik het kabeltje vast in de telefoonstekker (zie figuur 7).
• Steek deze telefoonstekker in de wandcontactdoos.
Ga nu verder met stap 2.
Stap 1
Wandcontactdoos
Telefoonstekker
figuur 7
* Je andere wandcontactdozen voor telefoons (of andere telecommunicatie apparatuur) kun je nu niet meer gebruiken, want dat
veroorzaakt storingen op je telefoon- en internetverbinding. Neem contact op met de Klantenservice van KPN voor het inhuren van
een monteur als je de wandcontactdozen wilt blijven gebruiken.
2
2

Installatie Assistent
Installatie Assistent
idingStap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten Stap 2Experia Box
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Stap 4
Stap 5
Stap 3 Activeren telefonieStap 4 Aansluiten Stap computer 5
Aansluiten extra (telefoon) lijn
Activeren telefonie
Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn
Stap 2
Aansluiten Experia Box
In deze tweede stap ga je de Experia Box aansluiten.
tactdoos *
Meterkast
Meterkast
Woonkamer Meterkast
Lasdop
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
ISRA 1
Voor uitgebreide instructies, Aansluitdoosje
zie handleiding, Stap 1.
of
of
of
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
ISRA 2
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Let op!
Internet Splitterpakket bijgeleverd?
Start dan met dat pakket.
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Let op:
Let op!
vervang de huidige kabel door
Splitter
de kabel met grijze stekkers. Internet Splitterpakket bijgeleverd?
of
Start dan met dat pakket.
LIJN
Wandcontactdoos *
Telefoonstekker De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
PSTN DSL
MODEM
Let op:
vervang de huidige kabel door
Splitter
de kabel met grijze stekkers.
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
LIJN
Telefoonstekker
PSTN DSL
MODEM
Power
Wireless
Power
Voice
Voorzijde
Voorzijde Experia Box
Experia Box
Wireless
Voice
Broadband
Broadband
Internet
TV
Internet
Upgrade
TV
Upgrade
ECO
WPS
ECO
WPS
Experia Box
Experia Box
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power
Stroomadapter
Stroomadapter
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Extra telefoon
Alarminstallatie
Extra telefoon
Alarminstallatie
Daarna sluit je de Experia Box aan op de stroomadapter en op het
elektriciteitsnet. Tenslotte controleer je de werking van de Experia Box
aan de hand van de lampjes.
Om de Experia Box stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken.
Ook kan je ervoor kiezen om de Experia Box op te hangen. Hoe je dit
doet wordt beschreven in de bijlage.
Heb je het Internet Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Dan heb je de splitter nodig voor
een goede werking van je telefonie. Begin je installatie dan met de instructies uit het Internet
Splitterpakket.
Stap 2
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
22
23

Let op! Heb je al een
Sluit de Experia Box aan op de hoofdaansluiting (zie figuur 8)
ADSL-modem in
gebruik? Koppel deze
dan eerst los. Voor
InternetPlusBellen
• Pak het kabeltje met de grijze stekkers.
• Verbind de gereed gemaakte telefoonhoofdaansluiting met het grijze aansluitpunt [DSL]
van de Experia Box.
maak je gebruik van
Experia Box
de Experia Box.
Zie ook de extra
Lasdop
of
ISRA 1
of
ISRA 2
of
Wandcontactdoos
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
toelichting in de bijlage.
Let op! Het gebruik
van een ander type
kabel kan de snelheid
van internet negatief
beïnvloeden of ervoor
Als de bijgeleverde kabel tussen de hoofdaansluiting en de Experia Box te kort is, kun je een
langere kabel gebruiken. Gebruik alleen ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Deze zijn
verkrijgbaar bij de KPN winkel. Neem het te korte kabeltje mee naar de KPN winkel als voorbeeld.
Schaf alleen kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of
Stap 2
zorgen dat je aansluiting
niet functioneert.
beide kanten van de kabel een stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
figuur 8
24
25

Sluit de Experia Box aan op het elektriciteitsnet
Stroomadapter
Power
Deelvergroting van de
Experia Box
Voice
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Let op! Gebruik voor
een juiste werking van
de Experia Box altijd de
bijgeleverde stroomadapter.
• Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de Experia Box aan op het elektriciteitsnet
(zie figuur 9). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de Experia Box.
• Zet de Experia Box aan met behulp van de knop , deze vind je aan de zijkant.
Wireless
Broadband
Werking van de Experia Box
Zodra de Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden.
De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure
Experia Box
beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Let op! Het is cruciaal
dat je de procedure
van het inladen niet
onderbreekt; zet de
Experia Box dus niet uit
en laat alle kabeltjes
aangesloten zitten.
tijdens deze procedure.
• Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht; brandt het niet, controleer dan of je
de stroomadapter goed hebt aangesloten (zie figuur 10).
• Snel daarna gaat het lampje ‘Wireless’ groen branden. Dit geeft aan dat het draadloos internet
signaal van je Experia Box aanstaat.
• Enige tijd hierna, gaat het lampje ‘Broadband’ constant branden (zie figuur 10) als teken dat
de Experia Box goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet,
Stap 2
controleer dan of de voorgaande stappen goed zijn uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn
aangesloten.
figuur 9
figuur 10
2
2

ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
Deelvergroting van de
Experia Box
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
• Het lampje ‘Internet’ brandt vervolgens enige tijd constant rood. Vanaf dit moment worden
gegevens voor jouw InternetPlusBellen abonnement in de Experia Box geladen. Dit neemt
maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de
Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het inladen van de
gegevens. Zodra de gegevens goed in je Experia Box zijn ingeladen, zal het lampje ‘Internet’
onregelmatig groen knipperen.
• Controleer of het ‘Voice’ lampje gaat branden. Het kan enige tijd duren voordat het ‘Voice’
lampje gaat branden.
• Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ gaan branden als
teken dat er nieuwe software in de Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat
jouw diensten goed blijven werken met jouw apparaten.
• Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software zal de Experia Box
zichzelf opnieuw opstarten. De Experia Box gaat in zijn geheel uit en start zich in enkele
minuten weer op. Zodra de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’, ‘Voice’, en ‘Wireless’ continu branden
en het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert, is de Experia Box gereed voor gebruik.
Stap 2
Ga nu verder met stap 3.
figuur 10
2
29

Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap 1
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten Experia Stap 2Box
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Activeren Stap 3 telefonie
Activeren telefonie
Stap 4
Stap 5
Stap Aansluiten 4 computer Stap 5 Aansluiten extra (telefoon) lijn
Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn
Stap 3
Activeren telefonie
In deze stap sluit je je telefoon aan op de Experia Box. Hoe dit in zijn werk
Meterkast
Lasdop
Aansluitdoosje
ISRA 1
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Meterkast
Aansluitdoosje
Meterkast
Woonkamer
ISRA 2
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Wandcontactdoos *
Let op:
vervang de huidige kabel door
de kabel met grijze stekkers.
Telefoonstekker
of
of
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Let op! op:
vervang de huidige kabel door
Internet de kabel met Splitterpakket grijze stekkers. bijgeleverd?
ofStart dan met dat pakket.
Telefoonstekker
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Splitter
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de
LIJN
kabel.
Let op!
Internet Splitterpakket bijgeleverd?
Start dan met dat pakket.
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Splitter
PSTN
Power
Wireless
LIJN
DSL
MODEM
Voice
Voorzijde
Experia Box
Upgrade
TV
Internet
Broadband
ECO
WPS
Experia Box
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
Voorzijde
Experia Box
Experia Box
Stroomadapter
Stroomadapter
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Aansluitdoosje
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
Bel
e1369!
n volg instructies op
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Extra telefoon
Alarminstallatie
Extra telefoon
Alarminstallatie
gaat is afhankelijk van het type en de plaats van de telefoonhoofdaansluiting
in je woning.
Je gaat verder met de kabel die je eerder hebt losgemaakt of doorgeknipt uit de hoofdaansluiting.
Dit is de kabel van je vaste (telefoon) lijn die met je telefoon en mogelijk andere apparatuur is
verbonden. Je vindt hem in de meterkast of in de woonkamer bij de wandcontactdoos.
Voor het aansluiten van meerdere telefoons op de Experia Box, zie de bijlage.
Stap 3
PSTN
DSL
MODEM
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
3
3

Lasdop ISRA 1 Aansluitdoosje
Ga aan de slag met de kabel die je eerder hebt losgemaakt of doorgeknipt uit de hoofdaansluiting.
Je vindt deze kabel in de meterkast (Lasdop, ISRA 1 of ISRA 2) of in de woonkamer bij
de wandcontactdoos.
of
situatie 1 Lasdop of ISRA 1
ISRA 2
Let op! Als er andere
apparatuur is aangesloten
geweest op je
telefoonhoofdaansluiting
zoals een
alarminstallatie,
lees de handleiding en
voorwaarden van de
betreffende leverancier
goed door. KPN kan
geen garantie geven
op diensten niet door
KPN geleverd.
Mogelijk was er meer apparatuur aangesloten op je telefoonhoofdaansluiting. Bepaal dan
welke telefoon je op de Experia Box wilt aansluiten. Het gaat hier om de telefoon met het nummer
dat is opgegeven voor het abonnement InternetPlusBellen. Volg dan eerst de kabel naar de
betreffende telefoon of wandcontactdoos en ga alléén met deze kabel aan de slag.
Kies de situatie die voor jou van toepassing is en volg de bijbehorende instructies:
1. Je hoofdaansluiting is een Lasdop of een ISRA 1 > zie situatie 1
2. Je hoofdaansluiting is een ISRA 2 > zie situatie 2
3. Je hoofdaansluiting is een wandcontactdoos > zie situatie 3
Stap 3
of
of
situatie 2 ISRA 2
situatie 3 Wandcontactdoos
32
33

Lasdop
Aansluitdoosje
Situatie 1
In de meterkast: Lasdop of ISRA 1
Is er sprake van een Lasdop (zie figuur 11) of ISRA 1 (zie figuur 12), dan zal de kabel die je uit de
hoofdaansluiting losgemaakt hebt, voorzien zijn van losse draadjes. Je hebt een aansluitdoosje
nodig om een goede verbinding te maken tussen de Experia Box en de telefoon of
wandcontactdoos. Ga als volgt te werk:
• Pak een aansluitdoosje.
• Open het doosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te
steken en de schroevendraaier iets te draaien.
figuur 11
• Pak de kabel die je hebt losgemaakt uit de hoofdaansluiting.
• Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje. Je ziet nu 2 of meer draadjes.
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes?
Stap 3
ISRA 1
Aansluitdoosje
Verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad
beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
• Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 13).
figuur 12
34
35

• Sluit nu één van de gestripte draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje
(zie figuur 13). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek
het draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je
neemt, ze mogen verwisseld worden.
Experia Box
• Sluit het andere gestripte draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b.
• Sluit het aansluitdoosje.
• Pak de kabel met de groene stekkers.
• Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 14).
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de
Experia Box.
• Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
Stap 3
a
b
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Aansluitdoosje
• Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en
volg de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je gelijk gebruik
maken van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van
Doorgeknipte
aansluiting
uit telefoon
je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail op
kpn.com/helpbellen.
figuur 13
figuur 14
Ga nu verder met stap 4.
3
3

ISRA 2
Experia Box
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
In de meterkast: ISRA 2
Is er sprake van een ISRA2, dan is de kabel die je uit je hoofdaansluiting hebt losgemaakt, voorzien
van een ministekker (zie figuur 15).
• Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de Experia Box (zie figuur 16).
• Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
• Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg
de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken
van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van
je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail op
kpn.com/helpbellen.
Stap 3
Ga nu verder met stap 4.
figuur 15
figuur 16
3
39

In de woonkamer: wandcontactdoos
Heb je de Experia Box aangesloten op een wandcontactdoos in de woonkamer? Dan is dat
je hoofdaansluiting. Plaats de telefoon (of basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de
Experia Box
Experia Box, anders kan er een bromtoon te horen zijn. Pak nu de telefoon erbij en kijk of de
a
telefoonkabel met een ministekker vastzit aan de huidige telefoonstekker of dat deze definitief
of
vastzit (zie figuur 17).
Als de telefoonkabel met een ministekker aan de telefoonstekker vastzit (zie figuur 17a)
• Verwijder de telefoonstekker van de kabel door het borgclipje van de ministekker in te drukken
b
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
(zie figuur 18).
• Sluit deze kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de Experia Box (zie figuur 18).
• Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
Stap 3
of
• Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg
de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken
van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
c
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van
je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail op
figuur 17 figuur 18
kpn.com/helpbellen.
4
Ga nu verder met stap 4.
4

of
of
a
b
Experia Box
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
De telefoonkabel zit met een ministekker vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17b)
• Je hebt dan een nieuwe kabel nodig.
• Verwijder de kabel met de telefoonstekker van de telefoon door het borgclipje van de ministekker
in de telefoon in te drukken.
• Pak de kabel met de groene stekkers. Steek een uiteinde van de kabel in de aansluiting op de
telefoon (zie figuur 19).
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de
Experia Box.
• Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
• Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg
de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken
van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
Stap 3
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van
je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail op
kpn.com/helpbellen.
c
Ga nu verder met stap 4.
figuur 17
figuur 19
42
43

