GOED ONDERHOUD IS GOED WONEN - De Goede Woning

oed onderhouds goed wonenDe Goede Woning neemt uwonderhoudsklussen uit handen

Goed onderhoud is goed wonenVoorwoord 3Zelf verantwoordelijk 4Onderhoud ABC 4Aanrechtblad 4Balkon, galerij, terras en tuin 5Boren in wanden en vloeren 5Centrale verwarming (collectief) 5Centrale verwarming (individueel) 6Plafonds 9Sanitair 9Ventilatie 10Vloeren 11Vorst; voorkom bevriezing 11Wandbekleding 11Warmtemeters 11- Ontluchten 6- Bijvullen 6- Storingen 7- Circulatiepomp 7- Luchttoevoer 7- Wijzigingen aan de cv-installatie 7- Zuinig stoken 7- Stook niet te zuinig! 8Gordijnrails ophangen 8Hang- en sluitwerk 8Kozijnen, deuren en kasten 9Lift 9Naden en scheurtjes 9Parkeren 9

Goed onderhoud is goed wonen Voorwoord‘Wij zijn van mening datuw woongenot toeneemtals de woning goed wordtonderhouden’Of u optimaal geniet van uw woning hangt onderandere af van het onderhoud. Wij zijn van mening datuw woongenot toeneemt als de woning goed wordtonderhouden. Het grootste gedeelte van het onderhoudnemen wij daarom voor onze rekening. Slechtsvoor een beperkt aantal zaken blijft u zelf verantwoordelijk.Welke zaken dat zijn, leest u aan het begin vandeze brochure.Omdat een woning net als een stofzuiger en een televisieeen gebruiksaanwijzing heeft, hebben we in de restvan de brochure de verschillende onderhoudsaspectenen andere zaken die u tijdens het ‘wonen’ tegen kuntkomen of die van belang zijn om nóg meer plezier aanuw woning te beleven op een rijtje gezet. Wij wensen uveel woongenot toe!

Goed onderhoud is goed wonenZelf verantwoordelijkDe Goede Woning neemt, zoals gezegd, een grootgedeelte van het onderhoud voor haar rekening. Vooreen beperkt aantal zaken blijft u zelf verantwoordelijk,namelijk:-------onderhoud als gevolg van ondeskundig gebruik,grove nalatigheid en opzetonderhoud aan zelf aangebrachte voorzieningenonderhoud aan bestratingen en tuininrichtingonderhoud aan hang- en sluitwerkbinnenschilderwerk, witten, sausen/behangen van dewandenvervangen van cilinders door eigen nalatigheidonderhoud aan geiser of boiler die geen eigendom isvan De Goede WoningDaarnaast hebben wij onderhoudsverplichtingen waarvande kosten worden doorberekend via de servicekosten.In de specificatie van de servicekosten die u bij dehuurovereenkomst heeft ontvangen, staat aangegevenwelke onderwerpen voor uw woning van toepassing zijn.Er moet iets gerepareerd worden. En nu?Waar wordt gewoond, kan er iets stuk gaan. Is er ietskapot in uw woning en dit is niet voor uw eigen rekening,neemt u dan contact met ons op. Het doorgevenvan een reparatieverzoek is heel eenvoudig. Er zijn verschillendemogelijkheden:TelefonischWij zijn maandag tot en met donderdag van 8.00tot 16.30 uur en op vrijdag van 08.00 tot 12.00 uurbereikbaar via telefoonnummer (079) 343 80 00. U krijgtdan direct van ons te horen hoe wij uw verzoek verderbehandelen.E-mailberichtU kunt uw reparatieverzoek doorgeven door een e-mailberichtte sturen naar woonservice@dgw.nl. Wij nemenbinnen één werkdag contact met u op om een afspraakte maken voor de uitvoering van de reparatie.BriefU kunt uw reparatieverzoek schriftelijk bij ons indienendoor ons een brief te sturen naar De Goede Woning,Postbus 11, 2700 AA Zoetermeer. Wij nemen binnendrie werkdagen na ontvangst contact met u op om eenafspraak te maken voor de uitvoering van de reparatie.WebsiteOp onze website www.dgw.nl vult u in een paar stappenuw reparatieverzoek in. Uw verzoek komt rechtstreeksbij ons binnen. Wij nemen dan binnen één werkdag contactmet u op om een afspraak te maken voor de uitvoeringvan de reparatie.Externe partijAls de reparatie in opdracht van ons door een externbedrijf wordt uitgevoerd, neemt het betreffende bedrijfbinnen één werkdag na uw melding bij ons contact metu op om een afspraak te maken.Heeft u een dringend reparatieverzoek waarmee u échtniet kunt wachten tot de volgende werkdag, dan kuntu buiten kantoortijden bellen met (079) 343 80 00. Uwordt dan doorgeschakeld naar de Service Meldkamer.Reparatie uitvoerenBij ieder reparatieverzoek bespreken we met u watuw reparatieverzoek inhoudt en of het een reparatiebetreft waarvoor u thuis moet zijn. In dat geval makenwe een afspraak met u voor een specifiek tijdstip meteen speelruimte van twee uur. Zo hoeft u nooit langthuis te blijven. Uiteraard houden we bij het makenvan de afspraak rekening met uw wensen. U krijgt ookgelijk te horen welk bedrijf de reparatie uit komt voeren.Wij bevestigen de gemaakte afspraak per brief ofe-mailbericht.Onderhoud ABCIn de rest van deze brochure hebben we de verschillendeonderhoudsaspecten van uw woning voor u opalfabetische volgorde gezet.AanrechtbladHet aanrechtblad met bijbehorende gootsteen kan hetbest worden onderhouden met een vloeibaar schuurmiddeldat niet krast. Gebruik altijd onderzetters bijhete pannen, ook op het aanrechtblad.‘Een woning heeft eengebruiksaanwijzing, netals een stofzuiger, televisieen scheerapparaat’

