Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
<strong>Telenor</strong> IP-telefoni:<br />
<strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Innhold:<br />
Dokumentet beskriver hvorfor testing er nødvendig, hva som må testes, hvem som er ansvarlig, hvordan<br />
testene gjennomføres og hvordan testresultat dokumenteres.<br />
Versjon 1.1 Side 1
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Innledning<br />
Målgruppe<br />
Målgruppe for dette dokumentet er i første rekke utstyrsleverandører, importører og distributører/forhandlere<br />
av tale/telefoni-utstyr som benytter SIP 1 signaleringsprotokoll og pakkebasert media – heretter kalt<br />
Leverandøren. Det kan også være relevant som informasjon til sluttkunder.<br />
Hvorfor testing?<br />
Det er flere grunner til at testing av hver enkelt utstyrstype må testes mot <strong>IPT</strong> for å skape forutsigbarhet:<br />
SIP standarden inneholder flere opsjoner, og det skjer endringer i standarden ettersom man høster<br />
erfaring. Leverandører kan ha valgt ulike metoder å løse forskjellige funksjoner/tjenester på, og det<br />
er ikke gitt at disse alltid fungerer problemfritt med hverandre. ISDN har et rykte som en svært stabil<br />
og forutsigbar tjeneste, og forventningene til IP-telefoni ligger på det samme nivået.<br />
Siden SIP også utvikler seg, vil enkelte leverandører ligge lenger framme enn andre med bruk av nye<br />
metoder/prinsipper. Dette krever også testing, både mot dagens systemer samt bakoverkompabilitet<br />
mot tidligere systemer.<br />
SIP standarden er en yngre standard enn eks. ISDN, og gir større rom for tolkninger. Det har i mindre<br />
grad utkrystallisert seg ”best practice” og industristandarder.<br />
Sist, men ikke minst vil utstyr som ikke er godkjent mot <strong>IPT</strong> plattformen i spesielle situasjoner kunne<br />
skape driftsforstyrrelser for andre kunder<br />
Kontaktpersoner<br />
<strong>Telenor</strong> har en overordnet <strong>CPE</strong> ansvarlig i <strong>IPT</strong>: ITS_bestilling@ telenor.com.<br />
Produktsjef <strong>IPT</strong> kan nås på lars.krogh@telenor.com.<br />
På operativ/teknisk side, kan følgede mailadresse benyttes: cpetest@telenor.com.<br />
Ansvar for å få utstyr godkjent<br />
Hovedregelen er at det er leverandøren/importøren i det norske markedet som er ansvarlig for å få sitt<br />
utstyr testet/godkjent mot <strong>Telenor</strong>. I dette ligger bl.a.:<br />
Bestille test-konti avhengig av type utstyr og aksess<br />
Sette opp og konfigurere sitt utstyr<br />
Gjennomføre test-scenario med call-case som er tilgjengelig fra <strong>Telenor</strong><br />
Delta i felles verifisering med <strong>Telenor</strong><br />
Dersom <strong>Telenor</strong> gjør endringer i sin infrastruktur, vil det tas initiativ til nødvendig regresjonstesting for å<br />
sikre bakoverkompabilitet.<br />
Kostnad for test/verifisering<br />
Leverandøren dekker sine egne kostnader, arbeidsinnsats, HW og SW.<br />
1 <strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> supporterer også eksisterende H.323 basert utstyr, men vil ikke godkjenne nytt utstyr basert på denne<br />
signaleringsformen.<br />
Versjon 1.1 Side 2
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
<strong>Telenor</strong> vil i utgangspunktet ikke fakturere for selve verifiseringen/sluttkontrollen, og en viss support kan<br />
påregnes i forbindelse med parametersettinger etc.<br />