De telefoonkabel zit ook definitief vast aan de telefoon (of basisstation) (zie figuur 17c)
• Je hebt dan een aansluitdoosje nodig om de telefoon aan te sluiten.
• Knip de telefoonstekker, die aan de kabel van je telefoon of het basisstation vastzit, eraf
(zie figuur 20).
a
• Indien nodig verwijder je 2 cm van de buitenkant van het kabeltje (zie figuur 21).
• Verwijder 6 mm van de buitenkant van elk van de twee draadjes. Heb je meer dan twee draadjes,
verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en het rode draadje. Als het koperdraad
beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
b
figuur 20 figuur 21
a
b
• Pak een aansluitdoosje.
• Je opent het door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant te steken en
de schroevendraaier iets te draaien.
• Duw de draadjes door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje (zie figuur 22).
• Sluit nu één van de draadjes van de kabel aan op het contactpunt a van het aansluitdoosje
(zie figuur 22). Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het
Stap 3
draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt,
ze mogen verwisseld worden.
• Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b.
c
Doorgeknipte
aansluiting
uit telefoon
• Sluit het aansluitdoosje.
• Pak de kabel met groene stekkers.
figuur 17
figuur 22
44
45

• Steek een uiteinde van de kabel vast in het aansluitdoosje (zie figuur 23).
• Sluit het andere uiteinde van de kabel aan op de groene telefoonpoort [Phone1] van de
Experia Box.
• Wacht tot het lampje ‘Voice’ brandt en controleer dan of je een kiestoon hoort.
Experia Box
• Activeer InternetPlusBellen: Bel met de zojuist aangesloten telefoon het nummer 1369 en volg
de instructies op. Door te bellen activeer je jouw abonnement en kun je meteen gebruik maken
van je nieuwe en voordelige InternetPlusBellen abonnement.
• Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Aansluitdoosje
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze uit wilt zetten ga dan, na het aansluiten van
je computer in stap 4, naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail op
kpn.com/helpbellen.
Stap 3
Ga nu verder met stap 4.
figuur 23
4
4

Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap 2
Stap 1 Aansluiten Experia Box Stap 2
Voorbereiding
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Activeren Stap telefonie 3
Activeren telefonie
Stap 4
Aansluiten Stap 4 computer
Aansluiten computer
Stap 5
Stap Aansluiten 5 extra (telefoon) lijn
Aansluiten extra (telefoon) lijn
Stap 4
Aansluiten computer
In deze stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de Experia Box.
luitdoosje
Meterkast
breide instructies,
iding, Stap 1.
luitdoosje
Meterkast
Meterkast
breide instructies,
iding, Stap 1.
Woonkamer
huidige kabel door
et grijze stekkers.
ekker
Lasdop
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
ISRA 1
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
of
ISRA 2
Let op! Let op:
vervang de huidige kabel door
Internet Splitterpakket de kabel met bijgeleverd?
grijze stekkers.
Start dan met of dat pakket.
Wandcontactdoos *
De instructie in Telefoonstekker
het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Splitter
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de
LIJN
kabel.
Power
Wireless
Voice
Voorzijde
Experia Box
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Let op!
Internet Splitterpakket bijgeleverd?
Start dan met dat pakket.
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Splitter
PSTN
Experia Box
LIJN
DSL
MODEM
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
Voorzijde
Experia Box
ECO
WPS
Experia Box
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
Stroomadapter
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power
Stroomadapter
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
n volg instructies op
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Alarminstallatie
Alarminstallatie
Extra telefoon
Extra telefoon
Gebruik hiervoor de KPN Installatie Assistent op cd-rom. De KPN Installatie
Assistent installeert een betrouwbare en veilige internetverbinding en helpt
je met het aanmaken van een wachtwoord die je nodig hebt voor je e-mail
en je persoonlijke online omgeving.
Zodra je verbinding hebt met het internet, en je een wachtwoord hebt
aangemaakt, rond je de installatie af met het controleren en instellen van
je persoonlijke online omgeving: MijnKPN
Stap 4
PSTN
DSL
MODEM
eegeleverde telefoonet
aansluiten van de kabel.
4
49

ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
Voorbereiding
Per computer kan kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten.
Bepaal nu eerst hoe je een eerste computer wilt installeren:
Met een bedrade verbinding > situatie 1
Met een draadloze verbinding > situatie 2
Stap 4
situatie 1 Bedrade verbinding
situatie 2 Draadloze verbinding
5
5

Situatie 1
Bedrade verbinding installeren
Experia Box
computer
Let op! Voor deze stap
heb je de gebruikersnaam
nodig uit je
bevestigingsbrief en de
laatste 3 cijfers van je
bank- of girorekeningnummer
zoals bekend
bij KPN.
Leg de bekabeling aan
• Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de
Experia Box (zie figuur 24).
• Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer (zie figuur 25).
Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande ethernetkabel
hergebruiken of vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen (onbeschadigde)
ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Wanneer je een nieuwe kabel gaat aanschaffen,
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
koop bij voorkeur kant en klare kabels, die voldoen aan de specificaties. Ethernetkabels zijn
verkrijgbaar bij de KPN winkel of via kpn.com.
Stap 4
Installeer de computer
Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met
het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw Experia Box en jouw computer. Dat
doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom. Stap
voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel
je jouw e-mail instellingen.
figuur 24 figuur 25
52
53

Tip! Je kunt meerdere
computers bedraad of
draadloos installeren.
Gebruik voor je eigen
gemak op iedere
computer de cd-rom
met de KPN Installatie
Assistent opnieuw en
volg de instructies.
Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikersnaam
nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3
cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig
ter controle van je abonnementsgegevens.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
• Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.*
• Plaats de cd-rom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen,
open dan het bestand KPNinfo.txt voor meer informatie.
• Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma.
Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je
een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN
Assistent op je computer geïnstalleerd.
Stap 4
De KPN Assistent
De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding of e-mail op de
computer niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding
met het internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt
toestemming om het probleem op te lossen.
* Apple-gebruikers kunnen deze stap overslaan en verder gaan met het instellen van de persoonlijke omgeving.
54
55

Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad
of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het
instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Ga aan het einde van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
Stap 4
5
5

Situatie 2
Draadloze verbinding installeren
Let op! Voor deze stap
heb je de gebruikersnaam
nodig uit je
bevestigingsbrief en de
laatste 3 cijfers van je
bank- of girorekeningnummer
zoals bekend
bij KPN.
Installeer de computer
Voor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken met
het internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw Experia Box en jouw computer.
Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom.
Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en
regel je jouw e-mail instellingen.
Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikersnaam
nodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3
cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij ons. Deze zijn nodig
ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van jouw wachtwoord.
Stap 4
Let op! KPN adviseert
een veilige verbinding
op te zetten met behulp
van de meegeleverde
installatie cd-rom.
Laatste ondersteunt
nog geen WPS. Lees
meer over WPS in de
bijlage.
Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.
• Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.*
• Plaats de cd-rom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen,
open dan het bestand KPNinfo.txt voor meer informatie.
• Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma.
* Apple gebruikers dienen deze stap over te slaan en eerst een gedrade ethernetverbinding te maken. Lees op KPN.com/help
hoe je een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving.
5
59

Het programma biedt 2 manieren om een draadloze verbinding op te zetten.
Automatisch een draadloze verbinding opzetten
Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel.
Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1, 2, 3 of 4] van de Experia Box en sluit het andere
einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instructies op
het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Installatie
Assistent haalt voor jou de draadloze gegevens uit de Experia Box en stelt deze in op je computer.
Verwijder de ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft.
Let op! De standaard
draadloze instellingen
op de achterkant van de
Experia Box gelden
alleen bij een eerste
installatie en wanneer
deze niet eerder zijn
gewijzigd.
Handmatig een draadloze verbinding opzetten
Staat je computer te ver van de Experia Box, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen
met het installeren van een draadloze verbinding. Je zal dan handmatig de standaard draadloze
instellingen moeten opgeven. Je hebt dan de SSID-code van de Experia Box nodig.
De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code is
te vinden op de sticker op de achterkant van de Experia Box. Schrijf de SSID-code op.
Stap 4
SSID (Network Name): H368N

Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze
verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat
voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie
ook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.
WPA/WPA2 (Wireless Key):
Let op! KPN adviseert
om je nieuwe draadloze
instellingen te noteren
op de meterkastkaart.
Hang of bewaar deze
kaart dicht bij je
Experia Box
Persoonlijke draadloze instellingen
Tijdens het doorlopen van de KPN Installatie Assistent word je gevraagd om de SSID-code en de
WPA-PSK sleutel aan te passen. KPN beveelt je sterk aan dit te doen. Deze persoonlijke draadloze
netwerkinstellingen worden door KPN opgeslagen en hierna voortaan gebruikt. Ook na een
fabrieksreset of na het installeren van een nieuwe Experia Box.
Je persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden automatisch in een tekstbestand op je
bureaublad van je computer geplaatst zodat je ze altijd weer kan raadplegen wanneer je andere
computers of apparaten draadloos wilt aansluiten.
Stap 4
Schrijf je nieuwe draadloze instellingen op de meterkastkaart die je vindt in de omslag van de
handleiding en bewaar deze goed. Wanneer je de standaard draadloze instellingen hebt aangepast
in persoonlijke draadloze instellingen, blijven deze voor elke computer hetzelfde. Je hoeft
deze niet meer te veranderen. De codes van achterop het modem zijn nu niet meer geldig.
2
3

Tip! Je kunt altijd
meerdere computers
bedraad of draadloos
installeren. Gebruik
voor je eigen gemak op
iedere computer de
cd-rom met de KPN
Installatie Assistent
opnieuw en volg de
instructies
Je persoonlijke draadloze instellingen kun je gebruiken voor elke computer of ander apparaat dat
je met de Experia Box draadloos wilt verbinden.
Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent op je computer hebt gevolgd, heb je
een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces wordt tegelijk de KPN
Assistent op je computer geïnstalleerd.
De KPN Assistent
De KPN Assistent is een hulpprogramma. Mocht jouw internetverbinding of e-mail op de computer
niet meer werken, signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het
internet is. Er verschijnt dan een melding op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming
om het probleem op te lossen.
Stap 4
Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad
of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het
instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer.
Ga nu verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.
4
5

Let op! Wanneer je
voor het aansluiten van
je computer geen
gebruik hebt gemaakt
van de cd-rom KPN
Installatie Assistent,
heb je geen wachtwoord.
Je kunt een
wachtwoord aanmaken
via kpn.com/helpwachtwoord
zodra je
verbonden bent met
het internet.
Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen
Voor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgeving
aan te maken.
• Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’.
• Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN.
• Vul je gebruikersnaam en aangemaakte wachtwoord in.
• Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere
belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen.
Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid.
Nadat je InternetPlusBellen hebt geactiveerd (bellen naar 1369) kan het nog enkele dagen duren
voordat de levering van InternetPlusBellen volledig is afgerond. Je ontvangt hiervan een bevestiging
per e-mail.
Vanaf dat moment ga je je nieuwe VoiceMail gebruiken en NummerWeergave gebruiken.
KPN zet standaard je VoiceMail en NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten of goed
wilt instellen ga dan naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail en
NummerWeergave op kpn.com/helpbellen.
Stap 4
Veel plezier met InternetPlusBellen van KPN!

