29.08.2013 Views

Entrepriseformer

Entrepriseformer

Entrepriseformer

SHOW MORE
SHOW LESS

Transform your PDFs into Flipbooks and boost your revenue!

Leverage SEO-optimized Flipbooks, powerful backlinks, and multimedia content to professionally showcase your products and significantly increase your reach.

NORSK<br />

LANDBRUKSRÅDGIVNING<br />

KURS I PROSJEKTLEDELSE FOR BYGGEARBEIDER I<br />

LANDBRUKET<br />

SAMLING NR 1- DAG 1.<br />

FOREDRAG KL 15 15.30 30 – 17 17.00 00 & 17 17.15 15 – 17 17.45 45<br />

ENTREPRISEFORMER OG KONTRAKT<br />

ENTREPRISEFORMER OG KONTRAKT<br />

MELLOM ENTREPRENØR OG BYGGHERRE


ENTREPRISEFORMER<br />

• Avtale mellom<br />

entreprenør og<br />

byggherre –<br />

entrepriseformer<br />

• Utførelsesentreprise<br />

• Totalentreprise


ENTREPRISEFORMER<br />

• EEntrepriseform t i f er en modell d ll ffor organisering i i av fforholdet h ld t mellom ll dde ttre<br />

hovedaktørene i et prosjekt byggherren, prosjekterende og entreprenørene<br />

og danner den prinsipielle strukturen for fordeling av risiko og ansvar.<br />

I realiteten eksisterer kun to entrepriseformer.<br />

Utførelsesentrepriser p og g totalentrepriser. p<br />

• I en ”Utførelsesentreprise” er entreprenørens forpliktelser i<br />

prinsippet begrenset til å gjennomføre et arbeide etter tegninger og<br />

beskrivelser.<br />

• I en totalentreprise er entreprenørens forpliktelser utvidet til også å<br />

gjelde prosjektering.


ENTREPRISEFORMER<br />

• BBegrepet t ”utførelsesentreprise” ” tf l t i ” fi finnes ikk ikke i ttradisjonell di j ll litt litteratur t men<br />

dekker ; generalentreprise, hovedentreprise , delt byggeherrestyrt<br />

entreprise.<br />

• I en ”Utførelsesentreprise” er entreprenørens forpliktelser i prinsippet<br />

begrenset til å gjennomføre et arbeide etter tegninger og beskrivelser.<br />

• I en totalentreprise er entreprenørens forpliktelser utvidet til også å gjelde<br />

prosjektering.<br />

• FORSKJELLEN MELLOM DE TO<br />

ENTREPRISEFORMENE LIGGER I HVOR<br />

ANSVARET FOR PROSJEKTERINGEN ER<br />

PLASSERT.


ENTREPRISEFORMER<br />

• I bransjen arbeides det intenst med å framskaffe en tredje entrepriseform<br />

• Totalentrepriseformen har fått vid anvendelse etter at vi fikk ny<br />

bygningslovgivning i 1987. Svært ressurskrevende og driver opp<br />

administrasjonskostnadene i bedriftene.<br />

• SAMSPILLKONTRAKTER.<br />

I disse blir entreprenøren kontrahert tidlig i prosjekteringsfasen for å dra<br />

nytte av hans kompetanse og for å tilpasse prosjektet til hans ”apparat” ”apparat”.<br />

Disse modellene havner svært ofte i en totalentreprisekontrakt.<br />

• OPS – KONTRAKTENE som benyttes i en del større offentlige<br />

prosjekter er hovedstammen i kontraktene i prinsippet en<br />

totalentreprise der finansiering, drift og vedlikehold av anlegget er<br />

tatt inn inn.<br />

Tilleggsytelsene har et definert omfang og varighet og er<br />

funksjonsbeskrevet.


ENTREPRISEFORMER<br />

• FORHANDLET AVTALE - med d<br />

avregning etter medgått tid og<br />

materiell ut fra selvkostnivå på<br />

timesatser og innkjøp. innkjøp Det avtales a tales<br />

da et fast påslag og eventuelt gis<br />

en fast pris på rigg og drift av<br />

byggeplassen byggeplassen. I tillegg er det det<br />

ofte definert en målsum og det<br />

avtales en deling av<br />

over/underskudd på prosjektet i<br />

forhold til budsjettert<br />

prosjektkostnad.


