CE IEMES - Fontys ACI

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Deze studiegids CE IEMES 2013-2014 is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en ten tijde vanuitgave (augustus 2013) zo actueel als mogelijk samengesteld. De opleiding CE IEMES behoudt zichechter het recht voor wijzigingen in deze studiegids CE IEMES door te voeren. De juiste en geldigeversie van de studiegids staat altijd online, met die actuele uitgave komen alle vorige versies tevervallen.3

Studiegids Commerciële Economie 2013/20141. Voorwoord / IntroductieBeste student,Voor je ligt de studiegids van de opleiding Commerciële Economie International Event, Music &Entertainment Studies, kortweg CE IEMES, voor het collegejaar 2013 - 2014. In deze gids vind je hetkader van de opleiding en praktische informatie om je door je opleiding heen te helpen.Naast de hardcopy versie staat de studiegids ook online. Naast de studiegids is er ook een onlinewerkveldgids beschikbaar met daarin alle informatie over Projecten, Stages en de IEMES-weken.Mocht de informatie in deze gids niet toereikend zijn, richt je dan tot je studiecoach, die kan je verderhelpen.Ik wens je veel succes met je studie komend collegejaar!Met vriendelijke groeten,Martine MingaarsCoördinator CE IEMESAcademy for Creative Industries4

Studiegids Commerciële Economie 2013/20142. Beroepsprofiel voor de opleiding CE IEMESCommerciële Economie, International Event Music en Entertainment Studies = CE IEMESEen beroepsprofiel geeft de essentie aan van een beroep en een omschrijving van de belangrijkste enmeest voorkomende activiteiten in de beroepsuitoefening. In onderstaand profiel worden dekenmerkende beroepssituaties beschreven van een commerciële econoom in de event, music enentertainmentbranche weergegeven. Het schept duidelijkheid rondom taken en verantwoordelijkhedenvan de beroepsuitoefening en draagt tevens bij aan de professionalisering van het beroep.Dit beroepsprofiel voor de opleiding Commerciële Economie International Event, Music &Entertainment Studies is bedoeld om enerzijds richting te geven aan de opleiding en anderzijdsduidelijkheid te verschaffen aan (toekomstige) studenten en het werkveld.OpleidingBij CE IEMES leiden we studenten op tot Commercieel Econoom in de creatieve industrie, specifiek voorde business van Event, Music & Entertainment.Daar waar de grenzen vervagen tussen de EME branches, ontstaat er de vraag naar de breedgeoriënteerde marketingmanager, die qua kennis en inzicht voorbij de branchegrenzen kan gaan. CEIEMES leidt marketeers op die de snel veranderende branche verkennen, herkennen en kunnenbenutten. Een CE-IEMES afgestudeerde is in staat creatieve producten en diensten op de markt tezetten, te organiseren en te managen.Na het behalen van het getuigenschrift mag je je Bachelor of Business Administration (BBA) noemen.Werkveld‘I believe in the imagination. What I cannot see is infinitely more important than what I can see.’ - DuaneMichals (Fotograaf, filosoof)CE IEMES maakt onderdeel uit van de Academy for Creative Industries. Deze relatief nieuwe creatieveindustrie is lastig in één zin samen te vatten. De opleiding kan zich goed vinden in de definitie van hetBritse Government Department for Culture, Media and Sport (DCMS) die de creatieve industrieomschrijft als:“Those industries which have their origin in individual creativity, skill and talent and which have apotential for wealth and job creation through the generation and exploitation of intellectual property.”(DCMS 2001, p. 04)In de Cross Media Monitor 2010 staat het volgende over deze nieuwe industrie:“De creatieve industrie is cultureel en economisch een belangrijke sector. Hij zorgt voor cultureleontwikkeling, verschaft banen en creëert waarde. Zeker in het voorbije decennium laat deze sector in demeeste westerse landen bovengemiddelde groeicijfers zien. Zijn innovatieve kracht en daarmee bijdrageaan concurrentiekracht beperkt zich niet tot de eigen sector, maar komt ook tot uiting in deverbindingen die vanuit de creatieve industrie met andere sectoren worden aangegaan. Daarop is zijncentrale plaats in de creatieve economie gestoeld.”Het kernpunt uit beide visies is het feit dat in de creatieve industrie de creativiteit zelf het product of dedienst is. Het is de creativiteit die daarmee de basis vormt om banen te genereren en het welzijn van demensen te vergroten. Creativiteit is het sleutelwoord en de bepalende succesfactor binnen een heleindustrie geworden. Een industrie die drijft op het creërende en scheppende vermogen van individuen,groepen, bedrijven en organisaties.5

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Er zijn daarbij verschillende opvattingen over de samenstelling en onderverdeling van de creatieveindustrie. CE IEMES concentreert zich op die domeinen die gezamenlijk ook benoemd kunnen wordenals de Evenementen, Muziek en Entertainmentbranche (verder de EME-brache genoemd).De volgende categorieën worden door CE IEMES binnen deze EME-branche onderscheiden: film,televisie, muziek, radio, theater, digitale media, printed media, kunst en cultuur, gaming, themaparken,events, media-, entertainment- en communicatie-adviesbureaus.Voorbeelden van beroepssituatiesAls de hieronder genoemde rollen en taken gecombineerd worden met de binnen de EME-brancheonderscheiden categorieën komt daar een hoeveelheid en diversiteit aan mogelijke beroepsspecifiekesituaties uit.1. Marketing & Sales Assistant: analyseDe MSA voert analyses uit die ten grondslag liggen aan marketing- en salesbeslissingen. Hij adviseertzijn manager bij het opstellen van marketing- en salesbeleid, draagt bij aan creatieve processen en isvaardig in het omgaan met geautomatiseerde systemen.Hij is in staat om diverse methoden en technieken van onderzoek toe te passen en op hun waarde teschatten. De onderzoeken kunnen betrekking hebben op de markt, maar ook op demarketinginstrumenten. Hij kan de vraag naar onderzoek correct verwoorden, heeft een analytischvermogen en kan op basis van de gegevens de conclusies en aanbevelingen helder presenteren. Depresentatie kan zowel in de vorm van een rapport als mondeling geschieden, waarbij gebruik wordtgemaakt van moderne presentatietechnieken.De MSA voert marketing- en sales activiteiten binnen de gestelde kaders uit, communiceert daarbij metalle betrokken partijen en rapporteert over bereikte resultaten aan zijn manager.2. Product ManagerDe PM is verantwoordelijk voor een bepaald product/merk of een bepaalde range van producten in eenbedrijf. Hij heeft te maken met het ontwikkelen van nieuwe producten (productinnovatie) en hetaanpassen of veranderen van bestaande producten (productvariatie). Binnen deze kaders formuleert hijmarketingdoelen voor de betreffende producten en is verantwoordelijk voor de positionering van deproducten in de doelmarkt (marketingplan voor product). De operatieve uitvoering van demarketinginstrumenten ligt in zijn handen. Voor de PM is het noodzakelijk met verschillende anderedisciplines/functies van het bedrijf samen te werken. Daarom is de interne communicatie een van zijnsterke punten.3. Sales ManagerDe SM identificeert en analyseert klantenwensen en stelt op basis hiervan een verkoopplan op. Hij geeftleiding aan het verkoopproces en de daarbij betrokken medewerkers. Hij is verantwoordelijk voor derealisatie van verkoopdoelstellingen.De SM onderhandelt met internen over producten en activiteiten die zijn afgestemd op de wensen vande klant. Hij denkt klantgericht en handelt resultaatgericht..6

Studiegids Commerciële Economie 2013/20144. Account ManagerDe accountmanager weet middels effectief relatiemanagement klanttevredenheid en loyaliteit tevergroten en daardoor het rendement van de onderneming te verbeteren.Hij is verantwoordelijk voor Customer Relationship Management (CRM) en het accountplan dat bestaatuit het opbouwen, ontwikkelen en actief beheren van lange termijn relaties met klanten die vanstrategisch belang zijn voor de organisatie. De accountmanager is een echte resultaatsgerichteteamplayer die contacten onderhoudt met commerciële functionarissen.5. Zelfstandig OndernemerDe zelfstandig ondernemer is in staat op basis van eigen ideeën en gegenereerde (veelal onvolledige)informatie in te schatten en te beoordelen wat de (on)mogelijkheden zijn voor het aanbieden vanproducten en diensten. De ondernemer is in staat beslissingen te nemen en de consequenties opfinancieel, personeel, logistiek, juridisch en strategisch terrein te overzien.De ondernemer anticipeert op ontwikkelingen die van invloed zijn op de positie en kansen van deonderneming en heeft daarbij het vermogen vanuit de markt te redeneren; het betreft ontwikkelingenin een veelheid van omgevingen, van lokaal tot internationaal.6. Marketingcommunicatie ManagerEen marketingcommunicatiemanager is verantwoordelijk voor de marketingcommunicatie van eenorganisatie. Hij draagt het (doorgaans mede door hem ontwikkelde) gewenste imago van zijnorganisatie uit en ontwikkelt en implementeert de promotie van de producten of diensten terondersteuning van de doelstellingen in het marketingplan. Zijn werk is planmatig, gebaseerd opmarktonderzoek en gericht op het behalen van vooraf bepaalde doelstellingen.Hij onderscheidt zich door een extroverte persoonlijkheid en beschikt over grote overtuigingskracht. Demarketingcommunicatiemanager kan bij uitbesteding ook werk delegeren. Hij is daarnaast creatief enbuitengewoon taalvaardig, zowel mondeling als schriftelijk.7. Eventorganisator/ managerDe eventmanager is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, initiëren van evenementen vanuit demarketingstrategie van een organisatie. Hij is verantwoordelijk voor de voorbereiding, uitvoering enevaluatie van evenementen door middel van een projectmatige aanpak. Hij is verantwoordelijk voorfondsenwerving en budgetbewaking. De eventmanager stelt een projectteam samen (eventueel viawerving) en geeft leiding aan projectmedewerkers (vaste en tijdelijke medewerkers en eventueelvrijwilligers).Alumni onderzoekUit intern onderzoek (2013) over de afgestudeerde professionals van de Fontys Academy of CreativeIndustries blijkt dat IEMES afgestudeerden:- 75% van de ondervraagden heeft op dit moment betaald werk, een deel van de ondervraagdenheeft gekozen voor een vervolg studie. 53% vond binnen een half jaar een baan.- 35% van de ondervraagden studenten werkt in de EME branche en bijna 90% komt op eenmarketing en/of salesfunctie terecht. 12% van de ondervraagden heeft een eigen bedrijf.- Vele ondervraagden zouden graag de IEMES week blijven bijwonen nadat ze afgestudeerd zijn,vanwege de interessante sprekers. Daarnaast willen ze ook fungeren als stagebegeleider.7

Studiegids Commerciële Economie 2013/20143. CompetentieprofielTijdens de opleiding CE IEMES worden studenten competenties aangeleerd (Kennis – Vaardigheden –Gedrag) die binnen de eerder genoemde beroepssituaties essentieel zijn. De competenties zijngrotendeels landelijk vastgesteld door het domein Commerce waar de opleiding CE IEMES bij hoort. Decompetenties worden stapsgewijs aangeleerd en getoetst en zijn opgebouwd uit drie niveaus.Die niveaus passen weer bij de verschillende fasen binnen de opleiding:Niveau 1 > PropedeuseNiveau 2 > HoofdfaseNiveau 3 > AfstudeerfasePer niveau worden verschillende prestatie-indicatoren omschreven om de competentie concreter temaken. De uitwerking van deze competenties vind je op de ACI portal.Competentie1 > OndernemerschapInitiëren en creëren van producten en diensten, zelfstandig en ondernemend.Competentie 2 > MarktonderzoekHet opzetten, uitvoeren, interpreteren, toetsen en evalueren van marktonderzoek.Competentie 3 > Bedrijfs- en omgevingsanalyseVaststellen voor een onderneming van enerzijds de sterktes en zwaktes op basis van een analyse van deinterne bedrijfsprocessen en –cultuur, als onderdeel van de waardeketen, en anderzijds van de kansenen bedreigingen op de lokale, nationale en/ of internationale markt, op basis van relevante nationale eninternationale trends.Competentie 4 > Strategie en beleidOntwikkelen van marketingbeleid voor een nationaal of internationaal opererende onderneming en hetkunnen onderbouwen en beargumenteren van gemaakte keuzes.Competentie 5 > Planning en uitvoeringOpstellen, uitvoeren en bijstellen van plannen vanuit het marketingbeleid.Competentie 6 > SalesOntwikkelen en onderhouden van zakelijke relaties ten behoeve van inkoop, verkoop en dienstverleningen het verkopen van producten en/ of diensten.Competentie 7 > CommunicatieCommuniceren in meer talen en rekening houdend met culturele verschillen, intern en extern, nationaalen internationaal.Competentie 8 > Marketing communicatieHet vertalen van een marketingplan naar een on- en offline marketingcommunicatieplan.Competentie 9 > Leiderschap en managementLeiding geven aan een project, bedrijfsproces, bedrijfsonderdeel of bedrijf.8

Studiegids Commerciële Economie 2013/20144. CurriculumkadersCE IEMES 1 COHORT 2013 NEW START september 2013Niveau 1 2013-2014 onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsenStudiepunten/Studiepunten/Studiepunten/Studiepunten/Per. 1 tentamen Per. 2 tentamen Per. 3 tentamen Per. 4 tentamenBedrijfsadministratie/ Bedrijfseconomie 2 2 2 2 2 3Branchevakken 2 2 2 2 2 2 2 2Marketing 2 2 2 2 2 2 2Marktonderzoek 2 2 2 2 2 2 2Algemene economie 2 2 3Engels 2 2 3Sales 2 2 2Communicatie & Projectmanagement 2 2 2Writing 2 2 2Online Marketing 2 2 2Experience marketing 2 2 2Media design 2 2 2Project 4 4 4 4 4 4Studiecoaching 1 1 1 1 3Assessment C3, C4, C6 6TOTAAL studiepunten 6 20 6 28* Note: M.b.t. de tentamens van de Branchevakken geldt het volgende: iedere student maakt de toets van de module die hij of zij de afgelopen periodegevolgd heeft. Cijfers worden als volgt in het systeem geregistreerd:2259YEME1T = Branche Event, 2259YEME2T = Branche Music, 2259YEME3T = Branche Entertainment, 2259YEME4T = Branche Gaming.Je mag slechts 2x per studiejaar meedoen aan elk branchetentamen. De eerste keer is in de periode dat je de module volgt, de tweede keer is de periodevolgend op de periode waarin je de module hebt gevolgd.9

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014CE IEMES 2/3 COHORT 2012Niveau 2 2013-2014, 2014-2015 onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsenStudiepunten/Studiepunten/Studiepunten/Studiepunten/p1 tentamen p2 tentamen p3 tentamen p4 tentamenBedrijfseconomie 2 2 3 2 2 3Branche keuzevakken 2 2 3 2 2 3Engels 2 2 2 2 2 2 2Strategic Marketing 2 2 3 2 2 2Recht 2 2 3 2 2 3Marketingcommunicatie 2 2 3Onderzoek 2 2 3Online marketing 2 2 3Sales 2 2 3Studiecoaching 1 1 1 1 3Expertiseweken 2 2 2 2 2 2 2 2Project Entrepeneurship 4 4 4 4 4 4TOTAAL uren jaar 2 21 21 21 21TOTAAL studiepunten jaar 2 4 26 2 28Minor 30Meewerkstage 26Assessment 4TOTAAL studiepunten jaar 3 60TOTAAL studiepunten HOOFDFASE (jaar 2 en 3) 120* Keuzes Branchevakken CE2 – Semester 1 >2259YEME5O Branche Event 2259YEME6O Branche Music 2259YEME7O Branche TV Entertainment2259YEME8O Branche Live Entertainment 2259YEME9O Film Entertainment 2259YEME10 BrancheGaming2259YEME11 Branche Visitors Attractions Je mag slechts 2x per studiejaar meedoen aan elk branchetentamen. De eerste keer is in het semester dat jede module volgt, de tweede keer is de periode volgend op het semester waarin je de module hebt gevolgd.10

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014CE IEMES 4 COHORT 2011 en 2010Niveau 3 onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsen onderwijs toetsenp1Studiepunten/tentamen p2Studiepunten/tentamen p3Studiepunten/tentamen p4Studiepunten/tentamenAdvanced Courses 16 12 16 12OnderzoekApplied ResearchBusiness Model MarketingInternational FinanceService Marketing2 optionele advanced courses per periodeProject - Special Program 3 3Onderzoeksstage 25Assessment 5TOTAAL sp 15 15 0 30TOTAAL uren 16 16 0 011

Studiegids Commerciële Economie 2013/20145. ConversietabellenOp de portal staan de conversietabellen voor alle CE2, CE3 en CE4 studenten. In een conversietabel kun je direct zien wat je wanneer kunt herkansen. Jekijkt bij jouw eigen cohort (het jaar dat je begonnen bent bij IEMES), de vakken zijn dan per jaar en niveau gesorteerd. Check goed de kolom metbijzonderheden om te zien of er geen wijzigingen zijn in de inhoud van het tentamen. De student is zelf verantwoordelijk.- Herkansingen in de vorm van een tentamen/opdracht/assessment altijd middels inschrijven via Progress.- Herkansingen in de vorm van een tentamen/assessment vinden altijd plaats tijdens de T/A weken (Zie daarvoor de jaaragenda IEMES 2013-2014 opwww.fontysaci.nl)- Herkansingen in de vorm van een opdracht/ paper kunnen alleen ingeleverd worden op Paperday.Je dient je altijd in te schrijven voor een herkansing. De inschrijving voor hertentamens/herkansingen opdrachten/assessments gaat via Progress en startenop maandag in lesweek 3 en sluiten op vrijdag in lesweek 5. Administratiekosten bij te laat inschrijven bedragen € 20,-. Deze dienen contant betaald teworden bij de afdeling financiën in P3. Je kunt je tot uiterlijk 2 werkdagen van te voren inschrijven.Het bijwonen van lessen gaat altijd in overleg met een docent.12

Studiegids Commerciële Economie 2013/20146. Modulebeschrijvingen CE1Alle kansen inclusief de herkansingen staan vermeld in de modulebeschrijving bij tentamenperiode.Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNAlgemene Economie2259YAEC1TC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseBestedingen, collectieve sector ,inflatie, conjunctuur en overheidsbeleiden ondernemingsbeleid.Comparatieve kosten, elasticiteit.Begroting 2013, CPB en CBS.China, Eurozone, EMU- Actuele artikelen- Macro-economische ontwikkelingen en bedrijfsomgeving/ A.J. Marijs/W. Hulleman/ Uitgeverij Wolters-Noordhoff 5 e druk 2010 ISBN 978-90-01-78421-8/ € 59,50/ Uitgeverij Wolters-NoordhoffToetscode:2259YAEC1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges:38 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht:22 uurTentamenstof - Hele boek Macro-economischeontwikkelingen en bedrijfsomgeving enalle actuele artikelen.Hulpmiddelen bij toetsNiet programmeerbare rekenmachine13

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBEDRIJFSADMINISTRATIE2259YBEA1TC1 OndernemerschapC4 Strategie en beleid1 Introductie Bedrijfsadministratie-Bedrijfseconomie2 Inleiding – Inventaris & Balans – Veranderingen in de Balans3 Het grootboek4 De kolommenbalans – Rubrieken5 Journaliseren – Belastingen6 Inkoop- en verkoopretouren – privé7 Algehele herhaling – hoofdstuk 1 t/m 98 De kolommenbalans II9 Dagboeken – Subadministraties10 Permanence in de kosten en baten11 Diverse kostenboekingen12 TentamentrainingDebet/Credit, H. Fuchs/ S. v. Vlimmeren. Noordhoff Uitgevers 2e druk/ISBN: 978-90-01-32380-6, prijs € 52,50Debet/Credit, Opgavenboek H. Fuchs/ S. v. Vlimmeren. NoordhoffUitgevers 2e drukISBN 978-90-01-32381-3, prijs € 37,95Toetscode:2259YBEA1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 2 uur per weekVoorbereiding colleges: 2 uur per weekVoorbereiding schriftelijk tentamen: 8 uurZie moduleomschrijvingNiet programmeerbare rekenmachine14

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBEDRIJFSECONOMIE2259YBDR1TC1 OndernemerschapC4 Strategie en beleidGeen1 Inleiding Bedrijfseconomie2 Planning en Controle, Balance scorecard3 Constante en Variabele kosten4 Break-evenanalyse5 Direct costing6 Integrale kostprijs, verkoopwinst, bezettingsresultaat7 Herhaling8 Kostentoerekening: Directe, Indirecte kosten, Opslagmethode, Activitybased costing9 Korte termijn beslissingen, Differentieel calculeren10 Budgettering Prijs en efficiëntie verschillen11 Tentamentraining12 TentamentrainingBedrijfseconomie voor de Dienstensector, M.P. Brouwers, W.G.H. vanHulst, P.A.M. de Keijzer Noordhoff Uitgevers 1e druk/ISBN: 978-90-01-70248-9, prijs € 59.95Toetscode:2259YBDR1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4aPeriode 4bSchriftelijk tentamenColleges: 2 uur per weekVoorbereiding colleges: 2 uur per weekVoorbereiding schriftelijk tentamen: 32 uurZie moduleomschrijvingNiet programmeerbare rekenmachine15