Installatie Assistent
Installatie Assistent
Stap 2
Stap Aansluiten 1 Experia Box
Voorbereiding
Stap 2
Aansluiten Experia Box
Stap 3
Stap 4
Stap 5
Activeren telefonie Stap 3 Aansluiten computer
Stap 4 Aansluiten Stap 5extra (telefoon) lijn
Activeren telefonie
Aansluiten computer Aansluiten extra (telefoon) lijn
Stap 5
Aansluiten extra (telefoon) lijn
(optioneel)
Meterkast
Meterkast
Meterkast
Lasdop
ISRA 1
ISRA 2
of
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Aansluitdoosje
Voor uitgebreide instructies,
zie handleiding, Stap 1.
Let op!
Let op:
vervang de huidige kabel door
Internet Splitterpakket bijgeleverd? de kabel met grijze stekkers.
Start dan met dat pakket. of
Wandcontactdoos *
De instructie in het splitterpakket Telefoonstekker
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Woonkamer
Splitter
LIJN
of
Power
Wireless
Voice
Voorzijde
Experia Box
ECO
WPS
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Gebruik de meegeleverde telefoonstekker
voor het aansluiten van de kabel.
Experia Box
Let op!
Internet Splitterpakket bijgeleverd?
Start dan met dat pakket.
De instructie in het splitterpakket
vervangt Stap 1 en 2 uit deze map.
Begin dan ook met die instructie.
Splitter
PSTN
LIJN
DSL
MODEM
Voorzijde
Stroomadapter
Experia Box
Upgrade
TV
Internet
Broadband
Voice
Wireless
Power
DSL Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power
ECO
WPS
Experia Box
DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power
Stroomadapter
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
Aansluitdoosje
Bel
e1369!
n volg instructies op
KPN Experia Box
KPN Experia Box
Alarminstallatie
Alarminstallatie
Extra telefoon
Extra telefoon
Deze stap is alleen van toepassing wanneer je de installatie bent begonnen met
het Internet Splitterpakket.
Wanneer je naast InternetPlusBellen gebruik maakt van een vaste (telefoon)lijn
voor bijvoorbeeld het gebruik van een vaste telefoon* of voor een alarminstallatie,
kun je deze nu gaan aansluiten.
Maak je geen gebruik van een extra (telefoon) lijn, dan is jouw installatie voltooid.
Stap 5
PSTN
DSL
MODEM
abel.
* Ook ander telecomapparatuur dat werkt op een vaste telefoonlijn kun je aansluiten op de splitter, bijvoorbeeld een
alarminstallatie, fax of pinapparatuur. Volg de instructies zoals het aansluiten van de telefoon op de splitter of laat de
installatie uitvoeren door een KPN monteur of de leverancier van de betreffende dienst.
9

Extra telefoon
Alarminstallatie
Let op! Het kan
verplicht zijn de
installatie te laten
uitvoeren door de
leverancier van de
apparatuur om het
recht te behouden op
service en garanties.
Dit geldt voornamelijk
voor alarminstallaties
en pinapparatuur.
Lees de voorwaarden
en instructie van de
betreffende leverancier
goed door!
Hieronder vind je eenvoudige instructies voor het aansluiten van je extra telefoon op je vaste lijn.
Uitgebreide instructies kun je vinden in de handleiding van het Internet Splitterpakket (zie figuur 26).
• Voor een nieuwe aansluiting, sluit je de extra telefoon aan op de poort [PSTN] van je splitter.
Gebruik hiervoor, indien nodig, de kabel met zwarte stekkers.
• Voor een bestaande kabel naar jouw extra telefoon gebruik je een aansluitdoosje. Zo dicht
mogelijk bij de splitter, monteer je een aansluitdoosje. Tussen het aansluitdoosje en de splitter
gebruik je de kabel met de zwarte stekkers.
• Controleer de werking van je telefoon door een 10-cijferig nummer te bellen.
Stap 5
Splitter
DSL
MODEM
LIJN
PSTN
figuur 26

Bijlagen
A - Als je al gebruik maakt van ADSL van KPN
B - Meerdere telefoons aansluiten
C - Werking Experia Box v9
D - Problemen oplossen
E - Directe toegang tot de Experia Box
F - De Experia Box bevestigen
Bijlagen
G - Technische gegevens
2
3

Bijlage A
Als je al gebruik maakt van ADSL
van KPN
Stap 1
• Schakel de aangesloten apparaten op de bestaande Experia Box uit.
• Zet de aangesloten Experia Box uit.
Wanneer je al gebruik maakt van internetdiensten van KPN, maak je gebruik van het ADSL-netwerk
• Verwijder de stroomadapter van de oude Experia Box van het electriciteitsnet.
Let op! Heb je ook het
Internet Splitterpakket
ontvangen? Vervang
dan niet alleen je
modem, maar ook je
splitter. Zie de instructies
in het Internet
Splitterpakket.
van KPN. Je hebt dan een KPN Internet abonnement. Of je maakt gebruik van internetdiensten van
andere serviceproviders van KPN zoals Telfort, XS4ALL, of van voormalig Planet Internet of Het Net.
Bij gebruik van KPN ADSL is een modem uitgeleverd, een andere versie van de Experia Box.
In dit pakket heb je een nieuwe ontvangen, welke geschikt is voor hogere internetsnelheden.
Je dient daarom de Experia Box te vervangen en de kabels opnieuw aan te sluiten. In onderstaande
stappen leggen we uit hoe je dat snel en eenvoudig kunt uitvoeren.
Heb je ook het Internet Splitterpakket bijgeleverd gekregen? Vervang dan niet alleen je modem
voor de Experia Box uit dit pakket, maar ook je splitter.
Let op! Controleer
de aansluitingen van
de kabel tussen de
telefoonhoofdaansluiting
en de
Experia Box.
Vervang deze kabel
eventueel door de
bijgeleverde kabel
met grijze stekkers.
Stap 2
• Volg nu de kabel van de aangesloten Experia Box naar je telefoon hoofdaansluiting
- Een kabel met grijze stekkers is aangesloten op poort [DSL] van je modem
- Haal de kabel los uit de poort [DSL] van je huidige modem
- Controleer of je betreffende kabel kan hergebruiken; volg de kabel helemaal naar je hoofdaansluiting.
Let op beschadigingen en eventuele corrosie. Ook de aansluiting van de kabel op
de stekkertjes is erg belangrijk.
- Is de kabel niet beschadigd en voldoet deze aan onder genoemde specificaties, dan kun je
deze kabel hergebruiken. In het andere geval dien je de kabel in zijn geheel te vervangen met
bijgeleverde kabel met grijze stekkers.
Bijlagen
Je bent nu klaar om je nieuwe Experia Box aan te gaan sluiten.
Ga verder met stap 2 in de handleiding.
KPN houdt zich aan de huidige wetgevingen op milieugebied. Wij verzoeken je om de oude Experia Box en splitter gratis
terug te sturen in de verpakking van de nieuwe Experia Box. Het adres is: KPN, Antwoordnummer 10119, 2400 VB Alphen
aan den Rijn onder vermelding van ‘omruilretour’.
TIP! Bij twijfel is het verstandig de betreffende kabel geheel te vervangen. Gebruik altijd ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP).
Schaf bij voorkeur kant en klare kabels aan. Is de wenselijke lengte niet te koop? Monteer dan aan één of beide kanten van de kabel een
stekker (RJ-11 plug). Je kunt ook een aansluitdoosje gebruiken.
4
5

