Last ned søknaden til Expo Nova (PDF 1.5 - Norsk Designråd
Last ned søknaden til Expo Nova (PDF 1.5 - Norsk Designråd
Last ned søknaden til Expo Nova (PDF 1.5 - Norsk Designråd
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL<br />
IDENTITET<br />
Søknadsnummer: DE043 - 2009<br />
Prosjektperiode fra: 01/09/02<br />
Prosjektperiode <strong>til</strong>: 01/06/04<br />
Kategori: Design Management -merkevarebygging - salg og kommunikasjon<br />
Bedrift: <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong><br />
Designer/byrå: Mission Design<br />
Navn på prosjekt: REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
1 av 24
Sammendrag av søknaden<br />
Merkevaren <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ble overskygget av kvaliteten i produktene de <strong>til</strong>bød. Missions utfordring lå<br />
derfor i å utvikle en grafisk profil og et retail konsept som skulle re-posisjonere merkevaren slik at<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> sto rustet <strong>til</strong> å vinne nye målgrupper, samt befeste sin posisjon som en ledende forhandler<br />
av moderne designmøbler i Norge.<br />
Som et ledd i prosessen valgte <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> å samle sine butikker i én butikk på 500 m2, fordelt over tre<br />
etasjer. Dette gav oss muligheten <strong>til</strong> å implementere det nye helhetlige retail konseptet samtidig som<br />
den nye identiteten ble lansert.<br />
Den nye identiteten fokuserte på å bringe ideer og løsninger sammen. Vårt felles mål var å etablere <strong>Expo</strong><br />
<strong>Nova</strong> som en merkevare i verdensklasse, likes<strong>til</strong>t med merkevarene de representerer.<br />
- Vi hadde en merkevare som hadde stagnert siden etableringen i 1965. Ny identitet og en tydelig<br />
posisjonering hjalp oss å bli synlige i markedet, vi ble interessante for flere, sier Andreas Madshus,<br />
daglig leder i <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>.<br />
Siden lanseringen av den nye identiteten i 2004 har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> opplevd en gjennomsnittlig<br />
omsetningsvekst på 19,54% i året! (1)<br />
I <strong>til</strong>legg har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> fått en meget sterk posisjon innen kontraktsmarkedet.<br />
Fotnote 1. Selskapsdata<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
2 av 24
Prosjektinformasjon<br />
Beskrivelse av problem/utfordring: Kortfattet beskrivelse av virksomhetens<br />
utgangspunkt og utfordringene som igangsatte prosjektet.<br />
Utgangspunkt og utfordringer:<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> hadde i mange år vært en ledende leverandør av moderne møbler og interiør. Men, de<br />
opplevde at deres egen merkevare kom i skyggen av merkevarene de forhandlet, så som Cassina,<br />
Montana, m.fl.<br />
<strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong> sin identitet hadde et generelt behov for å moderniseres, og oppgraderes. Symbolet var<br />
det eneste som hadde en sterk gjenkjennelse. Men bortsett fra det var det ingen styrke knyttet <strong>til</strong><br />
typografi, farger, bildes<strong>til</strong> og lignende.<br />
Mange potensielle kunder hadde en oppfatning av at <strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong> var dyrt, og i flere <strong>til</strong>feller langt<br />
dyrere enn det som var <strong>til</strong>fellet. Derfor ville en av utfordringene bli å få folk <strong>til</strong> å få et riktigere bilde av<br />
prisen. Fokuset på dyrt alene ville være feil og burde erstattes av andre oppfatninger som var av positiv<br />
karakter.<br />
Butikkene lå i 2002 spredt i Bygdøy Allé, med for liten synlighet <strong>til</strong> hverandre.<br />
Det ville derfor være viktig å forsterke identiteten for å skape en sterkere <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> samhørighet.<br />
Prosjektbrief: Kortfattet beskrivelse av målsetning og prosjektets innhold.<br />
Mål og innhold for prosjektet:<br />
Målet med den nye profilen og et tydelig retail konsept var å skape en sterk identitet som ville gi en<br />
sterkere egenart for <strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong>. Det var viktig at synligheten økte, og at fleksibiliteten i identiteten var<br />
stor nok slik at den kunne benyttes på alle kommunikasjonsflater som poser, fasadeskilt, annonser og<br />
i annet salgsmateriell.<br />
