Medindo o iceberg inteiro: como analisar custos de maneira ...
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Portais Corporativos<br />
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Dr. José Cláudio Terra é presi<strong>de</strong>nte da TerraForum<br />
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no Canadá, nos Estados Unidos, em Portugal, na<br />
França e no Brasil. Também é professor <strong>de</strong> vários<br />
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