<strong>Telenor</strong> vil gi beskjed når ”kvoten” er oppbrukt, hvoretter Leverandør blir fakturert for medgått tid. For<br />
kostnader knyttet til test-abonnement, se senere avsnitt.<br />
Hva må testes?<br />
ALL <strong>CPE</strong> som signalerer mot <strong>IPT</strong> være testet og godkjent før det settes i drift. Dette gjelder SIP endpoints<br />
(SIP telefoner), utstyr som benytter dynamisk registrering samt utstyr hvor man har en statisk tilknytning til<br />
<strong>IPT</strong>.<br />
Følgende retningslinjer gjelder:<br />
<strong>Telenor</strong> vil i utgangspunktet godkjenne de konfigurasjoner som Leverandøren anbefaler. Hvis kunde<br />
eller systemintegrator ønsker å teste en annen konfigurasjon enn hva leverandøren anbefaler, vil<br />
<strong>Telenor</strong> kunne bistå med testing/godkjenning, men vil da fakturere for medgått tid.<br />
Dersom utstyr som i utgangspunktet er godkjent, integreres medet annet aktivt SIP-element må også<br />
denne kombinasjonen testes. Dette kan for eksempel være en brannvegg/session border controller,<br />
sammenkoplingspunkt (media termination point), sentralbord el lign. Også for dette arbeidet vil<br />
<strong>Telenor</strong> bistå med godkjenning mot godgjørelse for medgått tid.<br />
Ved nye SW releaser av utstyret, er re-testing nødvendig hvis det er endringer i SIP signalleringsgrensesnittet<br />
mot <strong>Telenor</strong>. Det påhviler Leverandøren å avgjøre om re-testing er nødvendig eller<br />
ikke.<br />
Forutsetninger før testing<br />
<strong>Test</strong>ing kan være en komplisert og tidkrevende prosess, og av hensyn til alle parter stilles noen forventninger<br />
før testing starter:<br />
Kompetanse<br />
Dette dreier seg både om generell VOIP/SIP kompetanse/erfaring, samt kunnskap om eget utstyr og<br />
hvordan det konfigureres. <strong>Telenor</strong> forventer at testingen kan gjennomføres effektivt og uten stort<br />
ressursspådrag, og dette forutsetter erfaring og konfigurasjons kunnskap hos Leverandør.<br />
Mulighet for monitorering<br />
<strong>Telenor</strong> anbefaler sterkt at Leverandøren anskaffer seg mulighet for å monitorere hva som foregår på<br />
SIP signaleringsgrensesnittet. Her finnes mange leverandører, men et minimum bør være en PC med<br />
Wireshark (kan lastes ned fra http://www.wireshark.org/ ). Det er en fordel at Leverandøren kan<br />
monitorere på begge sider av sitt utstyr.<br />
Krav til omsetning<br />
Uten at det stilles formelle krav til omsetning av utstyr og antall leveranser, er det en klar forventning<br />
fra <strong>Telenor</strong> om at utstyret som bringes fram for test/verifisering skaper leveranser og omsetning både<br />
for Leverandør og <strong>Telenor</strong>. Begge parter bidrar med ressursser inn i testing/godkjenningen, og det<br />
kan kreves en sannsynliggjøring av framtidig omsetning fra Leverandør.<br />
Egnet aksess til <strong>IPT</strong> testplattform<br />
I de fleste tilfelle, vil testing kunne foretas over Internett fra Leverandørens egne lokaler nasjonalt<br />
eller internasjonalt.<br />
Et godt utgangspunkt for testing, er at Leverandørens utstyr følger eller ligger nær opp til SIP Forums SIP<br />
Connect versjon 1.1 som finnes her:<br />
http://www.sipforum.org/component/option,com_docman/task,cat_view/gid,84/Itemid,261/ . Spesifikasjonen<br />
er pt i draft versjon, men nærhet til denne vil forenkle testing og interoperabilitet mellom systemene.<br />
Versjon 1.1 Side 3
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Vilkår etter testing<br />
