TJENESTEBILAG MIN BEDRIFT [V 1.1] 3.1 Kundens ... - Telenor

Telenor Norge AS - Bedrift
TJENESTEBILAG MIN BEDRIFT [V 1.1]
1 INNLEDNING
Dette bilaget regulerer vilkårene for bruk av tjenesten Min
bedrift, heretter kalt bilaget. Bilaget er kun gjeldende
sammen med Telenors generelle vilkår for bedriftsmarkedet
(www.telenor.no/bedrift/vilkar) samt betingelser på
abonnementsnivå, og trer i kraft ved signering av kontrakt
eller ved at Kunden tar i bruk tjenesten.
2 BESKRIVELSE AV TJENESTEN
Avtalen gir Kunden rett til bruk av webapplikasjonen Min
bedrift fra Telenor, som gir enkel og oversiktlig tilgang til
administrasjon og vedlikehold av kundens abonnementsportefølje,
produkter og tjenester. Bruk av tjenesten er
vederlagsfri.
Ved bruk av Min bedrift kan kunden blant annet:
• Logge inn ett sted og få oversikt over bedriftens
abonnement, produkter og tjenester hos Telenor.
• Administrere konti og brukere (opprette, endre, og
flytte brukere og abonnement).
• Bestille og konfigurere produkter og tjenester.
• Få oversikt over fakturaer og kostnader.
• Ta ut rapporter.
• Motta relevant driftsinformasjon og varslinger fra
Telenor.
• Få relevante råd og tips knyttet til Telenors
produkter og tjenester.
• Opprette administratorer og gi disse tilgang til hele
eller deler av bedriftens portefølje
3 AVGRENSNINGER OG FORUTSETNINGER
3.1 Kundens forpliktelser
Kunden forplikter seg til primært å bruke funksjoner i Min
bedrift fremfor andre alternativer.
Kunden forplikter seg til alltid å oppgi korrekte og komplette
opplysninger, herunder bruker-, kunde- og
samtykkeinformasjon, ved bestilling og endring av
abonnement og tjenester gjennom Min bedrift.
3.2 Anskaffelse av utstyr m.v.
Kunden er selv ansvarlig for å skaffe tilgang til Internett og
nødvendig programvare for dette. Kunden skal også dekke
kostnader for Internett-oppkobling for tilgang til Telenor.
3.3 Administratorer
Administratorene må være ansatte hos kunden, med mindre
annet skriftlig er avtalt med Telenor. Administratorene må ha
tilgang til egen mobiltelefon for å kunne motta passord ved
innlogging på Min bedrift.
3.4 Opplæring i bruk av applikasjonen
Telenor gjennomfører ikke opplæring i bruk av
applikasjonen. Applikasjonen inneholder imidlertid
hjelpefunksjoner og lenke til e-læring.
3.5 Brukerstøtte
Telenor vil vederlagsfritt yte brukerstøtte (teknisk og
funksjonelt) på Min bedrift.
3.6 Sikkerhet
Første gangs opprettelse av Superadministrator skal foretas
av Telenor. Kunden kan selv opprette nye administratorer
som er ansatt hos kunden. Hver administrator på
applikasjonen får tildelt eget brukernavn og passord.
Brukernavn og passord er personlige og kan ikke overdras til
andre enn Telenor.
Applikasjonen benytter engangspassord. Disse distribueres
per SMS til det mobiltelefonnummer som spesifiseres ved
registrering av administratorer. For å redusere risikoen for
misbruk plikter administratoren å benytte PIN-kode på de
mobiltelefonene som benyttes til distribusjon av passord.
Dersom mobiltelefonen kommer på avveie plikter
administratoren å varsle Telenor umiddelbart. Det samme
gjelder ved bytte av mobiltelefonnummer.
Kunden er ansvarlig for at bruker-id til Min bedrift
oppbevares utilgjengelig for andre, slik at utenforstående ikke
får tilgang til applikasjonen. Kunden har i forbindelse med all
bruk av Min bedrift ansvar for at personopplysningsloven og
eventuelle andre relevante personvernregler overholdes.
3.7 Utsendelse av e-post
Telenor forbeholder seg retten til automatisk utsendelse av e-
post fra applikasjonen. Ved enkelte operasjoner i Min bedrift
sendes det e-post til Kundeservice. Disse e-postene benyttes
for manuell kontroll av at operasjonen er vellykket i
bakenforliggende system. Det vil ikke bli sendt e-post til
andre enn Telenor.
Telenor forbeholder seg retten til utsendelse av e-post til
bedriftens administratorer med informasjon om endringer og
oppgraderinger på applikasjonen.
3.8 Rettigheter og eierforhold
Telenor har eiendomsrett og opphavsrett til utviklet
programvare for Min bedrift, og forbeholder seg herunder alle
rettigheter. Kunden er ansvarlig for at programvare ikke
kopieres eller gjøres tilgjengelig for andre, med mindre
kunden og Telenor har inngått særskilt skriftlig avtale om
dette.
4 BESTILLING OG LEVERANSE
4.1 Komplett bestilling
Tjenesten anses akseptert av Telenor 14 dager etter Kundens
bestilling og aksept av vilkår, med mindre Telenor innen de
nevnte 14 dager har avslått kundens bestilling.
4.2 Komplett leveranse
Leveransen vil skje så snart som mulig etter at hele
bestillingen er registrert og kontrollert.
5 OPPHØR AV TJENESTEN
Hver av partene kan si opp bilaget med 14 dagers skriftlig
oppsigelsesfrist. Brukeren vil miste alle sine tilganger uten
forvarsel dersom Kunden sier opp avtalen med Telenor.
Inaktive administratorer (ikke pålogget siste 2 år) fører til
Side 1 av 2 [ Versjon 1.1 ]
[ Min bedrift ]

automatisk sletting av administrator og tilhørende tilgang til
Min bedrift.