Jaarverslag 2009 - AZ Damiaan

08
BOUWEN AAN ONZE ORgANISATIE
zorg en noden van een afdeling verhogen de competenties
van onze medewerkers.
In 2009 bood AZ Damiaan aan de geïnteresseerde medewerkers
een gratis basisopleiding “werken met pc & internet”
aan. Dit aanbod kaderde in een instapdiversiteitsplan, waarbij
de oudere werknemers de voornaamste doelgroep waren.
Het initiatief bleek een succes want twee groepen van
telkens elf deelnemers volgden de opleidingscyclus van vier
namiddagen. Na afloop waren de reacties unaniem positief
en was AZ Damiaan 22 pc-vaardige medewerkers rijker!
Een opleidingstraject rond omgaan met stress & agressie
werd opgezet. Dit traject wordt gespreid over twee jaar en
kadert in het project 500 van het Fonds voor de Privéziekenhuizen.
Het doel van het traject is om verpleegkundigen en onthaalmedewerkers
beter te wapenen tegen verbale agressie.
AZ Damiaan werkt hiervoor samen met de firma CrimeControl.
Voor twee verpleegkundigen per afdeling en voor alle
onthaalmedewerkers is er een opleiding van anderhalve dag
voorzien, gegeven door een trainer en een professionele
acteur.
Naast dit doorgedreven opleidingstraject waren er voor de
andere medewerkers infosessies rond het omgaan met stress
en agressie. Tijdens deze sessies werd ook het agressieprotocol
van AZ Damiaan toegelicht.
Tabel vorming
2006 2007 2008 2009
Intern 7639,1 7521,68 6384,8 6696,1
Extern 4803,85 6586,25 11779,9 11418,5
TOTAAL 12442,95 14170,93 18128,7 18114,6
hr
In de loop van 2009 werd gewerkt aan de verdere professionalisering
van het HR-departement. De basisconcepten
van het competentiemanagement werden gedefinieerd en de
opmaak van het competentiewoordenboek werd voorbereid.
De VTO-cyclus werd grondig beschreven en gedocumenteerd.
Dit zal AZ Damiaan in staat stellen de budgetten dienaangaande
op een gestructureerde manier op te volgen. Ook
op het gebied van werving en selectie werd gestreefd naar
optimale service naar kandidaten. Service Level Agreements
waren hierbij een bijzonder handig instrument.
WerVing
In de zorgsector heerst een constante nood aan goed opgeleide
medewerkers. De interne werkgroep HR vormt een
overlegforum betreffende werving, selectie en retentie van
verpleegkundigen.
In 2009 werden een aantal initiatieven uitgewerkt om laatstejaarsstudenten
verpleegkunde naar een sollicitatiegesprek
toe te leiden. De laatstejaarsstudenten worden actief aangesproken
door de begeleidingsverpleegkundigen.
Een Award werd ingesteld voor uitmuntende eindwerken
van laatstejaarsstudenten. Met haar eindwerk over gedragsveranderingen
bij geriatrische patiënten in het kader van
valpreventie, sleepte Ilse Lelie, studente ergotherapie aan
de Hogeschool Gent, de Award en de eraan verbonden 250
euro in de wacht.
Op dinsdag 8 december 2009 ging het AZ Damiaan
jobevent@themovies door. Laatstejaarsstudenten, stagebegeleiders
en stagementoren werden uitgenodigd op een
avant-première van de Vlaamse film ’Dossier K’ in Kinepolis
Oostende. Dit was een mooi forum voor informele kennismaking.
De deelnemers gingen huiswaarts met een USB-stick
met relevante informatie over werken in AZ Damiaan en hoe
solliciteren. Het initiatief sloeg in en is voor herhaling vatbaar.
Begeleiding
In 2009 werden 36 nieuw in dienst gekomen verpleegkundigen
begeleid. Elke nieuwe verpleegkundige krijgt drie
introductiedagen en een inscholingspakket aangevuld met de
begeleidingsgesprekken door de begeleider.
opleidingsplaats
Het AZ Damiaan is een opleidingsziekenhuis. 16 GSO’s
(geneesheer-specialist- in opleiding) van KU Leuven en UGent
volgden een opleidingjaar in AZ Damiaan. Opleiding werd
gevolgd o.a. op Heelkunde, Inwendige Ziekten, Pediatrie,
Medische beeldvorming en Orthopedie. Een nieuwe opleidingsplaats
urgentiegeneeskunde werd aan het AZ Damiaan
toegekend.
71 studenten master geneeskunde van KU Leuven en UGent
liepen een stage van drie weken tot drie maanden op diverse
diensten.
Per schoolweek waren gemiddeld 41 studenten verpleegkunde
op stage op onze afdelingen. Op de diensten facilitair
beheer liepen 6 studenten stage.
iKg
Het project ‘Interne klantgerichtheid’ stelt een goede werkrelatie
tussen de verschillende diensten centraal. Vier diensten
stelden hun werking voor aan de collega’s. Dagziekenhuis1,
Schoonmaak, Palliatieve zorgeneenheid en Mortuarium zetten
hun rol in de keten van zorgverlening in de kijker.
Met een interne ‘Openbedrijvenavond’ werd een boeiende
blik geboden op enkele diensten van het ziekenhuis. Dienst
Informatica, laboratorium, vasculaire heelkunde en het Joint-
Care®team zetten hun deuren open.
Op zaterdag 5 september namen 750 medewerkers deel aan
een geslaagd personeelsfeest. In een informele sfeer konden
medewerkers de banden met elkaar aanhalen.