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBranche Event2259YEME1TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatieC9 Leiderschap en managementAnalyse medialandschapCollege 1: De eventindustrieCollege 2: TrendsCollege 3: Eventmarketing en Return on Investment (ROI)College 4: Van concept naar eventdesignCollege 5: AccountmanagementCollege 6: Presentaties bonusopdrachtNader te bepalen. De verplichte aan te schaffen literatuur wordt in loopvan de maand augustus 2013 bekend gemaakt.Toetscode:2259YEME1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4aPeriode 4bSchriftelijk tentamenBonusopdracht in periode 1-2-3-4Onderwerp(en): presentatie van 2 bezochteevenementenColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht(en): 16 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 16 uurVerplichte literatuur, powerpointsheets enartikelen beschikbaar op ACIportal.Geen16

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleBranche Music2259YEME2TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatieC9 Leiderschap en managementIn één periode gedurende 6 bijeenkomsten/colleges krijgt een studentde gelegenheid om alle spelers binnen de muziekindustrie te lerenkennen en hun functionaliteit binnen diezelfde industrie leren begrijpenen daarmee alle processen kunnen plaatsen die zich afspelen om van eensong/track/liedje een exploiteerbaar product te maken.Door de geldstroom (hoe verdien je nou geld met muziek exploitatie), dejuridische stroom (hoe is intellectueel eigendom binnen de wetgevinggeborgd) en/of de psychologische/sociologische stroom te volgen(consumentengedrag), zal je de volgende onderdelen bekijken:- hoe is auteursrecht ontstaan en hoe ziet het auteursrecht (in allefacetten) er uit?- welke functie hebben de collectieve beheersorganisatiesBuma/Stemra, Sena ?- Wat is de rol van de muziekuitgever?- Hoe verdien je met de handel in muziekrechten?- hoe bouw je een ‘act’, welke herkenbaarheden heeft een act omaansluiting te vinden bij de doelgroep ?- hoe ligt de rol van diverse spelers; boekers/theateragenten,programmeurs, tourmanagement, zalen, promotors, pers/media.- welke bronnen van inkomsten heeft een act eigenlijk nog meer?- hoe ziet een opnameproces in een geluidsstudio er uit?- wat zijn belangrijke en bepalende factoren in het vastleggen van eensong ?- welke rol speelt een producer in een opnameproces.- wat zijn de kosten van zo’n opnameproces nu precies en waarom ?- de structuur van de platenmaatschappij; welke afdelingen zijn er enwat is hun functionaliteit?- hoe verdient men met mechanische reproductie en wie verdientwat?- welke taken heeft een artiestenmanager en over welke kwaliteitenen vaardigheden moet je dan beschikken?Verplichte literatuur +ISBNKluwer/Artiest en Recht (Editie 2012/2013) ISBN 9789013027747 € 55,-17

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YEME2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4Periode 4bSchriftelijk tentamenBonusopdracht in periode 1 t/m 4Colleges: 24 uurBonusopdracht(en): 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 32 uurIn colleges behandelde stof, verwerkt in PPT(beschikbaar op Paperclip) n.a.v. Hfdst 4 en 5uit Artiest en Recht.Geen18

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBranche Entertainment2259YEME3TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatieC9 Leiderschap en managementMedia-entertainment is overal en dat is het gevolg van een ontwikkelingdie al zeker tweehonderd jaar aan de gang is. Tijdens de lessen BrancheEntertainment wordt deze stormachtige ontwikkeling behandeld. Wiezijn de belangrijkste spelers? Hoeveel geld gaat er in de verschillendebranches om? En welk medium is over 25 jaar op sterven na dood? Opdie vragen krijg je tijdens de lessen antwoord. Ook krijg je een goedbeeld van de samenwerking tussen de verschillende media in binnen- enbuitenland en leer je doelgroepgericht te denken.Basisboek Entertainmentmarketing (2 e druk) / Henk Penseel (red) /Uitgeverij Coutinho / 2013 / ISBN: 9789046903667/ € 59,00Toetscode:2259YEME3TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4Periode 4bSchriftelijk tentamenColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 20 uurLiteratuur en sheets uit de collegesGeen19

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuurBranche Gaming2259YEME4TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatieC9 Leiderschap en managementDeze module vormt een inleiding in de gamesindustrie. De studentmaakt kennis met de grondbeginselen van games, de verschillendegametypen en platforms en de functie van games. We bekijken onderandere entertainment games, applied games en (free) casual games. Hetboek van Jesse Schell vormt de leidraad voor dit branchevak.In de lessen wordt er vanuit verschillende invalshoeken wordt naargaming en de ontwikkeling van games gekeken:1. Introductie in games2. Gamedesign is experience design3. Games bekeken door de ogen van…(de artist, de publisher, de wetenschapper, de speler, de ondernemer)4. Over stories en gameworlds5. Verdienmodellen6. Werken in de gamesindustrieThe Art of Game Design – A book of lenses / Jesse Schell / ElsevierScience & Technology / 2010 / ISBN: 9780123694966 / €44,99/ Ookonline beschikbaar als .pdfApp - ‘Art of gamedesign: lenses’, verkrijgbaar via Google Play en iTunes(free).Toetscode:2259YEME4TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4Periode 4bSchriftelijk tentamenColleges:12 uurVoorbereiding colleges: 28 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen:16 uurLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelenNiet programmeerbare rekenmachine20

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesCommunicatie & Projectmanagement2259YCPM1TC6 SalesC9 Leiderschap en managementPrestatie indicator C1 Competentieniveau 1- Maken, samen met anderen, van een basisplan voor een event.- Runnen, samen met anderen, van een project.C6 Competentieniveau 1- Aanknopen, ontwikkelen en onderhouden van relaties, zowelmondeling als schriftelijk.- Luisteren en duidelijk uitdrukken- Brengt een boodschap helder naar vorenBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNC9 Competentieniveau 1- Beheersen van een aantal aspecten van projectleiderschap.- Opbouwen van een eenvoudige projectorganisatie;- Voorzitten van vergaderingen in een projectgroep;- Leiden v.d. uitvoering van een opdracht (indien van toepassing);- Instrueren en volgen v.d. deelnemers van een projectgroep;- Leiding geven bij het maken van een Plan van Aanpak(Projectvoorstel);- Herkennen van conflictsituaties in een projectgroep en eenbemiddelende rol spelen;- Opstellen van kwaliteitseisen t.a.v. het project in overleg met deprojectgroep (KOFTIG).- Sturen en reguleren van de eigen ontwikkeling ten aanzien van leren,resultaatgericht werken, initiatief nemen en zelfstandig optreden,flexibiliteit;Werken aan samenwerkingsovereenkomst, projectvoorstel, draaiboek,eventverslag.Projecten zijn van alle tijden. Het is voor IEMES studenten van grootbelang om te leren werken in een project. Bij projectmatig werken gaathet om het sturen van processen in een tijdelijke organisatie.Vaardigheden die je leert zijn het sturen van een project, plannen,beheersen van tijd/geld en het af stemmen van het project op deomgeving / opdrachtgever.Vaardigheden die minstens net zo belangrijk zijn: vergaderen- enonderhandelingsvaardigheden, omgaan met de opdrachtgever en anderbelanghebbenden, motiveren van teamleden, hanteren van conflicten,oplossen van problemen, effectiviteit van leidinggeven en het ontvangenen geven feedback.Projectmatig werken / Jan Verhaar en Stijn Schenk / Uitgeverij BoomLemma / 2012 tweede druk / ISBN: 978-90-5931-870-0 / € 28,00 -21

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YCPM1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 20 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen 12 uurVerplichte literatuur, powerpointsheets eneventuele uitgereikte artikelen tijdens de lesGeen22

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014In periode 1 vindt er voor het vak Engels een intaketoets plaats voor alle studenten jaar 1 CE.Datum en locatie worden via portal bekendgemaakt.Alle studenten dienen deze toets te maken.Naar aanleiding van deze toets worden in periode 1 en 2 extra lessen gegeven aan studenten die ditnodig hebben.Naam module Engels 1Toetscode(s)Competenties2259YENG1TC7 CommunicatiePrestatie indicator Beheersen van de Engelse taal op minimaal ERK niveau B1+Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNGrammar: tenses & PassiveEME related vocabularySpelling basicsSpeaking: Speech- Core Business 3 e druk / Piet van der Voort / Uitgeverij Noordhoff /2011 / ISBN: 978 90 01 79 47 29 / € 35,65- Reader IEMES English 1 (versie 2) nr. 252591 / ± € 6,-- iemesenglish.wordpress.com for any other informationToetscode:2259YENG1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3 (HER)Schriftelijk tentamenBonusopdracht in periode 2: SpeechColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurBonusopdracht(en): 18 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 18 uurTentamenstof - Core Business chapter 1-14- Reader IEMES English 1 (versie 2) nr.252591- Evt. handouts beschikbaar via de website.Hulpmiddelen bij toetsGeen23

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNExperience marketing2259YEXM1TC1 OndernemerschapWe gaan in op de verschuiving vanuit de traditionele marketing naarExperience marketing en concepting. Het semester bestaat uit eenmengeling van theorie en praktijk. Tijdens een (praktijk) opdracht werkenwe vanuit enkele bekende marketingmodellen toe naar creatieveoplossingen voor hedendaagse marketing-problemen. Om tot origineleideeën te komen leer je gebruik te maken van creatieve technieken engaan we aan de slag met het doorbreken van patronen, die originaliteitin innovatie in de weg staan.De imagineer: ontwerp beleving met betekenis / Gabrielle Kuiper en BertSmit / Uitgeverij Coutinho / 2011 / ISBN: 978 90 469 0276 9 / € 38,50Toetscode:2259YEXM1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4aPeriode 4bOpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 20 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 12 uurLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelenGeen24

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNMarketing2259YMKT1T/2259YMKT2T/2259YMKT3TC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatiePeriode 1: marketing en marktomgeving / ConsumentengedragMarketing en marketingconcept; Marketingomgeving; Markt- en vraagbegrippen; Inleiding tot het consumentengedrag; Interpersoonlijkefactoren; Intrapersoonlijke factoren; Beslissingsprocessen bij deconsumentPeriode 2: Marketingorganisatie en – planningStrategisch marketingbeleid; Marktsegmentatie; MarketingorganisatiePeriode 3: Marketing Mix:Product: Producttypologieën; Productattributen; ProductontwikkelingPrijs: Prijselementen en –doelstellingen; Vaststellen van de prijs;Randvoorwaarden en specifieke prijsbeslissingen.Periode 4: Marketing Mix:Distributie: Distributiestructuur; DistributiebeleidPromotie: Communicatie en communicatiemix; Reclame en persoonlijkeverkoop; Salespromotion, sponsoring en public relations;Marketing Kernstof A: ISBN 9789001807825Opgaveboek kernstof A: ISBN 9789001807832Uitgedeelde papers, artikelen en presentaties/modellenToetscode:Periode 1: 2259YMKT1TPeriode 3: 2259YMKT2TPeriode 4: 2259YMKT3TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bijtoetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4aPeriode 4aPeriode 4bSchriftelijk tentamen2259YMKT1T2259YMKT2T2259YMKT3TColleges:4 x 6 x 2 = 48 uurVoorbereiding colleges: 48 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 72 uurKernstof A: Periode 1: H1 t/m H7Periode 3: H8 t/m H10 en H14 t/m 19Periode 4: H20 t/m 24 en 28Plus: Uitgedeelde papers, artikelen enpresentaties/modellenNiet programmeerbare rekenmachine25

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscodesCompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleMarktonderzoek2259YMOZ1T/2259YMOZ2T/2259YMOZ3TC2 MarktonderzoekHet doel van deze cursus is dat je bekend bent met de belangrijkstetermen uit het vakgebied marktonderzoek, dat je weet wat eenvoudigkwantitatief en kwalitatief marktonderzoek inhoudt, hoe je het moetopzetten, uitvoeren en rapporteren en dat je onderzoek van derden kuntinterpreteren.De volgende onderwerpen worden behandeld in de genoemdeperiode(n):Periode 1: Inleiding marktonderzoekFunctie van onderzoek, vooronderzoek, afbakenen van onderzoek,probleemanalyse, probleemstelling, onderzoeksopzet, theoretisch kader,opzetten en uitvoeren van kwantitatieve methoden van onderzoek.Periode 2 en 3: Kwantitatief marktonderzoekOpzetten en uitvoeren van kwantitatieve methoden van onderzoek,vragenlijst maken, kwantitatieve gegevens verwerken,frequentietabellen en grafieken, centrummaten en spreidingsmaten,normale verdeling, kruistabellen en grafieken, codeboek en datamatrix ,chi-kwadraat analyse, significantie & hypothesen, t-test / ANOVA,schatten, samenhang & causaliteit, correlatie en regressie.Verplichte literatuur +ISBNPeriode 4: OnderzoeksrapportLiterauuronderzoek, theoretisch kader, opzetten en uitvoeren vankwalitatieve methoden van onderzoek, kwalitatieve gegevens verwerken,conclusies opstellen, onderzoeksrapport schrijven, bronvermelding.- Wat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor hethoger onderwijs / Nel Verhoeven / Boom Lemma Uitgevers / 2011(vierde druk) / ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.- Statistiek voor marktonderzoek / Rein Memelink / NoordhoffUitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 0179 625 9 / € 29,95.- SPSS / PASW statistics / software / zelf aan te schaffen viabijvoorbeeld surfspot.nl (inloggen met Fontys account) / € 20.26

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YMOZ1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 1Herkansing in periode 2Schriftelijk tentamenBonusopdracht: Onderzoeksvoorstelkwantitatief onderzoekColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht: 8 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 24 uurTentamenstof - Verhoeven, hoofdstuk 1 t/m 4, 6, 7- Collegemateriaal (portal)Hulpmiddelen bij toetsGeen.Toetscode:2259YMOZ2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 3Herkansing in periode 4Schriftelijk tentamenBonusopdrachten: Kwantitatieve dataanalyse (SPSS)Colleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht(en): 4 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 16 uurTentamenstof - Verhoeven, hoofdstuk 8- Memelink, hoofdstuk 1 t/m 7- Collegemateriaal (portal)Hulpmiddelen bij toetsNiet programmeerbare rekenmachine.Toetscode:2259YMOZ3TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 4AHerkansing in periode 4BSchriftelijk tentamenBonusopdracht: LiteratuuronderzoekColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht: 8 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 24 uurTentamenstof - Verhoeven, hoofdstuk 1 t/m 11- Collegemateriaal (portal)Hulpmiddelen bij toetsGeen.27

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleMedia Design2259YMED1OC6 SalesC8 Marketing communicatieVisuele (marketing- en communicatie-) middelen (moodboard, posters,logo, visitekaartje, personal branding, brochure)Les 1 t/m 4: Adobe PhotoshopOpdrachten• Opdracht 1 “Moodboard”• Opdracht 2 “Posters”(zie portal: opdrachtomschrijving en beoordelingscriteria)Lesstof *- Inleiding in designmanagement, corporate identity, beeldtaal- Instructie Adobe Photoshop (incl. tutorials uit de reader zie portal)- Posterdesign, visuele communicatie binnen verschillendedoelgroepen- Typografie- Compositie- Creative triggers binnen marketing- Gestalt-theorie (wetten van vormgeving)Les 5 t/m 8: Adobe IllustratorOpdrachten• Opdracht 3 “Logo”• Opdracht 4 “Visitekaartje”(zie portal: opdrachtomschrijving en beoordelingscriteriaLesstof *- Instructie Adobe Illustrator (incl. tutorials uit de reader zie portal)- Kleurentheorie- Corporate identity (huisstijlen)- Logodesign- VisitekaartjesLes 9 t/m 12: Adobe InDesignOpdrachten• Opdracht 5 “Creatief CV” (i.c.m. opdracht vanuit Studiecoaching)• Opdracht 6 “Brochure”(zie portal: opdrachtomschrijving en beoordelingscriteria)28

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Lesstof *- Instructie Adobe InDesign (reader op de portal)- Opmaak boek/brochure/magazine- Brand identity (a.d.v. opdracht ‘merkmodel’ vanuitStudiecoaching)- Vormgeving creatief CVVerplichte literatuur +ISBN* De Powerpoints van alle lessen zijn te vinden op de portal.- Licentie Adobe CS 6 Design Premium € 77.00 euro (per jaar)(Dit pakket bevat de volgende programma’s: InDesign, Illustrator,Photoshop)- FREECOM TouchDrive 250 Gb, PC/Mac compatible, € 67.00 euro ofsoortgelijke externe harde schijfDit alles te bestellen via SURFSPOT.NL (inloggen met Fontys PCNnummer) Let op; de licentie is 1 jaar geldig dus aan te schaffen per 1januari 2014.Toetscode:2259YMED1OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofPeriode 4Periode 4bOpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges:12 uurVoorbereiding maken toetsopdracht: 20 uurPortfolio in de vorm van een magazine ofbrochure opgemaakt in InDesign waarin alleopdrachten: moodboard, posters, logo,visitekaartje, personal branding (a.d.v.persoonlijk merkmodel en creatief cv vanuitStudiecoaching) worden samengevoegd enopgemaakt.Alle opdrachten (1 t/m 5) wordensamengevoegd in een portfolio.Dit portfolio zal in zijn totaliteit wordenbeoordeeld alle opdrachten moetenhierin van voldoende kwaliteit zijn envoldoen aan de beoordelingscriteria zoalsper opdracht is aangegeven.Hulpmiddelen bij toetsAlle PowerPoints van de lesstof en despecifieke opdrachtomschrijvingen staan opde portal.Geen29

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleOnline marketing2259YOLM1TC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringHet speelveld van marketing is in het afgelopen decennium ingrijpendveranderd. Gebruik van internet is voor veel mensen onderdeelgeworden van het dagelijkse leven. Het gedrag van consumenten enzakelijke afnemers is er ingrijpend door gewijzigd. Kennis van onlineconsumenten-gedrag en online marketing is van vitaal belang voormarketeers. De moderne marketeer moet niet alleen weten hoe onlinemarketingcommunicatie werkt, maar ook hoe hij internet kan inzettenvoor bijvoorbeeld productrealisatie, marktonderzoek of distributie.Planning in weken1. Introductie in online marketing2. Business- en verdienmodellen3. Wat speelt er in de markt4. Crowdsourcing, co-creatie en event driven marketing5. Doelstellingen, doelgroepen en funnels6. Customer Relationship Management7. Social media8. Online marketing en –communicatie9. Mobile marketing10. Search Engine Marketing11. Planning12. ControlVerplichte literatuurBasisboek Online Marketing - M. (Marjolein) Visser, B. (Berend) Sikkenga,EAN: 9789001788728, €52,95Toetscode:2259YOLM1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsperiode 4periode 4bSchriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 20 uurMaken toetsopdracht: 12 uurAlle behandelde leerstof in de vorm vanliteratuur, opdrachten, alle sheets enuitgereikte artikelen plus de verplichteliteratuurGeen30

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleSales2259YSLS1TC5 Planning en uitvoeringC6 SalesC8 Marketing communicatieWeek 1: Organisatie opbouw, klantgroepen en klantwaardeWeek 2: DMU, USP’s en Wet van wederkerigheidWeek 3: Offerte opbouw en introductie gesprekstechniekenWeek 4: SPIN-methode in verkoopgesprekkenWeek 5: Vervolg en oefenen met SPIN-methodeWeek 6: Bonus-opdracht: VerkoopgesprekBonusopdracht: VerkoopgesprekWeek 7: Opbouw van het verkoopplanWeek 8: Interne en externe analyse vanuit salesWeek 9: Sales doelstellingen formuleren en doelgroepen segmenterenWeek 10: USP’s bepalen en inzetten van middelenWeek 11: ROI, planning en meetbaarheidWeek 12: Afronden verkoopplanEindopdracht: Verkoopplan schrijvenVerplichte literatuur +ISBNSalesmanagement – Vierde druk / Gerbrand Rustenburg en ArnoldSteenbeek / Noordhoff Uitgevers / 2012 / ISBN: 978-90-01-80796-2 /€ 54,95Toetscode:2259YSLS1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1 Bonusopdracht: VerkoopgesprekPeriode 2 Opdracht. De opdracht wordt inde les besproken. Dient thuis gemaakt teworden.Periode 3 herkansingInleveren van een verkoopplan op paperday.Verkoopplan: een verslag van maximaal 10pagina’s (excl. omslag, inhoudsopgave enbijlages).Bonusopdracht: verkoopgesprekColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 14 uurBonusopdracht(en): 6 uurSchrijven verkoopplan thuis: 12 uurSheets, artikelen en boek Salesmanagement.Geen31

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNWriting2259YWRI1OC5 Planning en uitvoeringC6 Sales+ Spelling, stijl en structuur van teksten+ Schriftelijke communicatiemiddelen (o.a. persbericht, offerte,marketingplan, sollicitatiebrief)In de praktijk van het zakenleven verloopt veel communicatie viaschriftelijke communicatiemiddelen. Daarom is het belangrijk goed tekunnen schrijven. In de module “Writing” leert de student verschillendesoorten commerciële teksten te schrijven die in de praktijk voorkomen.Centraal staan de drie S’en van schrijven: Spelling, Stijl en Structuur. Erwordt aandacht besteed aan correcte spelling en formulering, aan wateen passende stijl is voor elk teksttype, en aan de (vaste) structuren dievoorkomen in dit soort teksten. Bovendien ontwikkelt de student inzichtin de kwaliteiten en valkuilen van het eigen schrijfproces.>> Hoe schrijf je dat? - Jolanda Bouman. Uitgeverij Thema, 2e druk, 2008,ISBN: 9058715213. Prijs: € 22,95>> Commercieel en creatief schrijven – Ellis Buis. Uitgeverij Thema, 4 edruk, 2011, ISBN: 9058714357. Prijs: € 24,95Toetscode:2259YWRI1OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3OpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 20 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 12 uurVerplichte literatuurSpellingsregels, stijlkenmerken en structuurvan teksten: o.a. direct mail, persbericht,offerte, marketingplan, sollicitatiebrief.Nader te bepalen32