Publisering av test-resultater<br />
Etter vellykket verifisering av test-resultat, blir utstyrstypen oppført i <strong>Telenor</strong>s ”Approved <strong>CPE</strong>” database.<br />
Denne er pt tilgjengelig med regelmessige oppdateringer på http://telenor.no/bedrift i tekst format, og vil fra<br />
senere dato også finnes i søkbar utgave.<br />
Følgende hovedtester blir i denne oversikten gitt status Passed/Failed/Not Applicable (N/A):<br />
Forkortelse Betydning Forklaring<br />
BC Basic Call Enkle anrop<br />
CFU Call Forward Unconditional Fast viderekobling<br />
CFNR Call Forward No Reply Viderekobling ved ikke svar<br />
CFB Call Forward on Busy Viderekobling ved opptatt<br />
CTI Call Transfer Immidiate Direkte overføring av anrop<br />
CTC Call Transfer with consultation Overføring etter spørreanrop<br />
CH Call Hold Anrop satt på vent<br />
CW Call Waiting Samtale venter<br />
CC Conference Call Konferanse<br />
FAX Fax option Support for T.38 fax<br />
DTMF Dual Tone Multi Frequence Knappsats signalering (DTMF)<br />
Feltet Status vil på basis av resultatet av de foregående testene kunne inneha 2 ulike verdier for godkjent<br />
utstyr:<br />
Approved<br />
Approved with comments. Avvik framkommer i kommentarfeltet.<br />
Utstyrskonfig<br />
Tilgjengeliggjøring av konfigurasjon og veiledning for konfigurering av utstyret. Det forutsettes at testet<br />
konfig gjøres fritt tilgjengelig for Leverandørens distribusjonsapparat, uavhengig av om det også finnes flere<br />
leverandører / importører. Konfig skal fortrinnsvis legges fritt nedlastbart fra Leverandørens web-side.<br />
End of support<br />
<strong>Telenor</strong> vil supportere de utstyrstyper som Leverandøren anbefaler. Dette innebærer at <strong>Telenor</strong> ikke vil<br />
supportere utstyr som leverandøren har markert med End of Support. Merk likevel at utstyret kan benyttes i<br />
nettet, men <strong>Telenor</strong> kan ikke garantere at alle funksjoner fortsatt vil være støttet.<br />
Dokumentasjon<br />
<strong>Telenor</strong> vil utstede et enkelt dokument som bekrefter at testing er gjennomført, og at utstyret er godkjent for<br />
bruk mot <strong>Telenor</strong>s IP-telefoni tjeneste. Dette kan benyttes som vedlegg og referanse ved relevante tilbud<br />
hvor utstyrstypen / SW releasen inngår.<br />
Versjon 1.1 Side 4
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Hvordan gjennomføres testene<br />
Verdikjede testing<br />
<strong>Test</strong>-abonnementene vil ligge på en egen, dedikert test-plattform hos <strong>Telenor</strong>: <strong>IPT</strong> <strong>Test</strong> System, ITS.<br />
Denne plattformen er en identisk kopi av produksjonsplattformen, men vil normalt kun bære test-trafikk.<br />
Merk at i forbindelse med oppgraderinger og i feilsituasjoner vil denne fysiske plattformen overta<br />
produksjonstrafikken, og ITS vil da ikke være tilgjengelig.<br />
Nedenfor er tatt inn en skisse av hvordan et typisk testforløp kan foregå. Dersom Leverandør ikke har<br />
testnummer på ITS, må dette bestilles. <strong>Test</strong>ing vil normalt foregå over Leverandørens internett aksess, både<br />
for enkeltregistrerende/dynamiske konti (med telefonnummer/passord) og for statiske konti. Disse bestilles<br />
via xls skjema på http://telenor.no/bedrift/produkter/telefoni/abonnement/ip-telefoni/index.jsp og sendes<br />
its_bestilling@telenor.com.<br />
Dersom Leverandøren ønsker å teste fra en Nordic Connect aksess, sendes en forespørsel til<br />
