Partner In De Bouw 2023 - Editie 5

Aannemersbedrijf van Agtmaal bestaat sinds 1933 en is onderdeel van VolkerWessels. Met het eigen
ontwikkelbedrijf is Van Agtmaal voornamelijk actief in de nieuwbouw van eengezinswoningen.
Het bedrijf doet daarnaast transformatie- en renovatieprojecten. Met 120 medewerkers is het bouwbedrijf
vooral regionaal actief, van Bergen op Zoom tot en met Breda en vanaf Moerdijk tot de Belgische grens.
Keuzeproces voor kopers
makkelijker maken
Toen we Van Agtmaal benaderden voor
deze pilot reageerde het bedrijf daar meteen
positief op.
Lon: “Raab Karcher is verschillende keren bij
ons op kantoor geweest om de portal te laten
zien en zo samen verder te ontwikkelen. Dat
proces verliep heel prettig. Het doel is om het
keuzeproces voor de koper een stukje makkelijker
te maken. Raab Karcher stelt op basis
van de keuzeopties voor elk type woning het
aanbod in de portal samen, waardoor je bij de
koper al vóór het fysieke showroombezoek een
stukje twijfel weghaalt. Het is voor de koper
overzichtelijker. En iedereen zijn agenda is
overvol tegenwoordig, dat ze nu op hun gemak
thuis op de bank al kunnen kijken scheelt veelal
een extra bezoek aan de showroom. Dat is voor
iedereen fijn.”
Compleet showroomtraject
Nanda Westerweele begeleidt de kopers op dit
project namens Van Agtmaal. Een hele diverse
groep, vertelt ze. “Het zijn flinke woningen met
drie verdiepingen. De kopers zijn jonge stellen,
maar ook gezinnen en mensen alleen. Een heel
leuk publiek. Wij bespreken met hen de wensen
voor hun woning. Op dit project verliep daarbij
het keuzeproces voor de badkamer en toilet via
UCASA van Raab Karcher. Dat betekent dat de
kopers bij Raab Karcher in de showroom hun
keuzes maken en Raab Karcher daarna de offerte
en werktekeningen weer naar ons stuurt.”
Betere voorbereiding, sneller proces
Wat Nanda nu merkt van de inzet van de online
portal is dat het proces sneller gaat. “Zonder de
inzet van een digitale showroom komen kopers
blanco binnen in de fysieke showroom. Dan
zien ze al die prachtige spullen, maar zijn ze niet
van de prijzen op de hoogte. Daardoor komt
het regelmatig voor dat kopers meerdere keren
naar de showroom moeten komen om hun
definitieve keuze te maken. En moeten ze daar
dus opnieuw een dag voor vrij nemen.”
“De portal zorgt ervoor dat kopers zelf thuis
al kunnen snuffelen. Ze klikken hier wat aan
en klikken daar wat aan. Daar komt dan een
richtprijs uit inclusief arbeid. De afspraken in
de showroom verlopen daardoor veel gerichter.
Van Agtmaal wil altijd ruim voor aanvang van
de bouw de getekende stukken hebben. Dan
hebben we de tijd om al het voorbereidend
werk te doen en de installatietekeningen te
maken. Die snelheid is dus belangrijk voor ons.”
Duidelijkheid over kosten
Marcel van Egmond ervaart in de showroom
inderdaad ook dat kopers beter voorbereid
binnen komen. “Klanten komen duidelijk beter
beslagen ten ijs. Wat vooral altijd lastig is voor
kopers is om in te schatten wat de prijzen zijn
van sanitair en tegels. De prijs van een
gemiddelde keuken kennen mensen vaak wel,
maar wat kost een toilet? Of een douche?
Voorheen gebeurde het dan wel dat ze er in de
showroom achter kwamen dat wat zij wilden
helemaal niet binnen hun budget paste. Nu
kunnen ze al van tevoren in de online portal
rondneuzen en weten ze veel beter wat iets
kost. We tonen de prijzen ook inclusief de
kosten voor arbeid. Daardoor komen ze veel
beter voorbereid bij ons aan tafel.”
Geslaagde pilot
Lessen waren er ook op dit project. Dat is
immers mede het doel van een pilot. Om te
leren hoe iets werkt en wat er nog verbeterd
kan worden. Zo weten we nu dat de mail
waarmee we de kopers uitnodigen om in de
portal te komen kijken nog wat eerder moeten
versturen. En ook de gebruiksvriendelijkheid
van de digitale showroom is naar aanleiding
van de pilot nog beter geworden.
Al met al wat het een geslaagde pilot die
voor Van Agtmaal smaakt naar meer. Lon:
“Het bespaart werk en tijd en van de kopers
heb ik er geen negatief woord over gehoord.
Dat is sowieso altijd een heel goed teken.”
“Zonder de inzet van een
digitale showroom komen kopers
blanco binnen in de
fysieke showroom.
Dan zien ze al die prachtige
spullen, maar zijn ze niet van de
prijzen op de hoogte.”
32 PARTNER IN DE BOUW
PARTNER IN DE BOUW 33