Goed onderhoud is goed wonen Afvoeren en rioleringHet rioleringssysteem is in vrijwel alle gevallen samengestelduit pvc-buizen, pvc is niet bestand tegen de volgendechemische vloeistoffen:-------------acetonbenzeenchlooretherjodiummelkzuur 90%nagellaktinctuurthinnertri (trichloorethyleen)verfafbijtmiddelvlekkenwaterwasbenzineSpoel deze stoffen niet door de gootsteen of het toilet,maar deponeer ze in uw milieubox.Ook frituurvet, vette jus, overmatig gebruik van wasmiddelen,vezels en haren veroorzaken vaak verstopping.Verpak gestolde vetresten in een krant en deponeerdeze in een vuilniszak, gebruik niet-schuimende wasmiddelenen spoel 1 keer per maand de afvoer door metsoda en heet water.Balkon, galerij, terras en tuinVeeg geen zand en vuil in de afvoer op galerij en balkon.Ook dit veroorzaakt verstopping!Reinig aluminium hekken uitsluitend met schoon water.Gebruik altijd kunststof ophangbeugels voor bloembakkenen droogrekken. Metalen bevestigingen tastenhet aluminium aan en veroorzaken beschadigingen.Op het balkon en terras mag geen grond of zand wordengestort. In plaats daarvan kunt u planten in bakkenplaatsen. Klimplanten op het balkon, terras en langs degevels dienen zodanig te worden geleid dat het schilderwerker niet door wordt belemmerd.In de tuin kunnen kabels en leidingen (telefoon, elektriciteite.d.) liggen. Of dit in uw tuin het geval is kunt ubij ons navragen. Als dit zo is, dan dient u bij tuinaanlegrekening te houden met het volgende:--de desbetreffende strook grond niet met diepwortelende gewassen beplantenpalen voor omheiningen, pergola’s e.d. niet dieper inde grond aanbrengen dan 40 cm onder het maaiveld.Een heg langs de openbare weg en het brandpadbehoort regelmatig te worden gesnoeid, zodat eenvrije doorgang gehandhaafd blijft. Planten en struikenmogen niet meer dan 30 cm overhangen.Boren in wanden en vloerenWij adviseren u om in (beton-)wanden gaten te borenmet een klopboor of met een (zwaardere) boorhamer.Gaten mogen niet worden geboord naast schakelaarsen stopcontacten in een verticale strook van 25 cm aanbeide zijden. Dit vanwege de binnen deze strook aanwezigeelektriciteitsleidingen. Wees dus voorzichtig,ook bij het boren in de buurt van gas- en waterleidingen.Let daarom op het tijdstip bij werkzaamhedendie veel lawaai veroorzaken; boor en/of timmer niet na20.00 uur!In nieuwbouwwoningen liggen leidingen in de cementdekvloer.In deze vloeren mag beslist niet wordengespijkerd!Centrale verwarming(collectieve installatie)Woonkamertemperatuur- Dagtemperatuur: 21°- Nachtverlaging: 15°Maandag tot en met donderdag tussen 24.00 en06.00 uurVrijdag tot en met zondag tussen 01.00 en 07.00 uurDe capaciteit van de centrale verwarmingsinstallatie isberekend op basis van gelijktijdige verwarming van allekamers. Warmte uit verwarmde kamers zal altijd naarniet-verwarmde kamers stromen.In een koude periode kan het voorkomen dat te verwarmenkamers niet op temperatuur komen, doordatde radiatoren niet in alle kamers open staan. Daaromverdient het aanbeveling om radiatoren niet af te sluiten.Bij strenge vorst mogen de radiatoren nooit wordenafgesloten.Ter bevordering van een goede warmte-afgifte adviserenwij u om gordijnen niet vóór de radiator te hangenmaar erboven.Nadat de radiatorkraan volledig is geopend, dient dezeeen 1/4 slag te worden teruggedraaid.