Bijlage B
Meerdere telefoons aansluiten
Het is mogelijk om met meerdere telefoons van hetzelfde telefoonnummer gebruik te maken.
Hiervoor dien je, met behulp van het aansluitdoosje, meerdere telefoons achter het aansluitpunt
[Phone1] van de Experia Box aan te sluiten. Je kan echter maar met één telefoon (of DECT basisstation)
tegelijkertijd bellen of gebeld worden via één aansluitpunt.
• Pak een aansluitdoosje.
• Open het aansluitdoosje door een schroevendraaier in één van de openingen aan de bovenkant
te steken en de schroevendraaier iets te draaien.
• Pak de kabels met de telefoonstekkers van de verschillende telefoons die je wilt aansluiten op
de Experia Box.
• Knip de telefoon- of ministekkers van elk van de kabels (zie figuur 27).
• Verwijder 2 cm van de buitenkant van de kabels. Je ziet nu per kabel twee of meer draadjes
(zie figuur 28).
Bijlagen
figuur 27 figuur 28

• Verwijder 6 mm van de buitenkant van beide draadjes. Heb je meer dan twee draadjes,
verwijder dan alleen de buitenkant van het blauwe en rode draadje. Als het koperdraad
beschadigd is, dien je deze handeling te herhalen.
• Pak de afgeknipte kabels en duw deze door de opening aan de onderkant van het aansluitdoosje
(zie figuur 29).
• Sluit nu één van de nieuw gestripte draadjes van de kabel ook aan op het contactpunt a van het
aansluitdoosje. Draai hiervoor het bovenste schroefje van het contactpunt iets los, steek het
Experia Box
draadje in de opening en draai het schroefje weer vast. Het maakt niet uit welk draadje je neemt,
ze mogen verwisseld worden.
• Sluit het andere draadje op dezelfde wijze aan op contactpunt b.
• Sluit de kabel van de tweede of volgende telefoon op exact dezelfde wijze aan op de contacten
Bijlagen
a
b
Doorgeknipte
aansluiting
uit telefoon
Aansluitdoosje
Phone1 Phone2 WAN
PSTN 1 2 3 4 Reset Power DSL
Let op! Heb je Internet-
PlusBellen nog niet
geactiveerd? Bel dan na
het aansluiten van de
meerdere telefoons met
het nummer 1369 en
volg de instructies op.
a en b van het aansluitdoosje (zie figuur 29).
• Sluit het aansluitdoosje.
• Pak één van de overgebleven telefoonkabeltjes en klik het ene uiteinde in het witte aansluitpunt
van het aansluitdoosje. Sluit het andere uiteinde aan op telefoonpoort [Phone1] van de
Experia Box (zie figuur 30).
• Controleer of de telefoons een kiestoon hebben. Bel ter controle met elke telefoon een
10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen.
figuur 29 figuur 30
9

Een extra telefoonnummer toevoegen
Na het installeren van InternetPlusBellen kun je een tweede (extra) telefoonnummer aanvragen.
Je doet dat op je persoonlijke omgeving van InternetPlusBellen via MijnKPN op kpn.com.
Na de toewijzing van het extra telefoonnummer kun je een extra telefoon aansluiten:
• Verwijder het zwarte plugje uit de tweede telefoonpoort [Phone2].
• Sluit je extra telefoon aan op de tweede groene telefoonpoort [Phone2] van de Experia Box.
Bijlage C
Werking Experia Box v9
Betekenis van de lampjes
Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box.
De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten.
Deze werken dan als volgt:
Experia Box
Naam Werking Uitleg
Power Brandt continu groen De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet.
Wireless Brandt continu groen bij werking Met de Experia Box kan je gebruik maken van draadloos internet.
Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan, en brandt het
lampje. Wil je geen gebruik maken van draadloos internet, lees dan de
instructies in deze handleiding en gebruik de cd-rom KPN installatie
Assistent. De cd-rom KPN Installatie Assistent kan het draadloze
signaal uitzetten.
Voice Brandt continu groen na activatie Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform.
Broadband Brandt continu groen Dit wil zeggen dat het signaal van InternetPlusBellen is omgezet naar
een leesbaar signaal op de Experia Box.
Internet Knippert onregelmatig groen Je hebt een internetverbinding voor je InternetPlusBellen. De signalen
hebben een onregelmatig karakter wat de knippering veroorzaakt.
TV Brandt continu groen Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de
Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by.
Upgrade Brandt continu blauw tijdens
onderhoud
Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de
Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de Experia Box
geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen
consequenties voor de instellingen op je Experia Box.
Bijlagen

figuur 31
Experia Box
Naam Werking Uitleg
WPS
Knippert oranje bij het zoeken Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN.
van apparaat
ECO Brandt blauw bij werking De Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen
draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de USB
poort is uitgeschakeld. Om gebruik te kunnen maken van deze
ECO-functie dien je dit eenmalig in de directe omgeving van de
Experia Box in te stellen.
Bediening van de knoppen op de Experia Box
De Experia Box heeft aan de zijkant 2 knoppen (zie figuur 31). Met deze knoppen kun je de
volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving:
WPS [ ]
Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS [
een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren.
]. WPS staat voor Wireless Protect Setup,
KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent om een
betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in de
handleiding stap 4, Computer aansluiten.
Wil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box:
Druk hiervoor op de WPS knop [
], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen.
Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.
Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het
betreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.
De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt. Na 5
minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer of
ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande
procedure.
De ECO functie van de Experia Box [ ]
Met deze Experia Box kun je ervoor kiezen om voor kortere of langere perioden de ECO-functie in
te schakelen zodat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen van de ECO- functie
schakel je de werking van de USB poort uit en wordt het draadloze internet signaal uitgeschakeld
om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de Experia Box ‘s nachts minder
stroom te laten verbruiken.
Om van deze energiezuinige stand gebruik te maken, doe je dat simpel door het ECO-knopje [ ]
in te drukken. Je kunt de ECO-functie ook altijd weer uitschakelen door deze zelfde knop [ ] in te
drukken.
Lees de instructies voor het eenmalig instellen van de ECO- functie in de bijlage Directe toegang
tot de Experia Box.
Bijlagen
2
3