ENTREPRISEFORMER<br />

VALG AV ENTREPRISEFORM<br />

Totalentreprise:<br />

Entreprenøren har ansvar for prosjekteringen, gjennomføringen og valg av<br />

løsninger til prosjektet.<br />

TTotalentreprisen l i velges l der d tiltakshaverne tilt k h vil il ha h minst i t mulig li risiko. i ik<br />

Hovedentreprise.<br />

En entreprise p hvor som regel g alle bygningsmessige yg g g arbeider er samlet hos<br />

en entreprenør.<br />

Byggherren oppretter i tillegg egne kontrakter med de prosjekterende og<br />

entreprenører p for tekniske fag g<br />

Generalentreprise.<br />

Hele entreprisen leveres av en entreprenør. Han engasjerer alle<br />

leverandører som underentreprenører og har det fulle ansvar for utførelsen<br />

av alle arbeider.<br />

Prosjektering inngår ikke i entreprenørens kontrakt og må ivaretas av<br />

prosjekterende kontrahert av byggherre byggherre.


ENTREPRISEFORMER<br />

Delt byggherrestyrt entreprise.<br />

Her inngår byggherren separate avtaler med en rekke entreprenører for de<br />

ulike lik ffagområder åd .(grunn, ( bbetong, t ttømrer, elektro, l kt osv….) )<br />

Prosjektering ivaretas av prosjekterende kontrahert av byggherren.<br />

Byggherren, ofte i samarbeid med en engasjert byggeleder, har ansvaret for<br />

å styre og koordinere alle aktørene i prosjektet.<br />

Regningsarbeid.<br />

Entreprenøren gjør arbeidet byggherren spesifiserer og avregner etter<br />

medgått tid og materiell. Det avtales timepriser og påslag for innkjøpt<br />

materiell.


ENTREPRISEFORMER<br />

VALG AV ENTREPRISEFORM<br />

Byggherrenes dilemma!!.<br />

Sterkt oppdelte og byggherrestyrte entrepriser ofte gir udekkede<br />

grensesnitt mellom de ulike leverandører og entreprenører .<br />

• Krever svært detaljert planleggingsarbeide<br />

• Krever ”vanntett” vanntett anbudsunderlag .<br />

• Manglende poster kan gi store overskridelser og dissens<br />

Gir sterk konkurranseeffekt – adgang til å delta for mindre bedrifter.<br />

Lett å sammenligne tilbud.<br />

Krav til entreprenørene må tydelig gå fram i konkurransegrunnlaget<br />

konkurransegrunnlaget.<br />

Krever byggeledelse / koordinering – utgifter til byggeleder.


ENTREPRISEFORMER<br />

VALG AV ENTREPRISEFORM<br />

Dersom byggherren har fokus på minimal risiko er totalentrepriseformen å<br />

anbefale.<br />

Byggherren betaler en risikopremie for tryggheten, da entreprenøren<br />

normalt vil ha et visst påslag på alle underentreprenører<br />

Det er ingen grunn til å anta at denne entrepriseformen gir en lavere<br />

totalkostnad for byggherren.<br />

Ved totalentreprise – pass på!<br />

Totalentreprenøren har rett til å velge materialer og utførelser.<br />

Enkle og minimalistiske løsninger - høye drift/levetidskostnader.<br />

Spesifiser konkurransegrunnlaget nøye slik at entreprenørens anbud<br />

inkluderer de utførelser byggherren ygg ønsker. ( (letter også g sammenligning) g g)


ENTREPRISEFORMER<br />

VALG AV ENTREPRISEFORM – KONKLUSJON<br />

Byggherren må treffe valg ut fra en vurdering av egen kompetanse og<br />

tilgjengelige ressurser til styring og oppfølging av prosjektet.<br />

Uansett entrepriseform er det viktig med god oppfølging underveis for å<br />

sikre at prosjektforutsetningene blir ivaretatt ivaretatt.<br />

Grunnlaget for suksess eller fiasko legges i planleggingsfasen.<br />

En annen måte å si det på er at 90 % av premissene for suksess er<br />

lagt når 10% av kostnadene er påløpt.<br />

Kalkyle for to entrepriseformer – utfordring !!!