Goed onderhoud is goed wonenVoor het goed draaibaar houden van de kranen is hetaan te bevelen deze zo nu en dan enige malen te sluitenen daarna weer te openen.Voor het schilderen van radiatoren dient specialeradiatorverf te worden gebruikt.Een defecte cv-kraan, lekkende radiator of roestvormingaan een radiator of -leiding dient direct aan de huismeesterof de installateur te worden gemeld. Hier magu nooit zelf aan gaan sleutelen.Een radiator mag niet worden belast door er iets zwaarsop te leggen dan wel door er op te gaan staan of zitten.Verdampingsbakjes mogen niet op de radiator wordengezet of eraan worden gehangen. De verdamping is opdie manier onvoldoende en het gevolg kan zijn dat deradiator doorroest. Zelfs de uitgebreide inboedelverzekeringdekt schade die hieruit voortvloeit niet.Centrale verwarming(in woningen met een individuele ketel)Voor het onderhoud van de individuele verwarmingsketelshebben wij met diverse installateurs onderhoudscontractenafgesloten. De gebruiksaanwijzing, devulslang en de bij de installatie behorende aftap- enontluchtingssleutels dienen altijd bij de cv-ketel aanwezigte zijn.‘Hang gordijnen niet voorde radiator, maar erboven.Zo bevordert u een goedewarmteafgifte’OntluchtenIndien u tijdens het stoken een borrelend geluid ineen radiator of leiding hoort, of als een radiator metgeopende kraan koud blijft, betekent dit dat er ontluchtmoet worden. U gaat dan als volgt te werk:--U haalt de stekker uit het stopcontact (omdat bijhet ontluchten de circulatiepomp moet wordenuitgeschakeld) en u wacht 15 minuten.Met het bijbehorende sleuteltje opent u hetluchtkraantje op de radiator en/of leiding tot er eenstraaltje water uitkomt en draait deze vervolgens-weer dicht. Een halve slag is meestal voldoende.Herhaal deze handeling bij iedere radiator.Controleer na het ontluchten of de zwarte wijzerop de manometer tussen 1,5 en 2 atmosfeer staat.Is dit niet het geval dan dient u de installatie metwater bij te vullen. Is dit wel het geval, dan schakeltu de circulatiepomp weer in door de stekker in hetstopcontact te steken.BijvullenLET OP: Vul de cv-installatie nooit bij als de watertemperatuurvan de ketel hoger is dan 35 °C (het gevaarbestaat dan dat er door de sterke temperatuurveranderingscheuren in de ketel ontstaan). Zet de verwarmingvoor alle zekerheid even uit door de thermostaat naareen lage temperatuur terug te draaien.------Vóór het bijvullen haalt u de stekker uit hetstopcontact. (Hierdoor schakelt u de circulatiepompuit.) De vul- en aftapkraan bevindt zich op een vande volgende plaatsen:- aan de ketel- aan een leiding in de keuken- aan de badkamerradiator, waar zich tevens de manometerbevindt.U koppelt de vulslang aan de koudwaterkraan(wasmachinekraan) en laat de slang langzaamvollopen met water, zodat alle lucht uit de slang kanontsnappen.Bevestig de andere kant van de slang aan de vulenaftapkraan, nadat u eerst het afdekkapje heeftverwijderd en draai de kraan met de bijbehorendesleutel open.Draai vervolgens de waterkraan langzaam verderopen en vul de installatie tot de zwarte wijzer opmaximaal 2 atmosfeer staat.Sluit nu eerst de koudwaterkraan en daarna devul- en aftapkraan. Koppel de slang los en draai hetafdekkapje weer op de vul- en aftapkraan.Ook tijdens het vullen kunnen de radiatoren en/ofleidingen worden ontlucht. (Zie ‘ontluchten van deinstallatie’)

