nº74 - Maio - Petrobras Distribuidora

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Foto banco de imagens BR Foto banco de imagens BR 6 Ano VII Maio 2006 Número 74 ACONTECEU Os campeões de vendas do ES N U o 2º Encontro de Revendedores do Espírito Santo, realizado na cidade de Vitória, no final de março, a Petrobras Distribuidora homenageou os postos campeões de vendas do ano de 2005. Cerca de 200 convidados participaram do jantar, seguido de um show, que finalizou o evento. Os postos participantes foram divididos em seis categorias: postos urbanos acima de 200 m 3 , postos urbanos abaixo de 200 m 3 , postos rodoviários, GNV, lubrificantes e BR Mania. O critério da premiação foi baseado no incremento de vendas dos postos, no comparativo entre 2005 e 2004. m grupo de sete revendedores, que integram as Redes de Postos das Gerências Rio Grande do Norte (GRPRN), Bahia 1 e 2 (GRPBA1 e 2) e Pernambuco (GRPPE) visitaram unidades da Petrobras no Rio de Janeiro. Estes revendedores da Gerência de Automotivos 4 (GAT4) foram sorteados dentro de uma ação que visa mostrar aos parceiros da área de distribuição de combustíveis como funcionam algumas unidades da Companhia. Eles visitaram a Fábrica de Lubrificantes, a Refinaria Duque de Caxias (Reduc) e o Laboratório Oceânico, uma parceria entre a Petrobras e a Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), e tiveram a oportunidade de avaliar o quanto a empresa investe em alta tecnologia. Outros dois grupos de revendedores já fizeram estas visitas institucionais, iniciativa de marketing de relacionamento entre a Companhia e seus parceiros. Os visitantes afirmam que isto permite conhecer melhor a empresa e se sentem valorizados e orgulhosos, pois comprovam que fazem parte do mundo da alta tecnologia envolvendo a marca Petrobras. Treinamento em Tocantins P Foto banco de imagens BR As placas comemorativas foram entregues aos campeões por Rogério Fuchs, titular da Gerência de Automotivos 3 (GAT3), Irene Moura, gerente da Rede de Postos do Espírito Santo (GRPES) e Diógenes Castilho, gerente de Negócios Automotivos 3 (GNEA3). Revendedores nordestinos no Rio ela primeira vez, a cidade de Gurupi, em Tocantins, sediou uma série de palestras para gerentes e frentistas dos postos da Rede Petrobras da região, entre os quais as equipes do recém-inaugurado Auto Posto Décio, o maior do estado. Coordenados pela Gerência da Rede de Postos de Goiás (GRPGO), da Gerência de Automotivos 3 (GAT3), os treinamentos aconteceram entre os dias 8 e 9 de março. Cerca de 70 pessoas assistiram às apresentações, nas quais os palestrantes Ruimar Barros, gestor do Programa De Olho no Combustível da Gerência de Negócios Automotivos 3 (GNEA3), e Enoque Capuchinho, consultor da GRPGO, falaram sobre a importância de prestar um bom atendimento ao cliente, o Cartão Petrobras e noções básicas de lubrificantes. Foto banco de imagens BR Foto banco de imagens BR Bienal do Livro U ma das maiores feiras literárias da América Latina, a 19ª Bienal Internacional do Livro de São Paulo, realizada entre 9 e 19 de março, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, contou este ano com o Cartão Petrobras. Durante os 11 dias do evento, mais de 800 mil pessoas tiveram a oportunidade de conferir de perto as vantagens do cartão no quiosque montado dentro do estande da Petrobras, localizado na entrada principal do pavilhão da Bienal. Com o objetivo de divulgar o produto, a Companhia contratou promotoras para abordar as pessoas e explicar as vantagens do cartão. Várias propostas de adesão foram preenchidas durante a feira e, ali, o público-alvo eram, principalmente, professores e coordenadores pedagógicos. Expogrande A Petrobras Distribuidora participou da Expogrande, feira de agronegócios realizada na cidade de Campo Grande (MS), entre os dias 30 de março e 9 de abril, que reuniu 150 expositores. Em seu estande, a Companhia divulgou o De Olho no Combustível, a linha de lubrificantes do segmento automotivo e o Cartão Petrobras. Durante o evento também foram treinados 96 frentistas de postos da região, reforçando o atendimento e os produtos e serviços da Companhia.
