37 Tips voor succesvolle koude acquisitiegesprekken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Aan de slag<br />
Slechts enkelen krijgen wat ze willen hebben. Het zijn de mensen die komen<br />
opdagen om het te verdienen - Dianne Houston<br />
Aan de slag<br />
Je bent goed <strong>voor</strong>bereid. Dus staat niets je in de weg om van je belactie een succes<br />
te maken. Kortom: aan de slag! Een van de meest gemaakte fouten bij <strong>koude</strong><br />
acquisitie is dat mensen nooit écht beginnen. Ze stellen het eindeloos uit of geven<br />
het na enkele mislukte pogingen op. Ze bedenken allerlei redenen (of zijn het flauwe<br />
excuses?) waarom ze niet hoeven te beginnen. Vind je koud bellen niet leuk?<br />
Of heb je angst om te bellen? Begin dan met elke dag 1 prospect te bellen. Dat<br />
geeft nauwelijks stress. De week daarna bel je twee prospects. Je breidt het aantal<br />
geleidelijk uit. Op die manier krijg je ervaring en gaat het steeds beter. Misschien<br />
ga je het zelfs wel leuk vinden!<br />
Tip. Plan niet op het aantal afspraken. Dat heb je namelijk niet zelf in de hand.<br />
Plan op het aantal acties dat je wilt ondernemen. Heb je die acties uitgevoerd?<br />
Dan ben je geslaagd. Ook al heeft het nog niets opgeleverd. Dat komt vanzelf.<br />
8. Heb je alles wat je nodig hebt bij de hand?<br />
Denk aan je telemarketingformat of een lijstje met vragen, een adressenlijst en<br />
een notitieblok. Heel handig is ook een bezwarenscript. In een bezwarenscript noteer<br />
je antwoorden op veel <strong>voor</strong>komende bezwaren.<br />
9. Concentratie<br />
Jezelf concentreren gaat beter in een rustige omgeving. Het komt ook beter over<br />
bij prospects wanneer er geen afleidingen zijn, zoals geluid op de achtergrond. De<br />
microfoon van een telefoon is een zeer gevoelig instrument. Het apparaatje pikt<br />
allerlei geluiden op: zoals geroezemoes van collega’s, gerommel met papier of een<br />
radio. Beperk achtergrondgeluiden. Het leidt af.<br />
10. Speel met je stem<br />
Je stem en de manier waarop je de dingen vertelt klinken <strong>voor</strong> de ander luid en<br />
duidelijk. Het bepaalt hun eerste indruk. Ga rechtop zitten, of nog beter ga staan.<br />
Je klinkt levendiger. Gebruik een headset. Je hebt beide handen vrij. Je hebt daardoor<br />
meer bewegingsvrijheid. Het komt je expressie ten goede.<br />
11. Glimlach!<br />
De prospect kan je stralende gezicht niet zien, maar het klinkt wel door in je stem.<br />
Zet een spiegeltje op je bureau. Zeg iets geks tegen jezelf, bij<strong>voor</strong>beeld 'ik ben<br />
geweldig!' Daarvan schiet je in de lach.<br />
SalesQuest ®<br />
4
Change language