Goed onderhoud is goed wonen StoringenVoordat u een storing meldt, dient u na te gaan of:-----de stekker in het stopcontact zitde waakvlam nog brandtde drukmeter nog voldoende druk aangeeft (0,8 kg/cm 2 )de zekering in de meterkast is doorgeslagen (zo ja:dan kan het vervangen hiervan al de oplossing vande storing zijn)de gehele elektriciteitsvoorziening en/of gas-toevoeris uitgevallen.Indien u een monteur laat komen voor werkzaamhedendie u zelf dient te verrichten dan worden deze kosten biju in rekening gebracht! Probeer dit dus te voorkomen.Lekkage altijd direct telefonisch melden bij de storingsdienstvan het installatiebedrijf en tevens:---de cv-installatie uitzetten (stroomvoorzieninguitschakelen)het leidingstelsel aftappen (bij ernstige lekkages)de schade zoveel mogelijk proberen te beperken(mede ten behoeve van de verzekering)CirculatiepompDeze pomp steeds laten draaien; ook als de cv-installatiegedurende een periode niet wordt gebruikt. Indiener meerdere radiatoren zijn dichtgedraaid kan geruisontstaan, doordat het water sneller door de overigeopenstaande radiatoren gaat stromen.LuchttoevoerDe toevoer van lucht dient steeds ongehinderd te kunnenplaatsvinden. Houd daarom de ruimte rondom decv-ketel vrij. Zorg er in ieder geval voor dat de ruimtestofvrij is en plaats in geen geval licht ontvlambare spullenin de nabijheid van de cv-ketel. Hierdoor zou eenbrandgevaarlijke situatie kunnen ontstaan.Wijzigingen aan de cv-installatieVoor wijzigingen aan de cv-installatie dient u vooraf toestemmingaan te vragen. Pas als u deze schriftelijk heeftgekregen mag u de voorziening aanbrengen.Zuinig stokenBij een eigen cv-ketel bestaan er in het algemeen driemogelijkheden om de werking van de installatie - en dusde warmte-afgifte - te beïnvloeden.Dit kan door het instellen van:---de watertemperatuur op de ketelde kamerthermostaathet regelen van de watertoevoer door middel van deradiatorkranen.Met de instelknop op de ketel kunt u regelen tot welketemperatuur het ketelwater wordt verwarmd. Een hogeinstelling heeft tot gevolg dat de brander langer blijftbranden en dus meer gas verbruikt.De kamerthermostaat bepaalt bij welke temperatuur deinstallatie opnieuw in werking treedt. Een lage instellingbeperkt het gasverbruik, maar ook de warmte-afgiftevan de radiatoren.U kunt de temperatuur ook beïnvloeden door de radiatorkranengedeeltelijk open of dicht te draaien. Het isechter moeilijk om met een normale radiatorkraan dewarmte-afgifte nauwkeurig in te stellen.Draai enige tijd voordat u een kamer gaat luchten deradiatorkraan dicht. Doe dit ook tijdig in de slaapkamerals u gewend bent met om met open ramen te slapen.Voor het luchten van de woonkamer is het raadzaam dekamerthermostaat enige tijd van tevoren op een lagestand te zetten. Het afsluiten van de radiator werkt hieraverechts. Hierdoor en door het openzetten van ramenzakt de temperatuur tot onder de temperatuur die isaangegeven op de thermostaat en blijft de verwarmingaanslaan, omdat de kamer niet warmer wordt.‘Stook zuinig,maar niet té zuinig’