Den nye identiteten fokuserte på å bringe ideer og løsninger sammen. Vårt felles mål var å etablere <strong>Expo</strong><br />
<strong>Nova</strong> som en merkevare i verdensklasse, likes<strong>til</strong>t med merkevarene de representerer.<br />
De tre viktigste målene:<br />
1. Gi <strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong> en unik identitet som differensierer dem positivt i forhold <strong>til</strong> konkurrenter<br />
2. Skape et visuelt uttrykk som øker oppmerksomheten<br />
3. Utvikle ett design som kommuniserer ønsket posisjon i markedet<br />
Markedsbeskrivelse: Beskriv markedet og konkurrentene, alternativt målgruppen, <strong>til</strong><br />
din virksomhet.<br />
Markedet:<br />
Andreas Madshus i <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> forteller at det hele startet i 2002 da <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> innså at tiden var<br />
moden <strong>til</strong> å satse. Bransjen hadde hatt <strong>til</strong>bakegang, og flere konkurrenter var på det tidspunktet i ferd<br />
med å gå konkurs. På den tiden ble beslutningen om å utvikle en ny flagship store tatt. Ved lansering i<br />
2004 så de at dette virket. Nytt retail konsept har gjort butikkene mer interessante, og flere besøkende<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
3 av 24
har gitt økt salg. (2)<br />
(Selv i et vanskelig år som 2008 har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> oppnådd en samlet omsetningsvekst på 12,25%)<br />
Målgruppen:<br />
Består av arkitekter, interiørarkitekter, kontraktsmarkedet og privatpersoner for møbel og belysning.<br />
Hovedmålet ifm med den nye visuelle profilen og de ulike målgruppene var å bygge opp under<br />
merkevareplattformen.<br />
Stikkord her var:<br />
1. Tiltrekke seg nye yngre designbevisste kunder på privatmarkedet.<br />
2. Endre fokus fra ?eksklusive designmøbler? <strong>til</strong> moderne design for å nå bredere<br />
3. Bli oppfattet som et møtested for moderne designmøbler og belysning med det siste nye fra Milano,<br />
og stedet med de store klassikerne (Jacobsen, Le Corbusier, Van der Rohe etc)<br />
4. Øke kvalitetsfølelsen (intern målgruppe egne ansatte). Produktene som føres har den høyeste kvalitet,<br />
kundene skal også gjenkjenne <strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong> kvaliteten gjennom designkunnskap, service og oppfølging i<br />
butikk.<br />
Konkurransesituasjon:<br />
Tabellen under viser en oversikt over de primære konkurrentene, sett i sammenheng med de<br />
virksomhetsområdene <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> opererer i. De nevnte konkurrenter regnes som hovedkonkurrenter i<br />
forhold <strong>til</strong> <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>s egne markeder.<br />
Se vedlegg: Konkurransesituasjon<br />
Fotnote 2. Selskapsdata<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
4 av 24
Beskriv designløsningen<br />
Designbudsjett: 281600,- kostnader ifm selve retailkonseptet og ny identitet. (se vedlegg<br />
Budsjettestimat)<br />
Beskriv designløsningen: Fortell hvordan dere kom fram <strong>til</strong> løsningen og hva den<br />
skulle oppnå.<br />
Formuttrykk/estetikk:<br />
Møbelbutikken <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> så dagens lys i 1967 og den grafiske profilen var mer eller mindre<br />
uforandret siden den gang. I utgangspunktet var den grafiske profilen uproblematisk, den sto godt <strong>til</strong><br />
en møbelbutikk.<br />
Men <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ønsket så mye mer. De forsto at for å vokse og innta markedsleder posisjonen i<br />
markedet for designmøbler i Norge måtte de tenke mer strategisk og mer bevisst mht eget design<br />
uttrykk. Målet var at logo og den visuelle profilen skulle gjenspeile det <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> stod for nemlig høy<br />
kvalitet og tidløs moderne design. Samtidig var det viktig for <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> å kunne stå på egne ben rent<br />
visuelt.<br />
Merkevaren <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ble overskygget av kvaliteten i produktene de <strong>til</strong>bød. Det var viktig å være tydelig<br />
på at <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> forhandler det ypperste innen internasjonale merkevarer. For at de selv skulle kunne<br />
konkurrere på dette nivået måtte vi jobbe bevisst med formuttrykk og s<strong>til</strong>. Vi utviklet en egen font og<br />
