Tjenestevisjonen. - Deichmanske bibliotek

More documents

Recommendations

Info

Fyrtårntjeneste 2: De ansattes roller Bygger på visjonen om å fremheve de ansatte og deres ekspertkunnskap. I det nye biblioteket kommer inn- og utlevering av bøker i stor grad til å bli automatisert. Dette vil gjøre at de ansatte kan ta andre og nye roller. Fra brukerstudiet har vi lært at det ikke er noe å si på serviceinnstillingen til de ansatte. Dette gir oss et godt utgangspunkt for å sammen med de ansatte sette møtet med brukerne mer i system og skape en bevisstgjøring omkring merkevarebygging i møtet med brukerne. Deichmanske bibliotek 2010 live|work nordic AS www.livework.no 61
Deichmanske bibliotek 2010 live|work nordic AS 62 www.livework.no
Page 1 and 2:
Tjenestevisjonen Nye Deichman Reine
Page 3 and 4:
Bakgrunn for prosjektet I løpet av
Page 5 and 6:
Brukerinnsikter
Page 7 and 8:
«Det er ingen som liker nøytrale
Page 9 and 10: «Når jeg kommer inn der er det s
Page 11 and 12: «Hver bok er et kunstverk som jeg
Page 13 and 14: «I Bulgarsk Norsk Forening brukte
Page 15 and 16: Ideworkshopen representerte starten
Page 17 and 18: idé Deichman - Et sted å vente Si
Page 19 and 20: idé Tjenesteprogrammering Ved å k
Page 21 and 22: Tjenestevisjonen
Page 23 and 24: Trusselen er marginalisering Data o
Page 25 and 26: Strategien for Nye Deichman er å:
Page 27 and 28: Tjenestevisjonen for Nye Deichman T
Page 29 and 30: Tjenestene framhever de ansatte og
Page 31 and 32: Tjenestene sørger for at det fysis
Page 33 and 34: Arbeidsverktøyet
Page 35 and 36: Vite om Bli medlem Bruke Avslutte S
Page 37 and 38: Vite om Bli medlem Bruke Avslutte V
Page 43 and 44: Helhetlig og systematisk tjenesteut
Page 45 and 46: Utfordringer fremover Hva som må g
Page 47 and 48: Tjenestetilbudet ved Nye Deichman x
Page 49 and 50: Utprøving av fyrtårntjenester
Page 51 and 52: Deichmantagen
Page 53 and 54: Deichmanske bibliotek 2010 live|wor
Page 59: De ansattes roller
Page 67 and 68: Brukernes historikk
Page 77 and 78: Aktive hyller
Page 81 and 82: Ved å prototype Aktive hyller lær
Page 83 and 84: Hvordan kan Deichman tilby et helhe
Page 85: are@livework.no lavrans@livework.no
show all

Tjenestevisjonen. - Deichmanske bibliotek

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?