Goed onderhoud is goed wonenStook niet te zuinig!Indien de temperatuur in een kamer daalt, stijgt altijdde luchtvochtigheid. Dit kan vochtaanslag of schimmelvormingop muren of plafond tot gevolg hebben.Gordijnrails ophangenGordijnrails kunt u op diverse manieren bevestigen:---aan het plafond (pas op voor eventuele leidingen)op of tussen de houten kozijnen (ook roeden enspiralen)op de houten afdeklat (bij kunststof kozijnen).Hang- en sluitwerkPiepende scharnieren kunt u smeren met (naaimachine)olie. Sloten dienen jaarlijks te worden gesmeerd metgrafiet. Hiervoor zijn handige spuitbusjes verkrijgbaar.Olie mag beslist niet voor het smeren van sloten wordengebruikt.Sloten worden niet zomaar vervangen.Bent u uw sleutels kwijt of kunt u de woning niet meerin door uw eigen nalatigheid, dan bent u zelf verantwoordelijkvoor het vervangen van het cilinderslot.InbraakpreventieU kunt uw woning nooit helemaal inbraakvrij makenwant dan zou het een onleefbare bunker worden. Wijspreken daarom liever van het inbraakwerend makenvan een woning.Hiermee maakt u het voor een inbreker lastiger enonaantrekkelijker om uw woning binnen te dringen.Bedenk hierbij dat een inbreker:---meestal haast heeft en daardoor snel naarbinnen williever niet gezien wil wordenhet liefst wil voorkomen dat zijn werkzaamheden teveel lawaai veroorzaken‘Maak het voor eeninbreker lastig enonaantrekkelijk om uwwoning binnen te dringen’.Als u onderstaande tips in acht neemt is de kans opinbraak geringer zonder dat u extra kosten maakt.-------------Laat geen deur of raam open staan; ook al bent umaar éven weg.Vergeet de balkondeur en/of de bovenlichten niet tesluiten.Zorg ervoor dat een ladder en/of gereedschap achterslot en grendel is opgeborgen.Een briefje op de deur is een regelrechte uitnodigingvoor inbrekers; evenals het bekende touwtje uit debrievenbus.Laat nooit sleutels in het slot zitten en leg ze ookniet onder de deurmat, op de deurpost, in de schuurof waar dan ook. Inbrekers kennen deze “geheime”plaatsen.Zorg ervoor dat als u ’s avonds niet thuis bent erzoveel licht in de woning brandt dat het lijkt alsof uwél thuis bent.Laat als u bijvoorbeeld op vakantie gaat de gordijnenniet dagen achtereen dicht.Zorg ervoor dat de brievenbus regelmatig wordtgeleegd.Laat voldoende planten in de vensterbank staan.Maak, als u voor langere tijd weggaat, een afspraakmet buren of kennissen om een oogje in het zeil tehouden.Vestig niet teveel de aandacht op uw kostbarespullen. Zet ze dus niet op een van buitenaf zichtbareplaats.Doe de deuren bij afwezigheid altijd op hetnachtslot.Bewaar uw waardevolle spullen, zoals sieraden e.d.,nooit bij elkaar op één bepaalde plaats.Indien u inbraakwerende voorzieningen wilt aanbrengen,laat u dan vrijblijvend adviseren.Enkele eenvoudige en effectieve technische hulpmiddelenzijn:----Dievenklauwen/-pinnenBijna alle deuren, met uitzondering van de voordeur,draaien naar buiten open. De scharnierpennen zittendus meestal aan de buitenzijde. Deze pennen zijneenvoudig te verwijderen waardoor de deur sneluit de sponningen kan worden genomen. U kunt ditvoorkomen door dievenklauwen of -pinnen aan tebrengen.DeurgrendelsDe voordeur wordt vaak geforceerd omdat dezemaar op één plaats sluit. U kunt meerpuntssluitingenaanbrengen, maar die zijn erg kostbaar. Deurgrendelszijn goedkoper en eveneens effectief. Een bijkomend