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleStudiecoaching2259YSTC1OC5 Planning en uitvoeringC7 CommunicatieC9 Leiderschap en managementStudiecoaching ondersteunt studenten bij het opbouwen van hun(studie)carrière. Tijdens de bijeenkomsten komen de volgendeonderwerpen aan bod: Studievaardigheden Persoonlijke ontwikkeling Professionele houding ArbeidsmarktoriëntatieStudiecoaching zal zich in het eerste jaar voornamelijk concentreren opstudievaardigheden en arbeidsmarktoriëntatie. Denk bijstudievaardigheden aan onderwerpen als plannen, tentamen maken enstudeerstrategieën. Studenten zullen de leren creatieve industrie kennendoor bijvoorbeeld het bijwonen van seminars, excursies en het bezoekenvan evenementen.Gedurende het collegejaar zijn er wekelijkse klassikale bijeenkomsten,waar bovenstaande onderwerpen aan bod zullen komen. Daarnaast zijner individuele gesprekken met je studiecoach, waar je je studie- encarrière ontwikkeling bespreekt. Tevens is je studiecoach het eersteaanspreekpunt wanneer er zich problemen voordoen die destudievoortgang belemmeren.Verplichte literatuur +ISBNOptioneel- Nog Slimmer! - Wegwijzer voor efficiënt en effectief studeren /Mirjam Pol / VU Uitgeverij / 2008 / ISBN: 9789086592296 / € 9,95Toetscode:2259YSTC1OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4aPeriode 4b (herkansing)OpdrachtColleges: 24 uurToetsopdracht: 60 uurDigitaal portfolioGeen33

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Modulebeschrijvingen CE2Naam module Bedrijfseconomie semester 1Toetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBN2259YBDR2TC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC6 SalesOndernemingsplanFinancieel planFinanciële onderbouwing MarketingplanBudget maken• De financiële basisbegrippen omzet, kosten, ontvangsten en uitgaven• Het financiële overzicht resultatenrekening• Het financiële overzicht balans• Het financiële overzicht liquiditeitsbegroting• Overige onderdelen van de jaarrekening• Financiële beoordeling van ondernemingen aan de hand van balansen resultatenrekening• Rentabiliteit• Solvabiliteit• LiquiditeitBedrijfseconomie voor de Dienstensector, M.P. Brouwers, W.G.H. vanHulst, P.A.M. de Keijzer Noordhoff Uitgevers 1e druk/ISBN: 978-90-01-70248-9, prijs € 59.95Toetscode:2259YBDR2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uurTentamenstof Hoofdstuk 7, Hoofdstuk 8 en Hoofdstuk 11boek.College dictaat.Opgaven die tijdens de colleges zijnbehandeld.Hulpmiddelen bij toetsNiet programmeerbare rekenmachine34

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Bedrijfseconomie semester 2Toetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBN2259YBDR3TC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC6 SalesInvesteringsvoorstel samenstellenInvesteringsvoorstel beoordelenKasstroomoverzicht interpreterenInvesteringsanalyse:‣ Cashflow: begrip en berekeningen‣ Structuur investeringsprojecten‣ Tijdsvoorkeur geld‣ Eindwaarde en contante waarde berekeningen‣ Investeringsselectie‣ Methode 1: Terugverdienperiode‣ Methode 2: Gemiddelde boekhoudkundige rentabiliteit‣ Methode 3: Netto contante waardeKasstroomoverzicht (KSO):‣ Wat is een kasstroomoverzicht‣ Belang van een kasstroomoverzicht‣ Kasstromen uit operationele activiteiten‣ Kasstromen uit investeringsactiviteiten‣ Kasstromen uit financieringsactiviteiten‣ Directe Methode‣ Indirecte MethodeBedrijfseconomie voor de Dienstensector, M.P. Brouwers, W.G.H. vanHulst, P.A.M. de Keijzer Noordhoff Uitgevers 1e druk/ISBN: 978-90-01-70248-9, prijs € 59.95Toetscode:2259YBDR3TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4Periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uur• Hoofdstuk 5 boek• Stencil theorie kastroomoverzicht vanMarc Viehoff• College dictaat• Opgaven die tijdens de colleges zijnbehandeldNiet programmeerbare rekenmachine35

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleBranche Event2259YEME5OC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringVoorstel (incl. realiseerbaar en uitvoerbaar concept, communicatietrajecten begroting)Branche Event neemt je mee in de wereld van zakelijkeevenementenbureaus. In kleine groepjes richt je een (fictief)evenementenbureau op en breng je een professionele, inspirerendevoorstel uit voor een reële opdrachtgever.Onderwerpen die aan bod komen in de module zijn daarom:- Wat zijn de verschillen tussen evenementenbureaus en hoepresenteren ze zich?- Hoe kom je aan opdrachtgevers (acquisitie)?- Hoe werkt een intakegesprek met een opdrachtgever?- Hoe vertaal je de briefing van de opdrachtgever in een eventconcept?- Hoe werk je dit concept uit tot een passend event?- Hoe ziet het communicatietraject eruit?- Hoe ziet een voorstel eruit, welke onderdelen horen hier in?- Hoe ziet een kostenoverzicht eruit?- Hoe presenteer je de (winst)marge die je op een event wiltmaken in dit kostenoverzicht?- Hoe ga je om met effectmeting, Return On Investment?- Wat zijn de trends in de evenementenbranche?- Hoe presenteer je de voorstel?- Wat zijn de best practices binnen de zakelijkeevenementenbranche?Verplichte literatuurZowel voor Commerciële Economie IEMES-studenten als CommunicatieIEMES-studenten biedt deze module een mooie mix van de vaardighedendie nodig zijn om succesvol in de evenementenbranche werkzaam tekunnen zijn!De in de les gepresenteerde PPT-sheets en uitgereikte artikelen36

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YEME5OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5OpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 12 uurMaken toetsopdracht: 48 uurMaak een voorstel voor een zakelijk event opbasis van de in de les uitgedeelde case.De volledige opdrachtbeschrijving isbeschikbaar op ACI portal.Literatuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelenGeen37

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBranche Music2259YEME6OC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringMarketingplan, Promotieplan, CommunicatieplanHet schrijven van een adviesrapport voor een artiest naar eigenkeuze (die door de student zelf gescout dient te worden) de basisdaarvan gelegd in doelgroeponderzoek en marktanalyses moetleiden naar een advies waarmee de act de merknaam kanversterken en de marktwaarde kan vergroten.Reader (wordt beschikbaar gesteld)Artiest en Recht / praktijkgids 2012 / Margriet Koedooder / Kluwer / ISBN978-9013078473 / € 55,- (reeds in studiejaar 1 aangeschaft)Toetscode:2259YEME6OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5OpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 12 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 48 uurAdviesrapportLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelen38

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBranche TV Entertainment2259YEME7OC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringScript, Callsheet, Begroting en Nieuws-itemWaar in jaar 1 de verschillende onderwerpen in vogelvlucht aan bod zijngekomen, zal in jaar 2 de diepte in worden gegaan. Dit zal gebeuren aande hand van televisie-uitzendingen, waarbij de totale productie inhanden ligt van studenten. In de 12 weken zullen het schrijven van eenscenario, het begroten van een productie en het daadwerkelijk makenvan een uitzending tot de hoofdonderwerpen van de cursus behoren.Daarnaast zullen we aandacht besteden aan televisiegeschiedenisMediaboek Video en Televisie maken / Topcrew/ Elmar/ 2009 / ISBN: 97890389 1932 4/ € 6,90Toetscode:2259YEME7OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5OpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uurDe eindopdracht is het maken van een itemdat in de uitzending te zien is. Ook hetmaken van script, callsheet en begrotingtellen mee voor het eindcijfer.Geen39

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleBranche Live Entertainment2259YEME8OC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringIn de module Live Entertainment krijg je inzicht hebben in het werkvelden alle actoren binnen het Nederlandse livecircuit en de verschillendeinteracties en verhoudingen tussen de spelers in dat veld. Je leert hoeshows tot stand komen van klein jongerencentrum tot een show in deZiggo Dome.Week 1 & 2 – Een introductie in het speelveld en spelers in liveentertainment.Wat is programmeren? Hoe ziet het speelveld en het spel eruit?Week 3 & 4 – De costing, daar draait het om!In deze weken leer je wat een costing is, hoe deze in elkaar steekt enwelke soorten deals en onderhandelingstrategieën er zijn.Week 5 – Het juiste programma voor je podium of festivalHoe stel je een programmaprofiel op? Tevens leer je een jaarplanning temaken in de aanbodafhankelijke markt.Week 6 – Het inschatten van offers, bezoekersaantallenAlles draait om de bezoeker. Maar hoe weet je hoeveel bezoekers er opje evenement afkomen?Week 7 & 8 – De Euro’s en de DollarsBands kosten geld. En afrekenen na een show gaat op vele verschillendemanieren. We duiken dieper in de boekhouding.Week 9 – AftersalesGoede aftersales maakt je werk in de toekomst een stuk makkelijker.Hoe bind je acts aan je podium, festival of boekingskantoor.Week 10 – Actuele thema’sWeek 11 & 12 – Begin een festivalNa deze lessen kun je een realistisch plan opstellen voor een festival.Verplichte literatuur +ISBNWordt bekend gemaakt bij aanvang module.40

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YEME8OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 28 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 32 uurLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelenLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelen41

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNBranche Film Entertainment2259YEME9OC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringOfferte (incl. (realiseerbaar) concept, communicatietraject en begroting)- Deze module gaat over de filmindustrie. De Nederlandse filmwereldbevindt zich in een spannende fase: de digitalisering, downloaden encrowdfunding zorgen voor een nieuwe manier van werken. Hoeverhouden producenten, distributeurs en vertoners zich tot elkaar enwat zijn de uitdagingen waar je in deze bedrijfstak mee te makenkrijgt? Aan de hand van achtergrondartikelen gaan we in op dezevragen. Als eindopdracht zet je een (fictief) filmproject in de markt,van productie- tot vertoningsfase. Je maakt een korte synopsis englobale begroting, een releaseplan en een marketingplan. Tervoorbereiding wordt een aantal bonusopdrachten meegegeven.- week 1: De Nederlandse filmsector 1: Overview- week 2: De Nederlandse filmsector 2: Belangrijke ontwikkelingen- week 3: De filmproducent 1: Overview- week 4: De filmproducent 2: Werkwijze & financiering- week 5: Kernthema 1: Nieuwe verdienmodellen & downloaden- week 6: De distributeur 1: Overview- week 7: De distributeur 2: Werkwijze en ontwikkelingen- week 8: Gastles distributie- week 9: Kernthema 2: Digitalisering- week 10: De vertoner 1: Overview- week 11: De vertoner 2: Marketing & nieuwe ontwikkelingen- week 12: Afsluiting & excursie Euroscoop- Artikelen op Portal- De filmproducent. Handboek voor de praktijk / Carolien Croon &Stienette Bosklopper / Amsterdam: Uitgeverij Thoeris / 2008 / ISDN978 90 72219 62 642

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YEME9OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5OpdrachtBonusopdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht(en): 24 uurMaken toetsopdracht: 24 uurTentamenstof - Alle artikelen op de portal + colleges.Hulpmiddelen bij toetsGeen43

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuurBranche Gaming2259YEME10C1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringOfferte (incl. (realiseerbaar) concept, communicatietraject en begroting)The art of game designBij dit keuzevak kruipen we in de huid van een gamedesigner. Eengamedesigner is geen ontwerper of programmeur, maar is de beslisservan het spel. Het is een rol. Hij maakt beslissingen over concept,ontwerp, over de manier waarop geprogrammeerd wordt en overbeslissingen ten aanzien van de doelgroep en de markt. Eengamedesigner heeft daardoor een breed scala aan vaardigheden nodig;je moet van veel onderdelen verstand hebben.We volgen de opzet uit het boek: ‘The art of game design’ van JesseSchell, wat zich voornamelijk concentreert op het spel zelf. De theorie zalvertaald worden naar de praktijk middels een opdracht. De eindtoets isde uitwerking van deze opdracht.The Art of Game Design – A book of lenses / Jesse Schell / ElsevierScience & Technology / 2010 / ISBN: 9780123694966 / €44,99Toetscode:2259YEME10Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5OpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 36 uur(met name het boek doornemen)Voorbereiding makentoets opdracht: 24 uurLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelenGeen44

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleBranche Visitors Attractions2259YEME11C1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringOfferte (incl. (realiseerbaar) concept, communicatietraject en begroting)- Week 1 IAAPA- Week 2 visitor attractions product- Week 3 facts & figures- Week 4 specifieke industriekenmerken- Week 5 experience- Week 6 attraction experienceVerplichte literatuur +ISBNWeek 7 -12 visitor attractions design- Archief en website www.iaapa.org. Hiervoor moet student lid wordenvan IAAPA Europe (€45,00).- Artikelen en hand outs (zie reader op portal)Toetscode:2259YEME11Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Periode 4Periode 5Schriftelijk tentamenVoorbereidend op 1 t/m 4 van het schriftelijktentamen wordt aan een groepsopdrachtgewerkt.Onderwerp(en): pimp your rideColleges: 24 uurVoorbereiding colleges:24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uurArtikelen zoals vermeld in reader enbehandelde stof (hand outs).Geen45

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014• Voor het vak Engels CE-2 geldt de aanwezigheidsregel (zie studiegids).• In semester 1 worden extra lessen Engels gegeven voor studenten die Engels CE-1 niethebben gehaald. Rooster wordt op intranet bekendgemaakt.• De nakijktermijn voor de toetsen van Engels is 20 werkdagen.Naam moduleToetscode(s)CompetentiesEngels2259YENG4O/2259YEN3VT/2259YENG5OC6 SalesC7 CommunicatiePrestatie indicator Beheersen van de Engelse taal op minimaal ERK niveau B2+Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBN- All language skills- Speaking: presentation- Writing: summarizing, cover letter, creative resume, review, essay(academic writing)- Grammar: revision & perfection- Vocabulary: business English / EME related- Core Business 3 e druk / Piet van der Voort / Uitgeverij Noordhoff /2011 / ISBN: 978 90 01 79 47 29 / € 35,65- Period 1 and 2: Reader IEMES English 2.1 (version 2) nr. 252592 / priceyet to be determined- Semester 2: Reader IEMES English 2.2 (version 2) nr. 252593 / priceyet to be determined- iemesenglish.wordpress.com for any other informationNaam module Engels 2.1Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleToetscode:2259YENG4O- Speaking: Sales Pitch- Bonus: Hand-out to go with your salespitchTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 1Periode 2 HEROpdracht: Sales PitchBonusopdracht in periode 1: Hand-outColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht(en): 16 uurVoorbereiding / maken toetsopdracht: 16uurTentamenstof - Reader IEMES English 2.1 part 1- Exact subject matter for the assignmentwill be published on the websitementioned above.Hulpmiddelen bij toetsCue Cards46

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Engels 2.2Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleToetscode:2259YEN3VT- Grammar: Core Business Ch 18,19,21-37- Vocabulary: EME related, business- Writing: descriptive writingTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenBonusopdracht in periode 2: NewsletterColleges: 12 uurVoorbereiding colleges: 12 uurBonusopdracht(en): 10 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 20 uurTentamenstof - Grammar, vocabulary & writing- Core Business ch 18,19,21-37- Reader IEMES English 2.1 part 2: exactsubject matter for the test will bepublished on the website mentionedabove.Hulpmiddelen bij toetsGeenNaam module Engels 2.3Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleToetscode:2259YENG5O- Writing: summarizing, cover letter, creative resume, review, essay(academic writing)- Correct use of grammar must be evident in writing.Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 4Periode 5Opdracht: PortfolioColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 16 uurVoorbereiding / maken toetsopdracht: 24uurTentamenstof - Portfolio assignments found in Reader 2.2Hulpmiddelen bij toetsGeen47

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorMarketingcommunicatie2259YMCM1TC5 Planning en uitvoeringC8 Marketingcommunicatie.Beroepsproducten - Marketingcommunicatieplan.- Briefingdocument voor het aansturen van conceptontwikkeling.Hoofdonderwerpen /korte omschrijvingmodule- De positie van marketingcommunicatie binnen de communicatiemix- Het belang van een sterk merk- Consumentengedrag als uitgangspunt voor communicatie- Marketingcommunicatiedoelgroepen- Marketingcommunicatiedoelstellingen- Marketingcommunicatiestrategie- De briefing als aansturing van creatieve ontwikkeling- Marketingcommunicatiebudget- Marketingcommunicatie-instrumenten- Mediatypen, onderbouwing van mediakeuze, mediaplanning- Wetgeving met betrekking tot marketingcommunicatie.- Integratie van marketingcommunicatieactiviteiten, opstellen van eencross mediaal plan- Evaluatie van de effectiviteit van marketingcommunicatieVerplichte literatuur +ISBNUiterlijk 1 maand voor aanvang van deze module wordt via het FontysACI Portal bekendgemaakt welk van de volgende boeken wordt gebruikt:- Communicatie Handboek / Wil Michels / Noordhoff Uitgevers / 2013/ ISBN: 9789001818968 / € 49,95OF:- Communicatiestrategie / Wil Michels / Noordhoff Uitgevers / 2013 /ISBN: 9789001807818 / € 29,95Toetscode:2259YMCM1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 32 uurDe verplichte literatuur en de in de lesbehandelde slides en artikelen.Niet programmeerbare rekenmachine48

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNOnderzoek2259YOND2TC2 MarktonderzoekC8 Marketing communicatieVan probleem naar onderzoekDe keuze voor kwalitatief marktonderzoekVoorbereiding en organisatie van kwalitatief marktonderzoekKwalitatieve methoden en techniekenUitwerking en analyse van kwalitatief materiaalConclusies trekkenRapportageVerplicht:Basisboek Kwalitatief Onderzoek. Handleiding voor het opzetten enuitvoeren van kwalitatief onderzoek / Ben Baarda / Noordhoff Uitgevers/ 2013 (derde druk) / ISBN: 9001807704 / € 52,50.Optioneel:- Wat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor hethoger onderwijs / Nel Verhoeven / Boom Lemma Uitgevers / 2011 /ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.- Kwalitatief marktonderzoek / Uta Meier / Noordhoff Uitgevers / 2012/ ISBN: 9001809383 / € 23,00.Toetscode:2259YOND2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofPeriode 2Periode 3 (herkansing)Schriftelijk tentamenBonusopdracht in periode voorafgaande aantentamenperiodeColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 36 uurBonusopdracht(en): 8 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht:16 uurBasisboek Kwalitatief Onderzoek.Handleiding voor het opzetten en uitvoerenvan kwalitatief onderzoek / Ben Baarda /Noordhoff Uitgevers / 2013 (derde druk) /ISBN: 9001807704 / € 52,50.Hulpmiddelen bij toetsCollegemateriaalExtra artikelen als gepubliceerd op de portalgeen49

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleOnline Marketing2259YOLM2TC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC5 Planning en uitvoeringP1-P2: Strategische marketingOmgevingsanalyse, destep-factoren, trends voorspellen, globalisering, TVen internet, “kijken, kijken niet kopen op het internet”,ambushmarketing, relatie dollar en yuan. Groeistrategieën Ansoff /Kotler; concurrentiestrategieën Porter;Kernvaardigheden Hamel & Prahalad; Waardeposities Treacy &Wiersema en de Blue-ocean strategy. Implementatie marketingmix,product, proces, plaats, prijs, promotie, personeel.Marketingplanningsproces.Perioden 1 en 2 worden afgesloten met een tentamen.P3 Strategische online marketingHet speelveld van marketing is in het afgelopen decennium ingrijpendveranderd. Gebruik van internet is voor veel mensen onderdeelgeworden van het dagelijkse leven. Het gedrag van consumenten enzakelijke afnemers is er ingrijpend door gewijzigd. Kennis van onlineconsumenten-gedrag en online marketing is van vitaal belang voormarketeers. De moderne marketeer moet niet alleen weten hoe onlinemarketingcommunicatie werkt, maar ook hoe hij internet kan inzettenvoor bijvoorbeeld productrealisatie, marktonderzoek of distributie.1. Segmenteren en positioneren met interactieve marketing2. Direct Marketing, conversie en funnels3. Online marketingmiddelen in de promotiemix4. Usabilitytests, A/B test en Key Performance Indicators5. Search Engine Marketing en -optimization6. Planning & ControlP4 Marketingcommunicatie De positie van marketingcommunicatie binnen decommunicatiemix Het belang van een sterk merk Consumentengedrag als uitgangspunt voor communicatie Marketingcommunicatiedoelgroepen Marketingcommunicatiedoelstellingen Marketingcommunicatiestrategie De briefing als aansturing van creatieve ontwikkeling Marketingcommunicatiebudget Marketingcommunicatie-instrumenten50

