Coor Service Management, Katrine Bjerrum

Coor Service Managements miljøindsats –bæredygtig FM i samarbejde med kundenPræsentation2013-06-06Katrine Bjerrum

Coor Service Management| 2

Bæredygtighed – for Coor omfatter bæredygtig udviklingøkonomiske, sociale og miljømæssige forholdØkonomiMiljøSocialansvarlighed| 3

Miljømæssige forhold• Coor er miljøcertificeret ISO 14001• Coor tilbyder kunden miljøvenlige alternativer og løsninger, så som:• Energikampagner• Energiregnskab• Grønt regnskab• Løbende miljøforbedringer og optimeringer• Løbende registrering af evt. miljøafvigelser• Derudover tilbyder Coor kunden en miljømærkning. Denne er en kompletgennemgang af hele Coors serviceleverance. Mærkningen indikerer, hvor miljøvenligkundens serviceleverance er.| 4

Sådan hjælper vi vores kunder til en mere bæredygtigleveranceUnik miljømærkning – Coor Green ServicesDet miljøarbejde, der hidtil er blevet udført inden for servicesektoren, har væretbegrænset til at omfatte enkelte services eller produkter. Som den førsteservicevirksomhed tilbyder Coor sine kunder en miljømærkning, som omfatter heleserviceleverancen og alle serviceydelser.| 5

Formålet med Green Services:o At hjælpe vore kunder med at håndhæve miljøvenlig drifto At hjælpe vore kunder til et grønnere imageo At tage det fulde ansvar for den service vi udfører, ikkemindst når det gælder bæredygtighedo At tage en "ledig" position på markedet| 6

Konceptet Green Services består af en miljømærkning og etevalueringsværktøj► Miljømærkning på to niveauer►Guld og sølv►Tydlige mål for respektive niveauer►Audit for at opnå mærkningenSilverGold► Evalueringsværktøj i Excel►Evaluering per kontrakt►Evaluering per serviceydelse►Klare kriterier for pointgivningen►Udvikles og forvaltes af koncernensudviklingsafdeling| 7

Nedenstående serviceydelser vurderer vi i Danmark:Serviceydelser som er evalueret● Reception/servicecenter● Telefonistservice● Post, pakke & forsendelse● Rengøring● Intern og ekstern affaldshåndtering● Kontormaskiner● Kontormateriale● Møde- og konferenceservice● Transportservice● Kantineservice● Mødeforplejning● Drikke- og vareautomater● Sikkerhed● Pladsoptimering● Teknisk forvaltning● Energiservice| 8

Evalueringen bygger på obligatoriske krav samt kriterier perserviceydelse og miljøområdeServiceydelse Miljøområde Obligatorisk 1 point 2 point 3 point SumA420KontormaskinerForbrug af papir ogtonerAnvendermiljømærketkopipapir og tonerScannerarkivmateriale (istedet for fysiskopbevaring)Har dobbeltsidetudskrift somstandardHar dobbeltsidetudskrift somstandard samtanvender followme-printløsningServiceydelsesomevalueresOmråde somevalueresEventuelleobligatoriskekravKriterier for+ 1 pointKriterier for+ 2 pointKriterier for+ 3 pointSummering(max 6point)| 9

Potentiel miljøpåvirkningMærkbarLilleStorKriterierne er sat ud fra potentiel miljøpåvirkning og gradenaf gennemførlighedServiceydelse Miljøområde Obligatorisk 1 point 2 point 3 point SumA420KontormaskinerForbrug af papir ogtonerAnvendermiljømærketkopipapir og tonerScannerarkivmateriale (istedet for fysiskopbevaring)Har dobbeltsidetudskrift somstandardHar dobbeltsidetudskrift somstandard samtanvender follow-meprintløsningL etMiddelSværtGrad af gennemførlighed| 10

Green Services processenUdfyldelse af miljøkortlægnings-skemaetUdarbejdelse afoptimeringsplanud fra kundensønskerIndhentning afdokumentationAuditeringPræsentationaf resultatetfor kundenEvaluering afværktøjet| 11

Eksempel på tiltag hos vores kunder• Elbiler• Lånecykler• Taxilister• Information om offentlig transport i nærområdet• Svanemærket rengøringsmidler, predosering og mikrofiberklude• Mælk i kartoner og ikke portionspakning• Svanemærket engangsemballage• Miljøvenlige kontorartikler• Biotrans system• Miljøvenlig vinduespolering• Optimering af affaldsløsninger| 12