Pendelbus Cronjé-Centrum - Gemeente Haarlem

2-ResultatenGrafiek 2.2Verbeterpunten voor de pendeldienst (in %)Uitbreiding dienst naar koopzondag2426Langer doorgaan diensttijd na 18:001927Uitbreiding dienst naar koopavond915Een extra halte bij het station612Eerder ingaan diensttijd (voor 10:00)46Uitbreiding van de route32Anders818Geen verbeterpunten44410 20 40 601-meting (N=104)2-meting (N=108)NB. Meerdere antwoorden mogelijkAchtergrondenDe gebruikers van de pendeldienst die in Haarlem, Zuid-Kennemerland of Amsterdam wonen, wensenvaker een uitbreiding naar koopzondag (55%) dan de mensen die in aangrenzende provincies wonen(15%) of nog verder weg (24%). Ook de regelmatige gebruikers van de pendeldienst – vaker gebruik danéén keer per half jaar – willen vaker een uitbreiding van de dienstregeling naar koopzondag dan deonregelmatige gebruikers (40% versus 18%). De onregelmatige gebruikers zijn over het algemeen meertevreden over de pendeldienst; zij zien vaker geen verbeterpunten dan de regelmatige gebruikers (50%versus 20%).De rapportcijfers over de algehele tevredenheid voor beide metingen staan in grafiek 2.3. Uit deresultaten komt een hoge mate van tevredenheid naar voren. Bij de 2-meting geeft een kwart van deondervraagden een ‘10’ en 21% een ‘9’. Het laagst gegeven cijfer is een ‘6’ (2%). Gemiddeld is een 8,6gegeven.Grafiek 2.3Rapportcijfers voor de tevredenheid over de pendeldienst (in %)Meting-1 (N=100)7461928Meting-2 (N=109)2124021250% 20% 40% 60% 80% 100%6 7 8 9 10Bij de 1-meting gaven de resultaten een gelijkwaardig gemiddelde: 8,7. Wel lijkt er over het geheel toeniets positiever geantwoord. Nadere analyse leert dat men bij de 2-meting op de tweede zaterdag (23oktober) minder positief in het oordeel was dan bij de eerste zaterdag (16 oktober). Mogelijkeverklaringen hiervoor zijn het slechte weer en de grotere drukte door de herfstvakantie van Noord-Hollandbij de tweede zaterdag – of natuurlijk een combinatie van (deze) factoren.Pendelbus Cronjé-Centrum, 2-meting 11 Onderzoek en Statistiek Haarlem