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014 Mediatypen, onderbouwing van mediakeuze, mediaplanning Wetgeving met betrekking tot marketingcommunicatie. Integratie van marketingcommunicatieactiviteiten, opstellen vaneen cross mediaal plan Evaluatie van de effectiviteit van marketingcommunicatieVerplichte literatuurPeriode 4 wordt afgesloten met een tentamen1. Dienstenmarketingmanagement - De Vries en Helsingen 5e druk, Isbn:978 90 01 76507 12. Basisboek Online Marketing - M. (Marjolein) Visser, B. (Berend)Sikkenga, EAN: 9789001788728, €52,953. Essentie van communicatie, Wil Michels EAN: 9789001768850, €35,00Toetscode:2259YOLM2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsperiode 4periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 32 uurAlle behandelde leerstof in de vorm vanliteratuur, opdrachten, alle sheets enuitgereikte artikelen plus de verplichteliteratuurn.v.t.51

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Recht Semester 1Toetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBN2259YRCH1TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatiePeriode 1:- Inleiding, definities, indelingen, publiek- privaatrecht,rechtsbronnen, rechtssubjecten.- Staatsrecht.- Privaatrecht- De overeenkomst.- Onrechtmatige daad.Periode 2:- Vermogensrecht.- Goederenrecht.- Verbintenissenrecht.- Ondernemingsrecht.- Ondernemingsvormen.- Goederenrecht en ondernemingsvormen.- Hoofdlijnen Nederlands Recht: Prof. Mr. C.J. Loonstra, 9 e druk/Uitgeverij Wolters Noordhoff/ ISBN: 978900171336Toetscode:2259YRCH1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 2Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 32 uurTentamenstof Hoofdstuk 1,2,4,5,6,7 en 9 +behandelde stof in collegesHulpmiddelen bij toetsGeen52

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Recht Semester 2Toetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBN2259YRCH2TC1 OndernemerschapC5 Planning en uitvoeringC8 Marketing communicatieContractenrechtAuteursrechtMediarechtMuziekrechtTelevisie- en filmrechtRecht m.b.t. podiumkunsten en digitale media- Media- en entertainmentrecht/ Gerben Kor en Wouter Koster/Uitgeverij: coutinho/ ISBN: 9789046902028.- Webwinkels door Arnoud Engelfriet en Steven Ras/ Uitgeverij:ictrecht.nl.Toetscode:2259YRCH2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 4Periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 32 uurTentamenstof Alle hoofdstukken uit Kor en Koster +behandelde stof in colleges.Hulpmiddelen bij toetsGeen53

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNSales2259Y2259YSLS2TC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC6 SalesWeek 1: Competenties en kwaliteiten binnen salesmanagementWeek 2: Motivatie, communicatie en relatiebeheerWeek 3: Gesprekstechnieken binnen het verkoopgesprekWeek 4: Onderhandelen en omgaan met weerstandWeek 5: Toepassen van gesprekstechniekenWeek 6: AccountmanagementWeek 7: Klantrelatie en verkoopprognose)Week 8: Klantrelatie en verkoopprognose vervolgWeek 9: De verkoopleider en zijn teamWeek 10: Organisatie en planning salesteamWeek 11: Verkoop binnen beurzen en eventsWeek 12: Herhalen en voorbereiden tentamenSalesmanagement – Vierde druk / Gerbrand Rustenburg en ArnoldSteenbeek / Noordhoff Uitgevers / 2012 / ISBN: 978-90-01-80796-2 /€ 54,95Toetscode:2259Y2259YSLS2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 4Periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 40 uurVoorbereiden tentamen: 20 uurTentamenstofSheets, artikelen en boek Salesmanagement.Hoofdstukken 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 en 11Hulpmiddelen bij toetsNiet programmeerbare rekenmachine.54

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Strategische Marketing semester 1Toetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmodule2259YSTM1TC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringWK Onderwerp/activiteit1 Inleiding strategischplanningsproces2 Analyse externe omgevingSheet: trends bepalen3 Vraaganalyse, prognose enscenarioSheet: re-invent the business4 ConsumentengedragSheet: convergentieLiteratuurOpgaven thuis; vraagstukkentijdens collegeConcurrentieanalysePLC en adoptiecurveDe Rekenkamer van 27september over koffieprijs5 Analyse interne omgeving Hamel & Prahalad;Verplichte literatuur +ISBN6 Marketingorganisatie enmarketingfuncties7 portfolioanalyseinternetverkopen8 SWOT-analyseSheet: basiskenmerken van eenSWOT9 formuleren van nieuwstrategisch beleidKotler, Ansoff, Treacy &Wiersema;Blue-oceanstrategy10 Segmentatie en positionering guerrillamarketing11 De marketingmix yieldmanagement12 De marketingmix 120331 van Eiffel naar AtomiumflagstoresStrategische en operationele marketingplanning. Rustenburg laatste drukNoordhoff UitgeversISBN:978900179715755

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YSTM1TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3 herkansingSchriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 38 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen 22 uurVerplichte literatuur, sheets, readers, casesen artikelen (via SharePoint)Niet programmeerbare rekenmachine56

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam module Strategische Marketing semester 2Toetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmodule2259YSTM2TC1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidWKOnderwerp/activiteitLiteratuurOpgaven thuis; vraagstukkentijdens college1 Inleiding internationalemarketing2 aanloop totinternationalisatieinterne en externe analyse3 internationale producten enmarktenVerschil nationale eninternationale marketing; EPRGmodelvolgens PerlmutterProactief en reactief managementThink global act local4 entreestrategie Directe of indirecteentreestrategie5 internationalemarketingmix6 Culturele dimensies volgensHofstedeUppsalamodel;Sproeier- watervalmodelAH naar BelgiëLeiders gezocht (NTR)7 Integrale casetraining Hierbij komen de vakkenmarketing, Bedrijfseconomie enmarktonderzoek samen8 Integrale casetraining9 Integrale casetraining10 Integrale casetraining11 Integrale casetraining12 Integrale casetrainingVerplichte literatuur +ISBNStrategische en operationele marketingplanning. Rustenburg laatste drukNoordhoff UitgeversISBN:978900179715757

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Toetscode:2259YSTM2TTentamenperiodetoets(en)ToetsvormPeriode 4Periode 5 herkansingSchriftelijk tentamenStudiebelasting Colleges: uur 24Voorbereiding colleges: 20 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 12 uurTentamenstofHulpmiddelen bij toetsVerplichte literatuur, sheets, readers, casesen artikelen (via SharePoint)Niet programmeerbare rekenmachine58

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleStudiecoaching2259YSTC2OC5 Planning en uitvoeringC7 CommunicatieC9 Leiderschap en managementStudiecoaching ondersteunt studenten bij het opbouwen van hun(studie)carrière. Tijdens de bijeenkomsten komen de volgendeonderwerpen aan bod: Studievaardigheden Persoonlijke ontwikkeling Professionele houding ArbeidsmarktoriëntatieStudiecoaching zal zich in het tweede jaar voornamelijk concentreren oppersoonlijke ontwikkeling, een professionele houding enarbeidsmarktoriëntatie.Verplichte literatuur +ISBNEr is een viertal plenaire bijeenkomsten per jaar. Deze vinden plaats in deexpertiseweken.Daarnaast zijn er individuele gesprekken met je studiecoach mogelijk,waar je studie- en carrière ontwikkeling kan bespreken. Tevens is jestudiecoach het eerste aanspreekpunt wanneer er zich problemenvoordoen die de studievoortgang belemmeren.Toetscode:2259YSTC2OTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4Periode 5 (herkansing)OpdrachtColleges: 32 uurToetsopdracht: 52 uurDigitaal portfolion.v.t.59

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Expertise wekenNaam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleExpertise week 1 creativity2259YEXPW1In deze “pressure cook” module wordt aandacht besteed aan creatief eninnovatief denken. De module heeft naast een onderwijs inhoudelijkprogramma een project ondersteunende functie.Na 3 dagen heeft de student de tools in huis om met de project groepeen goed product te ontwikkelen om het project Jong Ondernemen meete starten. Een expert uit het werkveld zal de expertiseweek aftrappenmet een gastcollege over trends in de creatieve industrie. De hele eerstedag zal verder in het teken staan van inspiratie, waarbij de studentenactief op zoek gaan naar inspiratie en verscherping van hettrendbewustzijn. De dag eindigt met korte presentaties door allegroepen en een evaluatie.De tweede dag staat in het teken van creatieve technieken. Hetgebruiken van deze technieken brengen de abstracte inspiratiebronnenvan dag 1 naar bruikbare ideeën. De technieken die hiervoor gebruiktworden staat beschreven in het boek wat dient te worden aangeschaft.Het creatieve proces wordt intensief begeleid door docenten , aangevuldmet wederom een expert uit het werkveld van conceptontwikkeling.Dag drie trapt af met een college over markt en trendfilters. De ruweideeën worden verfijnd en getoetst aan de kennis van de markt enmogelijke doelgroep. De module eindigt dan met eindpresentaties vanalle groepen met hun idee van deze “pressure cook”. Dat hoeft echterniet meteen het idee voor jong ondernemen te zijn.Verplichte literatuur +ISBNIn de weken die volgen zullen enkele momenten van begeleidingingepland worden vanuit deze module om de studenten verder tehelpen met het definitief ontwikkelen van een product ten behoeve vanhet project.Doelgericht vernieuwen! / Paul Heere, Yousri Mandour, Dorien van derHeijden e.a. ISBN 9789052615226 € 43,50Toetscode:2259YEXPW1Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Opdracht56 uurVerplichte literatuur, sheets en uitgereikteartikelen.geen60

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNExpertise week 2 Social Innovation2259YEXPW2Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Toetscode:2259YEXPW2Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 3Opdracht56 uurVerplichte literatuur, sheets en uitgereikteartikelen.geenNaam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNExpertise week 3 Globalisering2259YEXPW3Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Toetscode:2259YEXPW3Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 3Periode 4Opdracht56 uurVerplichte literatuur, sheets en uitgereikteartikelen.geen61

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNExpertise week 4 Futures2259YEXPW4Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Wordt bij aanvang schooljaar bekend gemaakt.Toetscode:2259YEXPW4Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 4Periode 5Opdracht56 uurVerplichte literatuur, sheets en uitgereikteartikelen.geen62

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Extra talenDe modulebeschrijvingen voor de extra talen zijn onder voorbehoud. Daarnaast zal aan het begin vanhet collegejaar besloten worden of de module daadwerkelijk gegeven zal worden, dit is afhankelijk vanhet aantal aanmeldingen.Naam moduleCompetentiesHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleDuits extra CE2C7 CommunicatieDuitse grammatica.Spreekvaardigheid en uitspraak: actuele Duitse tekstenVerplichte literatuur - Duitse grammatica voor het economisch onderwijs/Dr. B. Duijvestijn;H. Magnus A.J. Marijs/ 4e e druk ISBN 90 6675 698 5/ UitgeverijWalvaboek.- Duits idioom voor het economisch onderwijs/ Dr. B. Duijvestijn, H.Magnus/ 2 e druk/ ISBN 978-90-6675-279-5 Uitgeverij Walvaboek.Tentamenstof Duitse grammatica, het schrijven van een eenvoudige brief /e-mail ( na periode 1, 2 en 3)Presentatie (verkoopgesprek)uit de EME-branche na periode 4.Toetsing Toetsvorm Schriftelijk tentamenPresentatie na periode 4Wanneer wordt ergetoetst (opdrachtingeleverd / presentatiegehouden)Periode 1Periode 2Periode 3Periode 4Periode 5HulpmiddelenWoordenboek63

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleCompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleSpaans extraC7 Communicatie- Spaanse taalcursus op A1 niveau: 2 uur per week les, 4 uurzelfstudie.- Alle vaardigheden komen aan bod (lezen, spreken, luisteren enschrijven) maar het accent ligt op gespreksvaardigheid,grammatica en cultuur.- De studenten leren om op een basisniveau Spaans te spreken,schrijven, luisteren en lezen over thema’s uit het dagelijks levenwaarbij werk en studie een belangrijke rol spelen.- Het is mogelijk om vanaf periode 2 Spaans op A2 niveau te volgen.Verplichte literatuur +ISBNLet op! Alleen studenten zonder studieachterstand (propedeuse behaaldof op één vak na behaald) mogen deelnemen aan het extra vak Spaans.Aula Internacional 1 A1 / Jaime Corpas e.a. / Uitgeverij Difusión /2007 / ISBN: 978 90 5451 6927 / € 26,95 -Toetscode:2259 YSPA 01/03Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriode 1Periode 3Schriftelijk tentamenColleges: 2 uurVoorbereiding colleges: 4 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 6 uurTentamenstof periode 1: grammatica Aula Internacional 1A1 hoofdstuk 1 t/m 3 + blz. 45 hoofdstuk 5Toetscode:2259 YSPA 02/04Hulpmiddelen bij toets -Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofperiode 3: grammatica Aula Internacional 1A1 hoofdstuk 6 t/m 8Periode 2Periode 4Hulpmiddelen bij toets -PresentatieColleges: 2 uur per weekVoorbereiding colleges: 4 uur per weekVoorbereiding presentatie: 6 uurperiode 2: presentatie over jezelf, familie,hobby’s, interesses etc.periode 4: in tweetallen een Spaanse stadomschrijven gericht op de IEMES wereld.Beoordeling is per persoon.64

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleCompetentiesHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNChinees extra CE2C7 Communicatie‘China, de (economische) grootmacht van de 21e eeuw.’De kranten staan er vol van. Op middelbare scholen in Nederland wordtmet rasse schreden Chinees als eindexamenvak ingevoerd. Tegelijkertijdmet deze toenemende interesse in het ‘Rijk van het Midden’, blijft deonwetendheid over dit immense land bestaan.Wij, Pauline Lee-Ruys en Michel Kersten, zullen een flink stuk van deChinese sluier oplichten. Wij brengen China dichterbij, zodat voordiegenen die overwegen er stage te gaan lopen de stap een stuk kleinerzal zijn. We zullen ons vooral richten op taalverwerving, maar voor hetleren van een taal is kennis van de cultuur van het land onontbeerlijk.Ook op geschiedenis, gebruiken en gewoontes, politiek e.d zullen wij dusdieper ingaan in deze cursus.Het Putonghua (soms nog mandarijn genoemd) is de standaardtaal vanhet land. In gebieden waar het nog niet door iedereen als eerste taalgesproken wordt (bijvoorbeeld Guangdong in het zuiden) wordt welPutonghua op school onderwezen en gebruikt door officiele instanties.Chinees is een toontaal. Het kent geen alfabet. De geschreven taalbestaat uit karakters. Het taalgedeelte van de cursus is er op gericht jouzo snel mogelijk een basis te geven om kleine conversaties te voeren.Karakters leer je passief. Het transcriptiesysteem (Pinyin) gebruiken weom spreek- en luistervaardigheid te ondersteunen.De eerste bijeenkomst is erop gericht een duidelijke indruk te geven vanwat een deelnemer ruim twintig weken kan verwachten. Aan het eindevan de eerste bijeenkomst geef je aan of je deelneemt.‘Chinees in Tien verdiepingen’ (deel 1) ISBN 978-90-8728-144-1 (LeidenUniversity Press)Toetscode:Tentamenperiodetoets(en)StudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsDe inhoud en momenten van toetsen van deoptionele module Chinees zullen bij aanvangvan de module worden gecommuniceerd.Colleges: 2 uur pwVoorbereiding colleges: 2uur pwLiteratuur, sheets uit de colleges enmogelijke uitgereikte artikelen65

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleCompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNRussisch extraC7 Communicatienvtnvt- Russische taalcursus op A1 niveau.- Aan het eind van deze module kan de student op basisniveauRussisch spreken, lezen, luisteren en schrijven.- De belangrijkste onderwerpen zijn het leren lezen van het Cyrillischalfabet, spreekvaardigheid, grammatica en cultuur.- Паспорт в Россию, Russisch voor iedereen Tekstboek I / NadjaLouwerse e.a. / Uitgeverij Pegasus / 2012 / ISBN: 978 90 6143 349 1/ € 34,00 -- Паспорт в Россию, Russisch voor iedereen Werkboek I / NadjaLouwerse e.a. / Uitgeverij Pegasus / 2012 / ISBN: 978 90 6143 350 7/ € 20,45 -Toetscode:- wordt ingevuld -Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 2Periode 4Schriftelijk tentamenColleges: 2 uurVoorbereiding colleges: 4 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 6 uurPeriode 2 Паспорт в Россию, tekstboek enwerkboek hoofdstuk 1 t/m 4Periode 4 Паспорт в Россию, tekstboek enwerkboek hoofdstuk 1 t/m 8GeenToetscode:- wordt ingevuld -Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 3Mondelinge bonusopdrachten in periode(s)1 en 3 voor 0,5 punt extra bij een of beidetentamens.Colleges: 2 uur per weekVoorbereiding colleges: 4 uur per weekBonusopdracht(en): 2 uurPeriode 1: Korte presentatie over jezelf metbehulp van Паспорт в Россию, hoofdstuk 2.Periode 3: Gesprek voeren met docent en/ofmedestudent.Geen66

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Advanced Courses CEEen Advanced Course (AC) is een module van 4 uur gedurende 1 periode (6wk).De AC’s worden afgesloten met een schriftelijk tentamen/ opdracht/ mondelinge presentatie in decollegeweek 6.Studenten volgen per periode 2 verplichte Advanced Courses: Mandatory AC’s; studenten wordeningedeeld. Deze AC’s volgt de student op maandag en dinsdag gedurende het semester in samenstellingvan je klas (bijvoorbeeld CE AC A). De klassenindelingen worden na de vakantie bekend gemaakt.Studenten volgen per periode ook 2 keuze Advanced Courses: Optional AC’s, studenten kiezen zelf vóór12 juli 2013. Deze AC’s volgt de student van woensdag tot en met vrijdag. Dus 2 optional Ac’s in periode1 en twee optionele AC’s in periode 2 van semester 1.In totaal kies je dus vier optionele Advanced Courses. Kies GEEN Advanced Courses die op dezelfde dagplaatsvinden (binnen dezelfde periode) of waarvoor je niet toegankelijk bent.AANBOD Optional AC SEMESTER 1 - periode 11. Altijd te volgen >a. Psychology of courage - ENG Egbert Edelbroek vrijdagb. Cultural Entrepreneurship – ENG Bram Cuijpers woensdagc. Imagineering – ENG Sanne Knitel vrijdagd. Corporate Social Responsibility – ENG Ruud Klep vrijdage. Ethics – ENG Oscar de Souza donderdagf. Generation Studies – NL, Nicole de Boer/Sabina Meiling woensdagg. Games – ENG Maarten de Rooij donderdagh. Branding – ENG John Verhoeven donderdagi. Storytelling – ENG Hille van der Kaa donderdagj. Leadership – ENG Marlin de Bresser vrijdagk. Film Studies – ENG Ton te Slaa woensdagl. European Grant Management – NL Ron Coenen/Annelies Swarts donderdagm. Live Entertainment – ENG Jasper van den Dobbelsteen woensdag2. Uitsluitend toegankelijk als student in studiejaar 2 het overeenkomende branchevak heeftgevolgd of als je de voorbereidende, overeenkomende Advanced Course hebt gevolgd >a. Event – ENG Paul Schreuder vrijdagb. Entertainment Television – ENG Ton te Slaa donderdag envrijdagc. Music Business – ENG Jan Bijlsma woensdag67

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014AANBOD Optional AC SEMESTER 1 - periode 21. Altijd te volgen >a. Psychology of courage - ENG Egbert Edelbroek vrijdagb. Futures Research & Scenario Planning – ENG Maaike Rijnders woensdagc. Cultural Entrepreneurship – ENG Bram Cuijpers woensdagd. Corporate Social Responsibility – ENG Ruud Klep vrijdage. Ethics – ENG Oscar de Souza donderdagf. Generation Studies – NL, Nicole de Boer/Sabina Meiling woensdagg. Games – ENG Maarten de Rooij donderdagh. Consumer Behavior Laura van Hinthum donderdagi. Storytelling – ENG Hille van der Kaa donderdagj. Leadership – ENG Marlin de Bresser vrijdagk. Theme park concepting – ENG Pieter Cornelis woensdagl. Radio Management – ENG Jantien van Tol donderdagm. Live Entertainment – ENG Jasper van den Dobbelsteen woensdag2. Uitsluitend toegankelijk als de student in studiejaar 2 het overeenkomende branchevak heeftgevolgd of als je de voorbereidende, overeenkomende Advanced Course heeft gevolgd >a. Event – ENG Paul Schreuder vrijdagb. Entertainment Television – ENG Ton te Slaa donderdag envrijdagc. Music Business – ENG Jan Bijlsma woensdagN.B. Indien er geen exchange studenten in een groep zitten, kan de docent besluiten de EngelstaligeAdvanced Course in het Nederlands aan te bieden.N.B. Indien er bij intekening 8 of minder studenten deze AC kiezen, kan deze gecanceld worden.N.B. Vol = vol.N. B. Het opgestelde aanbod is onder voorbehoud.Vak Minimum aantal studenten Maximum aantal studentenEthics 12 studenten -Leadership 12 studenten -Psychology of Courage - 20 studentenCultural Entrepreneurship - 64 studentenImagineering - 32 studentenGames 12 studenten 32 studentenLive entertainment 12 studenten 32 studentenEuropean Grant Management 12 studenten 32 studentenGeneration Studies 12 studenten 32 studentenCorporate Social Responsability 12 studenten 32 studentenRadio Management 12 studenten 32 studentenStorytelling 12 studenten 32 studentenAANBOD Mandatory CE Advanced Courses – SEMESTER 1Applied ResearchBusiness model MarketingInternational financeServices Marketing68

