Internet - Handleidingen en software

Overzicht van de onderdelen uit het pakketPowerWirelessVoiceBroadbandInternetTVUpgradeWPSECO1 x1 xExperia Box v8Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken,brengt de internetverbindingtot stand en kan televisiesignalendoorsturen naar de tv-ontvanger.StroomadapterHiermee sluit jede Experia Boxaan op hetelektriciteitsnet.AansluitmaterialenDeze materialen hebje nodig om alje apparaten aanelkaar te verbinden.MuurbeugelHiermee heb jede mogelijkheidde Experia Boxop te hangen.Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN.

InleidingExperia BoxJe hebt de Experia Box nodig om snel en veilig te kunnen internetten. De Experia Box is naastinternet eventueel geschikt voor Interactieve TV. De Experia Box stuurt hiervoor televisiesignalendoor naar de tv-ontvanger.Ook kun je eenvoudig overstappen naar InternetPlusBellen. Dat is bellen zoals je gewend bent,maar met meer mogelijkheden. De Experia Box krijg je van KPN in bruikleen gedurende delooptijd van je contract.Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de Experia Box?Kijk dan op kpn.com.Wat moet je weten?De Experia Box wordt altijd door een specialistische monteur geïnstalleerd. Je kunt de verdereaansluiting van de apparatuur op de Experia Box zelf doen óf je kunt kiezen dit over te laten aaneen monteur van KPN. Je kunt de KPN Klantenservice nu al bellen voor een afspraak.23

Let op! Doorloop eerstalle installatiestappenuit deze handleiding,voordat je de eventueleinstallatie voor anderediensten uitvoert,bijvoorbeeldInteractieve TV.InstallerenOnlangs heb je van ons een brief ontvangen wanneer één van onze monteurs de verbinding bijje thuis in orde komt maken. De monteur zal ook de Experia Box voor je aansluiten.Nadat de monteur geweest is, kun je zelf aan de slag om Internet te installeren.In het eerste hoofdstuk wordt de aansluiting van de telefoonhoofdaansluiting en de Experia Boxweergegeven. Het aansluiten van de telefoonhoofdaansluiting en de Experia Box wordt altijd doorde monteur gedaan.In hoofdstuk 2 wordt uitgelegd hoe je zelf stap voor stap Internet verder installeert. In stap 3sluit je zelf je computer aan. In de handleiding lees je zowel hoe je naar eigen wens je computerbedraad of draadloos aansluit. Doorloop hoofdstuk 2 uit de handleiding volledig en volg deinstructies zorgvuldig. Nadat je de stappen uit deze handleiding hebt doorlopen, kun je eventueelverder met de installatie van Interactieve TV.Let op! Stuur ditinstallatiepakket alleenretour in overleg met deKPN Klantenservice.KPN KlantenserviceWil je hulp bij het installeren van je apparatuur voor je KPN Internet abonnement? Of heb jeandere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dagen 7 dagen per week bereikbaar.Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, neem dan voor instructies contact op met deKlantenservice van KPN.Installatie door monteurJe kunt er voor kiezen om de volledige installatie over te laten aan een monteur. Op kpn.com leesje hier alles over inclusief de hieraan verbonden kosten. Je kunt direct na ontvangst van dit pakketeen afspraak maken via de Klantenservice van KPN. De monteur kan op werkdagen van 08.00 tot18.00 uur bij je langskomen.45

Hoofdstuk 1De voorbereidingdoor de monteurStap 1Aanpassing op je telefoonhoofdaansluitingStap 2Aansluiten van de Experia Box6

