BOZAR STUDIOS - Audience DevelopmentBOZAR STUDIOS richt zich als afdeling kunsteducatie tot uiteenlopende doelgroepen met formulesop maat. De BOZARSUNDAYS, de familiezondagen, werden aangekondigd met twee folders.De samenwerking met De Gezinsbond, de <strong>be</strong>langrijkste Nederlandstalige nationale partner, werdverdergezet. Er werd niet meer samengewerkt met La Ligue des Familles, die hun ledenvoordelenaan een commercieel <strong>be</strong>drijf heb<strong>be</strong>n overgemaakt, met zeer ongustige voorwaarden tot gevolg. Ditwordt in 2010 opnieuw <strong>be</strong>keken. De communicatie rond het Feest in het Paleis (17.05) was wijd verspreid:via de algemene folder, rechtstreeks naar het publiek via mailings, flyering op evenementen,wedstrijden en de samenwerking met Musiq’3. De gratis ontdekkingspas, BOZARPASSPORT, dieexclusief verdeeld wordt aan kinderen tussen 6 en 12, werd verder gepromoot.In het najaar kwam een nieuwe samenwerking tot stand met Jeugd en Muziek Brussel, deJeunesses Musicales de Bruxelles en het Nationaal Orkest van België voor de familievoorstellingen.De ‘Muzikale Sprookjes’ vonden dit seizoen drie keer plaats en werden aangekondigd in deBOZARSUNDAYS-folders.Er werd geen scholenbrochure <strong>2009</strong>-2010 gemaakt omdat er geen informatie voorhanden was overde voorjaarstentoonstellingen van het komende seizoen. Alle leerkrachten ontvingen in mei wel eenfolder “Muziek voor scholen” met <strong>be</strong>geleidende brief. Europalia verstuurde in juni het programmaboekjeeuropalia.china. Begin okto<strong>be</strong>r werd in een tweede brief het gehele scholenaanbod vanBOZAR tot eind juni 2010 aangekondigd. In <strong>2009</strong> werd er voor het eerst samengewerkt met hetKortfilmfestival. Begin mei vonden twee scholenvoorstellingen plaats, voor het basisonderwijs enhet secundair onderwijs. Die brachten 500 leerlingen op de <strong>be</strong>en. Op de familievoorstelling waren171 personen aanwezig.Voor BOZARSTART werd een nieuwe campagne opgezet rond het thema ‘reizen’. 100.000 sleutelhangersverspreidden de boodschap Check out your culture trip @bozar.<strong>be</strong>/tickets met verwijzing naar dewedstrijd op de blog CHINA@BOZAR. De verkoop is met 100% gestegen. Er werden 1149 STARTboekjesverkocht en 5.725 vouchers gebruikt. De Finissages Club Korea en Club ConTempo trokkenongeveer 2.000 <strong>be</strong>zoekers. Voor deze evenementen werd telkens een aangepast communicatieplanuitgewerkt in samenwerking met jongerenpartners en media die sterk door jongeren wordengesmaakt zoals FM Brussel, AmuseeVous, CJP of De Kaart ( JES Vzw).De Nederlandstalige seniorenverenigingen waren dit jaar weer goed vertegenwoordigd op deBOZARPLUSDAYS. Het Nederlandstalige publiek was meestal talrijker aanwezig dan hetFranstalige. Aan Franstalige zijde werd verder samengewerkt met de Rideau de Bruxelles.BOZAR THEATRE/DANCE/LITERATURE/CINEMA – AudienceDevelopmentHet programma rond podiumkunsten en literatuur sloot meer dan voorheen aan bij de grote enkleine festivals in het Paleis voor Schone Kunsten. Onder meer om die reden werd geen brochureSTAGE & SCREEN <strong>2009</strong>-2010 gemaakt. Het publiek voor podiumkunsten en film kreeg het programmatoegestuurd via mailing en werd per project zo gericht mogelijk aangesproken met flyers en(digitale) nieuwsbrieven.Het communicatiebudget ging integraal naar het festivalprogramma CHINA@BOZAR. Na deaandacht voor de muziek (Silk Road Music) en de tentoonstellingen (Zoon van de Hemel en The Stateof Things), werd ingespeeld op het hedendaagse, ietwat re<strong>be</strong>lse en kritische China in de promotievan de literatuur (met o.m. Mo Yan, de verbannen No<strong>be</strong>lprijswinnaar) en tijdens het weekend (Un)silenced Voices. Maar ook het klassieke en traditionele China (Schaduwpoppenspel, Traditional Voicesweekend)kwam aan bod. Maar liefst 12.000 <strong>be</strong>zoekers genoten van één of meerdere evenemententijdens het China-festival.De