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Je mag slechts 2x per studiejaar meedoen aan elk verplichte Advanced Course tentamen. De eerste keeris in de periode dat je de module volgt, de tweede keer is de periode volgend op de periode waarin jede module hebt gevolgd.Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleApplied Research2259YADV31C2 uitvoeren en interpreteren van marktonderzoekIn deze module ligt de nadruk op het ontwikkelen vanonderzoeksvaardigheden. We richten ons met name op het doen vansolide desk research en literatuuronderzoek.Mandatory literatureIn de colleges wordt de opzet van een onderzoeksrapport gevolgd bepalen onderwerp het inlezen in het onderwerp en het houden van een diepte interviewmet een expert om de richting in het literatuuronderzoek tebepalen. het doen van een probleemanalyse, bepalen van hoofd- endeelvragen beschrijving van de methoden van onderzoek het analyseren van theorie en informatierapportage (incl. correcte bronvermelding, aanbevelingen voorverder onderzoek, Engelstalige management summary )Wat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor het hogeronderwijs / Nel Verhoeven / Boom Lemma Uitgevers / 2011 / ISBN: 97890 5931 671 3 / € 36,00.Examination code:2259YADV31Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4Period 5Type of examinationHours of studyExamination contentOpdrachtColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen 36Voor details eindopdracht zie portal.Resources at examinationBoek, collegemateriaal69

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleBusiness model marketing2259YADV30C4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringStudents work on their own new business model and will present theirconcepts to an industry expert. The iPad app ‘Business model toolbox’will help students to evaluate their business model.In times of financial crisis organizations are searching for new ways ofbusiness. New business models can create new markets, increasingprofits and insure future existence. This course discusses a lot of newbusiness models (mainly in the entertainment, music & event industry).Students also learn how to recognize patterns of new business modelsand are challenged to look deeper into the theory behind these businessmodel patterns.After a couple of theoretical sessions students will work together inorder to develop their own new business model. They will have to usethe techniques and tools to create a new mind-blowing business modelfor the EME-industry. The last session the students will present theirbusiness model concepts to an industry expert.Mandatory literatureMain subjects: New Business Models, Business model building blocks,Business model canvas, Business model patterns (long tail, unbundled,multisided platforms, freemium, open), Business model designing andstrategy.- Business model generation (BMG), Osterwalder & Pigneur, ISBN0470876417 / 9780470876411Examination code:2259YADV30Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4Period 5Type of examinationHours of studyAssignment (business model plan)PresentationColleges: 24 hoursPreparation colleges: 30 hoursAssignment: 30 hoursExamination contentResources at examinationMandatory literature, slides and handoutsnone70

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleVerplichte literatuur +ISBNInternational Finance2259YADV02C2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringFinanciële aspecten bij internationaal opererende ondernemingen:‣ Internationaal financieel beleid: credit- en cash management‣ Valutaproblematiek‣ De verschillende wisselkoersrisico’s‣ Indekken tegen valutarisico’s: hedging‣ Hedging technieken‣ Internationale balans‣ Internationale resultatenrekening‣ Internationale regels‣ Actuele economische situatie in economische grootheden‣ De dan geldende internationale economische actualiteitBasics of Financial Management, Boer – Brouwers – Koetzier, secondedition, Noordhoff Uitgevers ISBN 978-90-01-80291-2 €69.95Toetscode:2259YADV02AanwezigheidsregelTentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofHulpmiddelen bij toetsPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4Periode 5Schriftelijk tentamenColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uur College dictaat Artikelen die tijdens de colleges zijnbehandeld Capita selecta uit het boekBij 2 of meer keer afwezig -0.5 pnt vantentamencijferNiet programmeerbare rekenmachine71

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleServices Marketing2259YADV36C4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringServices Marketing recognizes that services present special challengesthat must be identified and addressed in real circumstances. The heart ofthe course’s content is to develop strong customer relationships throughquality service. The course also focuses on knowledge needed toimplement service strategies for competitive advantage acrossindustries. Hence, frameworks for customer-focused management, andstrategies for increasing customer satisfaction and retention throughservice are included in this course.Week 1: Introduction (ch.1-2, 18)Course outline, assignment, grading policy, etc.Foundations for services marketingConceptual framework ServQualService and the bottom line: financial and economic impact of serviceWeek 2: Customer gap: Focus on the customer (ch. 3-5)Consumer behavior in servicesCustomer expectations of servicesCustomer perceptions of servicesWeek 3: Provider gap 1: Understanding customer requirements (ch. 6-8)Listening to customers through researchBuilding customer relationshipsService recoveryWeek 4:Provider gap 2: Aligning service design and standards (ch. 9-11)Service innovation and designCustomer-defined service standardsPhysical evidence and the servicescapeWeek 5: Provider gap 3: Delivering and performing service (ch.12-15)Employees’ roles in service deliveryCustomers’ roles in service deliveryDelivering service through intermediaries and electronic channelsManaging demand and capacityMandatory literatureWeek 6: Provider gap 4: Managing service promises (ch.16-17)Integrated services marketing communicationsPricing of servicesSERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THEFIRM, 2nd Edition, ISBN: 007714659X from McGraw-Hill Education (UK)72

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV36Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4Period 5Type of examinationHours of studyIndividual written examGroup assignment (bonus)Colleges: 24 hoursPreparation colleges: 18 hoursPreparation written exam / makingassignment: 42 hoursExamination content - Literature: book Wilson et al. (2 nd edition)- Slides: all used slides- Handouts: articles that are handed out ordiscussed.Resources at examinationnone73

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Optional Advanced Courses >Je mag slechts 2x per studiejaar meedoen aan elk optionele Advanced Course tentamen, waarvoor je jehebt ingeschreven. De eerste keer is in de periode dat je de module volgt, de tweede keer is de periodevolgend op de periode waarin je de module hebt gevolgd.Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleEthics2259YADV41C5 Planning en uitvoeringC9 Leiderschap en managementAs IEMES professionals, you will be working on the content of media andentertainment products. In an age of increasing permissiveness, theseproducts may be increasingly extreme in nature. As societies arebecoming more cosmopolitan, the views and values amongst audiencesare broadening. Values are becoming less homogenized and are oftenthe source of social and political tension. For this reason, one of the corecompetences that has been defined for IEMES professionals is an abilityto assess, balance and judge ethical issues. In commercial terms, this maybe important for assessing a potential threat of litigation. In social terms,an ethical awareness is a quality that is quite rightly expected of a sociallyresponsible professional.This course aims to develop your critical awareness of ethical issues. Bythe end of this course, you should be able to justify your opinions on anethical issue from a number of normative perspectives. Studying ethicsdoes not make one more ethical. It may increase self-reflection, paranoiaand an awareness of the inherent contradictions in human values. Valuesare often incommensurable. This means that the ‘worth of one value’cannot be measured against the worth of another. There is often nocommon scale to measure the benefits of one value against the other.This is what is meant by the term “incommensurability”.Mandatory literatureTheoretical content per class1. Epistemology and the fact / value distinction2. Ontology and Meta-ethics3. Rationality4. Teleological theory5. Deontological theory6. Consequentialist theoryPDF Reader “Ethics with a Pinch of Ontology and Epistemology”, Souza,O.Q.H. de, 2013 (Royalty Free).74

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV41Period of Examination period 1period 2period 3period 4/5Type of examinationHours of studyExamClasses: 28 hoursClass Preparation: 28 hoursBonus assignment: 28 hoursExamination content (1) in class presentations of theory, and (2)Digital Reader.Resources at examinationStructure Overview of Ethical Theory75

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleBranding2259YADV26C4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringBrands are everywhere around is. They are a very powerful marketinginstrument and are still very important when it comes to creating a longtermrelationship with the consumer. This course discusses differentaspects of branding, the creation of brands, the management of brandsas well as measuring brand value.An overview of the courseSession 1.Introduction in branding, brand management and global courseoverviewThis session gives an insight into the world of brands and the managingof them. Also the importance of brands within the profit and non-profitindustries will be researched.Branding cultural entertainment (Keller chapter 1)This session also connects brands to the EME-industry and gives a lotexamples. We will discuss the importance of brands and also the role ofdifferent media.Session 2.Creating brand value & brand positioning (Keller chapter 2 and 3)This session we will look at the Customer Based Brand Equity model. Itgives an insight on how strong brands are built. Brand building blocks arevery important when it comes to building a strong brand.Brand psychologyBrands have strong influence on the buying behavior of consumers. Inthis session we will discuss the psychology behind brands.Session 3.Brand marketing programm (Keller chapter 4 and 5)The development of a brand consists of chosing specific brand elements,which are brought to life with different marketing campaigns.Brand activation (Keller chapter 6 and 7)Brand activation aims tot give brands a more centra land vital role in dethe lives of consumers. Experiences are very important in order toachieve this. ondersteund met allerlei marketingcommunicatieinstrumenten.76

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Session 4.Brand measurement (Keller chapter 8, 9 and 10)Brands represent a certain value for consumers but of course also for thebrand owners. This session discusses methods that can be used tomeasure brand value.Brand strategy (Keller chapter 11)This session is also about how a brand strategy is developed. What areimportant aspects a brand manager has to think of.Session 5.Brand extensions (Keller chapter 12 and 13)There are many different ways you can make a brand grow. An importantway is by making use of brand extensions. In this session we will discussdifferent types of brand extensions, we will also look at advantages anddisadvantages of certain extensions.International branding (Keller chapter 14)Brands are international. Well-known brands are mostly internationaloperating brands. However one day they too were small. This sessiondiscusses the process of internationalization of brands.Session 6.Brand communities & future brandingSocial media plays an important role in branding. Social media created alot of communities that use certain brands. In this session we will discussthe link between brands and communities. We conclude the session witha future forecast.SummaryThis session will also be used as a summary of the past weeks. Probablywe will do a rehearsal exam. There is time to ask questions about theentire course.Mandatory literature Strategic Brand Management – A European perspective, second edtion /Kevin Lane Keller, Tony Apéria & Mats Georgson / Pearson Education Ltd./ 2011 / ISBN: 0273737872 / € 55,9977

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV26Period of Examination Period 1Period 2Period 3/4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources at examinationWritten examColleges: 24 hoursPreparation colleges: 38 hoursPreparation written exam: 22 hoursLiterature: Book ‘Strategic BrandManagementSlides: Slides used in sessions available onthe Fontys ACI portalHandouts: Articles etc. distributed insessions also availableVideo: Video links that are in thepresentationsnone78

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessional productMain subjects / shortdescription moduleConsumer Behavior2259YADV43C6 SalesC7 CommunicatieC8 Marketing communicatieWeek 1: Introduction- Overview, assignment, grading policy, etc.- Understanding consumer behavior- Ethics in consumer behaviorWeek 2: Psychological core (part 1)- Motivation, Ability & Opportunity- From exposure to comprehensionWeek 3: Psychological core (part 2)- Memory and knowledge- Attitudes based on high effort- Attitudes based on low effortWeek 4: Psychological core (part 3)- The social self- Stereotyping- (Group) conformityWeek 5: Process of making decisions (part 1)- Problem recognition and information search- Judgment and decision making based on high effortWeek 6: Process of making decisions (part 2)- Judgment and decision making based on low effort- Post-Decision ProcessesMandatory literature - Consumer Behavior / Wayne D. Hoyer, Deborah J. Maclnnis, RikPieters / Cengage Learning / 2013 / ISBN: 9781133274490 / € 60,99Examination code:2259YADV43Period of Examination Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studySchriftelijk tentamen (open vragen)Colleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen: 36 uurExamination content - Sheet, artikelen en boek ConsumerBehavior.Resources at examinationgeen79

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessional product(s)Main subjects / shortdescription moduleCorporate Social Responsibility2259YADV04C3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringUnderstanding and analyzing CSR policies and approaches and theirpractical implications for marketing (within the entertainment sector)Individual research paperDuring this advanced course the main concepts within the contemporaryCSR debate will be dealt with, with a special attention to entertainment.The following are the main topics that will be covered in this course:1. Globalization, businesses and social responsibility2. Business ethics3. Entertainment and social responsibility4. Tools to understand CSR within companies (foot printing, reporting,certification etc.)5. Understanding CSR themes (Fair Trade, Child Labor, Human rights,Climate Change.)The exact content of the course will be determined by actual events, newsand developments within the field of CSR.Week 1: Introduction to basics of CSR including analysis of CSR policies,sustainable development, ethics and stakeholder theory. Explanation ofmain deliverablesWeek 2: Comparing CSR policies, presentations of companies,understanding CSR within Medium and Small BusinessesWeek 3: Critical look at CSR themes (Child Labor, Human Rights etc) andpresentationsWeek 4: Overview of sustainable tools and how they work in practiceWeek 5: Understanding the relation between CSR and marketing ,sustainable marketing and green washingWeek 6: Practical work for final assignmentsMandatory literatureCorporate Responsibility: Governance, Compliance and Ethics in aSustainable Environment 2/E / Tom Cannon / Financial Times Press / 2012 /ISBN10: 0273738739 & ISBN13: 9780273738732 / IMPORTANT: THE FINALREADINGS MATERIALS FOR THIS COURSE WILL BE ANNOUNCED DURINGTHE FIRST LESSON. DO NOT BUY THE BOOK YET!80

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV04Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationOpdracht / paperPresence ruleHours of studyExamination contentResources at examinationColleges: 24 uurVoorbereiding colleges: 24 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 36 uur1.Presentations during class2.An oral exam based on the individual paperWhen two or more times absent -0.5 point ofexam gradeDesk research, literature and lectures coveredduring classes meetings.81

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureCultural Entrepreneurship2259YADV17C1 OndernemerschapC2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC6 SalesC7 CommunicatieC8 Marketing communicatieCultureel ondernemerschap is een actueel onderwerp voor veleinstellingen en professionals die actief zijn in de culturele branche.Subsidies en sponsorbedragen zijn voor een groot deel verdwenen enondernemerschap is een must om het hoofd boven water te houden.Tijdens dit vak zijn we actief bezig met onderzoeken naar, en uitwerkenvan mogelijkheden, om bijvoorbeeld kunstenaars of schouwburgenwinstgevend te maken. Projectmanagement, onderzoek, marketing,communicatie, financiële onderbouwing en strategisch managementkomen aan de orde. Het gaat hierbij om concrete opdrachten voor echteopdrachtgevers binnen de culturele sector. -Management voor de culturele sectorMarc Altink en Peter BosmaUitgeverij Coutinho/2011ISBN: 9789046902103/ €34,50Examination code:2259YADV17Period of Examination Periode 1Periode 2Periode 3Periode 4/5Type of examination OpdrachtHours of studyColleges: 28 uurVoorbereiden colleges: 28 uurMaken opdracht: 28 uurExamination content Je maakt voor een echte cultureleopdrachtgever uit Nederland eenmarketing/communicatieplan waarmee jehet rendement van de ondernemerverhoogd.Onderwerpen zoals bij de modulebeschrijvingworden verwerkt in het plan.Resources at examinationnone82

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Professional product(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureEntertainment Television2259YADV23C5 Planning en uitvoering TV-formatIn this course students are going to create their own format for a tvshow.In steps they’ll develop a format that is compatible with moderndemands. How to make an innovating format that is commerciallyinteresting?Articles and documents on intranetExamination code2259YADV23Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationAssignmentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 30 hoursPreparation written exam / makingassignment: 30 hoursThe quality of the format and possibilities forexploitationMandatory literature, slides and handoutsnone83

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessional product(s)Main subjects / shortdescription moduleEuropean Grant Management2259YADV42C1 OndernemerschapC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC7 CommunicatieC9 Leiderschap en management- Week 1: Het subsidielandschapo Inleiding begrip subsidies en financieringsinstrumenteno Beschrijving subsidielandschap• Nationaal• Europees• Fondsenwervingo Het subsidieproces en belangrijke begrippeno Enkele specifieke regelingen voor het Creatieve domeino Hoe blijf je op de hoogte?o Opdracht:identificeer de juiste subsidiekanalen voor jeproject- Week 2: De Match en het projectplano Bespreken opdrachto Hoe maak je de match tussen subsidie en idee?o Starten van een project(plan)o Enkele praktijkvoorbeeldeno Opdracht:stel een globale projectschets op (max. 1 A4)- Week 3: de Praktijk van een goed projectplan (1)o Presentatie: praktijkvoorbeeld cultureel ondernemerschapo Het begint met een goed (ondernemers)plan metfinanciële onderbouwing• Inhoud, planning, organisatie• Exploitatieplan• (Project)Begroting• Alternatieve vormen van financiering?(crowdfunding, investeerders, sponsoring,samenwerking)- Week 4: de Praktijk van een goed projectplan (2)o Vervolg op het ondernemersplano Netwerkomgevingo Pitcho Presentatie: praktijkvoorbeeld cultureel ondernemerschap84

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014- Week 5: Subsidie managemento Het proces na de aanvraag begint al vóór de aanvraago Inhoudelijk projectmanagemento Financieel projectmanagement- Week 6: Samenvattingo Terugblik vorige lesseno Opdrachtbeschrijving voor toetsingMandatory literature - Volgens format: Basisboek Eventmanagement – van conceptnaar realisatie / Gabrielle Kuiper / Uitgeverij Coutinho / 2008 /ISBN: 978 90 469 0098 7 / € 29,50 -Examination code:2259YADV42Period ofExaminationType of examinationHours of studyPeriod 1Period 2Period 3/4/5AssignmentColleges: 28 hoursPreparation colleges: 30 hoursPreparation written exam / makingassignment: 26 hoursExamination content - Een schriftelijke opdracht waarin destudent gevraagd wordt inzicht te tonenin het geleerde tijdens de advancedcourse. Onderwerpen:o Begrippenkadero Omgevingsanalyseo Matcho Start projectplanResources atexaminationGeen85

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Event2259YADV18C4 Strategie en beleidPerformance indicator Competentie 4:Het initiëren, (laten) ontwikkelen, plannen, vermarkten (laten)uitvoerenen evalueren van managen, op basis van relevantemanagementmodellen van evenementen, uitgaande van een event alsmarketingcommunicatie instrument.Professionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureEvents have an impact, they matter and are more and more frequentlyused as a strategical tool. This course is all about the way organisationsimplement events as a marketingtool to reach out to their targetgroup.Topics:- Events as a strategical marketingtool- Events and relationshipmarketing- Events and marketingcommunication- Events and branding- Events and citymarketing- Touchpoints-theory- Effectmeasurement / Return On InvestmentHet Event als Strategisch Marketinginstrument / D. Gerritsen en R. vanOlderen / Uitgeverij Coutinho / 2011 / ISBN: 9789046902417 / € 37,50As soon as this book is available in an English version the English versionwill be mandatory, Students will be informed about this.Examination code:2259YADV18Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources at examinationWritten examColleges: 24 hoursPreparation colleges: 18 hoursPreparation written exam: 42 hoursThe (entire) book and the content of theclasses (PPT-sheets, articles)none86

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Professional product(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureExamination code2259YADV28Film Studies2259YADV28C5 Planning en uitvoeringC9 Leiderschap en managementMovie-reviewPaper combining Media theory and FilmIn this course students will learn to analyze films. In several steps we’llwork towards a paper combining a theory with a film. Students will alsowrite a movie-review based on terminology of Film Studies and analyzeshort clips as a practice for analysing a movie.Film Art: An Introducion 9th Revised edition / David Bordwell and KirstinThompson / McGraw-Hill Education / 2012 / ISBN: 978-0071318310/ €50,99Period of Examination Period 1Period 2Period 3/4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationAssignmentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 18 hoursPreparation written exam / makingassignment: 42 hoursMandatory literature, slides and handoutsnone87

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Futures studies and scenarioplanning2259YADV13C3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC7 CommunicatiePerformance indicator Beoordelen van strategische opties voor de nationale en/ofinternationale markt op basis van de analyse. Rapporteren en overtuigend presenteren van de resultaten enverantwoorden van de analyse, inclusief verantwoorden van deaanpak en geven van een advies over het vervolgtraject. Beheersen van de Engelse taal op Europees taalniveau B2+.Professionalproduct(s)A scenario planning process report, with 4 future scenario’s describedand 1 scenario visualised in detail, for a company/institution within EMEsector.Main subjects / shortdescription moduleThe process of scenario building method consists of elaborate futuretrendresearch on different levels and creating new possible new futuresfrom that research, in order to cope with uncertainties in makingstrategic decisions on the long term.The research part consists of: determining the scenario decision focus ,data collection through expert interviews and elaborate trendresearchon macro, sector and consumer behavior level. Analysing by impactinsecuritymatrix, determining the axes of uncertainty. When all this isdone, the creative part starts:Constructing the scenario’s: Describing the scenario’s using the researchoutcomes and making them into imaginative stories by use of storytellingand visualizing methods.Mandatory literatureThe scenario process, research and constructing is a process that needssparring and cooperation. During the course you will work together in agroup. The actual scenario report, however, will be an individualassignment. The outlines of the assignment will be published onsharepoint. Retakes are completely individual.Articles:van 't Klooster, Susan A, & van Asselt, M. B. A. (2006). Practising thescenario-axes technique. Futures, 38(1), 15-30.doi:10.1016/j.futures.2005.04.019Robert Baldock. (1999). 5 futures. Management Review, 88(9), 52Internet sources like www.futuretimeline.net and www.kurzweilai.netwill be used to gain technological innovation data (underpinned withacademic references)Sectortrends: Entertainment and Media outlook 2012-2016 (PWC)(available at school for inspection, no need to buy yourself)To be completed with additional articles and sources that will be providedfor on sharepoint.88