Installatie AssistentInstallatie AssistentStap 1VoorbereidingStap 1VoorbereidingMonteurStap 2Stap Aansluiten 2 Experia BoxAansluiten Experia BoxMonteur Stap 3Stap 3 Aansluiten computerAansluiten computerMonteur Monteur Zelf installatieZelf installatieStap 1Aanpassing op je telefoonhoofdaansluitingEen KPN monteur zal je telefoonhoofdaansluiting (ISRA punt) geschikt makenStroomadapter Stroomadaptervoor het aansluiten van de Experia Box.MeterkastMeterkastISRA 2ISRA 2ofExperia BoxExperia Box v8KPN Experia BoxKPN Experia BoxDe telefoonhoofdaansluiting is de scheiding tussen het openbare netwerk en je netwerk (apparatuur)in je huis. In woningen gebouwd na 1990 bevindt de hoofdaansluiting zich meestal in de meterkast.Dan betreft de hoofdaansluiting veelal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. In oudere woningenvind je de hoofdaansluiting meestal in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos.Stap 1ofWandcontactdoosWoonkamerWoonkamerWandcontactdoosPSTN1 2PHONEPSTN1 2 3 4 WANETHERNETDSLRESET POWERWAN1 21 2 3 4ETHERNETPHONE DSLRESETPOWER9

Lasdop ISRA 1ISRA 2WandcontactdoosDe monteur zal eerst kijken op welke plaats de telefoonhoofdaansluiting je woning binnenkomt.Voor een goede en veilige verbinding zal de monteur je telefoonhoofdaansluiting kostenloosaanpassen en vervangen. Het is belangrijk dat vervolgens de monteur de Experia Box aansluitdirect daar waar de lijn het huis binnenkomt.De meest voorkomende type hoofdaansluitingen kunnen niet worden aangepast en zullenworden vervangen. Het betreft dan vooral de lasdop of een ISRA 1 (zie figuur 1).Afhankelijk van de staat van de hoofdaansluiting zullen een ISRA 2 (zie figuur 2) of wandcontact­figuur 1 figuur 2figuur 3doos (zie figuur 3) worden aangepast. Als het vermoeden bestaat dat de kwaliteit van de verbindingniet kan worden gegarandeerd, zal deze ook worden vervangen.Stap 1De aangepaste of de nieuwe telefoonhoofdaansluiting zal twee uitgangen hebben, een witteISRA 2Wandcontactdoospoort en een blauwe poort (zie figuur 4).figuur 4

Installatie AssistentInstallatie AssistentStap 1VoorbereidingStap 1VoorbereidingMonteurStap 2Aansluiten Stap 2 Experia BoxAansluiten Experia BoxMonteurStap 3Stap 3Aansluiten computerAansluiten computerMonteur Monteur Zelf installatieZelf installatieStap 2Aansluiten Experia BoxIn deze stap zal de monteur de Experia Box aansluiten op de telefoonhoofdaansluitingen op het electriciteitsnet.MeterkastMeterkastISRA 2ISRA 2ofExperia BoxExperia Box v8Stroomadapter StroomadapterKPN Experia BoxKPN Experia BoxTenslotte controleert de monteur de kwaliteit van de verbinding en de werkingvan de Experia Box.Heb je al een Experia Box (modem van KPN) in gebruik? Dan zal de monteur deze loskoppelen en de nieuwe Experia Box aansluiten.Stap 2ofWandcontactdoosWoonkamerWoonkamerWandcontactdoos1 21 2 3 4 WANETHERNETPSTN PHONE DSLRESET POWER1 21 2 3 4 WANETHERNETPSTN PHONE DSLRESETPOWER23

Wandcontactdoos ISRA 2StroomadapterLet op! De meegeleverdeY-kabel is niette koop. Laat deze kabelin het pakket zittenvoor de monteur.Voor het aansluiten van de Experia Box op de telefoonhoofdaansluiting zal de monteur eenspeciale Y-kabel gebruiken (zie figuur 5). Deze is meegeleverd in het installatiepakket.De korte met de blauwe en witte stekker worden verbonden met de blauwe en witte aansluitpuntenop je telefoonhoofdaansluiting (zie figuur 6).Het langere eind met de grijze stekker zal verbonden worden met het grijze aansluitpunt [DSL]van de Experia Box (zie figuur 7).De Experia Box zal als laatste worden aangesloten op het electriciteitsnet met de bijgeleverdeExperia Boxstroomadapter (zie figuur 8). De Experia Box wordt aangezet met behulp van de witte Powerofknop. Deze zit aan de achterzijde.Stap 2Zodra de Experia Box is aangezet, zullen je abonnementsgegevens in de Experia Box wordengeladen. Deze procedure neemt enige tijd in beslag. Zodra de volgende lampjes branden, is deExperia Box gereed voor gebruik. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Wireless’ branden continu.PSTN1 2PHONEDSL1 2 3 4 WANETHERNETRESETPOWERHet lampje ‘Internet’ zal onregelmatig knipperen.De monteur zal nog enige testen uitvoeren om de kwaliteit van de verbinding en de werking vande Experia Box te controleren.figuur 5 figuur 6 figuur 7 figuur 845