twaalf theatervoorstellingen op de middag konden op een trouw publiek rekenen. Voor het eerstwerden zij ingelicht via een folder die alle voorstellingen van het najaar tot en met het voorjaar 2010weergaf. Op die manier werd de voorverkoop gestimuleerd.BOZAR CINEMA <strong>be</strong>staat vijf jaar. De BOZARSCREENPASS werd afgevoerd. Een abonnementsformule<strong>be</strong>hoort nog steeds tot de mogelijkheden, maar in <strong>2009</strong> had de <strong>be</strong>zoeker vooral noodaan duidelijke communicatie. De films worden meer en meer gecommuniceerd volgens ‘filmtypes’:avant-premières, documentaires, familiefilms, hommages, festivalfilms, Expanding Cinema (muziek+ concert) en New Media.Een tweemaandelijkse nieuwsbrief naar het filmpubliek werd ingevoerd om de continuïteit in decommunicatie te ver<strong>be</strong>teren en om kort op de bal te kunnen spelen.De avant–premières en documentaires lieten toe om nieuwe communicatiepartners en doelgroepenaan te spreken. De communicatie voor BOZAR CINEMA ge<strong>be</strong>urt vaak via e–mailings en webcommunities.Voor de evenementen in de Henry Le Bœufzaal wordt een meer klassiek communicatieplangehanteerd met een flyer, radiospots, advertenties en affiches.In <strong>2009</strong> kreeg BOZAR CINEMA 13.500 filmliefheb<strong>be</strong>rs over de vloer. In de komende jaren zalsteeds meer ingezet worden op de verkoop en het potentieel van de filmdiscipline.BOZAR MUSIC Audience DevelopmentVoor klassieke muziek werd al in maart 2008 het 144e seizoen gelanceerd. Elk jaar opnieuw <strong>be</strong>staatde uitdaging erin om de communicatie van het zeer uitgebreide concertaanbod zo eenvoudig mogelijkte houden. Het browsen op de website werd vergemakkelijkt en een aantal thema’s of residentieswerden aangepast.Het totaal aantal concertgangers stijgt verder. Het lag in <strong>2009</strong> 3% hoger dan 2008, 13% hogerdan 2007. Toch blijft de voorverkoop van tickets dalen. Het “late <strong>be</strong>slissen” mag dan al een nieuwmaatschappelijk fenomeen zijn, volgend seizoen moet er nog meer aandacht gaan naar het fideliserenvan het publiek. En dat buiten de vertrouwde formules zoals abonnementen, Classicarte enontdekkingsabonnementen.Voor de niet-klassieke muziek werd een nieuw publiek aangetrokken uit de Turkse gemeenschap(16.02 met Candan Erçetin), Marokkaanse en andere Arabische gemeenschappen (10 > 28.11Moussem Festival). Hiertoe werd een heel gerichte communicatie gevoerd. Dankzij de overdonderendesuccessen van tango- en flamencovoorstellingen (Son del Sur, 14.05 en 16.05) en de doortochtvan Gil<strong>be</strong>rto Gil (14.11), heeft de Spaanstalige gemeenschap de weg naar het Paleis voor SchoneKunsten gevonden.49
Er werden promotionele afspraken gemaakt met tientallen nieuwe communicatiepartners waardoorwe voor de derde editie van Balkan Trafik! (16 > 18.04) meer dan 6.000 <strong>be</strong>zoekers aantrokken. Dit<strong>be</strong>tekende een stijging van 30% tegenover het jaar voordien. Voor de eerste editie van het BEMF(20 > 22.03) telden we om en bij de 4.000 <strong>be</strong>zoekers.MEDIAPLANNINGDe samenwerking met de structurele mediasponsors werd verlengd. Het gaat om Roularta MediaGroup, RTBF, VRT, TV Brussel, Télé Bruxelles, Brussel deze Week en Le Soir. Met het Franse magazineConnaissance des Arts werd opnieuw een partnership onderhandeld. Voor televisiespots werd een<strong>be</strong>roep gedaan op een nieuwe pool van jonge cineasten. Ze werden getoond op televisie en gepost opbozar.