its_bestilling@telenor.com.<br />
Versjon 1.1 Side 5
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Behov for testing<br />
av <strong>CPE</strong><br />
Leverandør ansvar<br />
Sjekk<br />
støttedokumenter<br />
<strong>Telenor</strong> ansvar<br />
Har test<br />
telefonnummer?<br />
Nei<br />
Fyll ut bestillingskjema<br />
"ITS over IA.xls"<br />
Sendes<br />
its_bestilling@telenor.com<br />
<strong>Test</strong>-nummer på ITS tas<br />
ut og oversendes, tjeneste<br />
konfigureres.<br />
<strong>Test</strong>ing mot ITS<br />
Tekn spm:<br />
Mailto:<br />
cpetest@telenor.com<br />
Verifisering av testresultater<br />
Resultat<br />
OK?<br />
Ja<br />
Oppføring i <strong>CPE</strong> database<br />
Utsteding av sertifikat<br />
Figur 1: Verdikjede for test/godkjenning av <strong>CPE</strong><br />
<strong>Test</strong>abonnement<br />
<strong>Telenor</strong> har to ulike kategorier test abonnement (test-telefonnumre)<br />
Dynamiske testkonti (enkeltregistrering) hvor utstyret registrerer seg med brukernavn/passord. Disse<br />
konti vil ha telefonnummer som ligger i området 2239xxx-2239xxxx<br />
Statiske testkonti. Her benyttes en statisk binding mellom <strong>Telenor</strong>s plattform og Leverandørs utstyr<br />
som utgjøres av enten en enkelt binding med IP-adresser eller MPLS-VPN. Statiske konti beregnet<br />
for aksess over Internett vil ha telefonnummer i området 22391500-22391599, mens konti for aksess<br />
over MPLS-VPN vil ligge i området 22391600-22391699.<br />
Versjon 1.1 Side 6
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Vilkår for test-abonnement<br />
Leverandøren vil i utgangspunktet få 2 abonnement. For disse gjelder følgende:<br />
Gratis etablering<br />
Ingen fast avgift (abonnement eller nummerleie)<br />
Gratis trafikk til fastnett Norge<br />
Trafikk til mobil, utland og nummer med spesialtakst vil bli fakturert iht standard prisliste for <strong>IPT</strong>.<br />
Abonnementene er gyldige i minimum 1 år. Abonnementene er ikke knyttet til en spesifikk utstyrstype, men<br />
kan benyttes for flere typer så lenge de benytter samme prinsipp mht statisk/dynamisk.<br />
I Referanser ligger link til bestillingskjema for <strong>Test</strong>abonnement basert på Internett Aksess.<br />
Leverandøren vil få oppgitt aktuelle IP-adresser hos <strong>Telenor</strong>.<br />
Aksess<br />
Aksess til <strong>IPT</strong> testplattformen kan i prinsippet realiseres på tre måter:<br />
Over Leverandørens Internett Aksess. Det stilles ikke særskilte båndbreddekrav til denne aksessen da<br />
det i første rekke er signaleringen som skal testes, men aksessen må likevel inneha:<br />
o Lite pakketap, og akseptable forsinkelse/jitter verdier.<br />
o En brannvegg som er åpnet for trafikk mot <strong>Telenor</strong>s IP-adresse<br />
o Fast IP-adresse på signaleringselementet<br />
Fra Leverandørs Nordic Connect aksess. De samme generelle krav gjelder her som for Internett<br />
aksess.<br />
Fra <strong>Telenor</strong>s test/lab lokaler på Fornebu. Leverandør må da avtale tid, ta med nødvendig HW/SW og<br />
installere dette i lab lokalene<br />
Alternativ 1 her er i de fleste tilfelle enklest, både mht etablering og fleksibilitet. Internettalternativet<br />
muliggjør også testing fra utlandet.<br />
Selve testingen<br />
Selve hovedgangen i testing vil være som følger (eksempel):<br />
’<br />
1. Leverandøren tester konnektivitet, at egen brannmur er åpnet for SIP og relevante porter. NB: Merk<br />
