tekst/foto // Bethi dirdal jåtun/markus Zeeh eikhi Norges beste butikk joBBer smarT: ”mens manGe KonKUrrenTer sLeT med finansKrisen, UTnyTTeT prisVinneren siTUasjonen Hos pressede LeVerandører oG siKreT seG GUnsTiGe innKjøp”. Het det blant annet fra juryen. Videre ble godt kjøpmannskap i nye leverandører på banen alle ledd og en jevnt stigende omsetning fremhevet. Juryen hadde Bak kåringen av Norges beste butikk står dessuten vært på befaring i den tradisjonsrike Bryne-butikken, uten hovedorganisasjonen for handel og tjenester, å gi seg til kjenne, selvsagt. Dette resulterte i følgende beskrivelse: HSH, og bransjemagasinet ”Tekstilforum”. ”Prisvinneren har en innbydende, godt innredet og oversiktlig – Hva betyr en slik pris for dere? butikk med eksklusiv innredning som gjør det trivelig å komme inn – Den er for det første en kjempemotiva- og enkelt for kundene å finne fram. Det er mye å velge mellom, men sjon i seg selv. Dette går jo på kundebehand- samtidig hersker det orden og ryddighet. Årets vinner har en solid ling, servicenivå, på butikkeksponering, alt posisjon, ikke bare i sitt nærområde, men i hele regionen.” det vi jobber med og er opptatt av i hverdagen får sin anerkjennelse i en slik utmerkelse. TaTT på senga Kjøpmannskap og gode rutiner får også sin – Vi var fullstendig intetanende om kåringen, men begynte etter belønning. Klart det er stas, og vi merker al- hvert å bli rimelig stresset da vi skjønte at det faktisk kunne være oss lerede betydningen. det var snakk om, beskriver eier og daglig leder i Eikhi, Svein Vold. – På hvilken måte? Han satt sammen med sine to kolleger og representanter fra nær 180 – I forhandlinger med nye leverandører butikker under festmiddagen på Texcons innkjøpsmesse i Oslo i fe- for eksempel. Merkevarer vi har ønsket oss bruar i år da juryen leste opp sin begrunnelse. Den som måtte opp på tidligere, men knapt nok fått svar fra, viser nå podiet for å ta imot prisen, var Svein Vold, daglig leder i Eikhi, Bryne. interesse. Vi har nylig hatt besøk av to leve- ”Dette var uventet! En takk til medarbeiderne mine – vi er en randører fra Danmark. Så prisen har gitt oss kjempegjeng!” siteres han på Tekstilforums nettside og beskrives en mye sterkere forhandlingsposisjon, og den som “rørt” og “overrasket”, noe han gladelig verifiserer. Vi sitter på skal vi garantert benytte oss av, konstaterer personalrommet i 2. etasje hos Eikhi på Bryne en onsdag formiddag. Vold. Prisen og betydningen av denne har ikke helt gått opp for ham enda. – Flere av kundene har også fått med – Vi skal selvsagt feire seieren, men foreløpig har vi ikke fått seg kåringen. Svært hyggelig, understreker summet oss, sier Vold. butikksjefen. – Og de er flinke til å gratulere. FanTasTisk Team Den tradisjonsrike herre- og ungdomsbutikken på Bryne kan se tilbake på en jevnt stigende omsetning og har de siste årene tatt et ganske solid steg oppover, fra 11 mill i 2006 til 15 mill i 2010. – Det er fantastiske tall?! – Ja, vi er svært godt fornøyd. Det er tilfredsstillende å se at det du legger inn av beslutninger og innsats betaler seg. At vi faktisk lykkes med det vi gjør, sier Vold og løfter fram et fantastisk team som en viktig årsak til fremgangen. – Vi er åtte stykker, 5 menn og 3 kvinner. En kjempegjeng med den rette innstillingen. Dette er en soleklar faktor til suksess, understreker han. For Eikhi er kompetanse, interesse og menneskunnskap avgjørende. Her er det snakk om rådgivning, ikke betjening av kassen. Som regel har Eikhi alltid fra fire til fem personer på jobb samtidig. proFiloppgradering Eikhi foretar alle innkjøp selv. Butikken mot- Eier og butikksjef i Eikhi, Svein Vold (t.v.), mottok prisen for årets beste butikk under en større middag på Gardermoen. Jeans fra ulike merkeleverandører er vesentlige ingredienser i Eikhis sortiment. tar ikke en eneste “leverandørpakke”, men tar egenhendig ut hvert neste plagg og hver eneste vare. – Dette er arbeidskrevende, men utrolig kjekt. Og innkjøpsteamet vårt fungerer svært godt. Vi har også innarbeidet gode rutiner og systemer for registrering og lagerhold, noe som selvsagt også bidrar til gode tall, forklarer Vold. Som hovedgrunn for oppsvinget de siste årene trekker han fram profiloppgraderingen de har gjort med hensyn til hvilke merkevarer de har valgt å satse på. – For oss er det viktig at vi har merkevarer som “naboen” ikke har, og nå har vi også fått i boks en avtale med “Moods of Norway”. De er ekstremt nøye på hvem som skal få lov til å selge varene deres, forklarer Vold som har jobbet i Eikhi siden han var 16-17 år. I dag er han 36 og trives bare bedre og bedre. – Det er utrolig kjekt å ha med kunder å gjøre, gi veiledning, oppleve at de blir fornøyd, at de kommer igjen og at de setter pris på det vi legger aller mest vekt på, nemlig kundeservicen. 4 ‹‹ NæriNg på JæreN NæriNg på JæreN 5 ‹‹