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV13Period of Examination Periode 2Periode 3Periode 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources at examinationOpdrachtColleges: 6 x 4 uurVoorbereiding colleges: 6 x 3 uurVoorbereiding schriftelijk tentamen / makentoetsopdracht: 42 uurMandatory literature, slides from ppts inclass (available on sharepoint). Additionalarticles available on sharepoint. Availabledata from trendreports (sector) can be foundon sharepoint as well as the exact outlines ofthe assignment.none89

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Professional product(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureExamination code2259YADV21Games2259YADV21C5 Planning en uitvoeringC9 Leiderschap en managementOffer containing (practical) concepts, communication trajects andbudgetsThe game and its environmentIn this course, we take a closer look at the game’s environment and theleading role the game designer has to within this environment.Keywords are: organising, managing, motivating, analysing, evaluating,testing, the players, the team and the market.The second part of Jesse Schell’s ‘The art of game design’ is used as aguideline throughout the course. This part of the book has a clear focuson the game environment. The theory explained in the lectures ispracticed by means of an assignment. This assignment is the course’sfinal test and will be supplemented at the end of the course withquestions about the course´s content.The Art of Game Design – A book of lenses / Jesse Schell / ElsevierScience & Technology / 2010 / ISBN: 9780123694966 / €44,99Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examination Written examAssignmentBonus assignmentHours of studyColleges: 24 hoursPreparation colleges: 36 hoursBonus assignment: hoursPreparation making assignment: 24 hoursExamination content Mandatory literature, slides and handoutsResources atexaminationnone90

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam Advanced CourseToetscodeCompetentie(s)Beroepsproduct(en)Hoofdonderwerpen / korteomschrijving moduleGeneration Studies, the Internet & Brains2259YADV19C2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseDoelen Advanced Course:- Studenten bewustmaken van hun eigen media- en digibewustzijn, informatieverwerking en hersenonderzoek over dewerking van internet op het brein.- Studenten informeren over het media- en digibewustzijn eninformatieverwerking van de oudere generaties.- Studenten ervaring laten op doen over dit onderwerp door zeeen onderzoek te laten doen in de praktijk. Dit onderzoek richtzich op de oudere generaties, specifiek de protestgeneratie enhoe zij internet gebruiken.- Studenten door bovengenoemde doelen, kennis en ervaring opte laten doen die toepasbaar is in hun stages en eerste baan.Opbouw lesprogrammaLesweek 1 Kick off | Hersenen en internetVorm Hoorcollege & practicumLesweek 2VormLesweek 3VormLesweek 4VormLesweek 5Lesweek 6VormGeneratie YWorkshopSociale media & ikWorkshopOnderzoek theorie & voorbereidingWorkshopFieldtripOnderzoek praktijkWorkshopTentamenweek van periode 1Presentaties van onderzoek & video interactiemateriaalVorm WorkshopTentamenVormInhoudDocentenSchriftelijk & mondelingInleveren opdracht & compilatie video materiaalPresenteren onderzoeksrapport plenair in de klasNicole de Boer & Sabina Meiling91

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Verplichte literatuurGeneraties Werk in uitvoering / Aart Bontekoning /Uitgeverij De VrijeUitgevers / 2012 / ISBN: 9789490463212 / € 19,95Het puberende brein/ Eveline Crone / Uitgeverij Bert Bakker/ 2008 /ISBN: 9789035132696 / € 17,95Kopieerkosten € 15,00Toetscode2259YADV19Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingTentamenstofPeriode 1Periode 2Periode 3Periode 4/5Schriftelijk tentamenOpdrachtBonusopdracht: inleveren van een digitaalhuiswerk portfolio. In dit portfolio staatiedere uitgewerkte huiswerkopdracht van les1 t/m 6Colleges:28 uurVoorbereiding colleges:28 uurVoorbereiden & maken opdracht: 28 uurTentamen wordt gegeven in de vorm vaneen opdracht.De criteria waaraan de opdracht moetvoldoen.Criteria voor de opdracht:A. Het onderzoeksrapporta.Het rapport wordt geschreven intweetallenb. Reflecteert het verloop, uitkomsten enconclusies van het onderzoek gedaan tenbehoeve van de Advanced Coursec. Beslaat minimaal 15 en maximaal 20pagina’sd. Deze pagina’s zijn exclusief voor-enachterkant en inhoudsopgavee. Deze pagina’s zijn inclusief voorwoord,samenvatting (deze samen zijn 1 pagina),bijlagen zijn maximaal 3 pagina’sf. Lettertype Calibri, puntgrootte 11,interlinie 1g. Goed leesbaar geschreven in correctNederlands en minimaal door twee anderestudenten uitdezelfde Advanced Coursenagelezen en gecorrigeerd92

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014B. De presentatieh. De presentatie wordt gegeven intweetallen, beiden zijn evenredig veel aanhet woordi. Duur van de presentatie is 5 minuteninclusief de videofragmenten uit hetonderzoek, vragen worden door de docententijdens de presentatie gesteldj. De presentatie reflecteert de conclusies eneventuele aanbevelingen uit hetonderzoeksrapportC. Een essayk. Is individueel geschrevenl. Reflecteert inhoudelijk op de nieuwe deinzichten van de student over het begripdigibewustzijn en die van de generatieswaarnaar onderzoek is gedaanm. Verwijst naar minimaal 3 betrouwbarebronnen(internet en/of literatuur) dezebronnen onderbouwen hetgeen wat in hetessay wordt geschreven. Deze bronnenworden als tekst bijgevoegd en op iederetekst wordt gearceerd welk deel van de bronde inhoud van het essay ondersteuntn. Minimaal 700 en maximaal 800 woordeno. Lettertype Calibri, puntgrootte 11,interlinie 1p. Goed leesbaar geschreven in correctNederlands en minimaal door twee anderestudenten uit dezelfde Advanced Coursenagelezen en gecorrigeerdDe opdracht wordt in tweevoud, hardcopyingeleverd bij de balie tijdens de laatstewerkdag van de eerste tentamenweek inperiode 1.De afsluitende presentaties vinden plaats inde tentamenweek van periode 1.Hulpmiddelen bij toetsDe verplichte literatuur, de PPT’s en alleaantekeningen.93

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessional product(s)Main subjects / shortdescription moduleImagineering2259YADV34C1 OndernemerschapC2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseConceptbookImagineering is an optional course. The focus in this AdvancedCourse Imagineering is on changes in society, the purpose and themeaning of concept development, and practical examples ofsuccessful concept development in creative industries. Imagineeringoriginated in the world of amusement parks and therefore the mainpart of the course is an assignment in concept development for themost successful amusement park of Europa: Europa-Park in Rust.Additional subjects: branding, creative techniques, personas, visiondevelopment, implementation of concepts, design. A (guided) fieldtrip to Europa-Park will be part of this course.Mandatory literatureLecturers: mrs. Sanne Knitel & mr. Pieter Cornelis- Powerpoint slides- Experience / Anne Snel / 2011 / Free download on:http://www.annasnel.nl/#!my-researchExamination code:2259YADV34Period of Examination Period 1Period 2Period 3/4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationAssignmentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 24 hoursPreparation written making assignment:36 hoursConcept book (how to translate youranalysis and ideas in a visually appealingway?)Parts are:none Analysis Vision Concept Implementation94

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s) CEPerformance indicatorProfessional product(s)Main subjects / shortdescription module perweekMandatory literature +ISBNLeadership2259YADV35C2 Performing and interpreting market researchC3 Situation analysis of a companyC5 Carrying out a marketing strategyC9 Capacity to lead a project/ professional attitudeC9 level 1Portfolio with essays and completed assignments.1. Management VS leadership,Timeline leadership, the leader:traits, skills and style. Furthermore we discuss the chapter 1and 2 from Kouzes & Posner.2. Contingency leadership theory + chapter 3 (model the way)Kouzes & Posner.3. Transformational leadership 5,64. Envision & Encourage the heart + (chapter 4 and 7 ?)5. Practical assignment.6. Developing leadership Reflection upon leadership style usingBusiness Model You methodology.The Student Leadership Challenge | Barry Z. Posner,Barry Z.Posner & James M. KouzesFive Practices for Exemplary Leaders. ISBN: 0470177055Business Model You | Yves Pigneur, Alexander Osterwalder & TimothyClark. A One-Page Method For Reinventing Your Career. ISBN:1118156315Articles used in class and published on the portal.Examination code2259YADV35Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationAssignmentHours of studyExamination contentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 60 hoursLecture materials (might include somearticles), mandatory literature,Resources at examinationNone95

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessional product(s)Main subjects / shortdescription moduleLive Entertainment2259YADV10C1 OndernemerschapC2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC7 CommunicatieC8 Marketing communicatieC9 Leiderschap en managementDuring the Advance Course Live Entertainment you learn how thelive circuit works. You will know how different players interact andwhat position they claim. You should be able to organize an event ina small venue and even plan a show in mayor hall like the ZiggoDome.Week 1 – An introduction in live entertainmentWeek 2 – The costing, that’s what it is all about!How to set up a proper costing, what deals to make and how to be agood negotiator.Week 3 – The right program for your venue or festivalHow to make a year through planning regarding the profile of yourvenue or festival. And how do you know how many visitors willattend your show?Week 4 – The Euros and DollarsInto finance! You will know what a deposit and settlement is andhow to keep your books up-to-date.Week 5 – AftersalesProper aftersales will make your job much more easy. How to builda relationship with the acts and their agents.Week 6 – start a festivalMandatory literatureWordt bekend gemaakt bij aanvang module.96

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code:2259YADV10Period ofExaminationType of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationPeriod 1Period 2Period 3Period 4/5Written examColleges: 28 hoursPreparation colleges: 28 hoursPreparation written exam / makingassignment: 28 hoursMandatory literature, slides and handoutsnone97

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Music2259YADV09C9 Leiderschap en managementProfessional product(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureThe thought and thought process that have lead the modern musicindusty into the position they are in today, will never be the same as theones who can solve the current problems.From a strategic level we will analyse what has happened so far in themusic industry and which thoughts have lead them into their currentposition. We will think about new views or even new ways within theindustry and how we describe this conceptually. All aspects ofimportance will be looked at. We will travel back in time with theknowledge we have now and give ourselves the opportunity to reshapethe music industry.Wordt bekend gemaakt bij aanvang module.Examination code2259YADV09Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationAssignmentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 18 hoursMaking assignment: 42 hoursTo be announced in PPT-sheets, alsoavailable at intranet98

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Professional product(s)Main subjects / shortdescription moduleStorytelling2259YADV33C2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringC7 Communicatieresearch report, presentation, corporate storyWe are all living in the digital age; the age of community. For marketers,no longer is the conversation about persuasion to buy, rather it’s aboutto join. In our digital age powered by the social web, no longer canmarketers demand customer’s attention; they must earn and deserve itby connecting profoundly to the heart of their unspoken desires.Additionally, we have all become citizens of the digital global tribe withthe power, tools and means to tell our own stories. Customers tell thereal story of brands now.For this reason, brand storytelling in the digital age is more importantthan ever. During this course, students will learn about generaltransmedia storytelling techniques, with a strong focus on digitalmethods. Students will learn to tell stories with a business goal in mind.Mandatory literatureDuring this course, students will develop a transmedia brand storytellingconcept, with a strong focus on business, marketing, planning, story /treatment and the functional specification. Please note that this notmerely a writing class.Books, articles and lecture slides. Students are not obliged to buy thebooks, online references to the articles will be mentioned in the courseoutline.Books we will use:Jenkins, Henry;Jenkins, Henry;Handler Miller, Carolyn;interactive entertainmentSmith, Paul;Convergence cultureSpreadable mediaDigital Storytelling: A creator's guide toLead with a Story99

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Examination code2259YADV33Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources atexaminationAssignmentEnd report. Students will work in groups.Colleges: 24 hoursPreparation colleges: 10 hoursMaking assignment: 24 hoursMandatory literature, slides and handoutsbooks, articles and colleges100

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name Advanced CourseExamination codeCompetence(s)Professional product(s)Main subjects / shortdescription moduleRadio Management2259YADV15C3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringBij Radio Management krijgen de studenten inzicht in de radiomarkt. Enze komen alles te weten over een radiostation. Zoals het format,muzieksceduling, programmering, productie, marketing en sales enbudgettering. Kortom na 6 weken Radio Management zijn jullie meerdan thuis in de radiowereld.Mandatory literatureExamination code2259YADV15Period of Examination Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentAssignment + presentationColleges: 24 hoursPreparation colleges: 18 hoursPreparation written exam / makingassignment: 42 hoursVerplichte literatuur, slides en uitgereikteartikelenResources atexaminationGeen101

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Name AdvancedCourseExamination codeCompetence(s)Performance indicatorProfessionalproduct(s)Main subjects / shortdescription moduleMandatory literatureExamination code:2259YADV27The Psychology of Courage2259YADV27C1 OndernemerschapC7 CommunicatieC9 Leiderschap en managementConcept (LOCO-competence 4)Presentation, portfolio (LOCO-competence 5)In this Advanced Course students will learn to understand thedimensions and indicators of courage. Courage is the ability to overcomerisks and to achieve personal goals. Courage is a key factor in personalsuccess and personal effectiveness. The focus is on courage in a socialand business environment: entrepreneurship, networking, negotiating,leadership, career development, job applications, decision making.Students will learn to apply the principles of courage in order to achievepersonal growth. Literature includes The Psychology of Courage by C.L.S.Pury and Courage: it’s Nature and Development by N.H. Goud. There willbe a theoretical exam half way the Advanced Course. The finalassessment is based on a written personal agenda by the student: anindividual script related to personal courage in a business setting in theevent, music & entertainment context.Psychology Of Courage, Modern Research On An Ancient Virtue, C.L.S.Pury & S.J. Lopez, ISBN 1433808072 (€ 51,99)Period of Examination Period 1Period 2Period 3Period 4/5Type of examinationHours of studyExamination contentResources at examinationWritten exam (after 3 weeks)Assignment (after 6 weeks)Colleges: 6 x 4 hoursPreparation colleges: 10 hoursPreparation written exam / making: 5 hoursassignment: 25 hoursMandatory literature + PPT’sIndividual script related to personal courageconform the instructions and qualificationsexplained in the mandatory literature andthe lectures.Student Manual (as provided digitally)102

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Naam moduleToetscode(s)CompetentiesPrestatie indicatorBeroepsproductenHoofdonderwerpen /korte omschrijvingmoduleTheme Park Concepting2259YADV32C1 OndernemerschapC2 MarktonderzoekC3 Bedrijfs- en omgevingsanalyseC4 Strategie en beleidC5 Planning en uitvoeringProjectplan/ Offer containing (practical) concepts and budgetsThroughout the world the themed space has grown in ubiquity,popularity, and diversity. Theming involves the use of an overarchingtheme to create a holistic and integrated spatial organization of aconsumer venue. Theme parks have become ‘cathedrals ofconsumption’. During this course you will learn to develop an appealing,and long term effective concept for a theme park resort.Week 1: Introduction (ch.1,2,4)Course outline, assignment, grading policy, etc.The development and categorization of theme parksDefinitions and social origin of theme parksProfile of major theme park operatorsWeek 2: Theme parks and the entertainment society (ch.3,5,6)Globalization of the theme park industryTheme parks and the commercialization of leisureUrbanism of theme parks and spatial innovationWeek 3: Master planning (ch.7,8,11)The social, environmental and cultural impact of theme parksThe development of theme park destinationsThe architectonic design of a theme parkRouting, flow and capacityRoller coaster math (calculating the design day)Week 4: Feasibility studies (ch.9,10)Factors influencing the development processLocational factors of theme park developmentBasic principles of theme park planningProject development and viabilityFinancing theme park projectsWeek 5: Disney and theming (handouts)The Disney principlesImagineering the Disney wayThe Disney brand webThe theming landscape and processing modelEffects of theming on visitor attendance103

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Week 6: Brand Based Imagineering (handouts)Towards an integrative theme park experienceWrap up and exam preparationFinal presentationsVerplichte literatuur +ISBNToetscode:2259YADV32Lukas, S.A. (2013) the immersive worlds handboek: designing themeparks and consumer spaces, Abingdon, Oxon: Focal Press, Taylor &Francis Group isbn 978-0-240-82093 €31.00Tentamenperiodetoets(en)ToetsvormStudiebelastingPeriod 2Period 3Period 4/5Individual written examGroup assignmentColleges: 24 hoursPreparation colleges: 12 hoursPreparation written exam / makingassignment: 48 hoursTentamenstof - Literature: book S. Anton Clavé (2007)- Slides: all used slides- Handouts: articles that are handed out ordiscussed.Hulpmiddelen bij toetsOpen book exam104

Studiegids Commerciële Economie 2013/20147. LiteratuurlijstenLiteratuurlijst CE 1Semester 1AlgemeenDe APA-richtlijnen - over literatuurverwijzingen en onderzoeksrapportage / Petra Poelmans & OlavSeverijnen/ ISBN 978 90 469 0345 2 / € 12,50Algemene economieMacro-economische ontwikkelingen en bedrijfsomgeving/ A.J. Marijs/ W. Hulleman/ Uitgeverij Wolters-Noordhoff 5 e druk 2010 ISBN 978-90-01-78421-8/ € 59,50BedrijfsadministratieDebet/Credit, H. Fuchs/ S. v. Vlimmeren. Noordhoff Uitgevers 2e druk/ISBN: 978-90-01-32380-6, prijs € 52,50Debet/Credit, Opgavenboek H. Fuchs/ S. v. Vlimmeren. Noordhoff Uitgevers 2e drukISBN 978-90-01-32381-3, prijs € 37,95Branche EventNader te bepalen. De verplichte aan te schaffen literatuur wordt in loop van de maand augustus 2013bekend gemaakt.Branche MusicKluwer/Artiest en Recht (Editie 2012/2013) ISBN 9789013027747 € 55,-Branche EntertainmentBasisboek Entertainmentmarketing (2 e druk) / Henk Penseel (red) / Uitgeverij Coutinho / 2013 / ISBN:9789046903667/ € 59,00Branche GamingThe Art of Game Design – A book of lenses / Jesse Schell / Elsevier Science & Technology / 2010 / ISBN:9780123694966 / €44,99/ ook online beschikbaar als pdfApp - ‘Art of gamedesign: lenses’, verkrijgbaar via Google Play en iTunes (free).Communicatie & ProjectmanagementProjectmatig werken / Jan Verhaar en Stijn Schenk / Uitgeverij Boom Lemma / 2012 tweede druk /ISBN: 978-90-5931-870-0 / € 28,00EngelsCore Business 3 e druk / Piet van der Voort / Uitgeverij Noordhoff / 2011 / ISBN: 978 90 01 79 47 29 / €35,65Reader IEMES English 1 (versie 2) nr. 252591 / ± € 6,-MarketingMarketing Kernstof A: ISBN 9789001807825 / € 63,95Opgaveboek kernstof A: ISBN 9789001807832 / € 29,95105

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014MarktonderzoekWat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor het hoger onderwijs / Nel Verhoeven /Boom Lemma Uitgevers / 2011 (vierde druk) / ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.Statistiek voor marktonderzoek / Rein Memelink / Noordhoff Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 0179 6259 / € 29,95.SPSS / PASW statistics / software / zelf aan te schaffen via bijvoorbeeld surfspot.nl (inloggen met Fontysaccount) / € 20.SalesSalesmanagement – Vierde druk / Gerbrand Rustenburg en Arnold Steenbeek / Noordhoff Uitgevers /2012 / ISBN: 978-90-01-80796-2 / € 54,95WritingHoe schrijf je dat? - Jolanda Bouman. Uitgeverij Thema, 2e druk, 2008, ISBN: 9058715213. Prijs: € 22,95Commercieel en creatief schrijven – Ellis Buis. Uitgeverij Thema, 4 e druk, 2011, ISBN: 9058714357. Prijs:€ 24,95---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Semester 2Je kunt ervoor kiezen de boeken van de vakken die in semester 2 worden aangeboden pas later aan teschaffen.BedrijfseconomieBedrijfseconomie voor de Dienstensector, M.P. Brouwers, W.G.H. van Hulst, P.A.M. de KeijzerNoordhoff Uitgevers 1e druk/ ISBN: 978-90-01-70248-9, prijs € 59.95Experience marketingDe imagineer: ontwerp beleving met betekenis / Gabrielle Kuiper en Bert Smit / Uitgeverij Coutinho /2011 / ISBN: 978 90 469 0276 9 / € 38,50Media designLicentie Adobe CS 6 Design Premium € 77.00 euro (per jaar)(Dit pakket bevat de volgende programma’s: InDesign, Illustrator, Photoshop)FREECOM TouchDrive 250 Gb, PC/Mac compatible, € 67.00 euro of soortgelijke externe harde schijfDit alles te bestellen via SURFSPOT.NL (inloggen met Fontys PCN nummer) Let op; de licentie is 1 jaargeldig dus aan te schaffen per 1 januari 2014.Online marketingBasisboek Online Marketing - M. (Marjolein) Visser, B. (Berend) Sikkenga, EAN: 9789001788728, €52,95106