at <strong>Telenor</strong>s ytre nettelement (session border controller) er satt opp til IKKE å svare på ping.<br />
2. Leverandøren kjører gjennom de tester som er spesifisert i ”<strong>Telenor</strong> <strong>Test</strong> Specification”, se bak i<br />
dokumentet for referanse. Disse omfatter hovedtester med en rekke deltester. Merk at testene skal<br />
gjennomføres både mot ISDN-, SIP- og H.323-tilknyttede systemer/apparater. Se figur lenger ned i<br />
dokumentet for oversikt over <strong>Telenor</strong>s testmiljø med tilhørende apparater som kan nås.<br />
3. Ved eventuelle avklaringer og spørsmål benyttes mailadresse cpetest@telenor.com.<br />
4. Ikke alle tester vil være relevante for alle utstyrstyper.<br />
Versjon 1.1 Side 7
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
ISDN/<br />
Mobile<br />
+4722391409<br />
Autosvar DTMF test<br />
LYNC/<br />
Mediation server<br />
+4722391241<br />
+4722391242<br />
ITS<br />
SBC<br />
VPN<br />
SIP Pbx<br />
Aastra MX-ONE<br />
+4722391200<br />
(Autosvar)<br />
Internett<br />
H.323 PBX<br />
Cisco CCM<br />
+4722391201<br />
+4722391338<br />
SIP Single<br />
Registering<br />
SNOM<br />
ATA<br />
Audiocodes<br />
+4722391339<br />
Figur 2: <strong>Telenor</strong>s lab med permanent oppsatte systemer<br />
Fax<br />
Av rutingsmessige årsaker er disse test-telefonnumrene IKKE tilgjengelig fra en standard <strong>IPT</strong>-aksess, men fra<br />
mobil/pstn samt andre nummer på test-plattformen fungerer de normalt. Det er heller ikke mulig å ringe disse<br />
numrene fra utenlandske A-nummer.<br />
Foreløpig vil de fleste av disse numrene ikke svare når de ringes (med unntak av 22391409 og 22391200), det<br />
må derfor avtales med <strong>Telenor</strong> om det ønskes B-svar.<br />
Referanser<br />
Dokumentliste<br />
Dokument Innhold Finnes på<br />
<strong>Telenor</strong> SIP specification Beskrivelse av<br />
<strong>Telenor</strong>s SIP<br />
grensesnitt<br />
Kan bestilles på:<br />
ITS_bestilling@telenor.com<br />
<strong>Telenor</strong> test specification Anbefalte <strong>CPE</strong> tester<br />
Bestillingskjema for test<br />
telefonnummer<br />
Approved <strong>CPE</strong><br />
RFC3665<br />
For trunk-testing over<br />
Internett aksess<br />
Oversikt over testet<br />
og godkjent utstyr til<br />
bruk mot <strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong><br />
Basic Call Flow<br />
Examples<br />
http://www.ietf.org/rfc/rfc3665.txt<br />
Versjon 1.1 Side 8
<strong>Telenor</strong> <strong>IPT</strong> – <strong>CPE</strong> <strong>Test</strong> <strong>Policy</strong><br />
Ordliste<br />
<strong>CPE</strong> Customer Premises Equipment<br />
SIP Session Initated Protocol<br />
H.323 ITU-T ; Packet based multimedia communication systems<br />
<strong>IPT</strong> Generelt: IP Telefoni/IP Telephony, spesielt: <strong>Telenor</strong> IP-telefoni for Bedriftsnett<br />
IP Internet Protocol<br />
ISDN Integrated Services Digital Network<br />
HW Hardware<br />
SW Software<br />
VOIP Voice over IP<br />
MPLS Multi Protocol Labeling System<br />
VPN Virtual Private Network<br />
ITS <strong>IPT</strong> <strong>Test</strong>system<br />
Versjonshistorikk<br />
Versjon Dato Kommentar<br />
0.6 15102010 Høringsutgave<br />
0.7 19102010 Tatt inn ordliste og div tekstendringer<br />
1.0 25102010 Tatt inn flytskjema pluss ytterligere tekstendringer<br />
1.1 22112010 Tatt inn end of support betingelser og distribusjon av konfig veiledning<br />
Versjon 1.1 Side 9
Change language