jobbet mye med bildes<strong>til</strong>.<br />
Den nye logoen ble dermed en modernisering av det gamle symbolet, som var det eneste som<br />
hadde sterk gjenkjennelse hos målgruppen.<br />
Logo og font hentet hovedsakelig inspirasjon fra begrepene: eleganse, kvalitet og særpreg, begreper vi<br />
kjenner igjen fra møblene <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> forhandler.<br />
Med den nye fonten oppnådde vi også at <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> snakket med én egen stemme og ikke fremsto<br />
som en leverandør, men som en egen selvstendig forhandler. Vi designet i <strong>til</strong>legg et element som<br />
spilte på partner tankegangen. Symbolet kan sees på som et + eller et møtepunkt for mennesker som er<br />
lidenskapelig opptatt av moderne og tidløse designmøbler.<br />
Det var viktig å skape en solid merkevareplattform for <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> som kommuniserte markedsleder<br />
posisjonene ut i markedet både <strong>til</strong> konkurrenter og egne kunder.<br />
I tiden etter lanseringen av den nye profilen har vi også videreutviklet den grafiske identiteten <strong>til</strong> å<br />
omfatte en egen katalog der vi lanserte illustrasjoner som det bærende visuelle tema. Illustrasjonene<br />
reflekterer måten du lever på i et miljø med moderne møbler. Kontrasten mellom det enkle funksjonelle<br />
og den personlige illustrasjonss<strong>til</strong>en gir kommunikasjonen en dybde og et særpreg som gjør <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong><br />
lett gjenkjennelig i markedet.<br />
Mission utviklet et skiltsystem som var viktig ifm det nye retailkonseptet.<br />
Gjennom å flytte møbelbutikken sammen med kontraktavdelingen inn i et lokale på 500 m2 over tre<br />
plan, fikk vi også muligheten <strong>til</strong> å skape et mer helhetlig og synlig retail-konsept bestående av<br />
fasadeskilting og henvisnings skilt inne, prislapper, bannere og plakater etc.<br />
Profilens <strong>til</strong>leggselementer, slik som skilting veksler karakter i de ulike kommunikasjonsbærerne fra<br />
moderne flouriserende akryl, <strong>til</strong> nærbilder av materialer som understreker kvaliteten.<br />
Produksjon av skiltløsninger ble gjennomført med øye for å fokusere på kvalitet og eleganse.<br />
Et annet viktig element i retail konseptet var å tydeliggjøre prising av hvert produkt i butikken. Dette<br />
gjorde at varene ble mer <strong>til</strong>gjengelige for besøkende.<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
5 av 24
Alt i alt har vi sett at forandringene i butikk har ført <strong>til</strong> at flere kunder besøker butikken. Henvisningsskilt<br />
og vareplassering gjør også at kundene sirkulerer rundt på egen hånd. Kundene <strong>til</strong>bringer lenger tid i<br />
butikken nå enn før. Det blir det salg av. (3)<br />
(<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> har hatt en vekst på 35,3% i 2007. Til sammenligning lå veksten i bransjen -<strong>til</strong>svarende<br />
varehandelsgruppe på bare 11,8% samme året.)<br />
Helhet:<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> skal være lett identifiserbar i all kommunikasjon og på alle kommunikasjonsbærere. Identiteten<br />
må kommuniseres tydelig på alt i butikk, på <strong>til</strong>bud <strong>til</strong> arkitekter og byggentreprenører og i annonser <strong>til</strong><br />
privatmarkedet. Samtidig er profilen utviklet så den også skifter karakter og skaper spenning i de ulike<br />
mediene den kommuniserer, for eksempel sort logo på fasade skilt og nesten selvlysende<br />
flouriserende akrylplater inne i butikken.<br />
Damian Heinisch har fotografert materialer som lær, glass, stoff og metall. Disse bildene i <strong>til</strong>legg <strong>til</strong><br />
metallic farger på trykksaker gir en spennende brytning mot den sorte s<strong>til</strong>rene logoen.<br />
Miljøhensyn:<br />
Butikkene <strong>til</strong> <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ligger i Bygdøy Alle som er en mørk og grå gate om vinteren. For å skape<br />
synlighet er det satt opp lysskilt der teksten lyser diskret ut av en melkehvit akryl. Skiltingen er synlig<br />
men det er også tatt bevisste hensyn mht å ikke skape visuelt støy i det ytre miljø.<br />
Kommunikasjonsverdi:<br />
- Vi har blitt synlige i markedet, og mer interessante for flere, sier Andreas Madshus, daglig leder i<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>.<br />