Stap voor stapInternet installerenAls je ervoor gekozen hebt om zelf Internet te installeren volg dan stap voorstap de instructies in dit hoofdstuk. Zo kun je snel van de dienst gebruik maken.Je kunt direct beginnen nadat de monteur je telefoonhoofdaansluiting heeftaangepast en de Experia Box heeft aangesloten.Via de post heb je een overeenkomstbrief ontvangen die nodig is tijdens deinstallatie van je KPN Internet. Pak deze brief met installatiegegevens erbij.Je kunt er ook alsnog voor kiezen om de volledige installatie over te laten aaneen monteur. Je kunt een afspraak maken via de Klantenservice van KPN.Let op! Het kan zijndat je aan het eindvan de installatiekabeltjes overhoudt.Dit is niet erg.Checklist voordat je zelf begint met het installeren van KPN Internet• Via de post heb je een brief ontvangen met de afspraakdatum met een KPN monteur. Pas nadatde monteur is geweest, kun je zelf verder met de installatie.• Ook heb je via de post een overeenkomstbrief ontvangen die nodig is tijdens de installatie vanje dienst. Pak deze brief met installatiegegevens erbij wanneer je zelf je Internet installeert ofvoor de monteur.• Om de Experia Box aan te sluiten op het elektriciteitsnet is een 230 Volt stroomaansluitingnodig. Controleer of er een stopcontact in de buurt is van je huidige telefoonhoofdaansluiting.• Gebruik geïsoleerd gereedschap, voor je eigen veiligheid.• Stekkers: als je de stekkers goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Dit betekentdat de stekker goed is aangesloten.• Langere kabels: heb je langere kabels nodig, omdat de meegeleverde kabels te kort zijn?Gebruik dan alleen kabels die overeenkomen met de specificaties van de meegeleverde kabels.Meer specificaties over de kabels vind je in de bijlage van deze handleiding.9

Installatie AssistentInstallatie AssistentereidingMonteurStap 1VoorbereidingStap 2Aansluiten Experia Stap 2 BoxAansluiten Experia BoxMonteurStap 3Aansluiten Stap 3computerAansluiten computerZelf installatieMonteur Monteur Zelf installatieStap 3Aansluiten computerIn deze enkele stap ga je jouw computer(s) aansluiten op de Experia Box.Gebruik hiervoor de KPN Installatie Assistent op cd-rom. De KPN InstallatieISRA 2ofMeterkastISRA 2ofExperia Box v8Experia BoxStroomadapter StroomadapterKPN Experia BoxKPN Experia BoxAssistent installeert een betrouwbare en veilige internetverbinding en helptje met het aanmaken van een wachtwoord die je nodig hebt voor je e-mailen je persoonlijke online omgeving.Zodra je verbinding hebt met het internet, en je een wachtwoord hebtaangemaakt, rond je de installatie af met het controleren en instellen vanje persoonlijke online omgeving: MijnKPNStap 3WandcontactdoosndcontactdoosWoonkamerPSTN1 2PHONEDSL1 21 2 3 4 WANETHERNETPSTN PHONE DSLRESET1 2 3 4 WANETHERNETRESET POWERPOWER22

Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje op je bureaubladof het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor hetinstellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer.Ga aan het einde van stap 3 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving: MijnKPN.Stap 3229

