_Jaarverslag 2020

Open Onthaal
Doel: ondersteuning bieden aan
kwetsbare mensen op vlak van
administratie en een luisterend oor
bieden.
Bereik: 429 unieke bezoekers waarvan
158 nieuwe mensen.
Vrijwilligers: 2
Financiering: Vlaamse Overheid
Departement Welzijn, Volksgezondheid en
Gezin
Criteria: armen blijven zoeken - werken
aan maatschappelijke emancipatie
Ons Open Onthaal staat centraal in onze
armoedewerking.
Vier namiddagen per week zijn mensen in Samen
DiVers welkom van 13u30 tot 16u30 met om het even
welke vraag of probleem.
Op maandag, dinsdag en vrijdag is ons Open Onthaal
open en toegankelijk zonder afspraak. Op woensdag
wordt er gewerkt op afspraak.
Donderdag is het Open Onthaal gesloten.
Het project wordt ondersteund door vrijwilligers die mee
ingezet worden om aan de slag te gaan met de vele
diverse hulpvragen. Elke namiddag komen gemiddeld
een 8-tal mensen langs met een hulpvraag.
We luisteren en proberen in eerste instantie de vraag
helder te krijgen. Afhankelijk van de hulpvraag zoeken
we samen met de cliënt naar een oplossing en/of we
verwijzen door naar een meer gespecialiseerde dienst.
Om de doorverwijzing succesvol te laten verlopen,
nemen we vooraf contact op met de instantie waarnaar
we doorverwijzen om het probleem duidelijk te stellen of
we zorgen voor een begeleidende brief. Vaak loopt het
contact met andere diensten fout omdat mensen met
migratieachtergrond hun probleem niet duidelijk kunnen
uitleggen.
Armoede: Open Onthaal 17