- Både nye og tidligere kunder får rett å slett mer lyst <strong>til</strong> å komme inn i butikken nå enn tidligere. Alt ser mer<br />
moderne ut, er mer oversiktlig på grunn av nye skilt inne i butikken, og dessuten er den nye identiteten<br />
vår med på å øke synligheten fra gateplan. Retail-messig kan ikke den nye butikken sammenlignes med<br />
den gamle. Kundene bruker nå mer tid for å hente inspirasjon og ideer fra uts<strong>til</strong>lingen. Tilbakemeldinger<br />
fra kundene er at vi nå har mer spennende varer enn de tidligere har sett. Dette på tross av at<br />
vareutvalget er det samme, sier Andreas Madshus daglig leder i <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>.<br />
Fotnote 3. SSB og Brønnøysundsregistrene<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
6 av 24
Bilder av designprosjektet<br />
Bildetekst: Eksempel av ny utarbeidet font<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
7 av 24
Bildetekst: Eksempel på ny font<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
8 av 24
Bildetekst: Eksempel på bildes<strong>til</strong><br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd<br />
9 av 24
Bildetekst: Kvitterings foldere<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd10<br />
av 24
Bildetekst: Prising av produkter<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd11<br />
av 24
Bildetekst: <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> katalog<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd12<br />
av 24
Bildetekst: Handleposer<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd13<br />
av 24
Bildetekst: Skilting viduer<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd14<br />
av 24
Bildetekst: Skilting i butikk (neon skilt)<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd15<br />
av 24
Bildetekst: <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> Web<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd16<br />
av 24
Resultater<br />
Beskriv alle resultatene prosjektet har oppnådd ved hjelp av designet. Husk å referere <strong>til</strong><br />
bildemateriell (grafer og tabeller) i teksten.<br />
Den største prestasjonen <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>s nye identitet og retail konsept har oppnådd for selskapet ligger i<br />
styrken <strong>til</strong> designet i forhold <strong>til</strong> å skape en helhet.<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> måtte for å styrke sin posisjon i markedet få en enheltlig profil som ville være lett identifiserbar<br />
i all kommunikasjon og på alle kommunikasjonsbærere.<br />
Med en tydelig posisjon og identitet ville <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> stå sterkere sammenliknet med konkurrentene, og<br />
fremstå med kvalitet og eleganse og være mer <strong>til</strong>gjengelig ift kundegruppene.<br />
Tall for markedsutviklingen for bransjen og for <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> i særdeleshet viser at vi har lykkes med<br />
dette. (4)<br />
(Gjennomsnittlig vekst på 19,45% fra lanseringsåret 2004 og frem <strong>til</strong> i dag er et solid bevis).<br />
Markedsutvikling:<br />
Virksomheten <strong>til</strong> <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> er registrert i bransjene: Varehandel med møbel (kode 52.443) og<br />
Varehandel med lys (kode 52.441). Tall for SSB for samlegruppene 52.44X : Butikkhandel med<br />
møbler, belysningsutstyr og husholdningsartikler, viser følgende utvikling for årene 2002 <strong>til</strong> 2007:<br />
Vedlegg: Markedsutvikling<br />
Kilde: Statistisk Sentralbyrå og Brønnøysund registrene<br />
Vi ser her at <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> har lykkes med en årlig vekst som langt overgår bransjeveksten. 2007 var et<br />
rekordår i norsk detaljhandel. Like fullt opplevde<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> en vekst som langt overgikk veksten totalt innen varehandelsgruppen.<br />
Alle prognoser tyder på at bransjeutviklingen for 2008 vil vise et <strong>til</strong>nærmet null-år totalt sett. Det er mulig<br />
at det også kan bli en svak <strong>ned</strong>gang ift 2007. Samtidig viser regnskapstall fra <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> en<br />
omsetning på 85,5 millioner for 2008. Det betyr en vekst på ca. 11,8% ift 2007. (5)<br />
Konklusjonen er at <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> de senere årene har hevdet seg svært godt - i et voksende marked.<br />
