Gevinstrealisering og offentlige IKT-investeringer - Semicolon
Gevinstrealisering og offentlige IKT-investeringer - Semicolon
Gevinstrealisering og offentlige IKT-investeringer - Semicolon
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Bakgrunn for boken• Investerer et ukjent antallmilliarder i teknol<strong>og</strong>i iforvaltningen• Ca 6 mrd i følge SSB (2006)• Ca 75 mrd i følge <strong>IKT</strong>-Norge• Vet lite om hva vi får igjen• Raten feilslåtte prosjektersannsynligvis på linje medresten av den vestlige verden• 50-75% av prosjekteneleverer IKKE avtaltfunksjonalitet til avtalt tid <strong>og</strong>kost• Oppsummert:• Høy andel feilslåtte ”<strong>IKT</strong>prosjekter”• Manglende evne/vilje til ådokumentere nytten av ”<strong>IKT</strong>prosjektene”• Strukturert arbeid medgevinstrealisering er én måte åadressere utfordringene på.• Behov for å samle <strong>og</strong>tilgjengeliggjøre eksemplerLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Målet med boken• Bidra til å skape forståelse for fagfeltet gevinstrealisering <strong>og</strong> hvordan <strong>IKT</strong> kanbidra til offentlig verdiskapning• Bidra til forståelse for at <strong>IKT</strong> kan bidra til mer enn reneeffektiviseringsgevinster• Bidra til å vise hvordan man kan dokumentere nytte fra <strong>IKT</strong>-<strong>investeringer</strong>• Dokumentere <strong>og</strong> tilgjengeliggjøre praktiske eksemplerLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Innhold i bokenInnledende del• Teoretisk forankring <strong>og</strong> oppsummering• Modenhet <strong>og</strong> gevinstrealisering• Metoder for gevinstrealiseringEksempler•<strong>Gevinstrealisering</strong> i porteføljestyringsperspektiv• Altinn• Høykom•Prosjekt (dels pr<strong>og</strong>ram) i etater <strong>og</strong> kommuner• Statens pensjonskasse• Samordna opptak• Lånekassen• Herøy• Lyngdal• Fri pr<strong>og</strong>ramvare (flere virksomheter)Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Hva finnes av eksempler på gevinster? Hva erdokumentert?• Store mengder estimater i form av kost/nytte <strong>og</strong> nåverdiberegninger• Lite er dokumentertLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Positive signaler fra fagmiljøene• Sentralt påtrykk• FAD/DIFI (for eksempel gjennom Prosjektveiviseren)• NHD (for eksempel gjennom føringer for Altinn)• KS (for eksempel gjennom eKommune 2012)• Fremvekst av (u)like metodiske tilnærminger• SSØ: Veileder i samfunnsøkonomisk analyse <strong>og</strong> gevinstrealisering• Etatene lager <strong>og</strong> benytter egne metoder, for eksempel• Brønnøysundregistrene - Altinn• Helse Sør-Øst• …• Spredte kommunale initiativ• eGevinst (Lyngdal, Herøy m fl)• Håndbok for anskaffelse <strong>og</strong> innføring av <strong>IKT</strong>-løsninger (ØRU)• …Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Hva er gevinstrealisering?• "...prosessen med å organisere<strong>og</strong> lede slik at mulige gevinsterfra bruk avinformasjonssystemer /informasjonsteknol<strong>og</strong>i faktiskrealiseres”• Ward & Elvin, 1999Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Fra prosjektstyring til gevinstrealiseringLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Eksempel på innhold – <strong>Gevinstrealisering</strong> i strategisksammenhengLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Eksempel på innhold – modeller (metoder)Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Eksempel på innhold - teknikkerLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Eksempel på innhold- resultaterLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Noen refleksjoner omkring gevinstrealisering ifm <strong>offentlige</strong><strong>IKT</strong>-<strong>investeringer</strong>• Kompetansebehov• Strategisk teknol<strong>og</strong>iforståelse• Bestillerkompetanse• Endringsledelse• Behov for styring• Noen må se nytte/kost på tvers av virksomheter for å kunne utløsesamhandlingsgevinster• Behov for visjon• Grunnlag for strategi, porteføljestyring (internt <strong>og</strong> mellom virksomheter)Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Refleksjoner forts.• Noen må ”forlange” gevinstrealisering• Forankring i ledelse• Aktiv ledelse• Pragmatisme• Fokusere på mål <strong>og</strong> minimere byråkrati. Kvalitetsnivå = godt nok. Perfekter urealistisk• Incentiver• Fordeling av gevinster mellom virksomhet <strong>og</strong> ”innovatør”• Metodestøtte• Eksisterer men videreutvikling <strong>og</strong> konkretisering forventesLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Forfatterne• Ragnhild Velsvik Berge• Ingunn Bakkene Cowan• Leif Skiftenes Flak• Espen Frøyland• Jan-Erik Gullheim• Arild Haraldsen• Anne Mette Havaas• Øyvind Hellang• John Helmut Rygg Henriksen• Arild Jansen• Gjermund Lanestedt• Einar S. Løvdal• Astrid Bugge Mjærum• Peter Axel Nielsen• Anne Kristine Næss• Jens Nørve• Tero Päivärinta• Edvard Pedersen• Tore Fosse Refsdal• Hans Solli-SætherLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Følgende har støttet utarbeidelsen av boken• Ressursnettverk for eForvaltning• Norges Forskningsråd – VERD<strong>IKT</strong>• Kompetansesenter for eForvaltning• Sørlandets kompetansefond• Universitetet i AgderLeif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Takk for oppmerksomheten!Kontaktinformasjon:Leif Skiftenes FlakUniversitetet i AgderInstitutt forinformasjonssystemerService box 4224604 KristiansandE-mail: Leif.Flak@uia.noGSM:: +47 92 45 97 86Leif S Flak, <strong>Semicolon</strong> II Samhandlingsarena, 07.03.12
Change language