Bijlage D
Problemen oplossen
Zelf problemen oplossen
Herstarten
Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling te
controleren of door de Experia Box te herstarten.
Volg de volgende stappen om de Experia Box correct te herstarten:
Tip! Gebruik de KPN
Installatie Assistent of
download de KPN
Assistent om je internet
en e-mailinstellingen te
beheren. Zie kpn.com/
kpnassistent voor meer
informatie.
Problemen met de werking van de Experia Box oplossen
Oorzaken
Oplossingen
Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.
Het lampje ‘Power’ brandt continu.
Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabels goed zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de
Experia Box [DSL]. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Voice’ branden continu,
het lampje ‘Internet’ knippert onregelmatig
• Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box.
• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Wacht minimaal 3 minuten zodat de Experia Box weer contact kan maken met het netwerk
Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle
kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure.
Als de lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Voice’ continu branden en het lampje ‘Internet’
onregelmatig knippert, is de Experia Box volledig opgestart.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie kpn.com/
helpinternet voor meer
oplossingen.
Problemen met internetten oplossen
Oorzaken
Oplossingen
Ik krijg internet niet geïnstalleerd
op mijn computer
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Mijn internetverbinding werkt
niet goed
Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloop
de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall of
virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te
schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je
computer, zoals PC Veilig van KPN.
Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten op een
gele Ethernetpoort [1 t/m 4] van de Experia Box en goed vastzit op de
ethernetaansluiting van je computer.
Gebruik ethernetkabels van goede kwaliteit. Dat wil zeggen minimaal type CAT5 of
CAT6, bij voorkeur van 1 lengte en zonder koppelstukken. Controleer ook of de stekkers
goed zijn gemonteerd.
Herstart de Experia Box op de volgende manier.
• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.
• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.
• Het duurt 10 minuten voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt met
het netwerk.
Bijlagen
4
5

Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie kpn.com/
helpdraadloos voor
meer oplossingen.
Problemen met draadloos internetten oplossen
Oorzaken
Oplossingen
Ik kan geen draadloze
Controleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop
internetverbinding opzetten Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Ik kan geen draadloze
internetverbinding opzetten
Controleer of het lampje ECO brandt. Als deze brandt, staat de Experia Box in de
energiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knop
Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot
het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.
Ik kan geen draadloze
internetverbinding opzetten
Het draadloze internetsignaal valt
soms weg of is erg laag
Het draadloze internetsignaal valt
soms weg of is erg laag
Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de Experia Box. Controleer of
je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en
draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen
uit de Experia Box in je computer te zetten.
Controleer of de lampjes Wireless, Broadband en Internet continu branden. Is dit niet
het geval, herstart de Experia Box.
Het signaal van de Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal te
wijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer.
Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het
signaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/helpdraadloos om met behulp van de
Draadloos Netwerk Assistent zelf het meest geschikte kanaal te selecteren. Je kunt dit
ook doen met behulp van de KPN Assistent waarin de genoemde Draadloze Netwerk
Assistent is opgenomen.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie kpn.com/
helpbellen voor meer
oplossingen.
Tip! Staat je probleem
er niet bij? Zie kpn.com/
helpemail voor meer
oplossingen.
Problemen met bellen oplossen
Oorzaken
Ik kan niet bellen of gebeld
worden
Ik heb een slechte telefonische
verbinding tijdens het bellen
Ik hoor een bromtoon als ik wil
bellen
Ik kan mijn VoiceMail niet
uitzetten
Problemen met e-mail oplossen
Oorzaken
Oplossingen
Ik kan geen e-mail versturen en/of
ontvangen
Ik kan geen e-mail versturen en/of
ontvangen
Ik ontvang geen e-mails meer op
webmail
Ik weet mijn gebruikersnaam en
wachtwoord niet meer.
Oplossingen
Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu
minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer
of de lampjes Voice, Broadband en Internet continu branden. Is dit niet het geval,
herstart de Experia Box.
Sluit een ander toestel op de Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog
steeds voordoet. Mocht de situatie verbeteren, dan is waarschijnlijk het betreffende
toestel defect.
Plaats de telefoon (of DECT-basisstation) op minimaal 1 meter afstand van de
Experia Box.
KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN.
Lees hierover op kpn.com/helpbellen.
Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken. Controleer
of je jouw e-mail kunt bekijken via webmail: http://webmail.kpnmail.nl.
Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik
hiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het
instellen van je e-mailprogramma op kpn.com/helpemail
Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen
nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen.
Surf naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op.
Bijlagen
Staat je probleem er niet bij of krijg je het probleem niet opgelost. Neem dan contact op met de
Klantenservice van KPN.

Bijlage E
Directe toegang tot de
Experia Box
Je krijgt als volgt direct toegang tot de Experia Box:
• Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer.
• Type in de browserbalk http://192.168.2.254
Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia
Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van
de Experia Box, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van
de ECO-functie om energie te besparen.
Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de Experia Box kunt aanpassen.
De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf
een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoudt deze goed.
Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)
netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken van
de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.
Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.
Of je kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. Laatste kun je downloaden van
kpn.com/kpnassistent.
Het tijdschema voor de ECO-functie instellen
Als je gebruik wilt maken van de ECO functionaliteit om energie te besparen, vul je eenmalig een
tijdschema in. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om ’s avonds laat tot de volgende ochtend de
Experia Box in een energiezuinige stand te zetten. In de ECO-stand wordt het draadloze signaal en
de werking van de USB-poort uitgeschakeld. In de ECO-stand kun je blijven bellen en gebeld
worden en ook kun je nog steeds tv-kijken.
Bijlagen
9

Om het tijdschema in te vullen, log je eerst in op de Experia Box. Volg nu de volgende instructies:
Surf naar het tabblad Application dat boven in de horizontale balk in beeld ziet.
Bijlagen
9
9

Wanneer je klikt op Application, komt je terecht op deze pagina. Klik in dit scherm links onder op
ECO. Je komt nu in de pagina met het tijdsschema.
Als je gebruik wilt maken van de ECO functionaliteit om energie te besparen, vul je eenmalig op
deze pagina het tijdschema in.
Je doet dit als volgt:
• Zet als eerste de ECO-functie aan. In de eerste regel vink je [Enable ECO Function] aan.
• Zet het vinkje achter de betreffende dag uit op de dagen van de week dat de Experia Box minder
stroom moet verbruiken.
Sunday Zondag
Monday Maandag
Tuesday Dinsdag
Wednessday Woensdag
Thursday Donderdag
Friday Vrijdag
Saturday Zaterdag
Bijlagen
92
93