Omsetning/salgsøkning:<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> har siden reprofileringen og det nye retail konseptet var implementert sett en klar økning i<br />
egen omsetningen, samt en klar prosentvis vekst ift bransjen for øvrig. Effekten av<br />
designinvesteringene har gitt <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> en klar fordel og målene som ble satt ifm utviklingen av ny<br />
grafisk profil er nådd. <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> har siden lanseringen i 2004 befestet sin posisjon som en<br />
markedsleder med en sterk og tydelig profil og en klar kommunikasjon <strong>til</strong> målgruppene. (6)<br />
1. Tall i millioner kroner<br />
2. Bransjetall for 2008 foreligger ikke enda fra SSB, øvrige prosent satser for bransjen er hentet fra<br />
SSB<br />
3. Tall hentet fra eget regnskap / Brønnøysundregisteret<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd17<br />
av 24
Se vedlegg: Omsetning og salgsøkning<br />
Økt kunde<strong>til</strong>fredshet:<br />
Etter at det nye retailkonseptet og den nye identiteten var implementert, jobbet<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> bevisst med å fokusere på kunde<strong>til</strong>fredshet. Kvalitetsbegrepet som den visuelle identiteten<br />
fokuserte på må også gjenspeiles i kundenes oppfattelse av butikk bl.a gjennom servicegrad.<br />
Det var derfor gledelig å se at de ansatte scoret så bra i denne undersøkelsen.<br />
<strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> gjennomførte en web basert kundeundersøkelse blant privat-, bedriftskunder samt<br />
arkitekter for å danne seg et inntrykk av hvilken opplevd servicegrad de hadde blant målgruppene.<br />
Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 07.03.07 <strong>til</strong> 18.03.07, resultatene er basert på 180 intervjuer.<br />
Utvalget er kvotert i følgende 2 grupperinger:<br />
1. De som har relasjon <strong>til</strong> EN Lys, EN Møbel og EN Kontrakt<br />
2. De tre målgruppene: arkitekter, privat- og bedriftskunder<br />
Formålet med undersøkelsen var å:<br />
1. Få en status fra kundene på hvordan <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> oppleves.<br />
2. Finne områder for forbedringer?<br />
3. Motta konkrete <strong>til</strong>bakemeldinger på hva respondentene ønsker endret.<br />
4. I hvor stor grad har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> kunder som aktivt er ambassadører, og bidrar med et positivt ?wordof-mouth?.<br />
På spørsmål som avdekket kunde<strong>til</strong>fredshet og faglig dyktighet scoret de ansatte meget godt.<br />
Se vedlegg: Kunde<strong>til</strong>fredshet<br />
Sitat kunde: -Vi har hatt feil på to lamper fra <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>, og møtte svært god imøtekommenhet og <strong>til</strong>bud<br />
om omlevering straks vi sa ifra om dette. Også ellers har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ydet god oppfølging om våre<br />
forespørsler. Derfor har vi nylig handlet hos <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> nok en gang.<br />
Bransje anerkjennelse:<br />
Den nye identiteten / grafiske profilen samt retail konseptet har høstet mye ros og anerkjennelse i<br />
markedet.<br />
1. Nominert <strong>til</strong> Hedersprisen, Merket for God Design 2004<br />
2. Mottok Merket for God Design i 2004<br />
3. Sølv, Identitets Design i Visuelt 2005<br />
4. Diplom, Skilt og Skiltsystemer i Visuelt 2005<br />
5. Sølv, Illustrasjon for katalogen i Visuelt 2007<br />
6. Diplom, Katalog Design i Visuelt 2007<br />
Fotnote: 4 og 5 Selskapsdata<br />
Fotnote: 6 Selskapstall<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd18<br />
av 24
Illustrasjoner og grafer<br />
Bildetekst: <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> Web<br />
Bildetekst: Konkurransesituasjon<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd19<br />
av 24
Bildetekst: Budsjettestimat<br />
Bildetekst: Markedssituasjon<br />
Bildetekst: Omsetning og Salgsresultater 2003 - 2008<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd20<br />
av 24
Bildetekst: Servicegrad og kunde<strong>til</strong>fredshet<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd21<br />
av 24
Dokumentasjon<br />
Referanser: List opp alle kildene du har brukt som er relevante for evaluering av<br />
resultatene, for eks: data fra undersøkelser, revisjons- eller markedsdata.<br />
