MEUBEL 51-52 2017

de week van
Jan Versteeg
Voor Jan Versteeg en zijn vrouw Corrie geldt het
bijna voorbije jaar als een bijzonder jaar. Grootvader
Versteeg startte driekwart eeuw geleden
in Garderen met zijn meubelmakerij ‘Onder de
Lindeboom’. En de vierde generatie Versteeg is in
de persoon van Jan junior inmiddels in de onderneming
opgenomen.
‘Onder de Lindeboom’ heeft een historie die 75 jaar
omvat. Het bedrijf kent een meubelmakerij en een
woonwinkel. Versteeg heeft de meest ingrijpende
verandering in een relatief korte tijd op de winkelvloer
zien voltrekken. ‘We hebben de doelgroep
voor klassieke en hoogwaardige meubels kleiner
zien worden’, stelt hij vast. Hij bespeurt echter weer
‘nieuwe belangstelling’ voor ‘kwaliteitsmeubelen’
zoals zijn bedrijf die levert.
Versteeg heeft de afgelopen jaren concessies moeten
doen om enigszins tegemoet te komen aan de
veranderende wensen van klanten. ‘We voeren in
die zin een breder assortiment’. Klanten, stelt hij,
‘hebben soms onrealistische verwachtingen van
meubels in een bepaalde prijscategorie. Omtrent
de levensduur, bijvoorbeeld. Ik probeer klanten
eerlijk voor te lichten’. Versteeg wil de identiteit van
‘Onder de Lindeboom’ behouden. ‘Wij staan voor
hoogwaardige meubels. Die zullen we blijven aanbieden’.
De vierde generatie Versteeg is inmiddels ook actief
in de onderneming. ‘Onze zoon is zowel in het
beroepsonderwijs als hier op het bedrijf opgeleid
tot meubelmaker. Heel fijn dat hij er voor heeft gekozen
om bij het bedrijf betrokken te blijven’.
Kies bewust voor het aanbod in
je winkel.
‘Je assortiment is in hoge mate bepalend voor de
identiteit van je winkel. Je klanten hebben een zekere
verwachting over ze in je winkel denken te vinden.
Sterker nog, daar komen ze voor’.
1
23
Vertel je klanten altijd het
eerlijke verhaal.
‘Klanten hebben zekere verwachtingen van producten
waar ze interesse in hebben. Ik zie het als mijn taak om
klanten daar op een realistische manier over voor te
lichten. Dat wordt gewaardeerd, zeker’.
Behandel klanten als je gasten.
‘Geef klanten de gelegenheid om te vertellen over waar
ze naar op zoek zijn. Gewoon even met elkaar gaan zitten
met een pot hete koffie. Ze zijn immers te gast in je
winkel’.
meubel 51/52 | 2017 | 9