Wanneer het vinkje bij de dag wordt uitgezet, zal de ECO functionaliteit voor de hele dag,
oftewel 24 uur, zijn ingeschakeld. Alle blokjes voor de betreffende dag zullen rood kleuren.
• Je kunt er ook voor kiezen om alleen de blokjes aan te klikken voor de tijdsloten dat de
Experia Box in de ECO-stand moet gaan werken.
• Klik op [Submit] rechtsonder in het scherm om het tijdschema te bevestigen.
• Klik op [Logout] rechts boven in beeld om uit te loggen.
Bijlagen
94
95

Bijlage F
De Experia Box bevestigen
Je kan ervoor kiezen om de Experia Box op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies:
a
Power
Wireless
Voice
Broadband
Internet
TV
Upgrade
WPS
ECO
Let op! Als je gebruik
wilt maken van een
draadloos netwerk heb
je de codes nodig die
vermeld staan achterop
de Experia Box. Neem
deze over voordat je de
Experia Box ophangt.
Experia Box ophangen
De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen.
Volg hiervoor de volgende instructies:
• Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 32a).
• Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan).
• Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken
zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen.
• Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand.
Bijlagen
• Klik de Experia Box vast op de muurbeugel (zie figuur 32b).
* De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket.
b
figuur 32
9
9

Bijlage G
Technische gegevens
Hardware Specifications
Interfaces
WAN
• 1 RJ14 DSL Line port
• 1 FXO interface
• 1 Gigabit Ethernet interface
LAN
• 4-port autosensing 10/100/1000Base-T & auto MDI/MDI-X
Ethernet switch
• 2 FXS POTS interfaces
• 1 USB 2.0 host interface
• Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g
standards
Buttons
• 1 restore factory default button (pinhole)
• 1 push button for WPS
• 1 push button for Wi-Fi on/off
• 1 push button for ECO on/off
• 1 power on/off switch
Power Adapter
• 100 - 240 VAC (switched mode) power adapter
• European power plug
Extras
• Wall mounting bracket
Operating Temperature
• 0 - 40 ° C (32 - 104 ° F)
Humidity
• Operating: 10 - 85% non-condensing
• Storing: 5 - 95% non-condensing
Dimensions (H x D x W)
• 182.5mm x 33.7mm x 213.3mm (standing-bracket not
included)
• 182.5mm x 69mm x 213.3mm (standing-bracket included)
DSL Modem Specifications
• VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles)
• 4 wire (2 pair) VDSL2 Bonding
• ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi
mode standards
- ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2
(G.Lite)
- ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis)
- ITU G.992.5
Software Specifications
WAN Connection
• Auto WAN sensing ADSL, VDSL2, VDSL2 Pair-Bonding and
FTTH
• PPPoE, PPPoA
• Supports multiple WAN connection instances for different
service
Enabling Technologies
• IPv4/IPv6 Dual Stack
• Mini Jumbo Frame Support
• Quality of Service
• DNS Server & Relay
• DHCP Server
• UPnP IGD
• IGMP Snooping, IGMP Proxy
• Port forwarding for game and application
Wireless Performance and Security
• Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED
• Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED
• Wi-Fi WPS CERTIFIED
• Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED
• WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption
• Manual/auto radio channel selection
• Wireless client access control based on MAC address
Security, Firewall and Control
• Firewall with Stateful Packet Inspection
• DMZ
• Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping
of Death, LAND, Teardrop, etc.)
• Packet filtering based on IP address/port number/protocol
type
iTV
• Fully compliant to interoperate with the KPN iTV services
known as iTV HE 3.0
• STB device auto-detection
• Flexiport
VoIP Features
• Fully compliant to interoperate with the KPN VoIP Service
known as IPB (InternetPlusBellen)
• Signalling: SIP (RFC 3261)
• SIP digest method
• Echo Cancellation
• Jitter Buffer
• VAD, Silence Suppression, CNG
• FXS: ALS70 compliant
• Full FXO
- Incoming call detection on PSTN
- Lifeline backup
- Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls
• B2BUA
- Internal SIP Server
- Multiple line, Multiple number
- Internal calling with local number
- Call Transfer
• Fax support
- In-band Fax transparency
• Supplementary and Advanced Services
- CLIP (Calling Line Identification Presentation)
- CLIR (Calling Line Identification Restriction)
- Call Forwarding (No answer/Busy/Unconditional)
Management Features
• User Friendly GUI via HTTP
• TR-069 CPE WAN Management Protocol
• TR-104 Voice Service Provisioning
• TR-098 Internet Gateway Device Management
• TR-064 LAN Side Configuration
• Zero-Touch Auto-Provisioning
• Firmware remote-upgrading
Extra Functionality and Services
• Printer sharing
• File sharing
- Samba File Server (SMB protocol)
- FTP File Server
• Media sharing
- DLNA DMS
• USB UMTS dongle support for Internet connection backup
in case of xDSL or FTTH connection loss
• ECO mode support
Bijlagen
9
99

Copyright
© Versie 1.0, april 2013, KPN
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd
gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën,
opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval
van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding
zonder voorafgaand bericht.
Disclaimer
Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je
op www.kpn.com, trefwoord ‘handleiding’.
Merken
De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.
Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity
Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de
CE-markering op de achterkant van het modem. Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en andere
relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC van de Europese Commissie. Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van TÜV
Rheinland LGA Products GmbH. Samenvatting van de verklaringen: The Notified Body of TÜV Rheinland LGA Products GmbH
confirms, that the ZXHN H368N complies with Article 10 of the Directive 1999/5/EC and the essential requirements article
3.1a Health and Electrical Safety, article 3.1b EMC, Article 3.2 Radio Spectrum. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd
in opdracht van ZTE Corporation, China. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend.
Indien vereist kan je een kopie van de originele DoC aanvragen.
Op beide zijden van deze kaart kun je alle belangrijke gegevens vinden en noteren van jouw diensten. Knip de kaart los uit de handleiding en hang deze
bijvoorbeeld in je meterkast of andere plaats in je woning, dichtbij de Experia Box.

Meer informatie
Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie
van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.
Installatie door een monteur
Wil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers
kunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor je
inplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.
Klantenservice van KPN
Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per
dag en 7 dagen per week bereikbaar.
847557/04-13