Denk nu aan een warme winter - Eandis

EANDIS, ALTIJD IN UW BUURTDIT DOET EANDIS• Werken aan aansluitingen.• Meterstanden opnemen.• Advies geven over rationeel energiegebruik(REG) en REG-premies uitreiken.• Elektriciteit tot bij de klant brengen via hetmidden- en laagspanningsnet.• Aardgas tot bij de klant brengen via hetmidden- en lagedruknet.• Werken aan distributienetten.• Storingen en defecten op het net oplossen.• Straatverlichting onderhouden.• Budgetmeters plaatsen en dienstverleningvan de sociale leverancier verzekeren.DIT DOET EANDIS NIET• Energie produceren. Dat is een taak voor deproducenten.• Energie verkopen. Dat is een taak voor deenergieleveranciers.• Een leverancierscontract sluiten. Dat is eentaak voor de energieleveranciers.• Elektriciteit vervoeren over het hoogspanningsnet.Dat is een taak voor de transmissienetbeheerderElia.• Aardgas vervoeren over het hogedruknet. Dat iseen taak voor de vervoersonderneming Fluxys.• Werken aan de binneninstallatie voor elektriciteiten aardgas. Dat is een taak voor de instal-lateur.• Huishoudelijke toestellen herstellen. Dat is eentaak voor de klantenservice van defabrikant.• De openbare verlichting op snelwegen engewestwegen herstellen.Raadpleegwww.eandis.be'Energie besparen thuis'Breng een bezoek aan ons energiehuis opwww.eandis.be > energie besparen.U ontdekt er al surfend hoe umet enkele kleine of grotereaanpassingen energie kuntbesparen.Klik op de zolder,de badkamer,de woonkamer…De rest leesten hoort uzelf.Hoe contacteert u ons?078 35 35 34 Algemeen nummer 0800 65 0 65 GasreukOp dit nummer kunt u terecht voor:• vragen over nieuwe aansluitingen• verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangenvan meters• vragen over de opneming van meterstanden• vragen over rationeel energiegebruik• vragen over budgetmeters en de dienstverlening vande sociale leverancier.Het nummer is iedere werkdag bereikbaarvan 8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.078 35 35 00 Storingen en defectenOp dit nummer kunt u terecht om storingen of defectenop het elektriciteits- of aardgasnet te melden.Het nummer is 7 dagen per week en 24 uur per dagbereikbaar.0800 6 35 35www.straatlampen.beEen defecte straatlamp? Geef de adresgegevens van depaal door (via telefoon of website) en het defect wordtzo snel mogelijk hersteld.Surf naarhet e-loket opwww.eandis.beDefecte straatlampenWilt u meterstanden doorgeven?Wilt u een aansluiting voor uw nieuwbouwwoning?Wilt u een REG-premie aanvragen?Wilt u een defecte straatlamp melden?Dat kan snel en eenvoudig via het e-loket opde website www.eandis.be. Kies de optiee-loket op de openingspagina enu kunt meteen aan de slag!EandisnieuwsbriefWilt u op de hoogte blijvenvan de nieuwste ontwikkelingen inonze dienstverlening? Schrijf u inop de Eandisnieuwsbrief via de'contact'-knop op de openingspaginavan de websitewww.eandis.be.Dit nummer om een gasreuk te melden is 24 uur per dagen 7 dagen per week bereikbaar.Oproepen worden prioritair behandeld.0477 77 70 80 Doven en slechthorendenDoven en slechthorenden kunnen gasreuk, storingenen defecten melden via een sms-codebericht naar0477 77 70 80.Meer info op www.eandis.be.0800 6 00 01 OmbudsdienstHebt u een klacht over de dienstverlening van Eandis,neem dan eerst via het algemeen nummer contact opmet onze diensten. Vindt u daar geen oplossing, dankunt u terecht bij de Ombudsdienst van Eandis.De Ombudsdienst is iedere werkdag bereikbaar van8 tot 20 uur en op zaterdag van 9 tot 13 uur.U kunt ook schrijven of mailen via de website:• Ombudsdienst Eandis - Postbus 60 - 9090 Melle• www.eandis.be > Over Eandis > Ombudsdienst Eandis22 Website: www.eandis.be23