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Literatuurlijst CE 2BedrijfseconomieBedrijfseconomie voor de Dienstensector, M.P. Brouwers, W.G.H. van Hulst, P.A.M. de KeijzerNoordhoff Uitgevers 1e druk/ ISBN: 978-90-01-70248-9, prijs € 59.95Branche MusicReader (wordt beschikbaar gesteld)Artiest en Recht / praktijkgids 2012 / Margriet Koedooder / Kluwer / ISBN 978-9013078473 / € 55,-(reeds in studiejaar 1 aangeschaft)Branche TV EntertainmentMediaboek Video en Televisie maken / Topcrew/ Elmar/ 2009 / ISBN: 978 90389 1932 4/ € 6,90Branche Live EntertainmentWordt bekend gemaakt bij aanvang module.Branche Film EntertainmentDe filmproducent. Handboek voor de praktijk / Carolien Croon & Stienette Bosklopper / Amsterdam:Uitgeverij Thoeris / 2008 / ISDN 978 90 72219 62 6Branche GamingThe Art of Game Design – A book of lenses / Jesse Schell / Elsevier Science & Technology / 2010 / ISBN:9780123694966 / €44,99Branche Visitor AttractionsArchief en website www.iaapa.org. Hiervoor moet student lid worden van IAAPA Europe (€45,00).EngelsCore Business 3 e druk / Piet van der Voort / Uitgeverij Noordhoff / 2011 / ISBN: 978 90 01 79 47 29 / €35,65Period 1 and 2: Reader IEMES English 2.1 (version 2) nr. 252592Semester 2: Reader IEMES English 2.2 (version 2) nr. 252593All readers will be available at the “Mediatheek” at the beginning of the period/semester and will cost ±€ 5.MarketingcommunicatieUiterlijk 1 maand voor aanvang van deze module wordt via het Fontys ACI Portal bekendgemaakt welkvan de volgende boeken wordt gebruikt:- Communicatie Handboek / Wil Michels / Noordhoff Uitgevers / 2013 / ISBN: 9789001818968 / €49,95OF:- Communicatiestrategie / Wil Michels / Noordhoff Uitgevers / 2013 / ISBN: 9789001807818 / €29,95107

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014OnderzoekVerplicht:Basisboek Kwalitatief Onderzoek. Handleiding voor het opzetten en uitvoeren van kwalitatief onderzoek/ Ben Baarda / Noordhoff Uitgevers / 2013 (derde druk) / ISBN: 9001807704 / € 52,50.Optioneel:Wat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor het hoger onderwijs / Nel Verhoeven /Boom Lemma Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.Kwalitatief marktonderzoek / Uta Meier / Noordhoff Uitgevers / 2012 / ISBN: 9001809383 / € 23,00.RechtHoofdlijnen Nederlands Recht: Prof. Mr. C.J. Loonstra, 9 e druk/ Uitgeverij Wolters Noordhoff/ ISBN:978900171336Strategische MarketingStrategische en operationele marketingplanning. Rustenburg laatste drukNoordhoff Uitgevers ISBN:9789001797157 / €63,95Expertiseweek 1 creativityDoelgericht vernieuwen! / Paul Heere, Yousri Mandour, Dorien van der Heijden e.a.ISBN 9789052615226 € 43,50---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Semester 2Je kunt ervoor kiezen de boeken van de vakken die in semester 2 worden aangeboden pas later aan teschaffen.Online MarketingDienstenmarketingmanagement - De Vries en Helsingen 5e druk, Isbn: 978 90 01 76507 1Basisboek Online Marketing - M. (Marjolein) Visser, B. (Berend) Sikkenga, EAN: 9789001788728, €52,95Essentie van communicatie, Wil Michels EAN: 9789001768850, €35,00RechtMedia- en entertainmentrecht/ Gerben Kor en Wouter Koster/ Uitgeverij: coutinho/ ISBN:9789046902028.Webwinkels door Arnoud Engelfriet en Steven Ras/ Uitgeverij: ictrecht.nl.SalesSalesmanagement – Vierde druk / Gerbrand Rustenburg en Arnold Steenbeek / Noordhoff Uitgevers /2012 / ISBN: 978-90-01-80796-2 / € 54,95108

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Literatuurlijst Mandatory Advanced CoursesApplied ResearchWat is onderzoek? Praktijkboek methoden en technieken voor het hoger onderwijs / Nel Verhoeven /Boom Lemma Uitgevers / 2011 / ISBN: 978 90 5931 671 3 / € 36,00.Business model marketingBusiness model generation (BMG), Osterwalder & Pigneur, ISBN 0470876417 / 9780470876411International FinanceBasics of Financial Management, Boer – Brouwers – Koetzier, second edition, Noordhoff Uitgevers ISBN978-90-01-80291-2 €69,95Services MarketingSERVICES MARKETING: INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM, 2nd Edition, ISBN:007714659X from McGraw-Hill Education (UK)109

Studiegids Commerciële Economie 2013/20148. StudiecoachingTijdens je studie sta je soms voor lastige keuzes. Is IEMES precies wat ik wil? Kan ik het niveau aan? Hoekrijg ik een geschikte stage? Welke minor past bij mij? Wil ik naar het buitenland, of juist niet? En ook:kan ik meer uitdaging uit mijn studie halen? Iets extra's doen? Misschien zijn er omstandigheden die jeeerst moet oplossen wil je studie een succes worden.Voor deze vragen heb je bij IEMES een studiecoach. In deze tekst lees je wat de studiecoach voor jedoet en welke verplichtingen je hebt ten aanzien van studiecoaching.Uitgangspunt hierbij is dat je met vragen die direct betrekking hebben op jouw studie in 1 e instantienaar je studiecoach gaat. Hij / zij zal je dan indien nodig verder doorverwijzen naar de juistecontactpersoon / -instantie.Let op: Heb je hulp of advies nodig tijdens je studie bij Fontys, dan ben je niet verplicht eerst langs jestudiecoach te gaan. Zoek je liever zelf iemand die met jou meedenkt, dan kun je je ook direct wendentot de instanties zoals genoemd onder in 16.PROPEDEUSEIn de propedeuse heeft elke groep (klas) een eigen studiecoach. Je ontmoet je studiecoach meestal albij de introductie. En anders bij de 1 e bijeenkomst op de eerste collegedag.De studiecoach zorgt ervoor dat jij zijn of haar bereikbaarheidsgegevens kent vanaf de eerste dag dat jebij IEMES studeert. Je kunt altijd per telefoon of email contact opnemen met de studiecoach zodra jedaar behoefte aan hebt. Je kunt een afspraak maken om alle zaken door te nemen die voor jouwstudieverloop belangrijk zijn.Studiecoaching is een module net als de reguliere modules en dus ook opgenomen in je rooster. Debijeenkomsten zijn voor jou van belang omdat de studiecoach je uitleg geeft over hoe jeberoepstoekomst eruit ziet, hoe de verdere opleiding precies in elkaar zit, hoe je een persoonlijkportfolio opbouwt, aan welke toetseisen je moet voldoen en welke procedures er zijn indien je studieniet naar wens gaat. Jouw deelname aan deze bijeenkomsten is verplicht, omdat je anders essentiëleinformatie mist om verder te studeren. De aanwezigheidsregel is dan ook van toepassing zoals bij eensemester vak.Daarnaast kun je natuurlijk een persoonlijk gesprek aanvragen met je studiecoach.De persoonlijke gesprekken met je studiecoach kunnen gaan over elk onderwerp dat jij aandraagt. Hetkan zijn dat de studiecoach niet de deskundigheid heeft om jouw vragen te beantwoorden. Dan verwijstje studiecoach je zo snel mogelijk door naar andere mensen binnen Fontys die klaar staan om jouverder te helpen. Voor studieproblemen is er het decanaat. Voor persoonlijke vraagstukken zijn erstudentpsychologen. Voor discrete kwesties zijn er vertrouwenspersonen.N.B. in verband met de activiteiten rondom het invullen van de EMEG-lijst kan het zijn dat er kostengemoeid zijn met betrekking tot kaartjes, entree en dergelijke.110

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Stoppen in je eerste jaarStop je halverwege je eerste jaar met je studie? Dan zet DUO de beurs die je voor die studie hebtontvangen automatisch om in een gift. Heb je naast je beurs ook geleend? Dan blijft die leningnatuurlijk wel een lening.Voorwaarden voor omzetten naar giftWe zetten je studiefinanciering automatisch om in een gift als je je studiefinanciering stopzet vóór 1februari 2014. Aan die omzetting zijn wel voorwaarden verbonden:■je hebt in dit studiejaar voor het eerst studiefinanciering ontvangen voor hbo of universiteit■je ontvangt in de rest van dit studiejaar niet opnieuw studiefinanciering voor hbo of universiteitDe tot februari ontvangen maanden tellen mee als verbruikte maanden studiefinanciering. Je kunt maar1 keer gebruikmaken van deze regeling (1 keer voor mbo én 1 keer voor hbo of universiteit).Voor meer informatie kijk op de site van DUO.HOOFDFASE en AFSTUDEERFASENa de propedeuse zijn er doorgaans minder fundamentele vragen ten aanzien van je studie. Je weet datje goed gekozen hebt. Je weet dat je de studie goed aankunt en je hebt een globaal plan voor je stagesen je minor. In deze fase van je studie heb je behoefte aan een studiecoach in - veelal - specifiekegevallen. Of er zijn (ernstige) studievoortgangproblemen. Of je ondervindt weinig uitdaging in je studieen je zoekt naar nieuwe kansen en ontplooiing. Of er zijn persoonlijke kwesties die je studiebelemmeren. De studiecoach in de hoofdfase is er vooral om het verdere verloop van je studie met je teplannen. Welke minor wil je gaan volgen, waar wil je stage gaan lopen e.d.? Mocht je nog eenachterstand hebben vanuit het propedeusejaar, dan is het verstandig die zo snel mogelijk weg tewerken. Je studiecoach kan je hierbij adviseren.De studienorm, zoals aangegeven in de OER, naar de afstudeerfase wordt besproken. En hoe je daar zogoed mogelijk op voor te bereiden.In de hoofdfase heeft elke klas een eigen studiecoach. Voor de afstudeerfase is er een algemenestudiecoach.Tijdens de bijeenkomsten informeert de studiecoach je over relevante veranderingen en regelingen tenaanzien van jouw studie en afstuderen. Over procedures bij stages, over keuze van je minor, over deopzet van de afstudeerzitting / het eindassessment, herkansingen, eisen aan je portfolio endoorstudeermogelijkheden. Ook deze bijeenkomsten zijn verplicht.Tijdens de hoofdfase maak je met je studiecoach een planning voor de afstudeerfase. Deze wordt doorje studiecoach ingeleverd bij het bedrijfsbureau. Je dient je tijdens de afstudeerfase aan deze planningte houden. Dit kan alleen gewijzigd worden in overleg en met goedkeuring van de studiecoach en vande examencommissie en dient dan opnieuw ingediend te worden bij het bedrijfsbureau.111

Studiegids Commerciële Economie 2013/20149. AssessmentsDe studie CE IEMES kent 3 competentie-examens, ook wel assessments genoemd:- Het assessment ter afronding van de propedeutische fase (niveau 1)- Het assessment ter afronding van de hoofdfase (niveau 2)- Het afstudeerassessment voor het vaststellen van de startbekwaamheden (niveau 3)Het assessment is een soort ‘meesterproef’ die studenten de gelegenheid biedt om te laten zien dat zede leerstof van de achterliggende periode niet alleen kennen, maar ook kunnen toepassen. Deassessments vervullen hiermee ook een belangrijke rol in de studievoortgang van studenten. Zoals ookin de OER vermeld staat, moeten studenten (naast andere toetsen / projecten, zie de OER voor deexacte formulering van de overgangsnormen) het assessment CE1 behaald hebben om naar dehoofdfase te mogen. Het assessment ter afronding van de hoofdfase moet zijn behaald om naar deafstudeerfase te mogen.10. ProjectenMeteen in het eerste jaar leer je projectgericht werken. Dit doe je door concreet aan eenprojectopdracht te werken in een projectgroep. Een projectgroep bestaat uit vier tot zes studenten uitjouw klas. Deze groep wordt begeleid door een inhoudelijk begeleider. Wekelijks komt de groep bijelkaar met de inhoudelijk begeleider om de voortgang van het project te bespreken en alles wat erverder aan bod komt om het project goed te laten verlopen. Daarnaast wordt er van je verwacht dat jezelfstandig met je projectgroep aan de opdracht werkt.In het eerste jaar duurt ieder project een semester. Aan het einde van ieder semester rond je, samenmet je projectgroep het project af. Dit kan o.a. door het schrijven van een verslag of een analyse en/ofhet presenteren van de bevindingen aan de opdrachtgever.In jaar twee start je een eigen onderneming op. Je eigen bedrijf run je het hele jaar.In de afstudeerfase neem je tijdens het semester dat je de Advanced Courses volgt deel aan 2projecten.Meer specifieke informatie kun je vinden in de Werkveldgids IEMES. Voor vragen, opmerkingen ofideeën over de projecten kun je contact opnemen met de coördinator Werkveld: Raymond van Brussel,e-mail: r.vanbrussel@fontys.nl of telefoon: 08850 85772.11. StagesOm je zo goed mogelijk voor te bereiden op je toekomstige werksituatie en je alvast ervaring op dewerkvloer op te laten doen tijdens de opleiding loop je tijdens de hoofdfase en afstudeerfase 1x stage.Je stages mag je zowel in Nederland doen als in het buitenland. Deze keuze laten we geheel aan jouover. Informatie over stages, het vinden van een geschikte stage en over een buitenlandstage krijg jetijdens de voorlichtingen die meerdere malen per jaar worden gehouden.Het Werkveldbureau verzorgt alles voor de stages en bijbehorende projecten. Eerste aanspreekpuntvoor stages is Lia Peijnenborg: ACIstage-projecten@fontys.nl of bellen naar 08850 79133.Meer specifieke informatie kun je vinden in de Werkveldgids IEMES. Voor vragen, opmerkingen ofideeën over de stages kun je ook contact opnemen met de coördinator Werkveld: Raymond vanBrussel, e-mail: r.vanbrussel@fontys.nl of telefoon: 08850 85772.112

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014In principe volgt een derdejaars student in semester 1 de meewerkstage, in semester 2 februari volg jeeen minor. Deze volgorde kan alleen gewijzigd worden wanneer een student kan aantonen dat eenwijziging noodzakelijk is, bijvoorbeeld door het indienen van een bevestigde buitenlandminor die enkelstart in semester 1. Deze wijziging gaat altijd in overleg met de studiecoach. Het besluit wordtuiteindelijk door de examencommissie genomen.12. MinorVia de Fontysportal (https://portal.fontys.nl) kun je op de site van het Minor-aanbod komen.Elke hbo-bacheloropleiding van Fontys bestaat uit een major en één of twee minoren. Bij CE IEMES isdit één minor, welke je in de afstudeerfase volgt.De major is de kern van de opleiding, vormt het basisprogramma en leidt je breed op voor jetoekomstige beroep. Met de minor(en) kun je jouw studie een eigen gezicht geven en jezelf profileren.Je bent vrij te kiezen uit de aangeboden minoren die zijn onderverdeeld in Fontysminoren enopleidingsminoren. Er zijn enkele uitzonderingen deze zijn te vinden in de OER. Een Fontysminor is vooriedereen toegankelijk, ongeacht de opleiding die je volgt.In de minor staan overstijgende en profilerende thema’s centraal. De opleidingsminor kan interessantzijn als je een minor zoekt die een thema binnen een specifiek domein behandelt.Je kunt ook een minor volgen bij een ander instelling voor Hoger Onderwijs in Nederland. Kijk daarvoorop de website van Kies op Maat (via Minoraanbod). Als je een minor in het buitenland wilt volgen, kijkdan bij de Buitenlandminor voor meer informatie.Let op: er geldt een uiterlijke inschrijvingsdatum om je in te schrijven voor een minor. Voor hetvolgende cursusjaar is deze datum meestal 1 juli. Zie de betreffende internetsites voor de exactedatum.Het zoeken van een geschikte minor en inschrijven hiervoor is de verantwoordelijkheid van de studentzelf. Uiteraard kan de studiecoach hierbij om advies en hulp worden gevraagd. De student kan maar 1minor volgen waar de opleiding voor betaalt. Indien de student de minor niet kan/ mag afronden, moethij een nieuwe (2e) minor zelf bekostigen of kosteloos de minor Event/ Transmedia storytelling bij ACIvolgen.In principe volgt een derdejaars student in semester 1 de meewerkstage, in semester 2 februari volg jeeen minor. Deze volgorde kan alleen gewijzigd worden wanneer een student kan aantonen dat eenwijziging noodzakelijk is, bijvoorbeeld door het indienen van een bevestigde buitenlandminor die enkelstart in semester 1. Deze wijziging gaat altijd in overleg met de studiecoach. Het besluit wordtuiteindelijk door de examencommissie genomen.13. SeminarsSeminars zijn colleges die gegeven worden door diverse gastsprekers uit het EME werkveld. Dit kunnenzowel bekende Nederlanders zijn als wat minder bekende mensen die echter wel hun sporen hebbenverdiend in hun vakgebied. Ieder jaar is er bij CE-IEMES tevens een bekende Nederlander alsgastdocent. Hij/zij is voor dat jaar aan de opleiding verbonden en verzorgt een aantal gastcolleges. Ditwaren in voorgaande jaren o.a. Eddy Zoey, Giel Beelen, Chris Zeegers, Angela Groothuijzen en WinstonGerschtanowitz. Voor dit jaar geeft Eric Corton enkele gastcolleges.113

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014De seminars vinden plaats in de IEMES weken. De IEMES week is een speciale week waarin o.a.aandacht besteed wordt aan diverse praktijkgerichte onderdelen zoals seminars, gastcolleges enexcursies. Vier keer per jaar is er een IEMES week. Aanwezigheid bij de seminars is verplicht.In jaar 2 is er vier keer per jaar een expertise week. Deze week ga je dieper in op bepaalde thema’s.Gedurende de week ben je actief bezig met cases onderbouwd door theorie en het werkveld aangevulddoor inspirerende seminars.Meer specifieke informatie kun je vinden in de Werkveldgids IEMES. Voor vragen, opmerkingen ofideeën over de seminars kun je ook contact opnemen met de coördinator Werkveld Raymond vanBrussel, e-mail: r.vanbrussel@fontys.nl of telefoon: 08850 85772.14. ExcursiesTijdens iedere IEMES week worden er excursies gehouden. Je krijgt op deze manier al tijdens jeopleiding de gelegenheid om een kijkje achter de schermen te nemen bijvoorbeeld in een tv studio,theater, museum of casino. De excursies die worden georganiseerd zijn zowel in Nederland als in hetbuitenland.Tevens is er gedurende het studiejaar de gelegenheid om een aantal dagen mee te gaan naar eenbuitenlandse excursie. Deze meerdaagse buitenlandexcursie is op vrijwillige basis.Aanwezigheid bij de overige excursies is verplicht.Meer specifieke informatie kun je vinden in de Werkveldgids IEMES. Voor vragen, opmerkingen ofideeën over de excursies kun je ook contact opnemen met de coördinator Werkveld Raymond vanBrussel, e-mail: r.vanbrussel@fontys.nl of telefoon: 08850 85772.15. Informatie m.b.t. inhoud curriculum:a. Aanwezigheid(splicht) / attitudeVoor alle studenten van de CE IEMES opleiding geldt dat zij aanwezig behoren te zijn tijdens de lessen,projectbijeenkomsten e.d. Voor de propedeuseklassen CE-1 geldt gedurende het cursusjaar 2013-2014de volgende regeling m.b.t. aanwezigheid.Dezelfde aanwezigheidsregel kan ook voorkomen in hogere studiejaren. De reden daarvoor is dat bijbijvoorbeeld het aanleren van vaardigheden deelname aan de colleges essentieel is. Dezeaanwezigheidsregel geldt alleen als ze expliciet vermeld staan in de modulebeschrijving in dezestudiegids CE IEMES.Periodevak (6 lesweken):- 2 of meer colleges gemist: - 0,5 punt van tentamencijfer.Semestervak (12 lesweken):- 3 of meer colleges gemist: -0,5 punt van tentamencijfer.Opmerkingen:- Mocht een les in z'n geheel uitvallen dan heeft dat geen invloed op het aantal gemiste lessen. Devolledig uitgevallen les telt dus niet mee als ‘afwezig’;- Over de reden van afwezigheid valt niet te discussiëren. We hebben een buffer gecreëerd, die ervoorzorgt dat afwezigheid ontstaan door overmacht studenten niet meteen benadeelt;114