Goed onderhoud is goed wonen voordeel hiervan is dat de voordeur minder snelkrom trekt en minder tocht doorlaat.door het aanbrengen van tochtbanden, tochtstrippen endergelijke komt voor uw rekening.Kozijnen, deuren en kastenKunststof- en aluminium kozijnen onderhoudt u meteen vochtige doek. Het gebruik van schuurmiddelenwordt afgeraden omdat dit de buitenlaag aantast. Hetverven van kunststof of aluminium is niet toegestaanomdat deze materialen juist zijn toegepast om verfwerkte voorkomen. Houten deuren en kozijnen mogen– behalve aan de buitenzijde – worden overgeschilderdals dit vakkundig gebeurt. Stickers en dergelijke veroorzakenna verwijdering (bijvoorbeeld bij het beëindigenvan de huurovereenkomst) vrijwel altijd beschadigingenaan het verfwerk, waardoor overschilderen noodzakelijkis. Om het schranken (= scheefzakken) van losse kastente voorkomen adviseren wij u om de kasten aan de muurvast te schroeven. Dit gaat eenvoudig indien u eerst eenhouten lat op de muur schroeft en daarna de kast aandeze lat bevestigt. De kast zal hierdoor beter sluiten enlanger meegaan.LiftEen lift is voor kinderen vaak aantrekkelijk als speelplek.Een ongeluk zit echter in een klein hoekje. Laat kleinekinderen daarom nooit alleen met de lift gaan of bijde lift spelen. Ook mag het natuurlijk niet zo zijn datouderen en/of gehandicapten moeten wachten op delift, omdat kinderen in de lift aan het spelen zijn. Bijverhuizing wordt de lift vaak “vastgezet”. Hierdoor kunnenanderen geen gebruik maken van de lift. Dit kan totbehoorlijk wat overlast leiden en ook uit oogpunt vanveiligheid is dit niet wenselijk. Regel het gebruik van delift bij verhuizing of transport van grote stukken altijdeven met uw huismeester. Geef storingen altijd directaan ons door en hoort u de alarmbel: bel dan op!Naden en scheurtjesEen woning is gebouwd met “natuurlijke” materialen.Deze kunnen – in bouwtermen uitgedrukt – blijven“werken”. Er kunnen bijvoorbeeld krimpnaden in deaansluitingen ontstaan, deuren kunnen kromtrekken ener kan scheurvorming optreden tussen aansluitingen vanverschillende soorten bouwmaterialen, bijvoorbeeld bijplafonds en wanden. Dergelijke verschijnselen zijn niette voorkomen. Het oplossen van dergelijke gebrekenParkerenBij een aantal woningen dient u op “eigen terrein” teparkeren. Deze parkeerplaatsen mogen niet wordenopgeheven. Zorg ervoor dat het trottoir of bepaaldetoegangswegen vrij kunnen worden gebruikt. Plaatsobstakels (fietsen, driewielers, boodschappen- of kinderwagens,steppen) nooit op voet- of fietspaden, opde galerij, in de hal of de keldergang. Stal caravans,boottrailers en andere aanhangers nooit in de voortuinof op straat!PlafondsPlafonds (en met dezelfde structuur behandelde wanden)mogen niet worden gereinigd met water maar meteen zachte borstel. Het overschilderen kan met (niet ofweinig verdunde) latex muurverf op waterbasis. Bij hetbeëindigen van de huurovereenkomst dienen de plafondswit te zijn.SanitairDe wastafel en het toilet e.d. dienen uitsluitend te wordengereinigd met hiervoor bestemde reinigingsmiddelen.Het gebruik van chloor, zoutzuur, salpeterhoudendeen andere bijtende middelen kan ernstige beschadigingenaan de afvoerleidingen veroorzaken. Het gebruikvan sommige middelen kan zelfs gevaarlijk zijn.Badkamer - douche(cel)Door het verdampen van het water in het waterslot kaner stank ontstaan (een rioollucht).Ga dan ook regelmatig na of er voldoende water in hetafvoerputje zit. Om dit te controleren kunt u het afdekplaatje(met gaatjes) eraf halen.Tijdens langere perioden, waarin de douche niet wordtgebruikt (bijvoorbeeld tijdens de vakantie), verdient hetaanbeveling om het afvoerputje (doucheplug) af te dekkenmet een rubber plaatje of een paar druppeltjes olieop het water.ToiletpotIndien uw toiletpot niet goed vaststaat kan er schadeen lekkage ontstaan. Zorg ervoor dat er geen speling zittussen de toiletpot en de vloer.

