FlexMobile User Manual - gnTel

N.B. wanneer je het inkomende telefoontje van FlexMobile direct afwijst, dan wordt degene die jij belt nogsteeds door FlexMobile gebeld en krijgt hij of zij jouw voicemail-melding te horen. Er worden dan dus welgesprekskosten gemaakt.Wil je een opgezet gesprek niet doorzetten, neem dan eerst het binnenkomende telefoontje op en verbreekvervolgens de verbinding. Nu wordt het nummer niet meer gebeld.Moet je voor het gebruik van FlexMobile GPRS/UMTS/3G of Wifi aan hebben staan op je smartphone?Ja, FlexMobile stuurt een data-berichtje naar het gnTel platform, waarna het gnTel platform de verbindingopzet.Met welk telefoonnummer bel je uit?Wanneer je belt via FlexMobile, dan wordt je mobiele nummer of een zakelijk vast nummer zichtbaarmeegestuurd. Zo kan degene die gebeld wordt zien wie hem belt en op dat nummer terugbellen.Kan je nummerherkenning uitzetten bij bellen met FlexMobile?Ja, dat kan, ga naar ‘Instellingen’ op je iPhone en kies uit de lijst de gnTel FlexMobile App. Hier kan je onder‘Cal Settings’ nummerweergave uit of aan zetten.Op welk nummer ben ik bereikbaar?Indien je gebruik maakt van een vast nummer welke gekoppeld is aan jouw FlexMobile account, ben jebereikbaar op dat vaste nummer. Gesprekken die binnenkomen op je vaste nummer worden doorgeschakeldnaar je 06-nummer. Heb je geen vast nummer, dan ben je gewoon bereikbaar op je 06 nummer.Hoe worden gesprekken afgerekend?Gesprekken worden afgerekend per seconde.User Manual FlexMobile januari 2013 v0.3

Welke internationale bestemmingen kunnen gebeld worden via FlexMobile?Kijk op http://www.gntel.nl/nl/tools/internationale-toegangscodes/ voor het volledige overzicht.Kan ik FlexMobile ook in het buitenland gebruiken?Ja. Bij gebruik in het buitenland komen daar roaming-kosten bij voor het ontvangen van een gesprek in hetbuitenland. Deze worden door je mobiele operator in rekening gebracht. Kijk op de website van je mobieleoperator wat die kosten zijn.N.B. FlexMobile maakt gebruik van mobiel internet. Data-roaming moet ingeschakled zijn om gebruik tekunnen maken van de FlexMobile App. Kijk voor de kosten van mobiel internet in het buitenland op dewebsite van je mobiele operator.Kun je met FlexMobile ook servicenummers bellen?Ja, mits je account toestemming heeft om servicenummers te bellen. Servicenummers in het buitenland zijnniet aankiesbaar.Ik kan niet (meer) bellen via FlexMobile?Dit kan verschillende oorzaken hebben;1. De instelling van FlexMobile is niet (meer) correct2. Je beschikt nog niet over een actief FlexMobile account3. De gekozen bestemming is geblokkeerd4. De dienst FlexMobile is geblokkeerd door gnTelNeem in alle gevallen contact op met gnTel op 020-2400040.User Manual FlexMobile januari 2013 v0.3