Situatie 2Draadloze verbinding installerenLet op! Voor deze stapheb je de gebruikersnaamnodig uit jebevestigingsbrief en delaatste 3 cijfers van jebank- of girorekeningnummerzoals bekendbij KPN.Installeer de computerVoor een veilige en betrouwbare verbinding met het internet, ga je nu de verbinding maken methet internet en de belangrijkste instellingen regelen op jouw Experia Box en jouw computer.Dat doe je met behulp van de KPN Installatie Assistent, in de handleiding bijgeleverd op cd-rom.Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan enregel je jouw e-mail instellingen.Houd de bevestigingsbrief nu bij de hand die je eerder hebt ontvangen. Je hebt de gebruikersnaamnodig die vermeld wordt in de bijlage met installatiegegevens. Daarnaast heb je de laatste 3cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij ons. Deze zijn nodigter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van jouw wachtwoord.Stap 33Let op! KPN adviseerteen veilige verbindingop te zetten met behulpvan de meegeleverdeinstallatie cd-rom.Laatste ondersteuntnog geen WPS. Leesmeer over WPS in debijlage.Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan.• Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.*• Plaats de cd-rom in de computer. Mocht de KPN Installatie Assistent niet automatisch beginnen,open dan het bestand KPNinfo.txt voor meer informatie.• Volg de instructies op het scherm tot het einde van het programma.* Apple gebruikers dienen deze stap over te slaan en eerst een gedrade ethernetverbinding te maken. Lees op KPN.com/helphoe je een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving.3

Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadlozeverbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staatvoor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatieook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters.WPA/WPA2 (Wireless Key):Let op! KPN adviseertom je nieuwe draadlozeinstellingen te noterenop de meterkastkaart.Hang of bewaar dezekaart dicht bij jeExperia BoxPersoonlijke draadloze instellingenTijdens het doorlopen van de KPN Installatie Assistent word je gevraagd om de SSID-code en deWPA-PSK sleutel aan te passen. KPN beveelt je sterk aan dit te doen. Deze persoonlijke draadlozenetwerkinstellingen worden door KPN opgeslagen en hierna voortaan gebruikt. Ook na eenfabrieksreset of na het installeren van een nieuwe Experia Box.Je persoonlijke draadloze netwerkinstellingen worden automatisch in een tekstbestand op jebureaublad van je computer geplaatst zodat je ze altijd weer kan raadplegen wanneer je anderecomputers of apparaten draadloos wilt aansluiten.Stap 3Schrijf je nieuwe draadloze instellingen op de meterkastkaart die je vindt in de omslag van dehandleiding en bewaar deze goed. Wanneer je de standaard draadloze instellingen hebt aangepastin persoonlijke draadloze instellingen, blijven deze voor elke computer hetzelfde. Je hoeftdeze niet meer te veranderen. De codes van achterop het modem zijn nu niet meer geldig.3435

Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellenVoor een correcte werking van jouw diensten, dien je direct je persoonlijke online omgevingaan te maken.• Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’.• Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN.• Vul je gebruikersnaam en aangemaakte wachtwoord in.• Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en anderebelangrijke berichten van KPN wilt ontvangen.Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid.Stap 3Veel plezier met Internet van KPN!339

BijlagenA - Werking Experia Box v8B - Problemen oplossenC - Directe toegang tot de Experia BoxD - Informatie over je bekabelingE - Technische gegevensBijlagen44

Bediening van de knoppen op de Experia BoxDraadloze signaal in- en uitschakelen [ ]De Experia Box heeft aan de zijkant 3 knoppen (zie figuur 11). Met deze knoppen kun je deMet deze Experia Box heb je de mogelijkheid om het draadloze internetsignaal voor langere ofvolgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving:kortere periode uit of in te schakelen. Bijvoorbeeld voor een langere periode als je je computer(s)bedraad hebt aangesloten met een ethernetkabel. Wanneer je bijvoorbeeld op vakantie gaat isWPS [ ]het veiliger om tijdelijk het draadloze internetsignaal uit te schakelen.Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS []. WPS staat voor Wireless Protect Setup,1een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren.Om het draadloze signaal uit of in te schakelen, druk dan het knopje [] in. Houd voor hetKPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent om eenuitschakelen het knopje ongeveer 10 seconden vast en laat het los zodra het lampje ‘Wireless’2betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in deuitgaat. Wil je je het draadloze signaal inschakelen, druk dan ditzelfde knopje [] in. Houdt nuhandleiding stap 4, Computer aansluiten.ook het knopje vast tot het lampje ’Wireless’ gaat branden en laat het dan los. Dit duurt ongeveer2 seconden.BijlagenWil je toch gebruik maken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box:figuur 11Druk hiervoor op de WPS knop [], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen.Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten.Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van hetbetreffend apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert.De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt. Na 5minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgend computer ofander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaandeprocedure.4445