<strong>be</strong>, YouTu<strong>be</strong> en MySpace.PERSDIENSTDe persdienst werd uitgebreid om nog <strong>be</strong>ter op de talrijke vragen te kunnen inspelen van lokale,nationale en internationale media. Het is een politiek die vruchten afwerpt. Het Paleis voor SchoneKunsten en zijn directeur Paul Dujardin krijgen een steeds opvallender sleutelrol in de Belgischecultuursector.Meer dan 300 pers<strong>be</strong>richten gingen de deur uit, in het Nederlands, Frans en vaak ook Engels. Depersdienst organiseerde een dertigtal persconferenties en bijna 150 individuele interviews. Hetresulteerde in afgerond 3.000 artikels en diverse radio- en tv-reporages. De inspanningen naar debuitenlandse pers worden geïntensifieerd. Op de Belgische ambassade in Parijs kregen een dertigtaljournalisten een presentatie van het nieuwe seizoen. Er waren diverse persreizen en twee uitzonderlijkeontmoetingen met de grote Europese media: bij de voorstelling van het boek BOZAR LXXX injanuari en bij de opening van de tentoonstelling The State of things met Luc Tuymans en Ai Weiwei.WEBSITE EN NIEUWE MEDIAMet het festival CHINA@BOZAR werd gelijktijdig de social site china@bozar.<strong>be</strong> gelanceerd. Dezewas gebaseerd op een drupal platform en had alle sociale en web 2.0 kenmerken. De website maaktehet voor Audience Development mogelijk ludieke wedstrijden te organiseren en China op eenoriginele manier onder de aandacht te houden. China@bozar.<strong>be</strong> werkte heel eenvoudig. Bezoekerswerd gevraagd zich te registreren op de homepage. Daarna konden ze hun commentaren posten,een top-vijf samenstellen, hun favoriete evenementen uitwisselen of andere gebruikers inviteren.De wedstrijd ‘<strong>Bozar</strong> zoekt Chinees’ <strong>be</strong>kroonde drie social addicts (een Nederlandstalige en tweeFranstalige) met een black<strong>be</strong>rry waarmee ze hun foto- en videoreportages konden posten.De aanwezigheid van BOZAR op Facebook, Twitter, Flickr en YouTu<strong>be</strong> werd verder geprofessionaliseerden opgedreven. BOZAR BROADCAST, met alvast een twintigtal videoreportages tijdensEuropalia, werd gelanceerd als een nieuwe communicatiestrategie. De activiteiten werden op eenmeer dynamische, lees: <strong>be</strong>eldgerichte, manier verslaan.Na vier maanden werd het project china@bozar geëvalueerd. Na twee maanden waren er 9.325 nieuwe<strong>be</strong>zoekers op www.china@bozar.<strong>be</strong>, waarvan er 2.564 terugkeerden. De 1.748 pagina’s werden43.376 keer <strong>be</strong>keken, met voorkeur voor de informatie over de grote tentoonstellingen. Voor 49 %van de <strong>be</strong>zoekers was www.bozar.<strong>be</strong> het toegangsportaal tot de blogs. Bezoekers kwamen uit 57landen.De conclusies luiden dat BOZAR absoluut aanwezig moeten zijn op de grote sociale platformen,dat een upgrade van www.bozar.<strong>be</strong> met een aantal social features noodzakelijk is en dat de BOZARBROADCAST een duidelijke meerwaarde biedt.Statistieken www.bozar.<strong>be</strong>• Gemiddeld aantal unieke <strong>be</strong>zoekers per dag: 3.500 (stijging met 25% t.o.v. 2008)• Geografische oorsprong: België: . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78,72%Nederland: . . . . . . . . . . . . . . . 6,14%Frankrijk: . . . . . . . . . . . . . . . . 5,71%Duitsland: . . . . . . . . . . . . . . . 2,19%Verenigd Koninkrijk: . . . . . 1,20%Spanje: . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,66%Verenigde Staten: . . . . . . . . . 0,64%Luxemburg: . . . . . . . . . . . . . . 0,56%Italië: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,54%mexico: . . . . . . . . . . . . . . . . . 0,50%• Top 10 gemeenten/steden: Brussel, Leuven, Gent, Louvain-la-Neuve, Antwerpen, Amsterdam,Namen, Londen, Luik, Parijs• Gemiddelde verblijfsduur: 3 minuten• Top 5 referrers: Bronnen Aantal <strong>be</strong>zoeken % <strong>be</strong>zoekenwww.google.<strong>be</strong> 73.338 42,26%www.bozar.<strong>be</strong> 72.057 41,52%www.facebook.com 3.770 2,17%www.bing.<strong>be</strong> 1.696 0,98%www.quefaire.<strong>be</strong> 1.618 0,93%• Meest <strong>be</strong>zochte pagina’s:1. activiteitenpagina (via zoekmachines en links op andere sites)2. agendapagina (zoeken op kalender)3. homepage per discipline4. infopagina’s• Verhouding talen : NL 32% FR 28% ENG 27%• Aantal abonnees nieuwsbrief: 15.100 (stijging van 10%)Verhouding FR/NL: 52%/48%Verhouding man/vrouw: 52/48 %50