Årsberetning 2015

moderniseringsdepartementet, som
opphevet Fylkesmannens vedtak i
oktober. Departementet behandler
nå innholdet i klager på kommunens
planvedtak.
Store
byutviklingsprosjekter
Oppfølging av store utbyggingsprosjekter
har pågått både på Løren/Hasle, i
Bispevika, på Skøyen og i Hovinbyen.
Hovinbyen dekker et stort område, og
blir det største byutviklingsprosjektet i
Oslo fremover. I mars arrangerte vi en
internasjonal konferanse om Hovinbyen,
som ble godt mottatt. Arbeidet med
Fjordbyen har også fortsatt gjennom
2015. Havnepromenaden og Dronning
Eufemias gate ble offisielt åpnet i juni i
regi av fem kommunale etater og SVRØ,
med et stort engasjement fra innbyggerne
og ulike interessegrupper.
Økt flyktningtilstrømning
Som mange andre byer i Europa har
Oslo i løpet av høsten opplevd en økt
tilstrømning av flyktninger. Plan- og
bygningsetaten har bidratt til å finne
egnede tomter, mottak og husrom
til flyktningene. Vi har måttet tenke
utenfor de tradisjonelle og juridiske
rammene som ellers er grunnlaget i vår
saksbehandling. Vi har gjennomført en
hurtig saksbehandling, uten at det har
gått på bekostning av trygghet, kvalitet
og lover. Dette arbeidet fortsetter i 2016.
Vi vil fortsatt legge vekt på gode og
varige løsninger, slik at vi unngår å bygge
substandard boliger.
Dialog, forenkling og
forbedring
Brukernes behov er viktig for Plan- og
bygningsetaten. Vi jobber stadig med
tiltak for å forbedre og forenkle brukernes
opplevelse av oss og våre tjenester.
Gjennom Prosjekt elektroniske tjenester
(ETJ) utvikler vi mer digitalt tilgjengelige
tjenester for våre brukere. I 2015 har
vi blant annet lansert tjenestene «Hva
gjelder for eiendommen?», «Nabovarsel»
og «Fasadeendring – må du søke?». I
tillegg har vi jobbet med digitalisering av
flere av Plan- og bygningsetatens fysiske
arkiver.
I 2014 startet etaten et klarspråkprosjekt.
Vi har i 2015 jobbet kontinuerlig med å
forbedre og brukertilpasse språket vårt i
brev og på nett. I 2015 ble det besluttet at
klarspråkprosjektet forlenges med to år.
Vi har gjennomført flere brukerforum,
bydelsforum, informasjonsmøter og
folkemøter. Vi har også holdt flere
kurs for brukerne. «Byggesak for
nybegynnere» og «Komplett byggesak»
har hatt stor oppslutning og fått gode
tilbakemeldinger. Etaten bidrar jevnlig
med foredrag og formidling om etatens
arbeid i norske og utenlandske fagmiljøer.
Byrådets næringslivsundersøkelse viser
markert økning i brukernes tilfredshet
med etatens tjenester.
Byrådets
tiltredelseserklæring
Årets lokalvalg ga Oslo en ny politisk
ledelse. Dette gir oss flere spennende
og krevende utfordringer knyttet til både
boligbygging, bilfritt byliv, barnehage
og tilrettelegging for eldre. Tydelige
bestillinger for klima, bolig og kvalitet blir
vårt hovedfokus i 2016.
Arbeidet vi har gjort i 2015, gir en
god plattform for det videre arbeidet i
2016. Plan- og bygningsetaten ønsker
å fortsette å være en viktig bidragsyter
til en bærekraftig og grønn byutvikling.
Dette vil vi gjøre med byens og brukernes
beste i sentrum, og med vår visjon
«Bedre, grønn by – med samspill og
kompetanse» i tankene.
Plan- og bygningsetaten 31. januar 2016
Ellen S. de Vibe
Etatsdirektør
3