De ECO functie van de Experia Box [ ]De Experia Box v8 kun je zo instellen dat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen vande ECO- functie schakel je de werking van de USB poort uit en wordt het draadloze internet signaaluitgeschakeld om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de Experia Box’s nachts minder stroom te laten verbruiken.Bijlage BProblemen oplossenHerstartenVeel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de bekabeling tecontroleren of door de Experia Box te herstarten.Om van deze energiezuinige stand gebruik te maken, dien je eerst eenmalig een tijdschema inte stellen. Als het tijdschema is ingesteld volgens eigen wensen, zal de ECO-functie automatischaan- en uitgaan. Wil je bijvoorbeeld de ECO-functie op een andere tijdstip inschakelen dan kandat simpel door het ECO-knopje [ ] in te drukken. Je kunt de ECO-functie ook altijd handmatiguitschakelen door deze knop [ ] in te drukken.Volg de volgende stappen om de Experia Box correct te herstarten:• Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box.• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.BijlagenLees de instructies voor het eenmalig instellen van de ECO- functie in de bijlage Directe toegangtot de Experia Box.Zodra de Experia Box is aangezet gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden.Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook allekabeltjes aangesloten tijdens deze procedure.• Het lampje ‘Power’ brandt wanneer de stroomadapter is aangesloten.• Ook het lampje ‘Wireless’ brandt wanneer je gebruik maakt van draadloos internet.• Snel daarna gaat het lampje ‘Broadband’ enige tijd groen knipperen, en vervolgens constantoranje branden.• Vervolgens gaat het lampje ‘Internet’ constant rood branden.464

• Opnieuw gaat het lampje ‘Broadband’ enige tijd groen knipperen, terwijl het lampje ‘Internet’constant rood blijft branden.• Zodra het lampje ‘Broadband’ constant groen blijft branden, gaat het lampje ‘Internet’ onregelmatiggroen knipperen. Op dit moment heb je een internetverbinding.Tip! Staat je probleemer niet bij? Zie kpn.com/helpinternet voor meeroplossingen.Problemen met internetten oplossenOorzakenOplossingenIk krijg internet niet geïnstalleerdop mijn computerMijn internetverbinding werktniet goedMijn internetverbinding werktniet goedDit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloopde cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall ofvirusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in teschakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op jecomputer, zoals PC Veilig van KPN.Bij een bedrade internetverbinding; de gele ethernetkabel goed is aangesloten opeen gele Ethernetpoort [1 t/m 4] van de Experia Box en goed vastzit op deethernetaansluiting van je computer.Herstart de Experia Box op de volgende manier.• Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact.• Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact.• Het kan 10 minuten duren voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaaktmet het netwerk.Tip! Gebruik de KPNInstallatie Assistent ofdownload de KPNAssistent om je interneten e-mailinstellingen tebeheren. Zie kpn.com/kpnassistent voor meerinformatie.Zelf problemen oplossenProblemen met de werking van de Experia Box oplossenOorzakenOplossingenMijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact.Het lampje ‘Power’ brandt continu.Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de Y-kabel goed is aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de ExperiaBox [DSL]. De lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ branden continu, het lampje ‘Internet’knippert onregelmatig.Tip! Staat je probleemer niet bij? Zie kpn.com/helpdraadloos voormeer oplossingen.Problemen met draadloos internetten oplossenOorzakenOplossingenIk kan geen draadlozeControleer of het lampje Wireless brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knopinternetverbinding opzetten Wireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tothet lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.Ik kan geen draadlozeinternetverbinding opzettenControleer of het lampje ECO brandt. Als deze brandt, staat de Experia Box in deenergiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knopWireless [ ] om het draadloze internet signaal in te schakelen. Houdt de knop vast tothet lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden.Ik kan geen draadlozeinternetverbinding opzettenHet draadloze internetsignaal valtsoms weg of is erg laagHet draadloze internetsignaal valtsoms weg of is erg laagSluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de Experia Box. Controleer ofje nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten endraai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingenuit de Experia Box in je computer te zetten.Controleer of de lampjes Wireless, Broadband en Internet continu branden. Is dit niethet geval, herstart de Experia Box.Het signaal van de Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal tewijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer.Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht hetsignaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/help om het kanaal handmatig in te stellen.Bijlagen449