Foto banco de imagem BR ACONTECEU Autop 2006 C om um estande de 100 m², a Petrobras e a Petrobras Distribuidora foram destaque na XII Autop – Feira Nacional de Autopeças e Veículos do Ceará, realizada entre 5 e 8 de abril, no Centro de Convenções de Fortaleza (CE). Com a organização da Comunicação Institucional da Petrobras e o apoio da Gerência de Comunicação (GCO), a Petrobas Distribuidora levou para a exposição o carro da Stock Car, o laboratório móvel do De Olho no Combustível e um simulador de motovelocidade. A Companhia também promoveu ações para divulgar a linha de lubrificantes Lubrax, a gasolina Podium e o Cartão Petrobras. PADRONIZAÇÃO Adesivo de ilha P Coloração correta do álcool hidratado combustível é indicada por meio de adesivação ara alertar o consumidor sobre a coloração correta do álcool hidratado (AEHC) à venda nos postos de serviço, os revendedores devem afixar um adesivo padrão nas bombas deste combustível. A iniciativa atende às exigências da Agência Nacional do Petróleo, Gás Natural e Biocombustíveis (ANP). O artigo 13º da Resolução 36, de 6/12/2005, diz ainda que as irregularidades encontradas pelo consumidor podem ser denunciadas pelo telefone 0800-900-267. Os adesivos devem conter também o logotipo da ANP e, para perfeita visualização do consumidor, ter 17cm de largura, utilizar letras vermelhas Prezado consumidor : Este álcool combustível somente poderá ser comercializado se estiver límpido e incolor. Denúncias : 0800 - 900 - 267 Conforme Resolução da ANP nº 36 de 6 /12 / 2005 Maior feira automotiva do Nordeste e movimentando negócios da ordem de R$ 8 milhões, a Autop recebeu 50 mil visitantes, que foram aferir o que há de mais moderno em equipamentos, máquinas, serviços e acessórios automotivos. na fonte Arial, tamanho 42, com fundo branco. E devem ser aplicados apenas nas bombas que abastecem álcool combustível. A coordenação de Padronização de Imagem de Postos, da Gerência de Marketing da Petrobras Distribuidora informa que o padrão para adesivos de ilha deve ser consultado no Manual de Mobiliário de Pista (Revisão 2005). Corante no álcool anidro A ANP também tornou obrigatória a adição de corante alaranjado ao álcool anidro, que é misturado à gasolina A para a formulação da gasolina C. A iniciativa visa combater a chamada fraude do “álcool molhado”, em que o fraudador adiciona água ao álcool anidro para vendê-lo como hidratado, sonegando impostos e colocando em risco o desempenho e a durabilidade dos motores. O corante adicionado ao álcool anidro não interfere muito na cor das gasolinas comercializadas pela Petrobras Distribuidora, com exceção da Podium, que passou a ser levemente alaranjada. 1 Ano VII Maio 2006 Número 74 Um prêmio de respeito O diretor da Rede de Postos de Serviço da Petrobras Distribuidora, Reinaldo Belotti, recebeu o Prêmio Consumidor Moderno 2005, concedido à Companhia, que foi eleita em pesquisa realizada pela TNS/Interscience como a Empresa que mais Respeita o Consumidor. A premiação aconteceu durante o Consumidor Moderno Marketing Show, realizado durante os dias 11 e 12 de abril, em São Paulo (SP). Reinaldo Belotti participou ainda do painel interativo “Marketing Social: Avaliando o Impacto na Marca das Ações de Responsabilidade Social e Sustentabilidade”, realizado no segundo dia do evento. Junto com representantes de outras empresas, Reinaldo Belotti respondeu a várias perguntas do público sobre os produtos e serviços da Petrobras Distribuidora. Foto Revista Consumidor Moderno G Comum Posto Posto G Comum A Comum Praia Praia A Comum Vermelha Vermelha G Comum Álcool G Comum Álcool Prezadoconsumidor: Esteálcoolcombustível somentepoderáser comercializadoseestiver límpidoeincolor. Denúncias:0800-900-267 ConformeResoluçãodaANPnº36de6/12/2005 Comunicaràequipedeemergência Comunicaràequipedeemergência ComunicaraoCorpodeBombeiros ComunicaràPolícia Comunicaràequipedeemergência ComunicaraoCorpodeBombeiros Comunicaràequipedeemergência Material à disposição do revendedor A Petrobras Distribuidora já produziu os adesivos que informam ao consumidor sobre a coloração correta do álcool hidratado. Eles devem ser colados nas bombas, de acordo com a determinação da ANP. “O revendedor deve verificar se a adesivação já foi providenciada. Caso isso não tenha sido feito, deve entrar em contato com a Companhia”, recomenda Izabel Lacerda, gerente de Marketing de Produtos da Petrobras Distribuidora. Prezadoconsumidor: Esteálcoolcombustível somentepoderáser comercializadoseestiver límpidoeincolor. Denúncias:0800-900-267 ConformeResoluçãodaANPnº36de6/12/2005 7
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