KONTRAKT MED ENTREPRENØR<br />

Standardiserte<br />

kontraktsbestemmelser<br />

NS 3431.- Totalentreprise<br />

NS 8405 – Utf Utførelsesentreprise<br />

l t i<br />

NS 8406 – Utførelsesentreprise<br />

NS 8406 Utførelsesentreprise<br />

(forenklet )


NS 8405 & 8406<br />

NS 8405 – Norsk bygge og anleggskontrakt<br />

NS 8406 – Forenklet norsk bygge og anleggskontrakt .<br />

Like bestemmelser i standardene<br />

Virkeområde Virkeområde, omfang<br />

Bestemmelser for bruk i kontraktsforhold hvor entreprenøren påtar seg<br />

utførelsen av et bygg eller anleggsarbeid og hvor det vesentligste av<br />

tegninger, i bbeskrivelser k i l og bberegninger i skal k l lleveres av bbyggherren h<br />

Partenes representanter<br />

HHver av partene t skal k l utpeke t k en person som representerer t dem d i<br />

spørsmål angående kontrakten .(representant) Er ikke annet<br />

meddelt den andre parten har representanten fullmakt til å fatte<br />

alle beslutninger i anledning kontrakten


NS 8405 & 8406<br />

Kontraktsdokumenter.<br />

EEr ikke ikk annet t avtalt t lt inngår i å følgende f l d ddokumenter k t i kkontrakten. t kt<br />

a) Avtaledokument<br />

b) ) Eventuelle referater eller skriftlig g materiale fra oppklarende pp<br />

c) )<br />

drøftelser eller forhandlinger avholdt etter at tilbud ble inngitt ,<br />

som er godkjent av begge parter.<br />

Entreprenørens p ø tilbud.<br />

d) Skriftlige avklaringer og eventuelle referater eller skriftlig<br />

materiale fra befaringer eller konferanser - før tilbud ble inngitt<br />

e) Tilbuds – eller konkurransegrunnlaget<br />

f) Denne standarden.<br />

Ved motstrid gjelder rekkefølgen – utførelse som kun vises på<br />

tegning er ikke en del av kontrakt – beskrivelse gjelder foran tegning


NS 8405 & 8406<br />

Møter - Varsler og krav.<br />

Byggherren innkaller til byggemøter -minst 7 dager varsel -fullmakt<br />

til ordinære saker.<br />

Alle varsler og krav og svar - skriftlig til partenes representanter -<br />

elektronisk kommunikasjon gyldig kun dersom det er avtalt.<br />

Varsel, krav og svar som er innført i referat fra byggemøte regnes<br />

som skriftlige<br />

Spesielt for NS 8405:<br />

Hvis en part ønsker å gjøre gjeldende at den andre part har varslet<br />

eller svart for sent må han gjøre det skriftlig og uten ugrunnet<br />

opphold etter å ha mottatt varsel eller svar svar.<br />

Gjør han ikke det skal varslet eller svaret anses som gitt i tide.


Sikk Sikkerhetsstillelse, h t till l Forsikring F ik i<br />

NS 8405 & 8406<br />

Entreprenøren stiller 10% av K sum i utførelesetida , 3% i første 3 år etter overtak<br />

Byggherren stiller 15% i utførelsestida<br />

Entreprenøren skal holde forsikret det som til en hver tid er utført<br />

Spesielt for NS 8405<br />

Forsikringen skal dekkekostnadenmed å bringe kontraktsarbeidet i<br />

samme stand som før skaden.<br />

Ved ombyggingsarbeider skal byggherren sørge for at den delen av<br />

bygget som ikke omfattes av ombyggingen er forsikret.<br />

Entreprenøren skal ha ansvarsforsikring som skal dekke min 150 G (10.9 mill)


