SMB Magasin 3/2013 - SMB Tjenester AS

SMB TJENESTER | OppdateringInkasso er mer enn pengerINKASSOPROSESSEN:1. Du sender inn saken tilKreditorforeningen etter atinkassovarsel med 14 dagersbetalingsfrist er sendt.2. Kreditorforeningen senderut brev til og følger opp pr telefon.3. Evt. betalingsavtaler inngåes.4. Hvis kravet ikke betales,skjer innkrevingen som regelvia namsmyndighetene somkan ta utlegg i lønn eller trygd,eiendom, biler etc. Omtvistedefordringer kan ikke oversendes tilinkasso.Som SMB-medlem får du svært gode betingelser på inkassotjenester hosKreditorforeningen. De tilbyr kostnadsfri inkasso og du betaler ingen årsavgift.Mer info om avtalen?Ta kontakt med din rådgiverhos SMB Tjenester eller senden e-post til mu@kred.no.– Vi har tro på at gode relasjoner til både kunder og skyldneregir bedre resultater og skaper verdier, sier markeds- oginkassosjef i Kreditorforeningen Midt-Norge, Guri Sande.– Hos oss får kundene en fast saksbehandlermed solid erfaring og kompetanse. Saksbehandlerenfår ansvar for å løse kundenssaker og vedkommende har en rådgivendefunksjon. Det er noe våre kunder setter storpris på. Vi har valgt å satse på regionale kontorerfor å kunne tilby god lokalkunnskap ogtett kundekontakt, forklarer Sande.Guri Sande,Kreditorforeningen er til stede i sju norskebyer: Oslo, Steinkjer, Trondheim, Bergen,Stavanger, Kristiansand og Kongsvinger.– Vi ønsker å være nær kunden. Istedenfor å ringe til etkundesenter sentralt, får våre medlemmer en fast saksbehandlerog direktenummer til vedkommende. Terskelenfor å ta kontakt med saksbehandleren blir dermed lavere ogkunden kan regne med rask tilbakemelding.Markeds - og inkassosjefKreditorforeningen Midt-NorgeGratis for SMB-medlemmerFor SMB Tjenesters medlemmer er det helt gratis å benytteseg av Kreditorforeningens tjenester. Medlemskapet, somvanligvis koster 2.200 kroner eksklusive merverdiavgift, ergratis for SMB-medlemmer.– Kunden betaler ingenting for å benytte seg av våre tjenester.Kreditorforeningen tar bare betalt for de sakene vi klarerå løse gjennom regulerte inkassosalær som påføres kravettil skyldner. Hvis vi ikke løser saker, har vi ingen inntekt.Derfor er det selvsagt i vår interesse å løse sakene, forklarerSande.Saksbehandlerne er likevel varsomme i innkrevingsprosessen.– For oss er det viktig å evne å se menneskenebak inkassosakene. Vi må holde to tanker i hodetsamtidig: Løse saken så raskt som mulig samtidigsom servicen overfor den som skylder penger erså god at vedkommende ønsker å fortsette kundeforholdettil oppdragsgiveren. For Kreditorforeningener inkasso mer enn penger, understrekerSande.Løsningsgraden på inkassosakene avhenger ofteav hva kunden har gjort med sine utestående fordringer iforkant. Det er viktig å handle raskt hvis en kunde ikke betalerregningen sin, oppfordrer Sande:– Ikke la ubetalte fakturaer blir liggende! Hvis det tar et halvtår før oppdragsgiver tar kontakt med oss, kan kunden imellomtiden ha gått konkurs. Da er det lite vi kan gjøre.Jo tidligere du sender saken over til Kreditorforeningen, jostørre er sjansene for at du får pengene tilbake.Vi tror at gode relasjoner både til kunder og skyldnere girbedre resultater og skaper verdier. For små og mellomstorebedrifter er det ifølge Sande en stor fordel å overlate innkrevingsjobbentil Kreditor.– Da kan bedriften fokusere på sin kjernevirksomhet.RABATTERT PRIS TIL SMB-MEDLEMMERGode betingelser på inkassotjenester hos Kreditorforeningen, et landsdekkendemedlemseid inkassobyrå lokalisert i Kristiansand, Stavanger, Bergen,Oslo, Kongsvinger, Trondheim og Steinkjer. Du får blant annet gratis medlemskap(ordinær pris 2.200,- pr. år), og fast saksbehandler på inkassosaker.side 16 SMB magasinet