10 Goed onderhoud is goed wonenVentilatieVoor een goed leefklimaat in de woning is een juisteventilatie van groot belang. Er is een groot verschil inventilatiebehoefte tussen ”tweeverdieners”, die veelaluithuizig zijn en een groot gezin dat veel wast, douchtenzovoort. Het is dus logisch dat u zelf de mate vanventileren bepaalt. Ook het stoken speelt een belangrijkerol bij de luchtvochtigheid en de mate waarin moetworden geventileerd. De aanwezigheid van teveel vochtveroorzaakt vaak het beslaan van ruiten en koude constructieonderdelen.In uitzonderlijke gevallen kan ookdubbelglas beslaan en kunnen vocht- of schimmelplekkenop wanden en plafonds ontstaan.Onze eigen vochthuishoudingWij zorgen zelf voor veel vocht in huis. De lucht diewij uitademen bevat de nodige waterdamp en ook viaonze huid komt bij transpireren waterdamp vrij. Ondernormale omstandigheden is dat gemiddeld 1,4 liter perpersoon per dag. Daarnaast komt er bij het koken (opgas) veel damp vrij. Niet alleen van het kokende water,maar ook door de verbranding van het gas zelf. Bij hetdouchen komt waterdamp vrij en als de geiser geengoede afvoer heeft komt uit die afvoer ook weer vochtin de woning. Verder scheelt het ook of u bijvoorbeeldheel veel planten heeft, of een open aquarium. Alles bijelkaar produceert een huishouden per dag tussen de7 en 14 liter waterdamp. Dit hangt onder meer af vande gezinsgrootte. Gespecificeerd geeft dit het volgendeoverzicht:VentilatietipsVoor elk vertrek zijn er normen voor wat betreft dehoeveelheid luchtverversing. De verse lucht voor woonenslaapkamers moet rechtstreeks van buiten kunnenkomen. De lucht in bijvoorbeeld de keuken en de badkamermag via andere kamers komen.Ventileren kan op twee manieren: natuurlijk en mechanisch.Natuurlijke ventilatie vindt plaats door de ventilatiesleuvenof door opengezette ramen.De mechanische ventilatie en de afzuigkap werken metventilatoren. Hierbij is het belangrijk dat er voldoendeluchtaanvoer is. U kunt bijvoorbeeld een klepraampje inde keuken openzetten als de afzuigkap aanstaat.In de badkamer kan een raam of ventilatiekanaal voor deafvoer van vochtige lucht zorgen en een ventilatierooster(zo laag mogelijk) in de binnendeur voor aanvoer.In moderne woningen zorgt de mechanische afzuigingmeestal voor de juiste ventilatie in keuken, badkameren toilet. Het spreekt vanzelf dat u hierbij zorgt voorde toevoer van verse lucht; een raam op een kier, eengeopend bovenlicht of een rooster is hiervoor meestalvoldoende. Reinig regelmatig de ventilatie-openingenen filters.Hierbij is het van groot belang dat de mechanischeafzuiging tenminste op de laagste stand ingeschakeldblijft, ook al bent u niet thuis.-------koken, per keer (ongeveer)afwassen, per keer (ongeveer)vloer dweilen, per keer (ongeveer)ademen/transpireren,per gezin per dagplanten, per dagbaden/douchen, per dagde was, per week2 liter0,5 liter1,5 liter2 - 5 liter0,5 - 2 liter0,25 - 2 liter12 literBij het koken, douchen of drogen van de was kunt u demechanische afzuiging het beste in de hoogste standzetten; bij windstil weer het raam in het dichtstbijzijndevertrek iets verder openen of de ramen in de keuken ende badkamer openen.Na het koken, douchen of drogen van de was de afzuigingnog minstens een uur in de hoogste stand of natwee à drie uur op een tussenstand, laten draaien.Hierna kunt u terugschakelen op de laagste stand.‘Voor een goed leefklimaatin de woning is de juisteventilatie van groot belang’Het wijzigen van de juiste afstelling en het afsluiten vanventilatieroosters ontregelt de luchtafzuiging. Hetzelfdegeldt voor een in een gevelkozijn of in de uitmonding vanhet ventilatiekanaal in de keuken aangebrachte ventilator.Alleen een motorloze ventilatiekap of een re-circulatiekap(niet aangesloten op het afvoerkanaal) is toegestaan.Ventilatie tussen het dakbeschot en later aangebrachtebetimmeringen dient altijd gewaarborgd te blijven.