NS 8405 & 8406<br />

Forhold på byggeplassen<br />

Entreprenøren skal holde god orden -regelmessig opprydding etter eget<br />

arbeid og fjerne avfall etter dette - opprydding for entreprenørens regning<br />

etter varsel.<br />

Stillaser og ubetjente heiser skal vederlagsfritt kunne benyttes av andre<br />

entreprenører og byggherren så fremt det ikke skjer til fortrengsel for<br />

entreprenøren.<br />

Prøving og kontroll.<br />

Prøving som fastsatt eller forutsatt i kontrakten skal besørges og betales av<br />

entreprenøren. t (NB! Intet I t t generelt lt krav k om KS system t hos h entreprenøren)<br />

t )<br />

Bruk av underentreprenør / byggeplassadministrasjon<br />

Entreprenøren har rett til å sette bort deler til UE. Entreprenør skal varsle<br />

byggherren om hvilke deler – nektelse kun dersom saklig grunn


NS 8405 & 8406<br />

Entreprenøren skal uten særskilt vederlag samordne sin utførelse med<br />

sideentreprenører sideentreprenører, prosjekterende og øvrige aktører i prosjektet – i den grad<br />

som er påregnelig når kontrakt ble inngått.<br />

Byggherrens ytelser.<br />

Byggherren leverer tegninger tegninger, beskrivelser og beregninger Byggherren<br />

bærer risikoen for at det fysiske arbeidsunderlaget, grunnforholdene<br />

herunder andres arbeid på bygget eller anlegget, som entreprenøren skal<br />

bygge videre på på.<br />

Byggherren skal påvise høgdefastmerker, byggelinje nabogrense ol<br />

Byggherren sørger for tidsmessig koordinering av aktørene i prosjektet.<br />

Framdrift<br />

Entreprenøren p ø skal utarbeide og g legge gg fram framdriftsplan p for egne g arbeide<br />

Om nødvendig inngår også revisjon av framdriftsplanen .<br />

Plan skal vise hovedaktiviteter og hvilke andres aktiviteter disse er<br />

avhengige av


Endringer.<br />

NS 8405 & 8406<br />

Byggherren kan skriftlig pålegge entreprenøren endringer – ikke av<br />

vesentlig annen art enn det kontrakten omfatter – sum inntil 15% av netto<br />

kontraktssum.<br />

Partene har krav på justering av vederlaget og tidsfrister endringen<br />

medfører.<br />

Avvik i forhold til kontraktens mengdeangivelse på poster som skal<br />

avregnes g etter enhetspriser p utgjør gj ingen g endring g – så fremt det ikke<br />

vesentlig overstiger … (NB!!!!!! – ikke grunnlag for tillegg i tid og<br />

enhetspriser)<br />

Entreprenøren har plikt til å utføre alle pålegg han får fra byggherrens<br />

representant representant, fullmektig eller prosjekterende - han har selv ansvaret for å<br />

varsle om han mener pålegget gir grunnlag for ekstra oppgjør eller<br />

fristutsettelse.<br />

Entreprenøren må varsle innen rimelig tid for å kunne kreve justering av<br />

vederlag og tidsfrist<br />

NS 8405: Entreprenøren må varsle uten ugrunnet opphold – ellers mister<br />

han retten til regulering av vederlag og tidsfrist


NS 8405 & 8406<br />

Enhetsprisene skal legges til grunn for vederlagsjustering der disse er<br />

anvendelige Forrykkes forutsetningene kreve justering for fordyrelser eller<br />

besparelser . Krav om justering innen rimelig tid NS 8405 uten ugrunnet<br />

opphold.<br />

Dersom uenighet – arbeidet skal utføres som regningsarbeid<br />

Fakturering, betaling , mengdekontroll og indeksregulering.<br />

Entreprenøren kan kreve betalt månedlige avdrag - verdien av utført arbeid<br />

er grunnlaget for avdragsnotaens størrelse. NS 8405:Avdrag kan kreves på<br />

grunnlag av det som er utført og det som er tilført .<br />

Det skal trekkes 10% innestående - inntil innestående beløp har nådd 5%<br />

av kontraktssum. Generell betalingstid på faktura er 28 dager .<br />

Endringsarbeid & LPS på egne fakturaer.<br />

AArbeider b id som utføres tf etter tt kontaktens k t kt enhetspriser h t i skal k l LPS avregnes<br />

Mengdekontroll – (fast sum) kan avtales avtalt frist for entreprenør – 1 mnd<br />

for byggherre.


