Multicase Kundemagasin #1
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Feil 2:<br />
Forsiden identisk med desktop-versjon<br />
Mange responsive nettbutikker<br />
viser nøyaktig<br />
det samme innholdet i<br />
den mobile nettbutikken<br />
som den på desktop.<br />
Det er en kjempefeil.<br />
Der er langt mindre<br />
plass på en mobilskjerm.<br />
Derfor blir man<br />
nødt til å prioritere<br />
beinhardt hva som er<br />
viktigst å vise.<br />
Min erfaring er at det<br />
beste du kan vise på<br />
toppen av forsiden er en<br />
klar oversikt over produktkategoriene<br />
Dvs. en<br />
direkte adgang videre til<br />
produkter i nettbutikken.<br />
Evt. suppleret med et<br />
lite kampanjebanner<br />
i toppen, men det er<br />
viktig at produktkategoriene<br />
ikke kommer<br />
under ”folden”.<br />
Du skal ha i bakhodet<br />
at mange av dine<br />
besøkende surfer rundt<br />
i nettbutikken og mister<br />
kanskje overblikket.<br />
Derfor trykker de ofte på<br />
logoen for å komme til<br />
forsiden og bli ”nullstilt”.<br />
Herfra kan de så begynne<br />
å navigere seg ned<br />
på siden igjen. Av denne<br />
årsak er disse tydelige<br />
produktkategoriene<br />
veldig viktige.<br />
OM MOGENS MØLLER OG SLEEKNOTE<br />
Mogens rådgir flere av Skandinavias største nettbutikker<br />
i konverteringsoptimering og hjelper dem med å<br />
selge mer.<br />
I tillegg er Mogens medstifter av selskapet<br />
Sleeknote.com. Sleeknote er også et verktøy<br />
som hjelper nettbutikker med å få flere<br />
påmeldinger til deres nyhetsbrev via diverse<br />
popup-bokser, slidein-bokser osv.<br />
Nettbutikker som benytter Sleeknote får<br />
typisk 500-600% flere påmeldinger på deres<br />
nyhetsbrev – hver eneste dag!<br />
Sleeknote brukes bl.a. av getinspired.no<br />
som til tider får mer enn 900 nyhetsbrevpåmeldinger<br />
på én dag.<br />
Du kan prøve Sleeknote gratis på<br />
www.sleeknote.com. Som et spesielt<br />
tilbud til leserne av dette magasinet,<br />
kan man skrive direkte til Mogens på<br />
mm@sleeknote.com og få en personlig<br />
introduksjon til Sleeknote-systemet og<br />
dets muligheter.<br />
Feil 3: Ingen action/mersalg når varen legges i handlekurven<br />
De fleste har forstått<br />
at det naturligvis er<br />
viktig med en tydelig<br />
”Legg-i-kurv” knapp.<br />
Men dessverre er det<br />
mange som glemmer<br />
hvor viktig det er å gi<br />
den besøkende tydelig<br />
beskjed når en vare<br />
legges i kurven.<br />
Jeg har i brukertester<br />
ofte sett at folk legger<br />
et produkt i kurven 3-4<br />
ganger fordi de ikke kan<br />
se om deres trykk er<br />
registeret eller ikke. Det<br />
er altså ikke nok bare å<br />
oppdatere tallet oppe<br />
ved handlekurv-ikonet.<br />
Man blir nødt til å gi<br />
tydelig beskjed f.eks. i<br />
en popup-boks.<br />
I popup-boksen kan du<br />
oppsummere produktinfo,<br />
leveringspris og<br />
- tid osv. Hvis du har en<br />
fraktfri grense så skriv<br />
også gjerne hvor mye<br />
den besøkende mangler<br />
for å oppnå gratis frakt.<br />
Til slutt bør du jobbe<br />
med å legge til mersalg<br />
i meldingsboksen. Presenter<br />
gjerne noen produkter<br />
som er naturlige<br />
å kjøpe sammen med<br />
produktet som nettopp<br />
ble lagt i kurven. På den<br />
måten kan du forhåpentligvis<br />
øke den<br />
gjennomsnittlige ordrestørrelsen<br />
vesentlig.<br />
7
Change language