In dit nummer o.a. Manager of Maat: Bart Baars Bedrijfsbezoek ...

12Bart Baars“Ik ben trots op wat ik doe”“Mijn vader zag ik ‘s avonds niet veel thuis entijdens het eten namen telefoongesprekken eenprominente plaats in en op andere momenten washij thuis met de zaak bezig. Dat wil ik niet, zei ikbij mezelf. Het is er toch van gekomen, ook al washet geen bewuste keus in eerste instantie”, steltBart Baars van BRV assurantiën tevreden vast. Hijis de derde generatie van een verzekeringsbedrijfdat 80 jaar geleden een start maakte. Reden omhem eens aan de tand te voelen.“Ik kwam in 1997 in de zaak, na vier jaar bij een verzekeringsmaatschappijin Rotterdam te hebben gewerkt en innovember 2000 heb ik het bedrijf overgenomen. Je kuntwel stellen dat er het een en het ander veranderd is. Ikdenk dat in het verleden een tussenpersoon meer op eeneiland zat, ook al had hij veel directe contacten met klanten.Tegenwoordig zijn er meer samenwerkingsverbanden.We doen nu ook aanzienlijk meer dan de brand- en uitvaartverzekeringenvan het begin. En dat is wel aardig omte vertellen: we hebben nog steeds het wagenpark vanhet personeel van Van Leeuwen Buizen in onze portefeuille,alleen omdat mijn opa een goede vriend was van Pietvan Leeuwen. Wat dit vak ook anders maakt dan vroegeris de automatisering, daardoor hebben we ons van eenarbeidsintensief naar een meer adviserend bedrijf kunnenontwikkelen.”Toegevoegde waarde“We hebben door fusie en overname nu negen mensenin dienst. We willen dit volume aanhouden om de toegevoegdewaarde te garanderen. Je moet laten wetendat je er bent, interactie met de klant is vandaag de dagheel belangrijk. De zorgplicht maakt dat ook noodzakelijk.En dat is volgens mij ook het grote verschil metinternetaanbieders zoals Ditzo, die vreemd genoeg doorgrote verzekeringsmaatschappijen in het leven wordengeroepen, terwijl het assurantiebemiddelingskanaal dezeverzekeringsmaatschappijen groot heeft gemaakt. Dit nogafgezien van het dumpen van de prijzen waar we nu meete maken hebben, dat moet een keer fout gaan. Kortom,we moeten koesteren wat we hebben. En duidelijk makenwat we doen en waarom we iets doen. Zo kun je ook inde huidige onzekere tijden een evenwichtig bestaan instand houden.”Blij“Voor mij is belangrijk dat je bekend bent aan de dijk.Soms is dat ook wel eens lastig, maar over het algemeenmerk je een zekere trots als je langs een huis rijdt of alsje een vrachtwagen ziet, waar je bij betrokken bent vanuitverzekeringstechnisch oogpunt.Verder kom ik weer even bij het begin uit. Ik ben blij datik dit werk mag doen. En ook blij dat ik tegen senior hebkunnen aanpraten, terwijl hij me alle vrijheid heeft gegevenom het op mijn eigen manier te doen.En als laatste: ik ben blij dat we geen makelaardij poothebben opgezet, wat wel eens in mijn achterhoofd heeftgespeeld. Die zou ik er op dit moment niet bij willen hebben.Wel kan iedereen bij ons terecht voor eerlijk, helder,betrouwbaar en onafhankelijk hypotheekadvies, via onssamenwerkingsverband met De Hypotheekadviseurs inPapendrecht.”Jacques Kraaijeveld