NS 8405 & 8406<br />

OOvertakelse t k l og sluttoppgjør.<br />

l tt j<br />

Kontraktsarbeidet overtas av byggherren ved overtakelsesforretning.<br />

Entreprenøren p skal skriftlig, g innkalle 14 dager g før. Partene har pplikt<br />

til å<br />

møte - unnlater en av partene kan den andre parten gjennomføre alene.<br />

Partene skal i felleskap gjennomføre en aktsom befaring Det skal føres<br />

protokoll p<br />

Minimum innhold:<br />

- Hvem som er til stede<br />

- Mangler som måtte påvises påvises.<br />

- Frist for utbedring av mangler og tidspunkt for etterbefaring<br />

- Hvorvidt kontraktsarbeidet overtas eller nektes overtatt.<br />

Ved nektelse skal årsaken begrunnes i protokollen - det samme ved<br />

uenighet om en påstått mangel - protokollen skal signeres


NS 8405 & 8406<br />

Byggherren kan nekte å overta påvises slike mangler at disse eller<br />

utbedringen av dem kan hindre den forutsatte bruken av<br />

kontraktsarbeidet.<br />

Virkninger av overtagelse.<br />

• a) )E Eventuell lld dagmulkt lk slutter l å ålløpe.<br />

• b) Risikoen for kontraktsarbeidet går over til byggherren.<br />

• c) ) Entreprenørens p ø forsikringsplikt g p opphører pp ø<br />

• d) Entreprenøren skal sende sluttoppstilling og sluttfaktura.<br />

• e) Sikkerhet (bankgarantier) nedtrappes.<br />

Sluttfaktura med vedlagt sluttoppstilling skal sendes byggherre innen to<br />

måneder etter overtagelse. Sluttoppstillingen skal inneholde en full oversikt<br />

over partenes p mellomværende.<br />

Etter utløpet av forlenget frist taper entreprenøren alle krav som ikke er<br />

betalt. Innsigelser mot sluttoppstillingen må fremmes innen betalingsfristen<br />

på to mnd.


Dagmulkt.<br />

NS 8405 & 8406<br />

Sluttfristen er dagmulktsbelagt - på del frister kun dersom det er avtalt<br />

Dagmulktssats 1 promille pr hverdag - maks 10 % av kontraktssum.<br />

Byggherren kan ikke kreve erstatning i stedet for dagmulkt.<br />

Mangler.<br />

Det foreligger en mangel dersom kontraktsarbeidet ved overtakelsen ikke er<br />

i den stand byggherren har krav på etter kontrakten og dette skyldes forhold<br />

entreprenøren p svarer for. Entreprenøren p har rett og g pplikt<br />

til å utbedre en<br />

mangel med mindre utbedringene vil bli uforholdsmessig store i forhold til<br />

det som oppnås<br />

Byggherren skal sette en rimelig frist utbedring - ikke rettet innen fristen -<br />

entreprenøren betaler utbedring utført av andre – forhåndsvarsel kreves.<br />

Prisavslag kan kreves i stedet for utbedring<br />

Reklamasjon kan ikke framsettes senere enn 5 år etter overtagelsen


• NS 3431 –<br />

Alminnelige<br />

kontraktsbestemmelser for<br />

totalentrepriser<br />

DDen eldste ld t av<br />

kontraktsstandardene (er<br />

under revisjon)<br />

Bygger på grunnprinsipp lik de<br />

to andre kontraktsstandardene.<br />

Vi ser kun på spesielle forhold<br />

i standarden<br />

NS 3431


Virkeområde, omfang<br />

NS 3431<br />

Bestemmelser for bruk i kontraktsforhold hvor entreprenøren påtar seg<br />

hele eller vesentlige deler av prosjekteringen og utførelsen av et bygg<br />

eller anleggsarbeid<br />

Møter - Varsler og krav.<br />

Totalentreprenøren skal jevnlig innkalle byggherren til<br />

byggherremøter vedr prosjektering, prosjektering framdrift og utvikling av<br />

prosjektet.<br />

”Byggemøter og prosjekteringsmøter” holder totalentreprenøren<br />

med sine underaktører uten at byggeherren er til stede.<br />

Dersom byggherre vil/bør delta skal dette avtales på forhånd.<br />

Varsel om endringer, regulering av vederlag og fristforlengelse er<br />

underlagt preklusive bestemmelser som i NS 8405


Sikkerhetsstillelse, Forsikring<br />

NS 3431<br />

Entreprenøren stiller 10% under utførelse og 1 – 2 – 3 % i reklamasjonstida -<br />

