Betalingsproblemer som sosialt fenomen - SIFO

6. NYE SIGNALER
Til slutt i dette foredraget skal vi løfte frem de viktigste tendensene som ser ut til å
gjøre seg gjeldende på 2000-tallet. Igjen skal vi begrense oss til et knippe problemindikatorer,
nemlig inkasso, forbruksgjeld, tilbakevendende betalingsvansker og gjeldsordninger.
NYE SIGNALER: INKASSO
La oss begynne med å slå fast at inkasso er meget lønnsomt i Norge — mye mer enn
for eksempel i de øvrige nordiske landene. 47 Det betyr at det fins et eget incentiv for å
promotere outsourcing av regningsinnkreving, utvikle nye sofistikerte produkter og
effektivisere innkrevings- og inkassorutiner. Konsekvensen er som tidligere antydet at
saksmengden i inkassofirmaene øker bl.a. som en funksjon av dette. Det hører også
med til dette bildet at det for tiden pågår en debatt omkring rimeligheten av de meromkostninger
som inkassobransjen påfører husholdninger med svak økonomi. 48
Det hersker liten tvil om at saksmengden i inkassofirmaene har økt gjennom mesteparten
av 2000-tallet. 49 Ved siden av produktutvikling og markedsføring av tjenester
vis-à-vis næringslivet, skyldes dette ganske sikkert det faktum at en del nordmenn
faktisk har dårlig råd. En annen mulig type årsak er at moderne betalingsmidler i
kombinasjon med økt forbruk introduserer en ny kompleksitet i privatøkonomien som
enkelte kan ha problemer med å håndtere. Første kvartal 2005 ser imidlertid veksten
ut til å ha stoppet opp; Lindorff rapporterer nå tvert imot om en nedgang i saksmengden
på 11% fra første kvartal 2004 til første kvartal 2005. 50 I den grad inkassosaker
rettes mot personer med dårlig råd eller husholdninger som veksler mellom å være på
47 Mens inkassosalærene i Norge i 2005 varierer mellom 530,- og 10.600,- kroner avhengig av
kravets størrelse, ligger det tilsvarende salæret i Sverige flatt på beskjedne 160,- kroner. I Danmark
er det snakk om nivåer tilsvarende fra en halvpart til en tredjedel av det norske leiet —
igjen avhengig av kravenes størrelse. (Dagbladet 26/3-05, Gjeldsofferaksjonen).
48 Jf. for eksempel Aftenpostens leder 10/2-05, Dagbladet 26/3-05.
49 Jf. Lindorff (2000, 2001, 2003), Lindorff Decision (2005).
50 Jf. Lindorff Decision (2005).