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014- Wanneer ben je te laat om nog als ‘aanwezig’ te worden meegeteld? Dat wordt door de docent zelfbepaald;- Voor studenten die later in de studie zijn ingestroomd geldt dat de lessen die zij gemist hebben voorhun datum van inschrijving niet meetellen in de afwezigheidsregeling.- Een docent mag een student het college weigeren indien het huiswerk niet (voldoende) gemaakt is.b. Bonus-opdrachtenIEMES hanteert de mogelijkheid dat studenten tijdens collegereeksen individuele opdrachten makendie meetellen bij het toetscijfer. Reden daarvoor is enerzijds dat tussentijdse opdrachten studentenaanzetten tot actieve verwerving van kennis en vaardigheden in aanloop naar het tentamen. Anderzijdskunnen er facetten van een vakgebied zijn die vragen om meer gevarieerde toetsvormen danuitsluitend een tentamen.Elke collegereeks heeft per periode maximaal 1 opdracht. Varianten zijn dus: 0 of 1 bonusopdrachten bijeen periodevak; 0, 1 of 2 bonusopdrachten bij een semestervak.Bonusopdrachten samen leveren per collegereeks (periode of semester) maximaal een half bonuspuntopgeteld bij het behaalde toetscijfer. Indien er meerdere bonusopdrachten zijn moeten deze allebeimet een voldoende zijn beoordeeld om het bonuspunt te krijgen.Studenten kunnen bonusopdrachten niet herkansen of inhalen. Zijn er opdrachten onvoldoende of nietingeleverd: geen aanpassing toetscijfer. Voorwaarde is dat elke opdracht individueel is of dat elkeopdracht ten minste een precies aanwijsbare persoonlijke bijdrage van de student bevat.De bonusregel kan gelden voor alle leerjaren, onder voorwaarde dat de bonusopdracht(en) explicietvermeld staat(n) in de modulebeschrijving in deze studiegids CE IEMES.IEMES heeft geen andere bonus- of middelingsprocedures van tentamencijfers dan deze bonusregel.Algemeen:- Alle bonus- of maluspunten gelden alleen bij de eerste kans van de student bij het tentamen. Daarnageldt het ongewogen tentamencijfer. Reden daarvoor is dat de opleiding geen schaduw-admistraties wilbijhouden.- De docent is verantwoordelijk voor toepassing van bovengenoemde regels.c. BuitenlandcoördinatorBinnen de IEMES opleidingen is er een buitenlandcoördinator. Mocht je interesse hebben om in hetbuitenland stage te gaan lopen of een minor te gaan volgen, dan kun je je het beste in eerste instantiebij deze coördinator melden. De buitenlandcoördinator zal je kunnen voorzien van de benodigdeinformatie of je door kunnen verwijzen naar de juiste instanties.De buitenlandcoördinators zijn:Barbara Spieringhs en Lotte Bouhuijzen, e-mail: aciinternationaal@fontys.nl, kamer 1.03115

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014d. Coördinator WerkveldDe coördinator Werkveld houdt zich bezig met de organisatie van de projecten, stages, excursies enseminars. Kortom, datgene dat zich buiten de muren van onze opleiding afspeelt of met externeopdrachtgevers. Zie de betreffende hoofdstukken voor meer informatie over deze onderwerpen.De coördinator Werkveld is Raymond van Brussel, e-mail: r.vanbrussel@fontys.nl of telefoon: 0885085772.e. ExamencommissieDe examencommissie is eindverantwoordelijk voor de toetsing. Je kunt terecht bij de examencommissieindien je bijvoorbeeld:Een tentamen niet hebt kunnen maken door aantoonbare overmacht.Een klacht hebt over een tentamen, assessment of ander toetsingsvorm.Een vrijstelling wilt aanvragen.Je stuurt dan een email naar ACIexamencommissie@fontys.nl met daarin je naam, studentennummer,opleiding en een korte ‘betreft-regel’. In de mail leg je duidelijk uit waarom je de examencommissie wiltbenaderen. Voeg eventuele bewijstukken die jouw verzoek onderbouwen toe. De examencommissievergadert tweewekelijks. E-mails die verstuurd worden vijf werkdagen voor aanvang van devergadering worden meegenomen. E-mails die later worden verstuurd, worden behandeld in dedaaropvolgende vergadering. Vrijstelling kan aangevraagd worden tot uiterlijk 2 weken na de start vaneen module. Hierna wordt de aanvraag niet meer in behandeling genomen.Indien u het niet eens bent met de beslissing van de examencommissie, kunt u binnen zes weken nadagtekening van de beslissing beroep aantekenen bij het College van beroep voor de examens vanFontys Hogescholen. Meer informatie over het instellen van beroep vindt u opwww.fontys.nl/studentenloket.f. PortalDe opleidingen CE en CO IEMES beschikken over een eigen portal. Op deze site kun je veel actueleinformatie vinden, zoals ziekmeldingen van docenten en mededelingen van het Bedrijfsbureau, deopleidingscoördinatoren, de coördinator Werkveld, de coördinator Buitenland en de examencommissie.Maar ook docenten en studiecoaches kunnen via dit medium met de studenten communiceren.Ook vind je op de intranetsite actuele informatie over de projecten, assessments, stages, excursies enseminars. Naast je Fontys-emailadres is de intranetsite het belangrijkste communicatiemiddel voor hetverstrekken van informatie vanuit de opleiding. Kijk hier dus zeer regelmatig (bij voorkeur dagelijks) op.Het intranet kun je ook van thuis uit gebruiken. Het adres is http://portal.fontys.nl. Daarnaast is eruiteraard ook de website van Fontys Acadamy for Creative Industries www.fontysaci.nl/. Hierop vind jebijvoorbeeld de actuele tentamenroosters en deze studiegids.116

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014g. Onderwijs- en Examen Regeling (OER)Voor de opleiding CE IEMES is een Onderwijs- en examenregeling opgesteld. De OER bestaat uit eenalgemeen deel voor alle bacheloropleidingen van Fontys Hogescholen waaraan opleidingsspecifiekeinformatie is toegevoegd. In de Onderwijs- en Examenregeling kun je alle regelingen vinden m.b.t. hetonderwijs.De volgende onderwerpen staan in de OER:Paragraaf 1 Algemene bepalingenParagraaf 2 Toelating bacheloropleidingParagraaf 3 Intake assessment, vrijstellingen, versnellingParagraaf 4 Inhoud onderwijsParagraaf 5 Studieloopbaanbegeleiding, functiebeperking, bestuurlijke activiteiten, topsportParagraaf 6 Toetsen, beoordelen en studievoortgangParagraaf 7 Afsluiting opleidingParagraaf 8 Onregelmatigheden en fraudeParagraaf 9 Examencommissie, beroepsmogelijkheidParagraaf 10 Bewaring en hardheidsclausuleParagraaf 11 Slot- en invoeringsbepalingenDe OER voor CE IEMES 2013-2014 is te vinden op de website:http://www.fontysaci.nl/studentservice/reglementen.htmlh. OpleidingscoördinatorDe opleidingscoördinator is verantwoordelijk voor de inhoud van het curriculum dat zich binnen demuren van de opleiding afspeelt c.q. intern verzorgd wordt. Voor alle zaken die zich extern afspelen (bv.Stages, projecten, excursies) is er een Coördinator Werkveld.Zoals eerder aangegeven kun je met studiegerelateerde vragen in 1 e instantie bij je studiecoach terecht.Mocht je studiecoach je niet kunnen helpen, dan kun je evt. ook bij de opleidingscoördinator terecht.Voor het cursusjaar 2012 – 2013 is de opleidingscoördinator van CE IEMES: Martine Mingaars, e-mailadres: m.mingaars@fontys.nl, gsm 06-51356891.i. StudentencentrumMeepraten met de directeur van je opleiding of zelfs met de Raad van Bestuur van Fontys over dekwaliteit van het onderwijs en alles daaromheen. Dit is voor studenten mogelijk door deel te nemenaan de medezeggenschapsraad van je opleiding (IMR) of de centrale medezeggenschapsraad (CMR).Daarnaast zijn er ook verschillende adviesorganen waarin studenten een belangrijke rol spelen. Zohebben veel opleidingen een eigen opleidingscommissie (OC), waar opleidingsspecifieke problemenworden besproken. Fontys-breed is er de Fontys Studentenraad (FSR) waarin alleen studenten zitten.De FSR adviseert de directie over uiteenlopende zaken. Studenten die actief zijn in deze raden wordenbegeleid en ondersteund door de studentenmedewerkers die werken bij een studentencentrum.Studentencentra vind je in Eindhoven, Tilburg en Venlo. Wil je meer weten bel dan naar: 08850 73 977of e-mail naar: studentenmedewerker@fontys.nl117

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014j. TentamensHet toetsingsbeleid valt onder verantwoordelijkheid van de examencommissie. De praktischecoördinatie en uitvoer van de tentamens ligt bij het Bedrijfsbureau.Datum, tijd en plaats van tentamens worden in lesweek 3 voorafgaand aan de tentamenperiodebekendgemaakt. De tentamenweken staan aangegeven op het jaarrooster. Te vinden opwww.fontysaci.nl/studentserviceHet schooljaar is verdeeld in vier periodes van elk 10/11 weken. Elke periode wordt afgesloten met 1 ofmeerdere tentamen- en/of assessmentweken.Je hebt per studiejaar twee kansen voor het behalen van een toets (tentamen of opdracht). Een toetswordt twee keer per studiejaar aangeboden: een regulier tentamen zoals vermeld in decurriculumkaders wordt altijd herkanst in de direct daarop volgende periode.Periode1(P1)Toets 1Periode 2(P2)HerkansingToets 1Periode 3(P3)HerkansingToets 1Periode 4a(P4a)HerkansingToets 1Periode 4b(P4b)HerkansingpropedeusePeriode 5(P5)HerkansingouderejaarsVoor herkansing van toetsen van periode 4a geldt dat:De toetsen van de propedeuse worden herkanst in periode 4b (voor de zomervakantie)De toetsen van de hoofd- en afstudeerfase worden herkanst in periode 5 (Let op: in augustus!).Vanaf het eerste jaar moet je je inschrijven voor hertentamens en de herkansing vanopdrachten/assessments. Let op: indien je je niet hebt ingeschreven voor het hertentamen/herkansingopdracht/assessment ben je uitgesloten van deelname! De inschrijving voorhertentamens/herkansingen opdrachten/assessments gaat via Progress en starten op maandag inlesweek 3 en sluiten op vrijdag in lesweek 5. Administratiekosten bij te laat inschrijven bedragen € 20,-.Deze dienen contant betaald te worden bij de afdeling financiën in P3. Je kunt je tot uiterlijk 2werkdagen van te voren inschrijven. Het tentamenrooster en hoe je je moet inschrijven voorherkansingen zijn voor iedereen te zien via http://www.fontysaci.nl/ studentenservice (FAQ).Cijfers worden bekend gemaakt 10 werkdagen na het tentamen. Uitzonderingen hierop zijn de toetsenbehorende bij de modules Copywriting en Engels. De cijfers worden bekend gemaakt 20 werkdagen nahet tentamen. Bij ieder gemaakt tentamen heb je recht op inzage.Sommige onderdelen van de studie worden afgerond met een presentatie. Bijvoorbeeld de projectenmaar ook assessments. Jij bent als student verantwoordelijk voor het regelen van demediavoorzieningen (laptop/beamer). Deze kunnen worden gereserveerd bij de AV-balie.Herkansingen en toets vorm en -inhoud: Bij een herkansing van een module in een volgend studiejaarkan de inhoud veranderen en daarmee ook de toets vorm. Het is bij herkansingen van toetsen deverantwoordelijkheid van de student om kennis van de juiste toetsvorm en -inhoud te nemen.Raadpleeg hiervoor hoofdstuk 4 voor de conversietabellen en de hoofdstuk 5: de modulebeschrijvingenen indien nodig de betreffende vakdocent.118

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Regels rondom tentamensTijdens de afname van tentamens gelden de volgende regels:- Studenten dienen instructies van surveillanten op te volgen.- Een student dient zich te legitimeren bij de afname van tentamens met zijn/haaridentiteitsbewijs. Zijn/haar identiteitskaart legt hij/zij duidelijk zichtbaar op tafel.- Studenten dienen uiterlijk 5 minuten voor aanvang van de toets in het lokaal aanwezig te zijn.- 15 minuten na aanvang van het tentamen wordt de deur nogmaals geopend om laatkomers toete laten.- 30 minuten na aanvang van het tentamen wordt de deur voor de laatste keer geopend omlaatkomers toe te laten.- Na aanvang van de toets mogen studenten na 30 minuten het toetslokaal verlaten.- Toiletbezoek dient zoveel mogelijk beperkt te worden. Uitsluitend na toestemming van desurveillant mag een student het toilet bezoeken. De surveillant ziet er op toe dat niet twee ofmeer studenten tegelijk het lokaal verlaten.- Tijdens de laatste 15 minuten van een toets mogen studenten het lokaal niet meer verlaten.- De student dient na ontvangst van de opgaven direct te controleren of de opgaven volledig zijn.Indien de toets niet volledig is meldt hij dit direct bij de surveillant.- De student dient de toets te maken op papier dat door de opleiding wordt verstrekt. Hij maghierbij gebruik maken van kladpapier dat eveneens door de opleiding wordt verstrekt. Het is destudent verboden toets- of kladpapier van buiten de toetsruimte mee te nemen.- De student mag uitsluitend gebruik maken van hulpmiddelen zoals deze op de toets opgavenzijn vermeld. Hij dient deze voor aanvang van de toets klaar te leggen. Tijdens toetsen is hetstudenten niet toegestaan op enige manier te communiceren met medestudenten ofhulpmiddelen, papieren, tekenmateriaal e.d. uit te wisselen.- Tijdens de toetsen zijn mobiele telefoons en andere communicatiemiddelen uitgeschakeld enopgeborgen in tas of jas. Deze worden voorin of achterin de toetsruimte geplaatst.- De student tekent de presentielijst bij het inleveren van het gemaakte tentamen, nadat hij/zijde opgave, het tentamenpapier en het kladpapier ingeleverd heeft.- Wanneer een student bij een toets/tentamen wordt betrapt op spieken of op het gebruik vanhulpmiddelen die niet zijn toegestaan, wordt de student hier op aangesproken. De surveillantmaakt een melding door middel van een proces-verbaal van hetgeen hij geconstateerd heeft(data en feiten) en levert dit in, zo mogelijk met het bewijsmateriaal, bij het bedrijfsbureau. Hetbedrijfsbureau zorgt ervoor dat de melding binnen 24 uur terecht komt bij deexamencommissie.119

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014Inzage tentamensBij het reguliere tentamen zal er een plenaire bijeenkomst gepland worden. Voor tentamenperiode 5, 1,2 en 3 geldt dat deze plenaire bijeenkomst valt op de maandag van de IEMES/Expertise week. Voorperiode 4 zal de inzage tzt bekend worden gemaakt. Voor hertentamens geldt dat je binnen 10werkdagen na bekendmaking van je cijfer in progress een verzoek tot inzage (per mail) kunt indienen bijde betreffende docent.k. VrijstellingenVrijstellingen op basis van eerder behaalde opleidingen dan wel ervaring kunnen worden verleend opbasis van een ingevuld Formulier Vrijstellingen dat je kunt vinden op de intranetsite van de IEMESopleidingen, via Bedrijfsbureau/examencommissie.Op de portal staat ook wat je vervolgens met dit formulier moet doen en welke andere zaken je moetaanleveren. Zie https://www.fontys.nl/acipaperclip/examencommissie.61207.htm.N.B. Modulen behaald op MBO-niveau, dan wel Havo of Vwo, kunnen niet worden gebruikt voor hetaanvragen van een vrijstelling.l. Excellentietrajecten/ extra talenEen student kan naast het regulier curriculum extra vakken volgen. Studenten krijgen hier geenstudiepunten voor, enkel een extra aantekening op hun getuigenschrift.We hebben er bij IEMES verschillende zoals bijvoorbeeld SCRATCH; EVENT; IEMES TV; BEEF en extratalen. Er zijn wel bepaalde voorwaarden aan verbonden om deel te nemen aan deze trajecten. Vraagernaar bij je studiecoach!Een student kan alleen geselecteerd worden voor een excellentietraject na goedkeuring van destudiecoach. Student mag ervan uitgaan dat dit dan voor een periode van een jaar is. Indienstudiecoach constateert dat het excellentietraject ten koste gaat van studie kan studiecoach de studentdringend adviseren het excellentietraject te beëindigen. In zeer ernstige situaties kan een studiecoach(uiteraard na overleg met betrokkenen: begeleidend docent excellentietraject, opleidingscoordinatoren student) besluiten dat de student moet stoppen.m. Raad van AviesDe Raad van Advies (RvA) ondersteunt de opleiding door gevraagd en ongevraagd te adviseren overonderwerpen en actualiteiten uit de branche. Dit ter verbetering van het curriculum, projecten eneindniveau van de IEMES student. De RvA kan binnen het persoonlijk netwerk, indien nodig,meedenken over mogelijke projecten/ opdrachtgevers voor IEMES.Op dit moment bestaat de RvA uit de volgende personen:Raad van Advies CE IEMES:Herman van der Zwan (WedgeView Music)Frans Vreeke (Popfabryk / Vreeke & Van Dalen)Paul van der Meer (P2P Communication)120

Studiegids Commerciële Economie 2013/201416. Informatie m.b.t. persoonlijke begeleiding:Heb je hulp of advies nodig tijdens je studie bij Fontys, dan ben je niet verplicht eerst langs jestudiecoach te gaan. Zoek je liever zelf iemand die met jou meedenkt, dan kun je je ook direct wendentot verschillende instanties. Via de Fontys Portalsite kom je op de site voor deze (Fontys-brede) dezestudentenvoorzieningen.Hieronder lichten we enkele van deze studentenvoorzieningen beknopt toe:a. DecaanWaarvoor kan een student terecht bij een decaan? Gespreksonderwerpen waarmee je naar een decaankunt gaan zijn allerlei onderwerpen die direct of indirect met jou of jouw studie te maken hebben,zoals:Studie:- onderbreken van je studie- inschrijven en uitschrijven (let op nieuwe wetgeving!)- studieproblemen- studievaardigheden- twijfel aan juiste opleiding- een andere opleiding beginnen- begeleiden bij het zoek- en beslisprocesPersoon:- ziekte, functiebeperking of dyslexie (bemiddeling bij verkrijgen voorzieningen)- persoonlijke- en/of familieomstandigheden- financiële ondersteuning in verband met studievertragingKlacht-bezwaar-beroep:- bezwaren en beroepsprocedures- Onderwijs- en ExamenRegeling (OER)Wat doet een decaan?De studentendecaan adviseert, begeleidt en verleent hulp aan individuele studenten bijstudieproblemen en problemen van persoonlijke aard voor zover de studie daardoor wordt beïnvloed.OnafhankelijkEen decaan is:- vertrouwenspersoon met geheimhoudingsplicht- belangenbehartiger en begeleider van studenten- adviseur en vraagbaak- bemiddelaarIn de gedragscode van de decaan ligt precies vastgelegd hoe hij/zij met informatie om gaat.Indien je een afspraak wilt maken met een van de decanen, dan kun je dit doen via de decanentelefoon.Te bereiken van ma t/m vrij 10.00-13.00 uur via telefoonnummer: 08850 79877.Via decanen@fontys.nl kun je ook een afspraak maken of een korte vraag stellen.Kijk voor meer informatie op www.fontys.nl/studentenvoorzieningen, kopje Decanen121

Studiegids Commerciële Economie 2013/2014b. International OfficeHier helpt men je met vragen over studeren en stage in het buitenland: studiebeurzen, mogelijkheden,regelingen. International Office is te vinden via de Fontys Portal (bij Diensten -Studentenvoorzieningen). Zoals eerder aangegeven hebben IEMES-opleidingen ook een eigenbuitenlandcoördinator. Zie voor meer informatie hierover Hoofdstuk 16, c. Buitenlandcoördinator.c. Loopbaancentrum StudentenHier kun je terecht voor vragen over (hernieuwde) studiekeuze. Het loopbaancentrum is te vinden viade Fontys Portal (bij Diensten - Studentenvoorzieningen).d. StudentpsycholoogStudenten kunnen zich direct aanmelden bij de studentenpsycholoog en hoeven daarvoor niet langshun studiebegeleider of decaan. Het streven is dat student binnen twee weken na aanmelding eeneerste gesprek heeft. De gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. Samen met de psycholoog spreekt destudent af welke stappen er op het intakegesprek volgen.De studentpsychologen zijn te vinden via de Fontys Portal (bij Diensten – Studenten-voorzieningen).Een afspraak met de studentenpsycholoog kan gemaakt worden via 08850 70333 (op werkdagen tussen09.00 – 17.00 uur en via voicemail).e. VertrouwenspersoonWanneer jij vindt dat er sprake is van pesten, intimidatie, seksuele intimidatie, racisme, discriminatie,agressie of geweld, dan kun je terecht bij de vertrouwenspersonen. Ongewenst gedrag wordt nietgetolereerd bij Fontys. Fontys heeft acht vertrouwenspersonen in dienst. De student mag helemaal zelfkiezen met welke vertrouwenspersoon het gesprek plaatsvindt. Vertrouwenspersonen hebben eengeheimhoudingsplicht. Zij bieden de student een luisterend oor en kunnen assisteren bij vervolgactiesof klachtenprocedures. Bereikbaarheidsgegevens staan op de Fontys Portal.f. Extra tentamenfaciliteitenStudenten kunnen een verzoek doen voor extra faciliteiten bij de examencommissie i.v.m. dyslectie ofandere beperkingen. Dit verzoek kan afgegeven worden aan het bedrijfsbureau. Studenten moeten danwel een verklaring hebben van een deskundige. Indien ze dit nog niet hebben dan moet student eenafspraak maken met een decaan, die dan een verklaring kan opstellen. Het is het gemakkelijkst alsstudenten een verklaring van de huisarts meenemen naar de decaan.122