Byggherren stiller 17% under utførelsen<br />

3 års reklamasjonstid for byggherren<br />

Forhold på byggeplassen / byggherrens ytelser<br />

Totalentreprenøren har ansvar for alle fastmerker og utmålinger<br />

Standarden angir ingen spesifikke byggherreytelser ut over en<br />

opplysningsplikt l i likt om fforhold h ld hhan fforstår tå eller ll bburde d fforstå tå hhar<br />

betydning for totalentreprenøren.<br />

Totalentreprenøren skal snarest etter kontraktsinngåelsen informere<br />

byggherren om når og hvilke opplysninger han skal gi og<br />

beslutninger han skal ta for å kunne gjennomføre kontraktsarbeidet .<br />

(byggherrebeslutningsplan)<br />

Totalentreprenøren har risikoen for lokale grunnforhold. Med mindre han<br />

godgjør at han ikke burde ha oppdaget dem likeledes med forhold<br />

han kunne ha skaffet seg ved besiktigelse eller ved kontakt med<br />

kommunale myndigheter ol.


Rådgivning og prosjektering<br />

NS 3431<br />

Totalentreprenøren skal levere tegninger, tegninger beskrivelser og beregninger samt<br />

gi faglige råd og veiledning. Han skal i rimelig utstrekning vurdere<br />

alternative løsninger.<br />

IInnenfor f kontraktens k t kt rammer har h totalentreprenøren t t l t rett tt til å velge l hva h<br />

slags materialer og utførelser han vil oppfylle kontrakten med.<br />

Totalentreprenøren plikter i rimelig utstrekning å kontrollere løsninger<br />

bbyggherren h fforeskriver. k i UUnnlater l t hhan å varsle l om kl klare ffeil il og kl klart t uheldige h ldi<br />

konsekvenser kan utførelsen bli ansett som en mangel ved<br />

kontraktsarbeidet.<br />

Kvalitetssikring<br />

Totalentreprenøren skal dokumentere en faglig forsvarlig<br />

kvalitetssikringsprosedyre g p y for gj gjennomføring ø g av kontraktsarbeidet.<br />

Framdrift.<br />

Angir kontrakten tidsfrister kan byggherre forlange at<br />

ttotalentreprenøren t l t utarbeider t b id og om nødvendig d di reviderer id<br />

framdriftsplan.


NS 3431<br />

Fakturering, g, betaling g , mengdekontroll g og g indeksregulering g g<br />

Totalentreprenøren skal spesifisere kontrakts summen i minst hovedposter<br />

inndelt etter fag. .<br />

Rigg , drift og prosjektering oppgis i egne poster - avdragsfakturering skjer<br />

etter faktureringsplan og sammenhengen mellom utarbeidet framdriftsplan<br />

skal framgå. Det skal avdragsfaktureres med 7,5% innestående beløp<br />

Indeksregulering – samme bestemmelser som i utførelsesstandardene<br />

Tillatelser og anmeldelser , Gebyrer og avgifter<br />

St Standarden d d legger l vesentlige tli ansvar for f innhenting i h ti av tillatelser till t l og bbetaling t li<br />

av gebyrer over på totalentreprenøren.<br />

Overtakelse og sluttoppgjør<br />

Bestemmelser om overtagelsesforretning og virkninger av overtagelse er<br />

svært lik utførelsesstandardene.


Sl Sluttoppgjør tt j<br />

NS 3431<br />

Bestemmelser om sluttoppgjør er spesielle i denne standarden. Tidsfrister i<br />

forbindelse med sluttoppgjør skal beregnes ut fra kontraktsarbeidets<br />

varighet. 28 dager for prosjekt med høyst 3 mnd`s varighet. 7 dagers<br />

tilleggstid for hver påbegynte 3 mnd ut over dette – maks 70 dager.<br />

Totalentreprenøren skal sende sluttfaktura innen fristen fristen.<br />

Krav som ikke er medtatt i sluttfaktura kan ikke framsettes senere.<br />

Byggherre må betale sluttfaktura innen utregnet frist - Innsigelser mot<br />

sluttfaktura og andre krav mot totalentreprenøren må fremsettes i løpet av<br />

betalingstiden.<br />

Dersom totalentreprenøren ikke sender sluttfaktura innen fristen kan<br />

byggherre fastsette tilleggsfrist og evt. selv sette opp sluttoppgjør.

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!