1.Omsetningstall fra egne regnskap/Brønnøysund registeret<br />
2.Resultat tall fra egne regnskap/Brønnøysund registeret<br />
3.Tall fra Statistisk Sentral Byrå, for samlegruppene 52.44X (bransjetall)<br />
4.Data fra kunde<strong>til</strong>fredshetsundersøkelse foretatt mars 2007<br />
5.Salgtall fra egne regnskap / Brønnøysund registeret<br />
6.Budsjett fra lanseringen, Mission 2004<br />
Fastslå alle faktorer som kan ha bidratt <strong>til</strong> prosjektets suksess i <strong>til</strong>legg <strong>til</strong><br />
designløsningen.<br />
PÅVIRKENDE FAKTORER:<br />
I forbindelse med lanseringen av ny identitet og nytt retail konsept sendte <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> ut en invitasjon<br />
<strong>til</strong> alle sine kontakter der de inviterte <strong>til</strong> åpningsfest.<br />
Det ble annonsert i Bo Bedre samt i Aftenposten og det ble produsert bannere og plakater <strong>til</strong><br />
butikken.<br />
I årene som har gått etter lansering har <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> pga begrensede midler <strong>til</strong> markedsføring konsentrert<br />
sin satsning og videreutvikling av retailkonsept og identiteten rundt 1 hovedelement i året.<br />
F.o.m 2005/2006 har følgende elementer vært utviklet:<br />
2006: katalog som viser utvalg, hensikten er å inspirere <strong>til</strong> å besøke butikken<br />
2007: Ny kontraktsavdeling ble opprettet, events ifm dette for arkitekter og leverandører<br />
2008: Ny web for å inspirere og gi informasjon om det enorme vareutvalget som <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> faktisk<br />
representerer men som butikken av plassmessige årsaker ikke klarer presentere.<br />
2009: Vekt på CRM <strong>til</strong>tak som nyhetsbrev <strong>til</strong> kundebasen for å informere om nyheter, hjemmebesøk o.l<br />
Utover dette har det vært annonsert i Elle Interiør og Bo Bedre særlig ifm lansering av årets hagenyheter.<br />
Det er verdt å merke seg at <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>s største konkurrent Robert Tandberg gjennomførte et voldsomt<br />
annonsetrykk i media gjennom hele 2007 og 2008.<br />
Tiltross for dette gikk Robert Tandberg konkurs i 2008, mens <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> økte sin omsetning<br />
betraktelig.(7)<br />
Fotnote 7: Selskapsdata<br />
Konfidensielt: Inneholder søknaden konfidensiell informasjon? Spesifiser.<br />
Nei<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd22<br />
av 24
Kontaktinformasjon<br />
Kontaktinformasjon bedrift<br />
Firma: <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong><br />
Organisasjonsnummer: 943 498 873 NO<br />
Postadresse: Bygdøy Alle 69<br />
Postnummer: 0214<br />
Sted: Oslo<br />
Fylke: Oslo<br />
Telefon: 23 13 13 40<br />
Nettside: www.expo-nova.no<br />
Kontaktperson for søknad: Andreas Madshus<br />
Epost: andreas@expo-nova.no<br />
Direktenummer: 90 98 01 94<br />
Daglig leder: Andreas Madshus<br />
Epost: andreas@expo-nova.no<br />
Markedsansvarlig: Pia Madshus<br />
Epost: pia@expo-nova.no<br />
Omsetning: 85,5 mill (2008)<br />
Antall ansatte: 20<br />
Kontaktinformasjon designbyrå<br />
Firma: Mission Design<br />
Organisasjonsnummer: 883 046 072<br />
Postadresse: Inkognitogaten 16<br />
Postnummer: 0258<br />
Sted: Oslo<br />
Fylke: Oslo<br />
Telefon: 2410 3500<br />
Nettside: www.mission.no<br />
Kontaktperson for søknad: Inki Annweiler<br />
Epost: inki@mission.no<br />
Direktenummer: 90727115<br />
Daglig leder: Bård Annweiler<br />
Epost: bard@mission.no<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd23<br />
av 24
Prosjektgruppe<br />
Designutviklingsprosjektet har følgende prosjektgruppe:<br />
Fra <strong>Expo</strong>-<strong>Nova</strong>:<br />
Andreas Madshus (Daglig leder og styreformann <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong>)<br />
Pia Madshus (Markedsansvarlig)<br />
Harald J. Wiik (Daglig leder, <strong>Expo</strong> <strong>Nova</strong> Lys butikk)<br />
Fra Mission:<br />
Bård Annweiler (Daglig leder/Konsulent)<br />
Gary Swindell (Kreativ leder)<br />
Anne Marit Brenden (Designer)<br />
Karl Martin Sæthren (Senior Designer)<br />
Aasa Drugge (Mac Designer)<br />
Inki Annweiler (Konsulent)<br />
Philipp Zurmühle (Designer)<br />
Jeanette Larsson (Prosjektleder)<br />
REDESIGN AV EXPO NOVA OG NY RETAIL IDENTITET - Design Effekt - <strong>Norsk</strong> Designråd24<br />
av 24
Change language