Tip! Staat je probleemer niet bij? Zie kpn.com/helpemail voor meeroplossingen.Problemen met e-mail oplossenOorzakenOplossingenIk kan geen e-mail versturen en/ofontvangenIk kan geen e-mail versturen en/ofontvangenIk ontvang geen e-mails meer opwebmailIk weet mijn gebruikersnaam enwachtwoord niet meer.Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken. Controleerof je jouw e-mail kunt bekijken via webmail: http://webmail.kpnmail.nl.Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruikhiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor hetinstellen van je e-mailprogramma op kpn.com/helpemailJe mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geennieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen.Surf naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op.Bijlage CDirecte toegang tot deExperia BoxHeb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia Boxook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de Experia Box,bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van de ECO-functieStaat je probleem er niet bij of krijg je het probleem niet opgelost. Neem dan contact op met deKlantenservice van KPN.Tip! Lees opKPN.com/help alleinstructies om lokaalinstellingen te doen opje Experia Box.Bijvoorbeeld hetopenzetten van poortenvoor online gaming metje spelcomputer of hetwijzigen van het kanaalvoor een stabieledraadloze verbinding.Maar ook voor hetaansluiten van eentablet kun je terecht opkpn.com/help.om energie te besparen.Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze)netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken vande diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp.Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer.Je krijgt als volgt direct toegang tot de Experia Box:• Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer.• Type in de browserbalk mijnmodem.kpn (http://192.168.2.254)Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de Experia Box kunt aanpassen.De eerste keer dat je inlogt, kan je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelfeen nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoudt deze goed.Bijlagen55

Het tijdschema voor de ECO-functie instellenAls je gebruik wilt maken van de ECO functionaliteit om energie te besparen, vul je eenmalig eentijdschema in. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om ’s avonds laat tot de volgende ochtend deExperia Box in een energiezuinige stand te zetten. In de ECO-stand wordt het draadloze signaal ende werking van de USB-poort uitgeschakeld. In de ECO-stand kun je blijven bellen en gebeldworden en ook kun je nog steeds tv-kijken.• Vul in op welke dagen van de week Weekday de Experia Box minder stroom moet verbruiken:EveryDay Elke dagTue DonderdagMon MaandagFriVrijdagTue DinsdagSat ZaterdagWed WoensdagSun Zondag• Vul in deze zelfde regel het tijdstip in wanneer op de aangevinkte dagen de Experia Box in deECO-stand moet gaan werken [Start Time] en wanneer de Experia Box weer volledig moet gaanOm het tijdschema in te vullen, log je eerst in op de Experia Box.Volg nu de volgende instructies:• Surf naar het tabblad ECO dat je links onder Start in beeld ziet. Je komt direct in de pagina methet tijdsschema.werken [End Time]. Gebruik twee cijfers voor de uren (00-23) en minuten (01-59) in een 24-uurstijdnotatie.• Klik op [Configure] om het tijdschema te bevestigen.Bijlagen• Zet als eerste de ECO-functie aan. In de eerste regel van de tabel vink je de Eco Function aan [On]• Klik op [Apply] om het tijdschema in werking te stellen.• Klik op [LOG OUT] rechts boven in beeld om uit te loggen.5253

