RELATIONSLEDELSE OG -STRATEGI
RELATIONSLEDELSE OG -STRATEGI
RELATIONSLEDELSE OG -STRATEGI
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>RELATIONSLEDELSE</strong> <strong>OG</strong> -<strong>STRATEGI</strong><br />
Konference: Ledelse og udvikling af relationer, 10.04.2013<br />
Lars Sandstrøm
adbusters.org
KRAV TIL KOMMUNIKATØRER<br />
KOMPLEKS<br />
OMVERDEN<br />
KRITISKE<br />
INTERESSENTER<br />
MEDIE-<br />
KONVERGENS<br />
DAGSORDENS-MIX<br />
UFORMELLE<br />
NETVÆRK<br />
NYE FORRETNINGSMODELLER<br />
GLOBALISERING<br />
ÅBENHED <strong>OG</strong><br />
TRANSPARENS<br />
SOCIALE<br />
MEDIER<br />
BÆREDYGTIGHED
PR<strong>OG</strong>RAM<br />
Behov for<br />
1 Nye kreative metoder<br />
2 Et nyt fælles sprog<br />
3 Nye strategiske værktøjer og modeller
RELATIONSPARADIGMER<br />
1. Det traditionelle relationsparadigme<br />
2. Det dominerende relationsparadigme<br />
3. Det involverende relationsparadigme
DET TRADITIONELLE RELATIONSPARADIGME<br />
MÅLGRUPPE 8<br />
MÅLGRUPPE 7<br />
MÅLGRUPPE 9<br />
MÅLGRUPPE 6<br />
MÅLGRUPPE 1<br />
VIRKSOMHED<br />
MÅLGRUPPE 5<br />
MÅLGRUPPE 4<br />
MÅLGRUPPE 2<br />
MÅLGRUPPE 3
DET DOMINERENDE RELATIONSPARADIGME<br />
MÅLGRUPPE 8<br />
MÅLGRUPPE 7<br />
MÅLGRUPPE 9<br />
MÅLGRUPPE 6<br />
MÅLGRUPPE 1<br />
VIRKSOMHED<br />
MÅLGRUPPE 5<br />
MÅLGRUPPE 4<br />
MÅLGRUPPE 2<br />
MÅLGRUPPE 3
DET INVOLVERENDE RELATIONSPARADIGME<br />
INTERESSENT 8<br />
INTERESSENT 7<br />
INTERESSENT 9<br />
INTERESSENT 6<br />
INTERESSENT 1<br />
UDFORDRING<br />
INTERESSENT 5<br />
INTERESSENT 4<br />
VIRKSOMHED<br />
INTERESSENT 3
IDEALET FOR INVOLVERENDE RELATIONSUDVIKLING<br />
Autenticitet<br />
Tillid<br />
Nærhed<br />
Åbenhed<br />
Fællesskab<br />
Langsigtet
KOMPLEKSE RELATIONER<br />
Kopenhagen Fur TV2 Operation X<br />
Dyrenes Beskyttelse<br />
Tivoli<br />
Copenhagen Artificial Fur
RELATIONSUDVIKLING = FORRETNINGSUDVIKLING<br />
FORRETNINGS- &<br />
<strong>STRATEGI</strong>UDVIKLING<br />
FORSKNING &<br />
IDEUDVIKLING<br />
DESIGN- &<br />
KONCEPTUDVIKLING<br />
PRODUKTION<br />
& DRIFT<br />
INVOLVERING CROWDSOURCING<br />
DESIGN THINKING CO-CREATION<br />
MARKEDSFØRING<br />
& SALG<br />
CO-BRANDING
Jyske Bank
Mellemfolkeligt Samvirke
Ringsted kommune
FÆLLESTRÆK<br />
• Involvering er en del af ledelse og forretningsmodellen<br />
• Der er fokus på at skabe stærke, langvarige relationer<br />
med interessenterne<br />
• Kommunikation og service er drevet af oplevelser og<br />
autenticitet<br />
• Brand og omdømme udvikles gennem<br />
organisationernes kontakt og dialog med interessenter
www.relationsstrategi.dk<br />
www.facebook.com/relationsstrategi<br />
relationsstrategi.samfundslitteratur.dk<br />
elationsstrategi.samfundslitteratur.dk
TAK FORDI I LYTTEDE<br />
SPØRGSMÅL
Change language