download - randkrant

22
• • 1
Werken met vijftig verschillende nationaliteiten
Het schoonmaakbedrijf ISS,
met hoofdzetel in Vilvoorde,
is een gekleurde onderneming.
Van de 12.100 werknemers
in België komen er 4.000 uit
SO verschillende landen. Als
privé-onderneming komt ISS
op de eerste plaats wat de
tewerkstelling van allochtonen
betreft en op de vijfde
plaats voor de werkgelegenheid
van vrouwen. Dat heeft
ongetwijfeld veel te maken
met de aard van het werk,
maar het is ook het resultaat
van een bewuste strategie
om iedere vorm van discriminatie
tegen te gaan. ISS
stond immers aan de wieg
van de actie 'Ondernemers
tegen racisme' die een sfeer
van verdraagzaamheid wil
scheppen in het bedrijfsleven
en daarmee openlijk wil ageren
tegen racisme.
'Honderd ondernemingen in heel Vlaanderen
volgden ons voorbeeld', zegt
Managing Director Marc Descheernaecker
die vorig jaar de actie lanceerde met
de steun van het Vlaams Economisch
Verbond. 'Een onderneming mag niet
afzijdig blijven en moet meehelpen aan
het oplossen van maatschappelij ke
problemen.'
'De ISS-groep heeft ruim honderd
jaar ervaring met de opvang, te'vverkstelling
en begeleiding van mensen
uit allerhande sectoren en organisaties:
verdUIdelijken Marketing manager
Johan Sack en Sarah Cogneau van het
Human Resources Project Team.
Vooropleiding voor beginners
Beiden pakken voor het hoofdkantoor
in Vilvoorde trots uit met het nieuwe
bedrijfslogo. Het moet de identiteit versterken
van een multinationale onderneming
in volle expansie en transformatie
na diverse fusies. 'De Deense
multinationale onderneming ISS is
wereldwijd marktleider in de schoonmaakdiensten'
, vertellen Johan Sack
en Sarah Cogneau. ISS stelt meer dan
265.000 werknemers tewerk in 3S verschillende
landen en is daarmee de
tiende grootste werkgever in Europa.
In 21 landen zijn we de absolute
marktleider. De schoonmaakdiensten
behoren tot de kernactiviteiten van de
onderneming, maar we bi eden ook
tal van andere diensten aan, zoals verhuizingen,
schilder- en behangwerk,
schrijnwerkerij, daken ontmossen,
kogelstralen van vloeren en plantenonderhoud.
Het gaat dus om een
heel ruime waaier aan activiteiten.
Iedereen denkt dat hij zomaar kan
schoonmaken, maar het is wel dege­
Johon Saek en Sarah Cogneau
lijk een vak apart da t een specifi eke
stielkennis vereist. Je moet met machines
kunnen omgaan en op de
hoogte zijn van chemIsche schoonmaakproducten.
Die vooropleidi ng
wordt aan elke beginnende arbeider
binnen ISS gegeven.'
Iedereen kan doorstromen
'Het lijkt misschien een cliché, maar
in onze bedrijfsfilosofi e komen niet
de diensten, maar wel de mensen op
de eerste plaats', benadrukken onze
gesprekspartners. 'Op de werkvloer
worden de werknemers van de schoonmaakploegen
door onze klanten meestal
aangesproken met de voornaam. Onze
personeelsleden zeggen dan ook heel
toepasselijk dat ze twee bazen hebben:
ze werken voor die school of dat bedrijf.
én bij ISS. Dat menselijke comact
is een kenmerk van ons vernieuwd
human resources programma. In het
kader daarvan creëerden we het nieuwe
begrip 'encemivise our people',
waarbij we iedere individuele werknemer
proberen te motiveren en waar
mogelijk extra te belonen. Binnen het
personeelsmanagement streven we
daarom naar minder deeltijds werk
en meer voltijdse banen. Zodra we
merken da t iemand meer in zijn mars
heeft, moedigen we hem aan een aanvullende,
gratis opleiding of training
te volgen in het bedrijf. Op die manier
vermijden we dat de werknemers uitgekeken
of gedemotiveerd raken. Iedere
werknemer die de nodige kennis en
vaardigheden heeft, moet kunnen
doorstromen naar een hogere functie.
Onder de personeelsleden vind je de
allochtonen dan ook op alle niveaus,
gaande van de schoonmaakploeg tot
het kaderpersoneel.'