Goed onderhoud is goed wonen 11Bij een aantal woningen dienen open voegen enventilatieroosters om de spouwmuren en de kruipruimtenonder de begane grondvloer constant te ventileren.Deze voegen en roosters mogen onder geen voorwaardeworden afgesloten!Ook bij het ophogen van de tuin dienen deze ventilatieopeningenvrij te blijven.StokenStoken heeft ook een grote invloed op de luchtvochtigheidin de woning. Koele lucht kan minder vocht bevattendan warme lucht.Als de temperatuur van de verwarming erg laag staatkan het voorkomen dat er vocht neerslaat op ramen enbuitenmuren, zeker als er te weinig ventilatie is.Wij raden u dan ook aan om de nachttemperatuur niette laag in te stellen (15 °C).Wat te doen bij bouwvocht?Het water dat is gebruikt voor metselspecie, betonmortel,stucwerk en dergelijke in nieuwbouw- en renovatiewoningendient door extra ventileren en stoken nauiterlijk twee jaar te zijn verdwenen. Is dit niet het geval,dan hebben de problemen een andere oorzaak.VloerenMaar al te vaak worden wij geconfronteerd met burenruziesdie louter en alleen hun oorzaak vinden in contactgeluidenals gevolg van de uitgekozen vloerbedekking.Vandaar dat in het Huurreglement is bepaald dat voorhet aanbrengen van “harde” vloerbedekking voorafschriftelijke toestemming nodig is.Vorst; voorkom bevriezingIn een strenge winter kunnen waterleidingen kapot vriezenen zelfs toegangsdeuren kunnen dichtzitten doorbevriezing. Wij worden in zo’n periode overstelpt metmeldingen over bevroren cv- en waterleidingen.Het lijkt ons dan ook nuttig om u nu al enkele tips tegeven zodat u bevriezing kunt voorkomen.Deze tips zijn vooral van toepassing opeengezinswoningen:- Houd de nachttemperatuur gelijk aan dedagtemperatuur; stel de thermostaat ’s avonds dusniet lager in. Het is verstandig om alle radiatorenvoortdurend open te laten staan.- Isoleer leidingen op tocht- en vorstgevoeligeplaatsen, bijvoorbeeld in de meterkast met kranten,dekens of iets dergelijks- Tap de waterleiding af. Wat moet u hiervoor doenDe hoofdkraan bij de watermeter dichtdraaien. Hierna alle kranen van de waterleiding door de gehelewoning openzetten. Daarna de aftapkraantjes in demeterkast openen en het resterende water uit de leidingopvangen. Bij het weer aansluiten van het waterdient u in omgekeerde volgorde te werk te gaan.- Laat de deur van het toilet ’s nachts open staan.Bij hoogbouwwoningen zijn meterkasten aan galerijenook tochtgevoelig. Kranten en dekens kunnen ook hieruitkomst brengen.Is de water- en/of cv-leiding bevroren, dan kunt u hetbevroren gedeelte ontdooien met behulp van eenstraalkachel, föhn of iets dergelijks. Gebruik geen gasofoliekachel vanwege brandgevaar.Verzeker u ervan dat het bevroren leidingdeel niet isgebarsten, omdat in dat geval na het ontdooien van deleiding(en) lekkage kan ontstaan.WandbekledingWandbekleding wordt bij het beëindigen van dehuurovereenkomst alleen geaccepteerd als deze zonderblijvende schade eenvoudig verwijderbaar is en als deverhuurbaarheid niet in gevaar komt.Voor het aanbrengen van bijzondere wandafwerkingzoals stucwerk, granol, sierpleister, schrootjes, steenstrips,etc. is vooraf schriftelijke toestemming nodig.WarmtemetersIn alle hoogbouwwoningen en in nagenoeg alle gestapeldebouw met collectieve verwarming zijn de radiatorenvoorzien van zogenaamde verdampingsmeters ofelektronische warmtemeters, ook wel ‘warmtekostenverdelers’genoemd. Hiermee wordt bereikt dat elke bewonervoor zijn stookkosten naar verbruik betaalt.

12 Goed onderhoud is goed wonenEen verdampingsmeter bestaat veelal uit een aantalonderdelen:-----metalen grondplaatopen buisje met meetvloeistofschaalverdelingdoorzichtige afdekplaatverzegeling.De schaalverdeling is gekozen op basis van de radiatorgrootte.Bij ongunstig gelegen woningen, zoals hoek- ofbovenwoningen, is de schaalgrootte aan de omstandighedenaangepast. Uitgangspunt is dat in woningen vanhetzelfde type voor hetzelfde warmtecomfort overalhetzelfde wordt betaald.Als meetvloeistof wordt methylbenzolaat gebruikt; ditis een vloeistof die pas bij 45 °C gaat verdampen. Ditbetekent dat er verdamping optreedt zodra de temperatuurvan de radiator boven de 45 °C komt. Hierdoorhebben zonnewarmte en stralingswarmte van bijvoorbeelddoorgaande cv-leidingen geen invloed op deaanwijzing van de warmtemeters.In de praktijk blijkt dat warmtemeters het verbruik gunstigbeïnvloeden. Besparingen van 15 tot 20% zijn makkelijkte behalen.

Goed onderhoud is goed wonen 13

14 Goed onderhoud is goed wonen

Goed onderhoud is goed wonen 15ColofonFotografie: Ilona Kamps, RotterdamVormgeving: 2D3D, Den Haag

De Goede WoningGiBezoekadresStorkstraat 62722 NN ZoetermeerOpeningstijden kantoormaandag t/m donderdag van 08.00 tot 16.30 uurvrijdag van 08.00 tot 12.00 uurPostadresPostbus 112700 AA ZoetermeerT 079 343 80 00F 079 331 14 38E woonservice@dgw.nlI www.dgw.nl