Experia BoxBijlage DInformatie over je bekabelingTelefoonhoofdaansluitingDe monteur bereid je telefoonhoofdaansluiting voor en sluit de Experia Box aan. Mocht je ooit deExperia Box in huis willen verplaatsen, wat KPN afraadt, is het belangrijk het volgende te onthouden.De Experia Box is met een zogenaamde Y-kabel aangesloten op de telefoonhoofdaansluiting(zie figuur 12). Deze Y-kabel is niet in een winkel te koop en mag niet worden beschadigd.1 21 2 3 4 WANETHERNETPSTNPHONEDSLRESETPOWERDe Y-kabel kan wel worden verlengd. Dit kun je het beste doen door de volgende instructies tefiguur 12volgen (zie figuur 13):• Gebruik altijd een 4-aderig ronde kabels CAT 5 (UTP of STP) kabel. Deze kabel is alleen te koopBijlagenbij computer- en/of telecomwinkels.CAT 5 kabel• Gebruik alleen kant- en klare kabels waar aan de uiteinden RJ-11 stekkers gemonteerd zijn.Kabel verlengblokjeMonteer zelf geen stekkers aan de kabel.Y-kabel• Om de Y-kabel te verlengen gebruik je een kabel verlengblokje geschikt de ronde 4-aderigeCAT 5 kabel. Dit kabel verlengblokje kun je bestellen via kpn.com.• De afstand tussen de Experia Box en je telefoonhoofdaansluiting mag niet meer dan 10 meter zijn.figuur 135455

Bijlage ETechnische gegevensInterfacesWAN• 1 RJ11 DSL Line port• 1 RJ45 WAN• 1 FXO interfaceLAN• 4-port autosensing 10/100/1000 Base-T & auto MDI/MDI-XEthernet switch• 2 FXS POTS interfaces• 2 USB 2.0 host• Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/gstandardsExtras• 1 restore factory defaults button• 1 push button for WiFi On/Off• 1 push button for WPS• 1 ECO button for scheduling power saving• 1 power on/off switchAC Voltage• 200 - 240 VAC (switched mode power supply)Operating Temperature• 0 - 40 oC (32 - 104 oF)Humidity:• Operating: 10 - 85% non-condensing• Storing: 5 - 95% non-condensingDSL Modem Specifications• ADSL, ADSL2, ADSL2+,VDSL2 compliance.• Supports multi mode standards:- VDSL (G.993.2, G.993.1)- ADSL (G.992.1/G.992.2/992.3/992.5)• Maximum rate: VDSL bonding, 140 Mbps for downstreamand 34 Mbps for upstream56

Copyright© Versie 0.2, augustus 2012, KPNAlle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerdgegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën,opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het gevalvan gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleidingzonder voorafgaand bericht.DisclaimerDrukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind jeop www.kpn.com, trefwoord ‘handleiding’.MerkenDe producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN.Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of ConformityHet apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markeringop de onderkant van het modem. Uittreksel uit de oorspronkelijke verklaring ‘We, Astoria networks GmbH, Germany,hereby declare that the product VDSL RG, model VGV7519 is compliant with the essential requirements of the followingCouncil directives: R&TTEDirective 1999/05/EC. The mentioned product is also compliant with the Commission Regulation(EC) No 1275/2008 implementing Directive 2009/125/EC and No 278/2009 implementing Directive 2009/125/EC.’ Tevenszijn er verklaringen beschikbaar van Sporton International INC.: Test Verification of Conformity. Samenvatting van deverklaringen: ‘On the basis of the test undertaken, the sample’s of the product VDSL RG, model VGV7519, have been foundto comply with the essential requirements of the referenced specifications at the time the tests were carried out. The productis compliant to the relevant standard specifications (EN). The equipent covered by this documents are subject to mandatorycompliance with _ the European R&TTE Directive, 99/5/EC. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in opdracht vanArcadyan Technology Corporation, Taiwan. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend.Indien vereist, ontvang je een kopie van de originele DoC via de hotline van het bedrijf.

Meer informatieMeer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versievan de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.Installatie door een monteurWil je een monteur inschakelen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkerskunnen je informeren over de eventuele kosten en een afspraak met een monteur voor jeinplannen. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.Klantenservice van KPNHeb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur perdag en 7 dagen per week bereikbaar.847536/08-12